Kā noteikt Samsung Galaxy J5 (2018) ir tukšs un nereaģē uz problēmu

Viena no biežāk sastopamajām problēmām jebkuram viedtālrunim ir tukšs ekrāns vai neatbildēšana uz ekrāna problēmu. Šajā ziņojumā mēs jums sekojam līdzās problēmu novēršanas darbībām. Ja meklējat risinājumus šai problēmai, veiciet tālāk norādītās darbības.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Problēma: Kā noteikt Samsung Galaxy J5 (2018) ir tukšs un nereaģē uz problēmu

Hei. Mana meita Samsung J5 2018 ekrāns ir pilnīgi tukšs. Es esmu ievērojis paša sniegtos norādījumus, bet tas paliek tāds pats. Tas vibrē un radīja troksni, bet tas ir par to. Vai ir kaut kas cits, ko es varētu izmēģināt?

Risinājums: Lai atrisinātu šo problēmu, jums ir jāveic vairāki traucējummeklēšanas pasākumi, lai uzzinātu, kur ir problēma. Tā kā tālrunis vibrē, tas nozīmē, ka tā nav problēma. Iespējams, jūs varat novērst šo problēmu savā galā. Lūk, kas jums jādara:

Piespiedu atsāknēšana. Ja jūs vēl neesat mēģinājis restartēt tālruni, jums jāpārliecinās, ka jūs simulējat „akumulatora vilkšanas” efektus. Dažreiz visa sāknēšanas secība tiek pārtraukta, bet pēc sistēmas pārstartēšanas tā var aiziet. Mēģiniet rīkoties šādi, lai redzētu, vai varat novērst problēmu:

1. Nospiediet un turiet Power + skaļuma samazināšanas pogas aptuveni 10 sekundes vai līdz ierīces jaudas ciklam. Ļaujiet dažām sekundēm parādīties apkopes sākšanas režīma ekrāns.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Lai izvēlētos, varat izmantot skaļuma pogas, lai pārvietotos pa pieejamajām opcijām un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma pogām). Pagaidiet līdz 90 sekundēm, lai pabeigtu atiestatīšanu.

Uzlādējiet ierīci. Iespējams, ka šajā laikā akumulatoram var būt nepieciešams papildinājums. Pārliecinieties, lai ļautu tai iekasēt maksu vismaz 30-60 minūtes, pirms mēģināt to ieslēgt. Tāpat pārliecinieties, vai izmantojat tālruņa komplektācijā iekļauto USB kabeli un adapteri, nevis tikai citus piederumus.

Kalibrējiet Android un akumulatoru (pēc izvēles). Ja tālrunis uzlādējas labi, bet problēma pēc neilga laika atgriežas, apsveriet akumulatora kalibrēšanu. Lūk, kā:

1. Pilnībā iztukšojiet akumulatoru. Tas nozīmē, ka ierīce tiek izmantota, kamēr tā pati nedarbojas un akumulatora uzlādes līmenis ir 0%.
2. Uzlādējiet tālruni, līdz tas sasniedz 100%. Noteikti izmantojiet ierīces oriģinālo uzlādes ierīci un ļaujiet tam pilnībā uzlādēt. Neatvienojiet ierīci vismaz divas stundas un arī nelietojiet to uzlādes laikā.
3. Pēc tam, kad pagājis laiks, atvienojiet ierīci.
4. Restartējiet ierīci.
5. Izmantojiet tālruni, līdz tas atkal beidzas no strāvas.
6. Atkārtojiet 1. – 5.

Jūs varat izlaist šo traucējummeklēšanas soli, ja jūsu J5 (2018) nespēj uzlādēt vai nav ieslēgts atpakaļ.

Mēģiniet restartēt drošajā režīmā. Android drošais režīms ir cita programmatūras vide, kas ļauj darboties tikai trešo personu lietotnēm. Šis ir viens no Samsung diagnostikas rīkiem, kas mēģina noskaidrot, vai problēma ir saistīta ar sliktu trešās puses lietotni. Jūsu gadījumā tas var būt arī veids, kā redzēt, vai parastais Android režīms ir buggy, kas to neļauj ielādēt. Lai sāktu drošu režīmu:

1. Izslēdziet ierīci. Ja nevarat to izslēgt normāli, vispirms ļaujiet akumulatoram iztukšoties. Kad tālrunis ir izslēgts, uzlādējiet to vismaz stundu. Nemēģiniet to ieslēgt, kamēr lādēšana netiek veikta.
2. Pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu. Tam vajadzētu būt laba zīme. Turpiniet ar pārējām tālāk minētajām darbībām.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Ja tālrunis sāk darboties līdz Safe Mode fine, tas nozīmē, ka pastāv problēma ar programmatūru vai ar trešās puses lietotni. Lai uzzinātu, vai tā ir programmatūras problēma, turpiniet ar cieto reset vai rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot atkopšanas režīmu.

Lai noteiktu, vai tā ir lietotnes problēma:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja S9 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Boot uz atkopšanas režīmu. Tāpat kā drošais režīms, atkopšanas režīms ir vēl viena alternatīva programmatūras vide, kas sākotnēji bija paredzēta tikai Samsung inženieru komandai. Tā kā tas kļuva pieejams plašai sabiedrībai, to parasti izmanto, lai risinātu dažādas programmatūras problēmas. Atgūšanas režīmā Android nav nepieciešams palaist, tāpēc tas ir noderīgs instruments, lai uzzinātu, vai ir kāda OS līmeņa problēma, kas neļauj sistēmai sākt darbu. Tālāk ir aprakstīts, kā tālruni palaist atjaunošanas režīmā:

1. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja jūs nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšojies. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes, pirms sākat atjaunošanas režīmu.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).

Ja tālruni var veiksmīgi iedarbināt uz atkopšanu un ekrāns darbojas tā, kā vajadzētu, tad visticamākais problēmas cēlonis ir saistīts ar programmatūru. No turienes rīkojieties šādi:

1. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
2. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
3. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
4. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
5. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
6. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Iegūstiet profesionālu palīdzību . Ir tikai tik daudz, ka jūs varat darīt kā gala lietotājs. Ja nekas nepalīdz, un neviens no iepriekš minētajiem ieteikumiem, sazinieties ar Samsung un ļaujiet viņiem pārbaudīt aparatūru.