Kā novērst Galaxy S9 “Samsung Connect ir pārtraukta” kļūda, iestatījumu lietotne nedarbojas paziņojumu joslā

Šī problēmu novēršanas ziņa attiecas uz divām problēmām, kas saistītas ar Samsung galvenajām lietotnēm # GalaxyS9 - Samsung Connect vai SmartThings un iestatījumos. Abas šīs lietotnes ir daļa no standarta Samsung programmaparatūras pakotnes, tādēļ, ja esat saskārusies ar kļūdu ar kādu no savām S9 vai S9 Plus ierīcēm, šī rokasgrāmata palīdzēs.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Kā novērst Galaxy S9 “Samsung Connect ir pārtraukta” kļūda

Es tikko nosūtīju atjaunotu tālruni un pēc tam, kad visi mani vecie tālruņu elementi bija nosūtīti uz jauno tālruni, parādījās uznirstošais logs, kurā teikts, ka Samsung Connect ir apstājies. Ekrāns neaiziet vai neatļauj man kaut ko darīt. Pat pēc mēģinājuma nospiest pogas Bixby pogu un uz pogas vairākas reizes uz 60 un 60 + sekundēm tas joprojām pastāv un netiks aizvērts, ļaujiet man nosūtīt atsauksmes vai kaut ko. Ko man darīt? Ja tas ir bojāts un man tas ir jānosūta atpakaļ, visa mana informācija ir uz tās. - Ange32004

Risinājums: Hi Ange32004. Samsung Connect ir vecais SmartThings lietotnes nosaukums, tādēļ, ja saņemat pastāvīgu “Samsung Connect ir apturēta” kļūda, ir jābūt problēmai ar SmartThings vai operētājsistēmu. Lai to labotu, jums ir jārīkojas šādi:

1. risinājums: piespiediet restartēt S9

Iespējams, ka iemesls, kādēļ jūsu S9 tiek rādīts „Samsung Connect ir apstājies”, ir kļūda programmatūrā. Šī kļūda var būt īslaicīga un var tikt fiksēta, neko nedarot. Tātad, pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir mēģināt pārstartēt sistēmu. Lūk, kā:

1. Nospiediet un turiet Power + skaļuma samazināšanas pogas aptuveni 10 sekundes vai līdz ierīces jaudas ciklam. Piezīme. Ļaujiet dažām sekundēm parādīties apkopes sākšanas režīma ekrāns.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Lai izvēlētos, varat izmantot skaļuma pogas, lai pārvietotos pa pieejamajām opcijām un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma pogām). Atļaujiet līdz 90 sekundēm pabeigt atiestatīšanu.

2. risinājums: notīriet kešatmiņas nodalījumu

Ja jūsu S9 turpina iegūt noturīgu kļūdu un jūs joprojām nevarat kaut ko darīt, nākamā labā lieta ir mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Problēmiskajai programmai var būt problēmas ar sistēmas kešatmiņu, tāpēc šim risinājumam ir laba iespēja to atrisināt.

Lai izdzēstu kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci, dažas sekundes nospiežot barošanas pogu. Kad tiek parādīta izvēlne Power (barošana), izvēlieties iespēju to pilnībā izslēgt, nevis restartēt.
2. Dodieties uz atkopšanas režīmu, nospiežot un turot nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu.
3. Pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
10. Pārbaudiet problēmu.

3. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Ja problēma turpinās pēc sistēmas kešatmiņas atjaunināšanas, nākamā lieta, kas jums jādara, ir rūpnīcas atiestatīšana. Jums jādara, jo nekas, ko jūs varat darīt, lai novērstu uznirstošo ziņojumu, kad esat normālā boot režīmā. Mēs pieņemam, ka jums šajā brīdī nav svarīgu zaudējamu failu, tāpēc dodieties tālāk un veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Tagad, kad esat noslaucījis tālruni, nesteidzieties no jauna instalēt visas lietotnes. Vispirms mēģiniet redzēt, vai ierīce darbosies, ja tam nepievienosiet. Ja „Samsung Connect ir pārtraukta” kļūda vispār neparādīsies, vecajiem datiem par šo lietotni jābūt bojātiem vai novecojušiem.

4. risinājums: atjaunojiet vecos datus bez Samsung Connect vai SmartThings

Šajā brīdī jums jau ir jāapstiprina, ka jums ir problēma ar SmartThings vai Samsung Connect, lai jūs vēlētos nodrošināt, lai jūs nepievienotu to pašu problemātisko lietotni. Lietojumprogramma Samsung Connect parasti nav daļa no noklusējuma Samsung programmaparatūras, tāpēc pārliecinieties, vai instalējat tās jaunāko versiju no Play veikala, nevis to pārinstalējiet no vecajiem datiem. Šī ir pašreizējā SmartThings saite Google Play veikalā.

5. risinājums: iestatiet tālruni kā jaunu ierīci (bez Samsung Connect)

Ja nevarat pievienot savus vecos datus atpakaļ, nepievienojot arī SmartConnect lietotnes datus, iesakām vispirms mēģināt instalēt lietotni SmartThings, pirms pārējo jūsu datu pievienošanas. Cerams, ka tas novērsīs bojāto Samsung Connect lietotnes datu pievienošanu sistēmai.

6. risinājums: pārliecinieties, vai visas lietotnes, tostarp viedās lietas, tiek atjauninātas

Lai samazinātu iespēju, ka lietojumprogrammas izraisīs nesaderības problēmas, pārliecinieties, ka tās visu laiku tiek atjauninātas. To var izdarīt, ļaujot Google Play veikala lietotnei lejupielādēt un instalēt atjauninājumus, kad tie kļūst pieejami. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Play Store.
2. Augšējā labajā pusē pieskarieties Vēl (trīs horizontālās līnijas ikona).
3. Ritiniet uz leju un izvēlieties Iestatījumi.
4. Pieskarieties lietotnēm Automātiskā atjaunināšana.
5. Izvēlieties vēlamo automātiskās atjaunināšanas opciju.

7. risinājums: atinstalējiet Samsung Connect

Ja problēma turpinās, jo visi iepriekš minētie ieteikumi nedarbosies, apsveriet iespēju atinstalēt Samsung Connect. Ja tas nav daļa no iepriekš instalētajām operētājsistēmā iekļautajām lietotnēm, to var izdarīt, vispirms startējot S9 drošajā režīmā. Tad, kad esat drošajā režīmā, izdzēsiet to kā jebkuru parasto lietotni.

Ja Samsung Connect lietotne ir daļa no jūsu operētājsistēmas lietotnēm, jūs nevarēsiet to izdzēst no ierīces. Tā vietā varat to atspējot tikai. Darīt to:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskaries Vairāk iestatījumi (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet Samsung Connect (tagad to var pārdēvēt par SmartThings) un pieskarieties tai.
6. Pārbaudiet, vai ir izslēgta poga DISABLE. Ja tā ir, pieskarieties tai.
7. Ja poga DISABLE (IZSLĒGTS) nav aktīva (pelēkā krāsā), dodieties uz Storage un pieskarieties CLEAR DATA.

Ņemiet vērā, ka lietojumprogrammai Samsung Connect vai SmartThings ir funkcijas, kas var nebūt pieejamas citām valstīm. Ja atjaunotais tālrunis, ko saņēmāt, nāk no cita reģiona, tas var būt iemesls, kādēļ SmartThings vai Samsung Connect ir problemātisks. Lai to labotu, varat to atspējot vai dzēst no sistēmas.

# 2. problēma: programma Galaxy S9 Plus iestatījumi nedarbojas paziņojumu joslā

Man ir Samsung Galaxy S9 + ar android versiju 8.0.0. Manas iestatījumu ikonas (pārnesumkārba) augšējā nolaižamajā izvēlnē pārtrauca darbību. Nav atbildes uz pieskārienu. Trīs steku punkti, kas atrodas pa labi no iestatījumu ikonas, arī nedarbojas. Viss tiek atjaunināts tālrunī, un viss pārējais darbojas kā paredzēts. Es varu nokļūt iestatījumos, izmantojot lietotnes ikonu, bet šīs divas minētās jomas nedarbojas. Man nav kļūdu ziņojumu. Esmu pārstartējis tālruni un notīrījis kešatmiņas bez labiem rezultātiem. Paldies par palīdzību. - Rons

Risinājums: Hi Ron. Vai ir iespējams, ka skārienekrāna daļa, kurā atrodas iestatījumu ikona, ir bojāta? Ja tālruņa ekrāns vispār nav bojāts un daļa, kurā atrodas ikona, darbojas normāli, tad tas ir tas, kas jums jādara:

Piespiediet Stop iestatījumu lietotni

Iestatījumu lietotne darbojas tāpat kā jebkura cita lietojumprogramma, un dažreiz tā var ciest tāpat kā parastā lietotne. Lai atrisinātu problēmu, mēģiniet redzēt, kas notiek, ja jūs piespiedīsiet to pārtraukt. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskaries Vairāk iestatījumi (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Pieskarieties Iestatījumi.
6. Pieskarieties pogai FORCE STOP.
7. Restartējiet tālruni un pārbaudiet problēmu.

PIEZĪME. Sarakstā var būt divas iestatījumu lietojumprogrammas, tāpēc pārliecinieties, ka tās tiek apturētas.

Dzēst iestatījumu lietotnes datus

Vēl viens labs veids, kā atrisināt jebkuru konkrētai lietojumprogrammai radītu kļūdu, ir notīrīt datus. Tā kā lietotne Iestatījumi ir galvenā Android lietotne, jums ir jāizdzēš tās dati, ja vēlaties to atjaunot noklusējuma stāvoklī, kas, mūsuprāt, būtu labojums. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskaries Vairāk iestatījumi (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Pieskarieties Iestatījumi.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties pogai CLEAR DATA.
8. Restartējiet tālruni un pārbaudiet problēmu.

Pārliecinieties, ka esat dzēšis divu iestatījumu lietotņu datus.