Kā noteikt Samsung Galaxy S6 Edge Plus, kas parāda „Diemžēl process com.android.phone ir apturēts” kļūda

Kļūdas ziņojums “Diemžēl process com.android.phone ir pārtraukts” ir viena no visbiežāk sastopamajām kļūdām, ar kurām daudzi lietotāji saskārušies. Tagad, pat pēc daudziem tehnoloģiskiem sasniegumiem, kļūda ik pa laikam notiek. Patiesībā mēs saņēmām dažas sūdzības no mūsu lasītājiem, kuriem pieder #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus). Šī panta mērķis ir risināt šo problēmu un, iespējams, sniegt risinājumu vai risinājumu mūsu lasītājiem, kuriem nepieciešama mūsu palīdzība.

Kļūda runā par procesu, ko sauc par com.android.phone, ko izmanto ierīces Dialer lietotne. Tā kā tas ir galvenais process, Dialer nedarbosies, kad tas atteici. Tā vietā lietotne būs spiesta aizvērt un tad šī kļūda parādīsies un jūs nevarat kaut ko darīt, izņemot pieskarieties OK vai Report. Neviena no opcijām neļaus jums izmantot tālruni zvaniem, tāpēc ir svarīgi aplūkot šo problēmu un pēc iespējas ātrāk to novērst. Pirms mēs turpinām, šeit ir viena no problēmām, ko esam saņēmuši no mūsu lasītāja:

Es ceru, ka jums ir lieliska diena! Man vajag tavu palīdzību. Mana Galaxy S6 Edge + sniedz kļūdas ziņojumu, kad es atveru tālruņa lietotni. Kļūdas ziņojums iet “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”, un tas tiek parādīts ikreiz, kad es atvērtu tālruņa lietotni, lai veiktu zvanus. Man nekad nav bijusi problēma ar šo ierīci, kopš es to pērku pagājušajā gadā, līdz brīdim, kad šī kļūda sākās parādīties. Es nezinu, vai jūs jau esat pievērsušies līdzīgai problēmai, bet, ja jūs zināt, kā no tā atbrīvoties, nezaudējot neko no mana tālruņa, tas būtu lieliski. Es gaidu jūsu atbildi. Paldies. - Marlons

Tagad, kad esmu jau parādījis, kā šī kļūda rodas, ir pienācis laiks doties uz mūsu problēmu novēršanu, bet pirms tam, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, pārliecinieties, ka esat atmetis mūsu S6 Edge + traucējummeklēšanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmas ar šo tālruni. Mēs, iespējams, jau esam snieguši risinājumu jūsu problēmai. Tomēr, ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, jūs vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu un pārliecinoties, ka mums ir vairāk informācijas par šo problēmu, lai mums būtu vieglāk diagnosticēt šo jautājumu.

Problēmu novēršana Galaxy S6 Edge Plus ar “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”

Protams, kļūda mums kaut ko stāsta par tālruņa lietotni, lai gan mēs nezinām, tikai lasot to, kas izraisa Dialer avāriju inicializācijas laikā. Tālāk aprakstītā vienkārša problēmu novēršana var palīdzēt noteikt problēmas cēloni, kā arī rast risinājumu. Lai gan mēs esam pārliecināti, ka mūsu problēmu novēršana ir droša, lietas var notikt pa ceļam, tāpēc, lūdzu, turpiniet savu risku.

1. solis: vispirms mēģiniet atsākt Galaxy S6 Edge +

Kad tālrunis parāda šo kļūdas ziņojumu, nedariet neko tikai. Tā vietā nekavējoties restartējiet tālruni. Dažreiz, tas ir neizbēgami, ka daži pakalpojumi var crash bez acīmredzama iemesla un drošākais veids, kā atrisināt problēmu, ir pārstartēt tālruni tā, lai avārijas laikā sniegtie pakalpojumi tiks atsvaidzināti.

2. solis: izolējiet problēmu, restartējot tālruni drošajā režīmā

Ja parastais atsāknēšana nedod labvēlīgus rezultātus, ieteicams pārstartēt tālruni drošajā režīmā, kur darbojas tikai iepriekš instalētas lietotnes un iebūvētie pakalpojumi. Lieki teikt, ka visas trešās puses vai lejupielādētās lietotnes tiks īslaicīgi atspējotas, un, ja problēmu izraisa viena no tām, tad tālruņa lietotni var izmantot drošajā režīmā, neizmantojot to pašu kļūdu.

Tāpēc mēģiniet vispirms izpildīt šīs darbības un rūpīgi novērot savu ierīci:

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
3. Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja kļūda šajā stāvoklī netiek parādīta, tad jums ir jāatrod trešās puses lietotne, kas to izraisa, pretējā gadījumā nākamais solis var jums palīdzēt.

3. solis: Notīriet attiecīgā pakalpojuma kešatmiņu un datus

Tas jādara, ja kļūda joprojām tiek parādīta, atverot tālruņa lietotni drošajā režīmā. Tīrot kešatmiņu un datus no com.android.phone tiks atiestatīti un izdzēsti visi iespējamie bojātie dati. Tas ir jādara pirms došanās uz nākamo soli:

1. Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz 'APPLICATIONS', pēc tam piesitiet Application manager.
4. Pārvelciet pa labi uz VISU ekrānu.
5. Ritiniet līdz un pieskarieties com.android.phone.
6. Pieskarieties Clear cache.
7. Pieskarieties pogai Dzēst datus, pēc tam uz Labi.

Pēc iepriekš minētā pakalpojuma kešatmiņas un datu notīrīšanas, rīkojieties tāpat kā tālruņa lietotnē vai zvanītājā. Vienkārši izpildiet to pašu procedūru un atrodiet lietotni.

4. darbība. Ja problēma radās pēc programmaparatūras atjaunināšanas, noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Programmatūras atjauninājumi var radīt šādas problēmas, kas ir bojātu vai novecojušu sistēmas kešatmiņas rezultāts. Tātad, ja tālrunis nesen ir atjaunināts uz jauno Android versiju, vislabāk ir izdzēst kešatmiņas, palaižot ierīci atkopšanas režīmā un noslaukot kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā jūs to darāt ...

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

5. darbība. Ja problēma saglabājas, tālrunis ir jāiestata

Ja pēc 4. soļa beigām problēma joprojām paliek, tas nozīmē, ka tas nav tikai kešatmiņa, kas varētu būt bojāta, bet arī dati. Mēs nezinām, kurš fails ir bojāts, tāpēc ir nepieciešams atiestatīt ierīci. Tā tiks atjaunota pēc noklusējuma iestatījumiem, bet datu nodalījums tiks pārveidots, izdzēšot katru tajā esošo failu. Lieki teikt, ka jūs zaudēsiet visu, lai pārliecinātos, ka jūs veicat savu svarīgo failu dublējumu, pirms izpildāt tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Ciktāl tas attiecas uz šo kļūdas ziņojumu, tas ir tas, kas jums jādara, lai atbrīvotos no tā un lai tālrunis atgrieztos savā sākotnējā godībā. Es ceru, ka šī rokasgrāmata palīdzēs.