Samsung Galaxy S7 pēkšņi ielauzās logotips, kad tika sākta operētājsistēma Android 7.1 Nougat atjaunināšana [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

• Izlasiet un saprotiet, kāpēc augstas klases viedtālrunis, piemēram, #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), kas darbojas ar operētājsistēmu Android 7.1 #Nougat, ielādējas logotipā.
• Uzziniet, kā novērst tālruni, ja šī problēma rodas jums vai ja pēc atjaunināšanas notiek kaut kas līdzīgs.

Nokļūšana uz Samsung logotipa pēc lielas programmaparatūras atjaunināšanas, piemēram, Android 7.1 Nougat, ir zīme, ka jūsu ierīce saskaras ar dažām neatbilstībām, ko var izraisīt dažas nesaderīgas lietotnes vai programmaparatūras problēma korumpētu kešatmiņu un / vai datu dēļ. Šādi jautājumi ir ļoti bieži atjauninājumu laikā, patiesībā, mēs esam saņēmuši daudz e-pasta ziņojumu no mūsu lasītājiem, kas meklē šo problēmu un patīk.

Lai gan mēs jau esam publicējuši rakstus, kas risina jautājumus, kas ir līdzīgi problēmjautājumam, man šķiet pienākums atbildēt uz jautājumiem, ko nosūtījuši daži mūsu lasītāji, kuri sūdzas par ierīcēm, par kurām ziņots, ka drīz pēc nesenās programmaparatūras ir iestrēdzis logo atjauninājums tika instalēts. Tātad, ja jums pieder šāda ierīce, un šī problēma pašlaik tiek novērsta, lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par to, kāpēc tā notiek un uzziniet, kā novērst ierīci, lai atrisinātu problēmu.

Mūsu lasītājiem, kas cenšas rast risinājumus dažādiem jautājumiem, pārliecinieties, ka esat izgājis mūsu problēmu novēršanas lapā, jo mēs jau esam atbildējuši uz simtiem jautājumu un risinājuši daudz problēmu. Mēģiniet atrast problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet ieteiktos risinājumus un / vai problēmu novēršanas procedūras. Ja viņi jums nedarbojas vai ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Problēmu novēršana Galaxy S7, kas pēc atjaunināšanas ir iestrēdzis uz logotipa

Mums ir jārisina tālrunis, lai mums būtu iespēja noteikt problēmu bez tehniķa iejaukšanās, jo tā pirms naudas sodu veikšanas strādāja labi. Patiesībā ir liela iespēja, ka mēs to varam atrisināt paši un neuztraucieties, jo visas procedūras, ko es ierosināju šajā amatā, ir drošas, bet efektīvas.

1. solis. Mēģinājums atsāknēt ierīci

Es saprotu, ka tālrunis joprojām ir ieslēgts, bet kaut kādu iemeslu dēļ tas netiks turpināts. Iespējams, ka tas ir saistīts ar traucējumu sistēmā vai tās aparatūrā. Nelieli traucējumi notiek visu laiku, un šī problēma ir viena no tās problēmām. Tāpēc, pirms kaut ko darāt, es gribu, lai jūs mēģinātu piespiest pārstartēt ierīci, vienkārši nospiežot un turot gan skaļuma samazināšanas, gan barošanas taustiņus kopā 15 sekundes. Tas var atsāknēt normāli vai joprojām var būt iestrēdzis uz logotipa, bet vismaz mēģinājāt.

Ja tālrunis ir veiksmīgi iedarbināts, tad problēma atrisināta, pretējā gadījumā mēs varētu apskatīt problēmu, ko izraisījušas dažas lietotnes.

2. solis: pārstartējiet ierīci drošajā režīmā

Nav garantijas, ka jūsu tālrunis sāk darboties drošajā režīmā, jo tas patiesībā ir tāds pats kā parastais sāknēšanas process, tikai trešās puses lietotnes nav ielādētas vai īslaicīgi atspējotas. Veicot šo procedūru, jūs mēģināt apstiprināt, vai jūsu trešās puses lietotnēm ir kaut kas saistīts ar problēmu, jo, ja tā, tad tā joprojām var netikt sākta. Šī ir darbība, kā sākt tālruni drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad parādās Samsung Galaxy S7 logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek pabeigta tās pārstartēšana.
4. Kad ekrānā parādās “Safe mode”, nekavējoties atlaidiet taustiņu Volume Down.

Pieņemot, ka jūsu ierīce ir ieslēgta šajā režīmā, nākamā lieta, kas jums jādara, ir atrast lietojumprogrammas, kas rada problēmu.

3. darbība. Notīriet aizdomās turēto lietotņu kešatmiņu un datus

Es zinu, ka ir vieglāk pateikt, nekā izdarīt, bet, ja kādreiz jums ir dažas aizdomās turētās lietojumprogrammas, tad mēģiniet to atiestatīt pa vienam, nodzēšot atbilstošo kešatmiņu un datus. Ja tā nedarbosies, tad iesakām tos atinstalēt.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnes ikonai.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas un Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
4. Pārvelciet uz cilni ALL.
5. Atrodiet un pieskarieties aizdomīgajai lietotnei.
6. Vispirms pieskarieties pogai Aizvērt aizvērt.
7. Pieskarieties krātuvei.
8. Pieskarieties Clear cache un Clear data, Delete.

Pieņemot, ka jūsu tālrunī ir instalētas simtiem lietotņu un jums nav ne jausmas par to, kas ir vainīgie, vislabāk ir veikt laiku, lai dublētu failus un datus, jo īpaši attēlus un videoklipus, un pēc tam atiestatiet tālruni, izmantojot Izvēlne Iestatījumi.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
3. Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
4. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
5. Pieskarieties pogai Turpināt.
6. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

4. solis: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, lai sistēmas kešatmiņas tiktu nomainītas

Iepriekšējās programmaparatūras izveidotās kešatmiņas, iespējams, jau ir bojātas atjaunināšanas procesa laikā, bet jaunā programmaparatūra joprojām izmanto tos, tāpēc ierīce vairs nevar palaist normāli. Šajā solī jūs uzzināsiet, kā noslaucīt direktoriju, kurā tiek saglabātas visas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas ar jaunām.

Veiciet šo procedūru, ja tālrunis nespēj startēt drošajā režīmā, ja lietotņu atinstalēšana nedarbojās un ja jūsu tālrunis ir spējīgs palaist atjaunošanas režīmā.

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja šī procedūra nenovērš problēmu, nav citas iespējas, kā tikai atiestatīt ierīci.

5. darbība: veiciet galveno atiestatīšanu, lai tālrunis atgrieztos sākotnējā konfigurācijā

Šajā brīdī ir nepieciešams atiestatīt, tomēr jūs varat zaudēt visus jūsu iekšējā atmiņā saglabātos failus un datus, jo īpaši, ja tas nevarēja sākt drošajā režīmā. Tātad, tas ir jūsu zvans, ja jūs turpināt ar atiestatīšanu vai ļaujiet kādam to apstrādāt, bet ļaujiet man iepriekš pateikt, ka tad, kad tehniķis pārbauda tālruni, viņš / viņa var to atiestatīt pirms citu testu veikšanas.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja problēma paliek pēc tam, ir pienācis laiks, kad ierīci pārbaudīja tehniķis.