Ūdens bojāts Galaxy S7 nesaņems zvanus, nezaudēs mobilo sakaru pakalpojumu, citus jautājumus

Laipni lūdzam vēl # GalaxyS7 postenī. Šajā rakstā mēs aptveram 6 dažādas problēmas, kuras iesniedza daži Android kopienas dalībnieki. Mēs ceram, ka tas būs vēl viens atsauce tiem, kas meklē risinājumus savām Galaxy S7 problēmām.

Šīs ir konkrētās tēmas, par kurām šodien diskutējam:

1. Video atskaņošanas laikā Galaxy S7 automātiski ieslēdz Chromecast ierīci Galaxy S7 sūta vecu SMS
2. Galaxy S7 malas iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā, neieslēdzas
3. Nejauši nokrita Galaxy S7 malas ekrāns nedarbojas
4. Ūdens bojāts Galaxy S7 nesaņems zvanus
5. Galaxy S7 zaudē mobilo pakalpojumu
6. Pēc Ultra enerģijas taupīšanas režīma lietošanas Galaxy S7 vairs nesaņēma push paziņojumus
7. Galaxy S7 iesaldē un atsākas pēc nejaušības principa

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 automātiski ieslēdz Chromecast video, atskaņojot video | Galaxy S7 sūta vecu SMS

Sveiki. 2 dažādas problēmas: 1) tālrunis mēģina Chromecast, neskatoties uz to, ka nav ierīces, un vienīgais veids, kā to apturēt, ir restartēt tālruni. Es esmu izslēdzis automātisko chromecast ierīci gan tālruņa iestatījumos, gan Google iestatījumos savā tālrunī. Tas notiek, skatoties video dažādās lietotnēs, bet es neesmu nospiests pogu chromecast. Šķiet, ka tas notiek arī tad, kad es pieskarieties palielināšanas skaļuma pogai, bet apjoms jau ir maksimāli, un es nevaru saprast, kā to izdarīt nevis kā īsinājumtaustiņu.

2) Šodien mans tālrunis ir nosūtījis īsziņas no pēdējām dažām nedēļām. Šīs īsziņas ir nejaušas sarunu daļas, kuras dažādie saņēmēji jau bija saņēmuši, un tagad tās ir saņēmušas ziņojumus vēlreiz. Es neredzu, ka mans tālrunis neuztraucas par ziņojumiem, es zinu tikai, ja tas kaut ko nožēloja, jo cilvēki ir sajaukuši. Es mēģināju to atsākt, un šķiet, ka tas joprojām tiek darīts. Idejas? - VAYoung

Risinājums: Hi VAYoung. Iesakām mēģināt noslaucīt kešatmiņu un datus par lietotnēm, kas saistītas ar katru no šīm problēmām, piemēram, Google lietotni, Google sākumlapu vai māju (jaunais Google Cast lietotnes nosaukums) un ziņu lietotni. Šis problēmu novēršanas solis šo lietotņu programmatūras iestatījumus atgriezīs to noklusējuma iestatījumos. Veicot šo darbību, var efektīvi novērst specifiskas kļūdas lietotnē, tāpēc, cerams, jūs varat atrisināt problēmas, izmantojot šo metodi. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja problēmas netiks atrisinātas, pievēršoties konkrētām lietotnēm, apsveriet tīru tīrīšanu, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Rūpnīcas atiestatīšana atvedīs tālruni atpakaļ uz tīru šīferi, noslaukot iekšējo atmiņas ierīci un atjaunojot visus programmatūras iestatījumus uz zināmo darba stāvokli (rūpnīcas stāvoklis). Pirms to darāt, pārliecinieties, ka izveidojat visu svarīgo failu dublējumu. Šeit ir norādīti soļi:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja jūsu otrā problēma netiks atrisināta, atjaunojot ziņu lietotnes statusu pēc noklusējuma un pēc rūpnīcas atiestatīšanas, mēģiniet sazināties ar savu pakalpojumu sniedzēju, lai viņi varētu palīdzēt to novērst. Iespējams, ka to beigās būs problēma, kas novedīs pie vecās SMS no jūsu konta nosūtīšanas nejauši.

# 2. Problēma: Galaxy S7 malas iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā, neieslēdzas

Labdien, man ir ļoti nopietna problēma ar manu Samsung Galaxy S7 Edge. Pirmkārt, kad es to nopirku, tas strādāja normāli, bet vienu dienu tālrunis izslēdzās, jo es to neiekasēju. Kad es to pilnībā uzlādēju, tālrunis izslēdzās, bet tas bija iestrēdzis “Samsung Galaxy S7 Edge” ekrānā. Tāpēc es atstāju tālruni, lai to izdarītu, kamēr akumulators nomirst, bet, kad tas izslēgts un atkal lādēja, tālrunis vairs neieslēdzās. Es mēģināju ieslēgt drošajā režīmā, atkopšanas režīmā un lejupielādes režīmā un neko - tālrunis neieslēdzas. Kad es savienoju tālruni ar datoru un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, dators rada skaņu, ka ierīce tika atklāta, bet tālrunis nereaģē, un, beidzot, atlaižot pirkstu no barošanas pogas, tālrunis atkal izslēdzas. Es nezinu, kas ir problēma, un es nezinu, kā to salabot, LŪDZU PALĪDZ. Paldies par tavu laiku. - Luciano

Risinājums: Hi Luciano. Ja tālrunis ir kļuvis nereaģēts un netiks palaidīts citos režīmos (drošais režīms, Odin režīms un atkopšanas režīms), tam ir jābūt aparatūras problēmai. Aparatūras kļūme var būt kaut kas tāds, lai tālrunis būtu jāpārbauda profesionālim. Neveiksmīgais komponents var būt no vienkāršas sliktas baterijas, nepareizas barošanas pogas līdz sarežģītākai mātesplates problēmai.

Aparatūras traucējummeklēšana un diagnostika prasa īpašus instrumentus un spēcīgas elektronikas zināšanas, lai mēs to nepiedāvātu šajā emuārā. Mēs apšaubām, ka internetā ir kāda tīmekļa vietne, kas ļaus jums izbaudīt visas lietas, kas jāpārbauda Galaxy S7, tādēļ, ja tālrunis joprojām ir garantijas periodā, pārliecinieties, ka tas ir nosūtīts Samsung. Ja tas tiek nosūtīts Samsung servisa centram, tas nav saistīts ar jautājumu, apsveriet iespēju veikt ieguldījumus trešās puses remontā.

3. problēma: nejauši samazinājās Galaxy S7 malas ekrāns

Sveiki. Pateicos jau iepriekš. Pagājušā gada sākumā es saņēmu dāvanu Samsung S7 Edge no Vācijas. Diemžēl es nokritu tālruni un rezultātā ekrāns satricināts dažādās vietās. Tā kā man nebija nekādu problēmu ar tālruni, pēc tam es neuzturējos, lai to nekavējoties atjaunotu, jo es esmu tikai students un es vienkārši nevarēju atļauties maksu. Tas ir bijis gads kopš šī notikuma un zaļās līnijas sāka parādīties manā tālrunī, nedēļu vai pēc tam, kad pamanīju, ka mans ekrāns uz tiem varēs nokļūt varavīksnes krāsās, un, visbeidzot, tas sāka mirgot pirms pilnīgi mirst. Katru reizi un pēc tam tas mirgos, bet galu galā tas joprojām ir tukšs, tāpēc ir tikai melns ekrāns. Es neticu, ka mirgojošam un bojātam ekrānam ir nekāda sakara, jo problēma nenotika tikai pēc kāda laika, un es pārliecinājos, ka tālrunī netiek saņemts ūdens vai cita viela. Esmu bijis Samsung veikalā, bet viņi nevarēja man sniegt izšķirošu atbildi par to, kas tieši ir nepareizi. Tajā laikā darbinieki man teica, ka, ja tikai ekrāns ir bojāts, tas man izmaksās 190 mārciņas, bet, ja viņiem būtu jāatrod pamatā esoša problēma, tas radīs vēl 190 mārciņas maksu.

Kā jau iepriekš minēts, es esmu students, es nevaru atļauties papildus 190 mārciņas par jebkuru pamatjautājumu. Tomēr es mīlu šo tālruni un vēlētos, lai to saglabātu kā jaunu pirkumu, kas vienkārši ir ārpus budžeta. Mans jautājums ir, vai man ir jādod iespēja un jāmaksā 190 mārciņas par ekrānu vai nē (vai tas ir tā vērts), un, ja jā, kāda ir varbūtība, ka nav pamata problēmu? - Safiah

Risinājums: Hi Sofiah. Fizisks kaitējums, ko izraisa nevajadzīgs šoks pēc nejauša kritiena, var novest pie visa veida nepatikšanām, tāpēc uz tā nav cukura. Mēs ceram, ka problēma attiecas tikai uz ekrāna montāžu, bet mēs nevaram iegūt jūsu cerības, pateicoties, ka mātesplate vai citas sastāvdaļas ir labi. Mirgošana ir viens no sliktā ekrāna montāžas galvenajiem rādītājiem, bet tas var būt arī jautājums ar grafiku saistītu komponentu kaut kur mātesplati. Elektroniskas ierīces nomešana var potenciāli kaitēt mātesplatei, ja sastāvdaļa ir bojāta vai kļuvusi noņemta. Dažos gadījumos piliena spēks var izjaukt mātesplati vietās, izraisot dažu kontaktu vai komponentu atvienošanu pastāvīgi. Lai gan Samsung ierīces var izturēt zemu trieciena līmeni (dažas Samsung ierīces var izdzīvot pāris kritieniem), tās nekad nav pilnībā aizsargātas pret nepieprasītiem fiziskiem bojājumiem. Dažas ierīces var darboties acīmredzami neskartas, bet vēlāk var parādīties darbības un darbības traucējumi. Atkal, mēs ceram, ka kaitējums ir koncentrēts tikai uz ekrāna, bet, ja vēlaties nokļūt līdz jautājuma apakšai, tālrunis ir rūpīgi jāpārbauda, ​​jo īpaši ar Samsung speciālistiem.

4. problēma: ūdens bojāts Galaxy S7 nesaņems zvanus

Hi there TDG komanda! Nesen ūdens nokrita uz manu Galaxy S7. Es to izslēdzu pēc iespējas ātrāk un atstāju to kārbā ar rīsiem siltā vietā 12 stundas. Kad es to atkal ieslēdzu tālrunī, bija viena problēma, tā neizsauca zvanus. Sākotnēji pēc palaišanas tas nesaņem signālu no vietējā tīkla pakalpojumu sniedzēja. Pēc kāda laika tas saņem 2 līdz 3 signāla bārus, pat tad, kad es zvanu, tas mēģina iegūt tīklu gandrīz minūti un pēc tam uzrāda „bez tīkla”. Es to atdodu rīsu kastē 24 stundas. Tas nebija labāks. Tas ir tikai žēl, ka tālrunis ir kā jauns bez skrāpējumiem vai citiem jautājumiem, viss pārējais darbojas, LCD + bezvadu tīkls + kameras + skaļruņi utt. Puiši, lūdzu, palīdziet man nopirkt, pastāstot, kāda daļa vai kas var būt bojāts. Es esmu fiksējis viedtālruņus ar citām problēmām, bet man nav ne jausmas, kas šajā gadījumā ir vaina. Paldies jau iepriekš, Sveicieni. - Paulo

Risinājums: Hi Paulo. Lai gan Galaxy S7 ir atzīts par ūdensizturīgu, tas nenozīmē, ka tas ir pilnīgi aizsargāts pret ūdeni, it īpaši, ja ir pietiekami daudz spiediena, lai uzsūktu mitru mitrumu. Ja šī problēma notika tieši pēc tam, kad tālrunis bija pakļauts ūdenim, pastāv iespēja, ka daļa mātesplates var kļūt slapjš. Problēma var būt slikta antena, tāpēc tālrunis pašlaik nevar izveidot labu tīkla savienojumu. Bet, lai zinātu, kāda daļa ir bojāta precīzi, jāveic pilnīga aparatūras pārbaude. Iesakām ļaut Samsung pārbaudīt tālruni, bet, ja tas nav iespējams, varat pieskarties profesionālim, lai palīdzētu jums to izdarīt.

# 5: Galaxy S7 zaudē mobilo pakalpojumu

Par manu Samsung Galaxy S7, ka es nopirku ar Best Buy ar AT & T, bet pārgāja uz Straight Talk BYOP, kas man ir bijis pakalpojums ar 3 mēnešiem tagad. Pēkšņi tālrunim nav nekādu pakalpojumu. Tas ir bijis un 2 dienas. Es nevaru veikt zvanus vai tekstu vai turpināt datus. wifi nav problēma. Reizēm pakalpojums parādīsies, un es saņemšu tekstu, vai varēšu piezvanīt uz manu balss pastu, bet dažu minūšu laikā tā atkal palika. Nav tīkla stāvokļa, tikai ārkārtas zvani.

Es esmu mēģinājis atsākt savu tālruni, iztīrīt sistēmas kešatmiņu, mainīt tīkla režīmus, izņemt SIM karti / tīrīt, ievietot atpakaļ. Man ir pakalpojums jomās, kurās iepriekš neesmu, bet vairs neesmu mājās. Man ir jābūt wifi, lai darbotos. Es nezinu, ko darīt, un tālrunis nav iekļauts melnajā sarakstā, kā arī es neesmu ārpus minūtēm. - Heather

Risinājums: Hi Heather. Jūsu problēmu var izraisīt tīkla pakalpojumu pārtraukums jūsu reģionā, tāpēc mēs iesakām ievietot SIM karti citā tālrunī, lai to pārbaudītu. Tas ir vienīgais efektīvais veids, kā uzzināt, vai problēma ir tālruņa sānos vai tīkla pusē. Ja pakalpojumi nedarbosies otrajā tālrunī, tas ir pierādījums tam, ka problēma nav saistīta ar tālruni. Tādā gadījumā jums ir jāstrādā ar savu bezvadu pārvadātāju, lai viņi varētu jums ieteikt, ko darīt.

No otras puses, ja problēma nav, ievietojot SIM karti otrajā tālrunī, ieteicams tālrunī veikt papildu traucējummeklēšanu. Tā kā jūs jau esat veikuši dažas sākotnējās problēmu novēršanas darbības, iesakām veikt drastiskāku risinājumu, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Lūk, kā:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

6. problēma: Galaxy S7 vairs nesaņēma push paziņojumus pēc Ultra Power Saving Mode lietošanas

Pēc dažu dienu pirms Ultra Power Saving Mode lietošanas un kopš tā izslēgšanas, ti, atgriešanās pie normālas darbības, es vairs nesaņemu daudzu manu lietotņu, piemēram, YouTube, ESPN uc, push paziņojumus. Daži lietotņu paziņojumi darbojas, piemēram, Gmail, Ziņas + (Verizon) uc

ES esmu mēģinājis:

- vairākas reizes darbināt ierīci ar velosipēdu

- vairākas reizes ieslēgt un izslēgt paziņojumus dažām no šīm lietotnēm

- dažu šo lietotņu pieteikšanās un izrakstīšana vairākas reizes

- visu paziņojumu ieslēgšana un izslēgšana vairākas reizes

- “Optimizēt akumulatora izmantošanu” visās lietotnēs

- ierīces iestatījumu atiestatīšana uz noklusējuma iestatījumiem

- visu kešatmiņas datu dzēšana no izvēlnes Uzglabāšana izvēlnē Iestatījumi

- sistēmas kešatmiņas tīrīšana Tas, šķiet, ir tendence uz rūpnīcas atiestatīšanu, bet es tiešām gribētu to izvairīties. Kādas idejas? Liels paldies, ka veltījāt laiku, lai to aplūkotu. - Alex

Risinājums: Hi Alex. Visas ar paziņojumiem saistītās problēmas jāpārvalda tālruņa iestatījumu lietotnē, mainot lietotnes paziņojumu preferences. Ja esat jau atļāvis paziņojumus par iestatījumiem, kas minēti sadaļā Iestatījumi> Paziņojumi, ir jābūt operētājsistēmas kļūdai, kas izraisa problēmu. Pārliecinieties, vai rūpnīcas atiestatīšana tiek veikta, lai atrisinātu problēmu. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
3. Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
4. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
5. Pieskarieties pogai Turpināt.
6. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

7. problēma: Galaxy S7 iesaldē un atsākas pēc nejaušības principa

Galaxy S7, pilnībā atjaunināts, nav sakņots, nekad nav slapjš. Tālrunis bloķējas, iesaldē ekrānā vai atsāknēšana. Kad tas sasalst, es varu izmantot cieto boot, bet tas var iesaldēt vidū boot vai vēlreiz. Man ir sākusies drošais režīms, un tas būs bloķēts. Es veicu rūpnīcas atiestatīšanu, un tas aizslēdzas. Tālruņa akumulators ātri izlādējas, kad tas ir vairākkārt crashing, vai ja tas ir iesaldēts, un es to nepamanīju. Tàlrunis reizēm padara tb e-pasta zzlingu skaņu, kad izmantoju zibspuldzi, vai reizēm tikai ikreiz. - Ebasil

Risinājums: Hi Ebasil. Rūpnīcas atiestatīšana ir radikāls risinājums, kas var novērst visu veidu programmatūras problēmas. Fakts, ka ierīce pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nemainās, norāda, ka tālrunis nejauši ne programmatūras dēļ, bet gan cita iemesla dēļ. Saldēšanas un nejaušas atsāknēšanas problēmas var izraisīt arī slikta aparatūra, piemēram, nepareiza procesora darbība. Dažreiz pārkaršana var arī izraisīt to, ka tālrunis pats izslēdzas, tādēļ, ja pamanāt, ka tālrunis to sasilda, to lietojot, viens no aparatūras komponentiem var nedarboties pareizi. Lielākā daļa pārkaršanas iemeslu ir slikta aparatūra, tādēļ, ja kopā ar to rodas nejauša izslēgšana, iesaldēšana vai lēnas veiktspējas problēmas, nav problēmu, ka varat atrisināt šo problēmu. Tas nozīmē, ka mēs ļoti iesakām ļaut Samsung pārbaudīt tālruni, lai viņi varētu noteikt, vai to ir nepieciešams labot vai nomainīt.