Kā noteikt Samsung Galaxy piezīmi 9, kas nesaņem grupas ziņojumus

#Samsung #Galaxy # Note9 ir pēdējais modelis piezīmju sērijā ierīcēm, kas ir izlaistas tirgū pagājušajā gadā. Šis tālrunis ir populārs patērētāju vidū, pateicoties daudzajām izcilajām iezīmēm. Šis tālrunis ir aprīkots ar lielu 6, 4 collu Super AMOLED displeju, kas darbojas ar pirkstu un irbuli. Tā sporta divkāršā 12 MP aizmugures kameru sistēma, kas ņem lieliskus attēlus un video. Zem pārsega ir Snapdragon 845 procesors, kas apvienots ar 8 GB RAM, ļaujot tālrunim veiksmīgi darbināt vairākas lietotnes. Lai gan šī ir stabila ierīce, ir gadījumi, kad var rasties dažas problēmas, kuras mēs šodien risināsim. Šajā jaunākajā mūsu problēmu novēršanas sērijas daļā mēs risināsim galaktikas piezīmi 9, kas nesaņem grupas ziņojumu ziņojumu.

Ja jums pieder Samsung Galaxy Note 9 vai jebkura cita Android ierīce, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs būsim priecīgi jums palīdzēt ar jebkādām problēmām, kas jums var rasties ar ierīci. Šis ir bezmaksas pakalpojums, ko piedāvājam bez pievienotās virknes. Tomēr mēs lūdzam, lai, sazinoties ar mums, mēģiniet pēc iespējas detalizētāk, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un pareizu risinājumu.

Kā noteikt Samsung Galaxy piezīmi 9, kas nesaņem grupas ziņojumus

Problēma: Sveiki! Cerot, ka jūs varat man palīdzēt. Man ir Galaxy piezīme 9 no Verizon. Es izmantoju ziņu un lietotni ziņojumapmaiņai. Man bija grupas teksts ar sevi un 3 citiem, kuriem visiem bija iPhone. Grupas teksta pavediens notiek jau nedēļu garumā, līdz pat šodienai nav problēmu. Pēkšņi es nesaņemu nekādus ziņojumus, kas nosūtīti šajā pavedienā. Es varu saņemt ziņojumus no jebkura cita, nekādu problēmu. Bet ziņu saņemšana šajā grupas pavedienā vispār darbojas. Mēs mēģinājām to dzēst, izveidojot jaunu grupu, nekas nav to fiksējis. Faktiski, šķiet, ka no šorīt, es nespēju saņemt grupas ziņojumus! Lūdzu, palīdziet!

Risinājums: pirms veicat jebkādus traucējummeklēšanas soļus šajā tālrunī, vislabāk pārliecinieties, vai tā darbojas ar jaunāko programmatūras versiju. Ja ir pieejams atjauninājums, es iesaku vispirms lejupielādēt un instalēt.

Jums ir arī jāpārliecinās, ka jums ir aktīvs mobilo datu abonements un tālrunis saņem spēcīgu mobilo datu signālu no tīkla.

Problēma, visticamāk, ir saistīta ar programmatūras glitch, tāpēc mēs koncentrēsim savus problēmu novēršanas centienus tālruņa programmatūras pusē. Izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, kas ir ieteicamas šim konkrētajam jautājumam.

Veiciet soft reset

Lai atjauninātu tālruņa programmatūru, parasti tiek veikta atiestatīšana. Šī darbība parasti nosaka nelielus programmatūras traucējumus, kas var radīt problēmas tālrunī.

• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un neatlaidiet to.
• Tagad nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Glabājiet abas atslēgas kopā 10 sekundes vai ilgāk.

Kad tālrunis sāk darboties, pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Notīriet ziņojuma + lietotnes kešatmiņu un datus

Ir gadījumi, kad problēmu izraisa korumpēti dati ziņojumapmaiņas lietotnē. Lai novērstu šo iespēju, jums būs jāizdzēš ziņojuma + lietotnes kešatmiņa un dati.

• Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
• Pieskarieties Settings> Apps.
• Noklusējuma sarakstā pieskarieties vēlamajai programmai.
• Lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes, pieskarieties Menu> Show system apps.
• Pieskarieties Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Mēģiniet pārbaudīt, vai problēma joprojām pastāv.

Pārliecinieties, vai tālrunī ir pareizi APN iestatījumi

Ja tālrunim ir nepareizs APN iestatījums, tas nevarēs izmantot mobilo datu tīklu. Tas ietekmēs grupas ziņojumu sūtīšanu un saņemšanu, jo tas izmanto mobilo datu savienojumu.

Turpmāk uzskaitītie APN iestatījumi Verizon tīklam.

• APN nosaukums: Verizon
• APN: vzwinternet
• Starpniekserveris:
• Port:
• Lietotājvārds:
• Parole:
• Serveris:
• MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
• MMS starpniekserveris:
• MMS ports: 80
• MCC: 310
• MNC: 12
• Autentifikācijas veids:
• APN tips: internets + mms
• APN protokols:
• APN viesabonēšanas protokols:
• Nesējs:
• MVNO tips:

Pārbaudiet, vai problēma rodas drošajā režīmā

Ir gadījumi, kad lejupielādētā lietotne radīs problēmas tālrunī, kad tās būs instalētas. Lai pārbaudītu, vai jūsu lejupielādētā lietotne rada problēmu, jums būs jāaktivizē tālrunis drošajā režīmā, jo šajā režīmā drīkst darboties tikai iepriekš instalētās lietotnes.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas uz ekrāna redzamā modeļa nosaukuma ekrāna.
• Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Gadījumā, ja problēma šajā režīmā nenotiek, visticamāk, to izraisījusi instalētā lietotne. Uzziniet, kas ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu

Ir gadījumi, kad tālrunī saglabātie kešatmiņas dati var tikt bojāti. Kad tas notiek, tas parasti izraisa noteiktus jautājumus tālrunī. Lai novērstu iespēju, ka tas ir tas, kas rada problēmu, jums būs jāiztīra tālruņa kešatmiņas nodalījums no atkopšanas režīma.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
• Pirms instalēšanas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīsies ziņojums "Instalēt sistēmas atjauninājumu" 30 - 60 sekundes.
• Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu.
• Nospiediet Power taustiņu, lai izvēlētos.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu "jā", tos un nospiediet "Power" taustiņu, lai izvēlētos.
• Kad slaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, Reboot sistēma ir iezīmēta.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Gadījumā, ja iepriekš minētās darbības neizdodas novērst problēmu, iespējams, tas ir saistīts ar veciem programmatūras datiem, kas atjaunināšanas procesa laikā nav pilnībā izņemti. Labākais veids, kā to risināt tieši tagad, ir rūpnīcas atiestatīšana. Pirms atiestatīšanas pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus. Šī atiestatīšana arī noteiks tastatūras un LTE problēmas, kas rodas ierīcē.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
• Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kad tālrunis sāk darboties, pārliecinieties, vai ierīcei ir pareizi APN iestatījumi, tad pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.