Kā noteikt iPhone 7 nevar dzirdēt zvanītājus, zvanītāji nevar dzirdēt (mikrofona apstāšanās) problēmas

Apple # iPhone7 parasti ir uzticams, kad runa ir par zvanu veikšanu un saņemšanu, bet šajos divos gadījumos jūs redzēsiet, kā balss zvana problēmas var būt ekstremālas. Kā parasti, mēs sniedzam arī mūsu situācijas un veidus, kā tos novērst. Mēs ceram, ka mūsu risinājumi būs efektīvi.

1. problēma: iPhone 7 mikrofons pārtrauc darbu zvanu vidū

Mana iPhone 7 pārtrauks darboties vidū. Persona, kas atrodas otrā galā, nevar dzirdēt mani un es varu tos dzirdēt. Es centīšos pāriet uz runātāju un nekas nedarbojas. Tas notiek ar katru zvanu manā mājā. Es brīdinu cilvēkus, tiklīdz sākam sarunu, jo es zinu, ka tas notiks. Apple domāja, ka tas bija mikrofons, bet tā nav. Tas notiek ar visiem 3 iPhones manā mājā. Mans brālis nāca uz nedēļas nogali un viņam ir Verizon, un viņa iPhone nebija nekādu problēmu. Vai tas ir AT&T pakalpojumu jautājums vai tas ir bojāts iPhone? - Julianna Zubiate

Risinājums: Hi Julianna. Ja šī problēma rodas visu zvanu laikā, kamēr ierīce ir AT&T tīklā, tas visticamāk nav iPhone problēma, bet kaut kas jūsu operatora pusē. Tas var būt iemesls, kāpēc jūsu brālis, kas ir Verizon, nemaz neredz to pašu problēmu. Tas, ka tas notiek arī vismaz divās citās dažādās iPhone ierīcēs, ir spēcīga norāde, ka jūsu tīklā ir kaut kas, kas to izraisa. Mēs iesakām sazināties ar AT&T un informēt viņus par šo problēmu. Apple un citas trešās puses atbalsta vietnes, piemēram, mēs, nebūs ļoti noderīgas, jo jūs strādājat ar tīkla kļūdu.

2. problēma: iPhone 7 nevar dzirdēt zvanītājus, zvanītāji nevar dzirdēt (mikrofons nedarbojas)

iPhone 7 Plus pēkšņi ir daudz problēmu. Es nevaru dzirdēt, kad es zvanu, un cilvēki mani nevar dzirdēt. Un tas neatrod manas austiņas, kad tās ir pievienotas, bet tas joprojām ir maksas. Izslēdzu tālruni un kad to atkal ieslēdzu, restartēšanai vajadzēja aptuveni 10 minūtes. Tas, šķiet, darbojās, jo man bija iespēja piezvanīt, bet tas nebija ļoti skaidrs. Daži statiski. Tad atkal pārtrauca darbu. Es mēģināju ierakstīt balss piezīmi un tas man neļaus. Es mēģināju atskaņot video, ko es ierakstīju vakar, un skaņa bija ļoti dīvaina. Izklausījās ļaunā lol. Bet es varu skatīties video par Netflix vai Facebook un bez problēmām. Es to atjaunoju un tas nepalīdzēja. Es spēku atsākt tālruni un, kad es piezvanīju, es to dzirdēju (pirmo reizi visu dienu) un tad neko. Mēģināja vēlreiz un nav zvana. Siri atklāj manu balsi. Ak, un es tikko mēģināju uzņemt dažus attēlus, un tas bija ļoti lēns pieķeršanas laikā, un tad tas kļuva neskaidrs. Es ienīstu, lai aizvērtu programmu un dotos atpakaļ, lai iegūtu attēlu, kas aizņēma aptuveni 20 sekundes. Pēdējo reizi, kad es atiestatīju tālruni, bija vajadzīgs gandrīz 20 minuets, lai atgrieztos, un tas bija diezgan karsts. Protams, mana garantija bija 1/22/18! Arī es joprojām varu izmantot mikrofonu tekstam. Ko ellē notiek šeit? Tas ir traki. - Danielle

Risinājums: Sveiki, Danielle. Pamatojoties uz jūsu problēmu aprakstu un problēmu novēršanu, ko esat mēģinājuši, ir tikai divi iespējamie iemesli, kāpēc tālrunis nedarbojas normāli, kā vajadzētu. Aiz visām šīm problēmām ir vai nu satura / lietotnes vai programmatūras kļūda, vai arī ir aparatūras darbības traucējumi, kas izraisa kļūdas sistēmā, izraisot citu komponentu un / vai operētājsistēmas darbību, kā jūs aprakstījāt.

Mums nav pietiekami daudz jūsu ierīces vēstures, lai varētu palīdzēt jums atbildēt, kāpēc tas pašlaik slikti darbojas. Parasti jebkurš viedtālrunis var parādīt vispārēju veiktspējas problēmu, piemēram, tādu, kas notiek jums tagad, kad tas ir fiziski bojāts, pakļauts ūdenim vai ekstrēmai temperatūrai. Ja kāds no šiem notikumiem noticis ar jūsu iPhone, jūs varat sagaidīt visas problēmas. Protams, aparatūras problēmas nevar noteikt, izmainot jūsu iPhone programmatūru. Šādā situācijā jums jāļauj Apple pārbaudīt tālruni fiziski, lai viņi varētu novērtēt, vai tam ir nepieciešams remonts vai nomaiņa. Pat ja jūsu ierīce nav garantēta, mēs ļoti iesakām jums Apple rīkoties ar remontu (jo jebkurā gadījumā jums būs jāmaksā par jebkuru remontu neatkarīgiem servisa centriem), tāpēc jums ir rezolūcija.

Ja ierīce nekad nav fiziski ļaunprātīgi izmantota vai bojāta, problēma, iespējams, ir saistīta ar programmatūras kļūdu. Lai redzētu, vai tā ir, mēģiniet to atjaunot, izmantojot iTunes dublējumu vai iCloud dublējumu. Jūs varat arī veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Kā atjaunot iPhone no dublējuma

Apple ir izstrādājusi iOS ierīces ar iespējām atjaunot no iCloud dublējuma vai izmantojot iTunes. Lai atjaunotu iPhone no iCloud dublējuma, ir nepieciešams izdzēst visu tā saturu, pirms varat atjaunot savu dublējumu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Ieslēdziet savu iPhone 7.
2. Pagaidiet, līdz parādīsies Hello ekrāns. Ja ierīce jau ir iestatīta, tas ir jāizdzēš pirms atjaunošanas no iCloud dublējuma.
3. Ievērojiet ekrānā redzamos iestatīšanas soļus, līdz tiek parādīts ekrāns Apps & Data.
4. Ekrānā Apps & Data pieskarieties Restore from iCloud Backup.
5. Pierakstieties iCloud ar Apple ID akreditācijas datiem.
6. Izvēlieties izmantojamo dublējumu. Jūs varat atsaukties uz katra dublējuma faila datumu un lielumu un pēc tam izvēlēties vispiemērotāko. Pēc rezerves faila atlasīšanas pārsūtīšana sākas.
7. Ja tiek parādīts paziņojums, kas pieprasa jaunāku iOS versiju, atjauniniet ekrānā redzamos norādījumus. Pretējā gadījumā pārejiet uz nākamo soli.
8. Ja tiek prasīts, pierakstieties savā Apple ID kontā, lai atjaunotu lietotnes un pirkumus. Pretējā gadījumā izlaidiet šo soli un pierakstieties vēlāk.
9. Pagaidiet, līdz parādās un pabeidz progresa joslu. Atkarībā no dublējuma lieluma un tīkla savienojuma ātruma var paiet ilgs laiks. Progress tiks pārtraukts, ja atvienosities no Wi-Fi pārāk ātri un atsāksies, kad atkal izveidosiet savienojumu.

Kā atjaunot iPhone, izmantojot iTunes

Izmantojot iTunes, jums ir iespējas atjaunot jūsu iPhone X no iepriekšējā iOS dublējuma vai atjaunot to rūpnīcas iestatījumos. Rūpnīcas atjaunošana izdzēš jūsu iPhone iestatījumus un informāciju, kas saglabāta iekšējā atmiņā, un instalē jaunāko iOS versiju, kas pieejama jūsu ierīcei.

Ņemot vērā, ka jau esat izveidojis sava iPhone X dublējumkopiju, izpildiet šīs darbības, lai atjaunotu ierīci rūpnīcā uzstādītajos iestatījumos:

1. Savienojiet savu iPhone X ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB vai zibens kabeli.
2. Atveriet datoru datorā.
3. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces piekļuves kodu vai izvēlieties opciju Uzticiet šo datoru iPhone ekrānā.
4. Lai turpinātu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
5. Atlasiet savu iPhone X, kad tas parādās iTunes.
6. Pārvietojieties uz iTunes kopsavilkuma sadaļu.
7. Noklikšķiniet uz Atjaunot [ierīce] vai Atjaunot dublējumu, kas atrodas melodijās, pēc tam atrodiet un atlasiet vēlamo dublējumkopiju, lai atjaunotu
8. Lai apstiprinātu darbību, noklikšķiniet uz Atjaunot vēlreiz. Pēc tam iTunes sāks izdzēst jūsu ierīci un instalēs jaunāko iOS versiju jūsu iPhone. Ja tiek prasīts, ievadiet savu šifrētā dublējuma paroli.

Kā rūpnīcas atiestatīt iPhone

Galvenā atiestatīšana vai rūpnīcas atiestatīšana dzēš visus multivides failus, datus un iestatījumus uz jūsu iPhone, tādēļ ir ļoti ieteicams izveidot ierīces informācijas rezerves kopiju. Tālāk ir parādīti standarta procedūras, lai veiktu rūpnīcas atiestatīšanu uz iPhone 7 klausules:

1. Lai sāktu darbu, sākuma ekrānā piesitiet Iestatījumi.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties General (Vispārīgi) no izvēlnes Settings (Iestatījumi).
3. Tālāk ritiniet uz leju līdz ekrāna apakšai un pieskarieties pie Atiestatīt.
4. Atlasiet opciju, lai izdzēstu visu saturu un iestatījumus.
5. Lai turpinātu, pieskarieties Erase iPhone.
6. Lai apstiprinātu darbību, pieskarieties vēlreiz uz Dzēst iPhone.
7. Ja tiek prasīts, ievadiet savu Apple ID paroli un pēc tam pieskarieties Erase.
8. Pagaidiet, līdz jūsu iPhone pabeigs atiestatīšanu, un pēc tam ierīcei jābūt labi jaunai un gatavai lietošanai.