Kā noteikt Galaxy J7 wifi savienojuma problēmu [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Neskatoties uz to, ka tas nav uzskatāms par augstas klases tālruni, # GalaxyJ7 parasti ir ierīce bez kļūdām. Ar miljoniem šī tālruņa ir aktīvā apritē visā pasaulē, pārsteidzoši ir zemi ziņojumi, salīdzinot ar dārgākajām Galaxy S un Note līnijām. Tomēr arī J7 nav ideāls, un viens no tās kopīgajiem trūkumiem ir tā wifi funkcija. Pastāv ievērojams skaits lietotāju, kas ziņo par savu J7 wifi darbību vai nedarbojas pareizi. Lai risinātu šo problēmu, mēs izstrādājam šo problēmu novēršanas rokasgrāmatu. Mēs ceram, ka tas palīdzēs.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Risinājums # 1: Soft reset

Neatkarīgi no tā, kāda problēma jums ir, mīkstās atiestatīšanas veikšanai jābūt vienai no pirmajām lietām, kas jums jāmēģina. Dažas kļūdas var darboties tikai īslaicīgi, un, kamēr pašreizējā operētājsistēmas sesija ir pabeigta, tās var turpināties. Ja vēl neesat, pārliecinieties, ka jūs simulējat J7 ierīces „akumulatora izvilkšanu”, lai pareizi izdzēstu sistēmu un RAM. Lūk, kā to izdarīt:

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un neatlaidiet to.
2. Pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, turot nospiestu skaļuma pogu.
3. Saglabājiet abus taustiņus 10 sekundes vai ilgāk.
4. Ļaujiet tālrunim restartēt.
5. Pārbaudiet problēmu.

Varat arī vienkārši izslēgt tālruni un / vai izņemt akumulatoru, lai panāktu to pašu efektu.

2. risinājums: Cache partition wipe

Katra Android ierīce izmanto starpsienas, lai efektīvi veiktu uzdevumus. Kad runa ir par lietotņu iekraušanas laika uzlabošanu, jūsu Galaxy J7 izmanto īpašu kešatmiņu, ko sauc par sistēmas kešatmiņu. Šī kešatmiņa būtībā ir pagaidu failu kopums, piemēram, attēli, saites, videoklipi, APK vai lietotņu instalētāji. Ierīce laika gaitā uzkrājas sistēmas kešatmiņu. Kešatmiņas veidojošie vienumi tiek savākti, lai Android tos varētu viegli piekļūt, kad tie ir nepieciešami. Šis mehānisms ir efektīvāks par to, ka tos katru reizi ielādē no interneta. Piemēram, ja Android konstatē, ka regulāri lietojat Facebook lietotni, bieži nepieciešami faili un vienumi šai lietotnei tiks saglabāti kā daļa no sistēmas kešatmiņas, lai nākamajā reizē, kad palaižat FAcebook, sistēma vairs nav nepieciešama, lai tos saņemtu no tīmekļa.

Lieta ir tāda, ka sistēmas kešatmiņa dažreiz var tikt bojāta vai novecojusi. Tas var izraisīt lēnas lejupslīdes, nevis paātrināt iekraušanas procesu. Sliktākos gadījumos var tikt ietekmētas citas lietotnes un to funkcijas var nedarboties kā paredzēts. Lai pārbaudītu, vai jums ir kešatmiņas problēma, jums ir nepieciešams notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

3. risinājums: pārbaudiet sava WiFi savienojuma ātrumu

Dažreiz lēna savienojuma problēma var tikt sajaukta bez interneta pieslēguma vispār. Kā jūs, iespējams, esat sapratuši, katrs no tiem atšķiras. Iespējams, ka jums ir lēna savienojuma problēma, tāpēc pārliecinieties, ka to pārbaudāt, ja tā ir. Lai to izdarītu, ierīcē jāveic ātruma tests. Ja pirms Ookla ir instalēta ātruma pārbaudes lietotne, palaidiet to, lai redzētu, kas ir jūsu pašreizējais wifi savienojuma ātrums. Ja jums nav instalēta šāda lietotne, varat izmantot tīmekļa pārlūkprogrammu un apmeklēt kādu no ātruma pārbaudes vietnēm, piemēram, speedtest.net vai fast.com. Ja interneta pieslēguma ātrums ir mazāks par parasto ātrumu, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai viņi varētu jums palīdzēt.

4. risinājums: pārbaudiet, vai citas ierīces var izveidot savienojumu ar internetu jūsu wifi tīklā

Vēl viens vienkāršs veids, kā uzzināt, vai jums ir wifi problēma vai tālruņa problēma, ir pārbaudīt, vai citai ierīcei ir savienojums, izmantojot Wi-Fi. Pievienojiet savu tālruni citam tālrunim vai klēpjdatoram un pārbaudiet, vai tā darbojas internetā. Ja tā ir, tad problēma ir jūsu tālrunī. Ja tas ir otrādi, konsultējieties ar savu ISP, lai saņemtu papildu atbalstu.

5. risinājums: aizmirst wifi savienojumu

Ja citas bezvadu ierīces var izveidot savienojumu ar jūsu wifi, bet jūsu J7 nevar, jākoncentrē sava traucējummeklēšana ierīcē. Viena no labākajām lietām, ko varat darīt, ir atvienot no sava wifi tīkla. Tas tiek darīts, aizmirstot tīklu. Lai aizmirst savu S8 no sava wifi tīkla, ir viegli. Lūk, kā:

1. No augšas noņemiet statusa joslu.
2. Nospiediet un turiet wifi.
3. Nospiediet un turiet wifi tīklu, ar kuru pašlaik esat izveidojis savienojumu.
4. Izvēlieties Aizmirst tīklu.

Tagad, kad esat aizmirsis wifi tīklu, pievienojieties tai vēlreiz un redziet, kas notiek.

6. risinājums: izmantojiet statisko IP

Dažos gadījumos, pārejot uz statisko IP, var novērst wifi kļūdu. Pēc noklusējuma wifi savienojumi ir iestatīti, lai izmantotu DHCP. Šī procedūra prasa dažas zināšanas par maršrutētāja konfigurāciju, lai gan, ja nezināt, kā pārbaudīt maršrutētāja lietotāja interfeisu, vienkārši izlaidiet to.

Ja vēlaties izmēģināt statisku IP, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. No augšas noņemiet statusa joslu.
2. Nospiediet un turiet wifi.
3. Nospiediet un turiet wifi tīklu, ar kuru pašlaik esat izveidojis savienojumu.
4. Izvēlieties Pārvaldīt tīkla iestatījumus.
5. Pārliecinieties, vai ir atzīmēta opcija Rādīt papildu opcijas.
6. Sadaļā IP iestatījumi izvēlieties Static.
7. Kad tas būs izdarīts, citi lauki būs pieejami, lai tos varētu konfigurēt. Šie lauki ietver IP adresi, vārteju, tīkla prefiksa garumu, DNS 1 un DNS 2.
8. Noteikti ievadiet derīgu IP adresi un vārtejas IP.

7. risinājums: izmantojiet citu DNS

Vēl viena laba lieta, ko varat mēģināt šajā gadījumā, ir izmantot citu domēna vārdu serveru vai DNS kopu. DNS ir īss domēna nosaukumu serverim. Dažreiz, ja jūsu pārvadātāja DNS nedarbojas pareizi, tas var izraisīt lēnas savienojuma problēmas vai, vēl ļaunāk, pat novērst tīmekļa lapu vai lietotņu ielādi. Iespējamās DNS problēmas pārbaudi var viegli veikt, ielādējot vietnes IP adresi tā domēna vietā. Piemēram, tā vietā, lai adrešu joslā ierakstītu Google.com, varat to aizstāt ar Google IP adresi ( 74.125.68.139 ). Ja Google vietne ielādējas, izmantojot IP adresi, tad jums ir DNS problēma. DNS vienkārši pārvērš adrešu joslā ievadītos alfabētiskos domēnus uz IP adresēm, tādēļ, ja šis tulkotājs saskaras ar problēmām, tas var ietekmēt arī savienojuma veiktspēju. Lai pārbaudītu, vai jums ir DNS problēma, varat mēģināt mainīt ierīces wifi iestatījumus DNS 1 un DNS 2, tāpat kā tad, kad pāriet no DHCP uz statisko.

Lai mainītu DNS serverus:

1. No augšas noņemiet statusa joslu.
2. Nospiediet un turiet wifi.
3. Nospiediet un turiet wifi tīklu, ar kuru pašlaik esat izveidojis savienojumu.
4. Izvēlieties Pārvaldīt tīkla iestatījumus.
5. Pārliecinieties, vai ir atzīmēta opcija Rādīt papildu opcijas.
6. Sadaļā IP iestatījumi izvēlieties Static.
7. Kad tas būs izdarīts, citi lauki būs pieejami, lai tos varētu konfigurēt. Šie lauki ietver IP adresi, vārteju, tīkla prefiksa garumu, DNS 1 un DNS 2.
8. Ievadiet jaunos DNS serverus. Mēs iesakām izmantot Google savus DNS serverus, jo tie ir uzticamāki un ātrāki nekā citi DNS serveri. DNS 1 gadījumā ievadiet 2.8.8.8, kamēr DNS 2 izmanto 8.8.4.4 .

8. risinājums: pārbaudiet, vai nav lietojumprogrammu

Viens no iespējamiem problēmas cēloņiem ir slikta lietotne. Ne visas lietojumprogrammas, kas pastāv, ir līdz pat pašreizējam Google standartam, tāpēc dažas no tām var būt problemātiskas, kad tās ir instalētas. Lai pārbaudītu, vai esat pievienojis sliktu lietotni, palaidiet J7 drošajā režīmā. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Pārbaudiet problēmu.

Neaizmirstiet, ka restartēšana drošajā režīmā nav tehniski risinājums. Tā vietā tas ir rīks, kas palīdzēs jums noteikt, vai problēmu izraisa lietotne. Ja nebūsiet lēns wifi savienojums tikai drošajā režīmā, tas nozīmē, ka viena no lietotnēm rada problēmas. Tādā gadījumā vēlaties atinstalēt lietotnes, līdz esat identificējis vaininieku. Lūk, kas jums jādara tieši:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu. Ja wifi vispār nav lēns, pārejiet pie tālāk norādītajiem soļiem.
3. Atinstalējiet lietotni. Sāciet ar jaunākajām instalētajām vai atjauninātajām.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā.
5. Pārbaudiet problēmu. Ja problēma paliek, atkārtojiet 1. – 4.

Veiciet ciklu, līdz esat identificējis, kuras no lietotnēm ir problemātiskas.

9. risinājums: tīkla jauda

Viena no vienkāršākajām lietām, ko jūs varat darīt šajā gadījumā, ir restartēt tīkla ierīces pēc kārtas. Bieži vien tiek novērstas kopīgas tīkla kļūdas un veiktspējas problēmas. Būtībā tas, kas jums jādara, ir izslēgt modemu, maršrutētāju un pievienotās ierīces pēc kārtas. Ja izmantojat modemu, mēģiniet to vispirms izslēgt, pēc tam sekot maršrutētājam un jūsu telefoniem vai sīkrīkiem. Pēc tam, kad viss ir izslēgts, pirms modema atgriešanas vispirms jāgaida 30 sekundes. Pagaidiet, līdz modems ir pilnībā inicializēts, ieslēdziet maršrutētāju un pagaidiet, līdz tas arī tiek inicializēts. Pēc tam vēlaties atjaunot bezvadu ierīces un pārbaudīt problēmu.

Ja jums nav modema, vienkārši restartējiet maršrutētāju tādā pašā veidā.

10. risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus

Viens no visefektīvākajiem veidiem, kā noteikt WiFi problēmas Galaxy J7, ir atjaunot tīkla iestatījumus. Tā būtībā dzēš jūsu ierīces pašreizējo tīkla konfigurāciju, ieskaitot wifi iestatījumus. Kad esat nokārtojis iestatījumus, ir iespēja, ka kļūda, kas izraisa jūsu wifi darbību, nedarbosies pareizi.

Lai atjaunotu tīkla iestatījumus savā J7:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS.
6. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

11. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Vairumā gadījumu, kas ir līdzīgi jūsu, nav nepieciešams veikt rūpnīcas atiestatīšanu vispār. Bet, ja problēma joprojām pastāv, jums jābūt vienam no neveiksmīgajiem mazajiem, kuriem ir smagāka lēna savienojuma problēma. Atcerieties, ka iepriekš minētie ieteikumi jau aptvēra daudzus iespējamos leņķus, tādēļ, ja līdz šim nekas nav strādājis, tad ir jārisina iespējamās operētājsistēmas problēmas iespējamība.

Lai rūpnīcu atiestatītu S8, rīkojieties šādi:

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.