HTC One: problēmas, jautājumi, risinājumi, atbildes un risinājumi [1. daļa]

UPDATE: Mēs tikko publicējām šīs sērijas otro daļu. HTC One: problēmas, jautājumi, risinājumi, atbildes un risinājumi [2. daļa].

Šī ir pirmā daļa no mūsu HTC One Problēmas un risinājumi sērijas, un tas būtu vēl vairāk. Lai gan tālrunis šodien nav tik populārs kā citi dominējošie viedtālruņi, tur joprojām ir miljoniem īpašnieku, kuriem vajadzēja mūsu atbalstu.

Ja esat HTC One īpašnieks un pašlaik jums rodas problēmas, kuras jūs nezināt, kā to izdarīt, lūdzu, rakstiet mums uz e-pasta adresi [email protected], un mēs atradīsim jums risinājumus. Tagad pārlūkojiet problēmas, kas minētas šajā ziņojumā, un, ja nevēlaties palaist garām mūsu atjauninājumus, abonējiet mūsu biļetenu, lai mēs bez maksas saņemtu jūsu e-pasta ziņojumus. Tagad šeit ir 10 parastās problēmas, par kurām ziņo HTC One īpašnieki:

Mainīt paziņojumu joslas fonta krāsu

Jautājums : es zinu, ka tas nav īsti problēma, bet es ceru, ka jums ir dažas idejas, kā mainīt paziņojuma joslas fonta krāsu, jo nav iespējams tos izlasīt, kad es izmantoju baltu vai gaišu fonu. Es nezinu, vai esat ievērojuši, ka HTC One paziņojumu josla nav īsti melna, tāpēc, lietojot balto krāsu, tas arī pagriezīs gaismu un nav iespējams lasīt laiku vai redzēt ikonas. Jebkurš risinājums puiši? - Chloe

Atbilde : Jā, HTC One paziņojumu josla ir caurspīdīga. Personīgi es mīlu pārredzamu paziņojumu joslu, bet HTC Sense paziņojuma joslas negatīvie ir tas, ka fons nemainīsies uz kaut ko tumšāku, ja fons ir viegls. Tomēr, lai jūs varētu padarīt paziņojuma joslu tumšāku, jums ir jābūt sakņotai tavai personai. Viens no risinājumiem ir rediģēt attēlu, ko izmantojat kā fonu, un zīmējiet cietu melnu līniju par paziņojumu joslas lielumu.

“Citi”, kas aizņem 14 GB uzglabāšanas

Jautājums : es tikko saņēmu HTC One tālruni apmēram pirms 4 dienām. Es tajā instalēju dažas programmas un dažas populāras spēles. Tas ir 32GB variants, un mani sajūsmināja mape ar nosaukumu “Citi”, jo tas aizņem 14 GB atmiņas. Es domāju, ka šis ir jauns tālrunis, un es nekādā veidā nevarētu izmantot šo uzglabāšanas veidu mazāk nekā nedēļu. Vai jums ir kādas idejas, kādas ir šīs mapes “Citi”? - Kent

Atbilde : HTC One mapē “Citi” ir instalēta vai saglabāta operētājsistēma un noklusējuma lietotnes. Tāpēc ir sagaidāms, ka tas aizņemtu daudz vietas, pat ja tālrunis vēl ir jauns. Bet lieta ir, OS un noklusējuma lietotņu izmērs HTC One var sasniegt tikai līdz 7GB. Jūsu gadījumā šķiet, ka viss ir dubultojies.

Diemžēl mēs nevaram tiešām pārbaudīt, kas ir šajā direktorijā, jo, kamēr jūs varat apskatīt, cik daudz vietas tas ēd, jūs patiešām nevarat to atvērt.

Labi, tālrunis ir jauns, un jums, iespējams, nav daudz datu, tāpēc jau tagad es vēlētos, lai jūs veiktu rūpnīcas atiestatīšanu. Pēc tam, kad to izdarīsiet, neinstalējiet neko citu, bet mēģiniet redzēt, vai mapē „Citi” joprojām varat redzēt 14GB. Ja tā, apmeklējiet pakalpojumu sniedzēju, vai tā ir pārbaudīta vai nomainīta.

Mūzikas lietotne tiek pārtraukta

Jautājums : tas ir dīvaini, bet nesen es sāku pamanīt, ka mūzika manā HTC One aptur apmēram 15 līdz 20 minūtes, un es domāju visas lietotnes, tostarp Google Play. Bet es arī pamanīju, ka tas notiek tikai tad, kad es izmantoju savas austiņas. Es visu laiku klausos mūziku un 95% gadījumu lietoju austiņas, tāpēc tā ir ļoti kaitinoša problēma. Vai jūs varat man palīdzēt ar to? - Pete

Atbilde : Lielākā daļa Android viedtālruņu pārtrauks atskaņošanu, kad austiņas ir atvienotas no spēles laikā. Es domāju, ka jūsu austiņām ir nepārtrauktības problēma; tas nozīmē, ka līnijai vai vadam var būt kaut kāda pārtraukuma vieta, un katru reizi, kad tas tiek izslēgts, tālrunis to var interpretēt tā, it kā austiņas ir atvienotas. Vēl viena iespēja ir, ka austiņu ligzdai vai receptoram var būt vaļīgs kontakts, un katru reizi, kad kontakts tiek pārtraukts, tas pats notiek. Tas var izklausīties nedaudz galēji, bet tas notiek ar mani.

Bet mēģiniet iztīrīt lietotās mūzikas lietotnes kešatmiņu un datus un redzēt, vai tas palīdz. Pretējā gadījumā rūpnīcas atiestatīšana var būt nepieciešama tik ilgi, kamēr tā nav aparatūras vai piederumu problēma, jo, ja tas tā ir, nav citas iespējas, kā atdot tālruni atpakaļ veikalā un pārbaudīt vai nomainīt.

Siltuma uzsildīšana, akumulatora darbības laiks ir slikts

Jautājums : Mans HTC One ir 5 mēnešu vecums, un nesen tā sāka uzsildīties. Esmu izmantojis šo tālruni katru dienu, kopš es to nopirku, un es zinu normālu siltuma daudzumu, ko tas rada, ja to izmanto stundās taisni. Tātad, es precīzi zinu, ka siltums, ko tas rada tagad, nav ierasts, jo tas varētu gandrīz sadedzināt plaukstu.

Bez tam, šķiet, ka akumulatora darbības laiks ir pasliktinājies. Es saprotu, ka baterijas laika gaitā pasliktināsies, bet 5 mēneši? Nevar būt! Man vajag uzlādēt tālruni apmēram 2 stundas vai arī tā, ņemot vērā tā akumulatora izmēru, es tikai zinu, ka tas nav pareizi. Turklāt, es varu to droši izmantot vairāk nekā 12 stundas pirms, bet tagad man katru reizi ir jādod mans lādētājs. Lūdzu, palīdziet. Ko man darīt? - Lucy

Atbilde : es nevaru piekrist vairāk. HTC One ir vairāk nekā pienācīgs akumulators un, ņemot vērā tālruņa un HTC Sense stabilitāti, telefona uzlādēšana ik pēc 2 vai 3 stundām ir tikai normāla. Bet man šķiet, ka tas ir vairāk par akumulatora problēmu nekā jebkurš cits. Tomēr, pirms faktiski iegādājaties jaunu bateriju komplektu vai nogādājiet to tehniķim, tālrunī ir jāveic daži pamata testi. Šeit ir saraksts ar to, ko varat darīt:

• Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu (vispirms dublējiet datus).
• Pēc atiestatīšanas noslaukiet kešatmiņas nodalījumu.
• Kalibrē akumulatoru.
• Pagrieziet enerģijas taupīšanas režīmu.
• Palaidiet akumulatora testu, izmantojot HTC akumulatora diagnostikas rīku. (tālrunī izsauciet * # * # 3424 # * # *)

Es ceru, ka tas palīdz. Ja problēma joprojām pastāv, pārbaudiet to pilnvarotajiem tehniķiem.

Nav SIM kartes kļūdas

Jautājums : Es nezinu, kas noticis ar manu HTC One, bet vakar tā sāka parādīt ne SIM kartes kļūdas ziņojumu un, ko es daru, es vienkārši nevaru to labot. Vai jums ir daži ieteikumi, kā risināt šāda veida problēmas? - Jaz

Atbilde : Ja atrodaties ASV, SIM kartes patiešām ir precējušās ar tālruni un nav nododamas. HTC One gadījumā, kurā ir noņemams aizmugurējais panelis, par to nevar darīt neko. Tāpēc es iesaku zvanīt uz savu pakalpojumu sniedzēju, vai pārstāvis pārbauda SIM kartes statusu. Iespējams, ieteicams apmeklēt veikalu, lai veiktu tālruņa pārbaudi vai nomainītu SIM karti.

Biežāk, ja parādās kļūda Nr. SIM karte, tā varētu būt divas lietas; pirmkārt, SIM karte ir cepta un jau ir nelietojama vai, otrkārt, tā ir deaktivizēta. Jebkurā gadījumā jums ir jāsazinās ar savu pakalpojumu sniedzēju un vai nu, SIM karte var tikt nomainīta.

Ja jūs atrodaties valstī, kur SIM kartes ir nododamas, labi, viss, kas jums jādara, ir pārbaudīt, vai SIM karte ir labi iestatīta. Ja tas neatrisina problēmu, pieprasiet jaunu SIM karti no pakalpojumu sniedzēja (ja jūs esat pēcapmaksas klients) vai varbūt iegādāties jaunu un pieprasāt veco numuru, ja vēlaties.

Bluetooth austiņu skaņa ir briesmīga

Jautājums : Vai HTC One lietošanas laikā esat piedzīvojis dzirdes dobu mūziku? Man ir Plantronics Legend austiņas, kuras esmu izmantojis ar savu iepriekšējo tālruni - Samsung Galaxy S2. Es tikko saņēmu savu HTC One un skaņa ir patiešām briesmīga. Bet, kad es izmantoju to pašu austiņu ar manas sievas iPhone, skaņa ir perfekta. Vai jums ir kāda ideja, kāpēc tas notiek? - Brandon

Atbilde : Es domāju, ka pagājušajā gadā es izlasīju par Bluetooth steku pārrakstīšanu, lai atbalstītu vairākus pieteikumus Android. Šajā laikā gandrīz visi viedtālruņi ar Bluetooth savienojumu piedzīvoja visas kārtības un audio problēmas. Tomēr tas tika risināts gandrīz nekavējoties.

Šajā gadījumā mūsu lasītājs skaidri teica, ka BT austiņas darbojas perfekti ar viņa sievas iPhone, lai mēs varētu pieņemt, ka tas nav par BT ierīci, bet gan ar tālruni. Neatkarīgi no tā, vai tā ir programmatūras vai aparatūras problēma, mēs to nezinām. Labākais, ko jūs varētu darīt, ja tas notiek, ir rūpnīcas atiestatīšana, lai tālrunis atgrieztos sākotnējos iestatījumos un savienotu BT ierīci. Ja skaņa joprojām ir briesmīga, mēģiniet atjaunināt tālruni ar jaunāko atjauninājumu, ja tāds ir pieejams. Pretējā gadījumā nogādājiet tālruni tehniķim un pārbaudiet to.

Blinkfeed slodze ir ļoti lēna

Jautājums : Man ir ļoti ātrs interneta pieslēgums, tomēr, kad es atlasu flīzi uz Blinkfeed, lai lasītu rakstu, būtu nepieciešams tik ilgi, kamēr izstrādājums tiks pilnībā ielādēts. Tomēr tas notiek tikai tad, kad tiek izvēlēts pirmais izstrādājums, pārējie priekšmeti tiek ielādēti uzreiz. Kas man jādara, lai to labotu? - Kristīne

Atbilde : tas ir tieši Blinkfeed jautājums, tāpēc pirmā lieta, kas jums jādara, ir skaidrs lietotnes kešatmiņa un dati. To var atrast sadaļā Blinkfeed saskarnes iestatījumi vai iestatījumu sadaļā. Es nezinu, vai šī problēma notiek visu laiku, bet, protams, ir raksti, kas ielādē daudz laika.

Vēl viena lieta, ko jūs varētu darīt, padarīt ātrāku Blinkfeed ir atspējot pakalpojumu Google+. Atveriet sadaļu Tēmas un pakalpojumi> noņemiet atzīmi Google+>, atsvaidziniet savu Blinkfeed. Es ceru, ka tas ir noderīgi.

HTC One automātiski izslēdzas

Jautājums : Palīdziet man, es nevaru izmantot savu tālruni. Man ir HTC One, un vakar tas tikai iznāca. Kad es nospiežam ieslēgšanas pogu, tas nenotiks. Tālrunis vienkārši neieslēdzas. Vai šī ir izplatīta problēma ar HTC telefoniem? Tas ir ļoti neapmierinoši, jo es nopirku šo tālruni pavisam jaunu laikā, kad man ir tik maz naudas, bet tagad tas ir par mani. Vai ir veids, kā to novērst? Kā? Paldies. - Klārka

Atbilde : Es zinu, ka bija daži īpašnieki, kas ir piedzīvojuši šādu problēmu, bet tas nav īsti kopīgs. Lai to izdarītu, mēģiniet nospiest un turēt nospiestu gan strāvas pogu, gan skaļuma palielināšanas taustiņu, lai redzētu, vai tālrunis sāk darboties pat atkopšanas režīmā. Ja tas nepalīdz, pievienojiet tālruni lādētājam un uzlādējiet to vismaz 10 minūtes, pēc tam vēlreiz piespiediet barošanas pogu. Vienmēr pastāv iespēja, ka tā ir sava veida programmatūras problēma. Bet, ja viss nedarbosies, ir pienācis laiks izsaukt HTC un nomainīt tālruni.

Akumulators izplūst ātrāk par 90%

Jautājums : es pamanīju, ka mana tālruņa akumulators ātrāk iztecētu no 100% līdz 90%, bet no 90% tas aizplūst lēnāk. Vai man par to ir jāuztraucas? Vai tā ir problēma ar tālruni vai akumulatoru? Lūdzu iesakiet. Paldies. - Lionel

Atbilde : Dīvaini, vai ne ?! Es neesmu pārliecināts, vai esat veikuši dažus testus, lai uzzinātu, vai tālrunis drenē akumulatoru ātrāk, ja tajā ir vairāk nekā 90% jaudas. Protams, tas vienmēr ir iespējams, jo lietojumprogrammu izmantošana vai lietojumprogrammu skaits ir veicinošs faktors. Bet ir arī gadījumi, kad tālrunis parāda, ka tas jau ir "uzlādēts", bet patiesībā tas nav. Tātad, būtībā tālrunis ātrāk iztukšos akumulatoru. Vēl viens faktors ir lādētāja stāvoklis un izeja. Bet tad atkal mēs spēsim spekulēt un uzminēt, kāpēc šis jautājums notiek, ja netiks veikts neviens tests.

Uzmanīgi uzlādējot

Jautājums : Kad es pirmo reizi nopirku tālruni HTC One, pirms akumulatora uzlādēšanas tas aizņemtu apmēram stundu vai divas. Bet kopš pāris nedēļām pirms uzlādes nepietiek, lai pilnībā uzlādētu akumulatoru. Vai jums ir kādas idejas, kāpēc šī problēma notiek? Lūdzu palīdzi man. - Karen

Atbilde : ātra meklēšana tiešsaistē atklātu, ka jūs neesat vienīgais, kas piedzīvo šo problēmu. Šķiet, ka uzlādes vienība ir pirmā, kas pēc mēnešu lietošanas pasliktinās. Sākotnējam HTC One lādētājam ir 1A izeja. Kad šī strāvas padeve tiek samazināta, uzlādes laiks tiktu būtiski ietekmēts vai vispār netiks iekasēts. Ja tas notiek, iegādājieties jaunu lādētāju, vai arī var izmantot lādētāju ar 1A izeju vai pat lielāku. Samsung lādētāji bieži vien ir aprīkoti ar 2A jaudu, lai to varētu izmantot, lai lādēšanas veids būtu ātrāks par sākotnējo lādētāju.