Ko darīt, ja HTC U11 saskaraties ar “Diemžēl, kamera ir apstājusies”? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Viena no viedtālruņa galvenajām iezīmēm ir kamera. Patiesībā daudzi cilvēki apsver iespēju apskatīt kameras specifikācijas, nevis pārējās citas funkcijas, iegādājoties jaunu tālruni. Šā paša iemesla dēļ daudzi cilvēki uzskatītu to par lielu darījumu, kad pēkšņi kamera nepilda savu mērķi vai nespēj nodrošināt vēlamo rezultātu. Tomēr kamera ir tikai vēl viena viedtālruņa lietotne, kas jebkurā laikā var kļūt negodīga un negodīga. Tāpēc kameras lietotnei neizbēgami ir jāiekļūst izlases veida kļūdās.

Parastā kameras problēma, kas skar daudzus Android viedtālruņus, tostarp HTC U11, ir kļūda, kurā teikts: “Diemžēl kamera ir apstājusies.” Kad šī kļūda tiek parādīta, kameras lietotne pēkšņi apstājas un pēc tam atteici. Kas izraisa šo kļūdu jūsu HTC U11 un kas jādara, lai to novērstu? Ja jūs atrodaties, atrodoties atbildēs uz šiem pašiem jautājumiem, šis ieraksts ir arī jums. Lasiet tālāk, lai noskaidrotu šīs kameras kļūdas pamatcēloni un uzzinātu, kādus risinājumus var izmantot, mēģinot novērst problēmu.

Bet pirms mēs dodamies uz mūsu problēmu novēršanu, ja jūs meklējat risinājumu citai problēmai, tad iesakām apmeklēt mūsu HTC U11 traucējummeklēšanas lapu, lai mēs, iespējams, jau esam pievērsušies problēmām, kas ir līdzīgas ar jums. Jūtieties brīvi izmantot mūsu risinājumus un risinājumus. Ja viņi nedarbojas un jums ir nepieciešama papildu palīdzība, jūs vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu un nokļūstot iesniegumā.

Vispārējie faktori, kas var izraisīt “Kamera ir apturēta” kļūda jūsu HTC U11

Acīmredzot šī kļūda tiek atzīmēta starp citām vispārējām ar programmatūru saistītām problēmām, kas rodas Android ierīcēs, ieskaitot jūsu HTC klausuli. Īsāk sakot, tas, ko jūs nodarbojaties, ir programmatūras problēma, ja vien jūs neesat samazinājis savu tālruni vai saņēmis to slapjš pirms šīs kameras kļūdas rašanās. Tomēr “Diemžēl kamera ir apturēta” kļūda parasti nozīmē programmatūras problēmu, nevis aparatūras bojājumus. To var izraisīt dažas kļūdas vai ļaunprātīgas programmatūras, kas ietekmē kameras lietotni. Iespējams, ka kāds no jūsu fotoattēlu vai video failiem programmā Galerija tiek bojāts un kaut kādā veidā ietekmējis kameras funkcijas. Vairumā gadījumu šo kļūdu izraisa slikta programmatūra, ieskaitot galvenos tālrunī instalētos atjauninājumus. Tas parasti ir gadījumā, ja atjauninājumā ir dažas kļūdas, kas beidzās ar kameras normālas darbības iznīcināšanu. Kešatmiņā saglabātie faili un dati, kas uzkrāti kameras lietotnē, galerijas lietotnē vai sistēmas nodalījumā, var būt arī vaininieks, jo īpaši, ja kāds no šiem failiem tiek bojāts un beidzot izraisīja kameras avāriju.

Potenciālie risinājumi, lai noteiktu “Kamera ir apturēta” kļūda HTC U11

Ņemot vērā, ka viss ir labs ar jūsu tālruņa fizisko kameru, iespējams, jūs varēsiet novērst problēmu, veicot kādu no šīm procedūrām. Šīs metodes tiek uzskatītas par iespējamiem risinājumiem ar programmatūru saistītām problēmām, tostarp HTC U11 kameras kļūdai, kas ir novērsta šajā ziņojumā. Pārbaudiet kameru pēc katras metodes izpildes, lai noskaidrotu, vai problēma ir fiksēta vai nē.

Izejiet no kameras un restartējiet to.

Ja šī ir pirmā reize, kad, lietojot kameras lietotni HTC U11, rodas kļūda, tā var būt tikai nejauša kļūda, ko var novērst, restartējot lietotni. Tas nozīmē, ka pēc dažām sekundēm aizveriet kameras lietotni un pēc tam palaidiet to vēlreiz, lai redzētu, vai problēma ir pagājusi. Lūk, kā:

1. Nospiediet pogu Pēdējās lietotnes .
2. Tad atveriet kartes (lietotņu priekšskatījumus), lai atrastu kameras lietotni.
3. Pavelciet kameras lietotnes priekšskatījumu pa kreisi vai pa labi, lai to aizvērtu.
4. Vai arī varat vienkārši aizvērt visas darbojošās lietotnes uzreiz, pieskaroties Clear All vai X.

Pārstartējiet tālruni (programmaparatūras atiestatīšana).

Ja pirmā metode ir neveiksmīga vai arī, kad kameras lietotnes laikā parādījāt tādu pašu kļūdu, mēģiniet veikt mīksto atiestatīšanu.

Soft reset vai reboot var palīdzēt novērst nelielas programmatūras problēmas, kas, iespējams, ir izraisījušas lietotni, piemēram, kameru, lai neizdotos vai nepareizi darbotos.

Lai to izdarītu, vienkārši restartējiet tālruni, nospiežot barošanas pogu un pēc tam pieskarieties opcijai Restart .

Gadījumā, ja tālrunis nereaģē, kad Kameras lietojumprogramma pieprasa kļūdu un tiek iestrēdzis vai atteici, varat veikt piespiedu restartēšanu.

Lai piespiestu HTC U11 restartēt, vienlaikus nospiediet dažas sekundes un turiet nospiestu Power un Volume Down pogas un pēc tam atlaidiet abas pogas, kad tālrunis vibrē.

Pagaidiet, līdz tālrunis sāk darboties, tad mēģiniet vēlreiz palaist programmu Kamera, lai redzētu, vai problēma ir atrisināta. Tālruņa pārstartēšana (soft reset) un piespiedu restartēšana var arī palīdzēt izlabot iekšējās atmiņas vietu, lai nodrošinātu labāku, ātrāku un stabilāku veiktspēju.

Notīrīt kešatmiņu un datus no kameras lietotnes.

Tāpat kā jebkuras citas lietotnes, kamera arī saglabā kešatmiņas failus un datus tādā pašā nolūkā, lai ātrāk ielādētu to pašu darbību, lietotāju pieprasījumus un informāciju. Kamēr kešatmiņas faili ir noderīgi, tie var arī izraisīt dažas problēmas, kas rodas ierīcē, jo īpaši, ja kāds no šiem pagaidu failiem tiek bojāts. Tas ir iemesls, kāpēc ir ieteicams periodiski izdzēst kešatmiņu un datus (vismaz divas reizes nedēļā).

1. Dodieties uz Iestatījumi .
2. Pieskarieties lietotnēm vai lietotņu pārvaldniekam.
3. Ritiniet līdz un pēc tam pieskarieties, lai izvēlētos Camera app.
4. Pieskarieties Clear data vai Storage.
5. Pēc tam pieskarieties Clear data.
6. Visbeidzot, pieskarieties OK, lai apstiprinātu darbību.

Kameras lietotnes datu dzēšana izdzēsīs visus iestatījumus, saglabāto informāciju, lietotņu konfigurācijas un lietotnes pieteikšanās datus. Lai to izdarītu, noteikti ņemiet vērā šo informāciju, pirms noklikšķināsiet uz pogas Notīrīt datus .

Pēc lietotnes datu notīrīšanas restartējiet tālruni un pēc tam atsāciet kameru savā HTC U11 ierīcē.

Atjauniniet savu HTC U11 jaunāko programmatūras versiju.

Jaunākās programmatūras atjaunināšanas instalēšana jūsu ierīcē var palīdzēt novērst kļūdas, kas, iespējams, izraisīja kļūdu, lietojot lietotni Kamera. Tas arī uzlabos kameru un vēl vairāk uzlabos un optimizēs jūsu lietotnes. Tātad, ja jūs vēl neesat to izdarījis, jums vajadzētu izmēģināt šo laiku un redzēt, vai tas novērsīs kameras kļūdu.

Lai pārbaudītu pieejamos programmatūras atjauninājumus HTC U11, dodieties uz Iestatījumi-> Par-> Programmatūras atjauninājumi-> Pārbaudīt tagad. Ja tālrunī būs pieejama jauna programmatūras versija, tiks parādīts atjauninājuma paziņojums.

Pēc veiksmīgas programmatūras atjaunināšanas instalēšanas neaizmirstiet pārstartēt tālruni. Šādi rīkojoties, tiks nodrošināts, ka visas atjaunināšanas faila ieviestās izmaiņas tiks veiksmīgi īstenotas.

Dzēst kešatmiņu un datus no programmas Galerija.

Tas ir ne tikai kameras lietojumprogramma, kas jums ir jāaplūko, strādājot ar šo kļūdu. Galerijas lietotne ir arī potenciāls pamats, no kura pamatā ir pamata cēlonis. Programma Galerija saglabā visus uzņemtos fotoattēlus un ierakstītos videoklipus, izmantojot programmu Kamera. Ja kāds no šiem saglabātajiem multivides failiem tiek bojāts un mēģinājāt atvērt galerijā bojātu failu kameras lietotnē tālākai rediģēšanai, tas, visticamāk, radīs kļūdu. Ņemot vērā, ka fails, kuru mēģināt atvērt, ir bojāts, tas var nedarboties pareizi, kā paredzēts.

Kešatmiņas un datu dzēšanas process no galerijas ir līdzīgs tam, kā notīrāt kešatmiņu un datus no citām lietotnēm.

Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi-> Lietojumprogrammas vai Lietojumprogrammu pārvaldnieks-> Galerija-> Notīrīt datus vai Storage-> Notīrīt datus, pēc tam pieskarieties OK, lai apstiprinātu.

Pēc kešatmiņas un datu dzēšanas no lietotnes Galerija restartējiet tālruni, pēc tam atsāciet lietotni Kamera, lai redzētu, vai problēma ir atrisināta ar iepriekšēju procedūru.

Ieslēdziet drošajā režīmā un diagnosticējiet lietotnes.

HTC U11 palaišana drošajā režīmā var palīdzēt noteikt, vai trešās puses lietotne aktivizē kameras kļūdu. Visi trešās puses lietotnes un pakalpojumi tiek īslaicīgi atspējoti, kad tiek izmantots drošais režīms. Tātad, ja problēma neizdodas, lietojot kameru drošajā režīmā, tā norāda, ka ir vainojama trešās puses lietotne vai pakalpojums. Šādā gadījumā varat mēģināt individuāli atinstalēt nesen lejupielādētās lietotnes no ierīces. Pārbaudiet kameras lietotni pēc tam, kad lietojumprogramma ir noņemta, lai jūs uzzinātu, kad pārtraukt lietotņu noņemšanu.

Tālāk ir aprakstīts, kā HTC U11 ielādēt drošajā režīmā:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Pēc tam nospiediet un turiet izslēgšanas pogu.
3. Kad redzat dialoglodziņu Atjaunot uz drošu režīmu, pieskarieties OK . Tādā veidā ierīce liks restartēt drošajā režīmā.
4. Kad veiksmīgi ievadīts drošais režīms, ekrāna apakšējā daļā redzēsiet drošo režīmu .
5. Tagad mēģiniet atvērt kameru un pārbaudīt, vai kļūda atkal parādās.

Ja problēma joprojām pastāv, palaižot ierīci drošā režīmā, ierīcē, iespējams, ir sarežģītāka programmatūras problēma. Izejiet no drošā režīma un izmēģiniet nākamo risinājumu kā nākamo opciju.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu savā HTC U11.

Notīrot kešatmiņas nodalījumu ierīcē, var palīdzēt atrisināt sarežģītākas kļūdas, ko izraisījuši pagaidu faili un datu mājokļi sistēmas nodalījumā vai tālruņa atmiņā. Atšķirībā no galvenās atiestatīšanas šis process neietekmēs vai neizdzēsīs jūsu saglabāto informāciju tālrunī tik ilgi, cik tas ir izdarīts pareizi. Lai pārliecinātos, ka darāt to pareizi, skatiet šīs darbības:

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Pēc tam nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai ieslēgtu tālruni.
4. Atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kad tālrunis vibrē, bet turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz redzat melnu ekrānu ar sarkanām un zilām teksta rindām.
5. Kad esat šajā ekrānā, atkārtoti nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz opcija Reboot to bootloader ir iezīmēta.
6. Pēc tam nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai apstiprinātu izvēli. Tālrunī parādīsies balts ekrāns ar krāsainu tekstu.
7. Kad redzat šo ekrānu, atkārtoti nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz opcija Boot to Recovery Mode ir aktivizēta.
8. Pēc tam nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai apstiprinātu izvēli.
9. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu dažas sekundes, pēc tam nospiediet un atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņu.
10. Atlaidiet barošanas taustiņu.
11. Pēc tam vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz opcija Wipe Cache Partition ir izcelta.
12. Pēc tam atlasiet iezīmēto opciju, nospiežot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
13. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu Jā.
14. Pagaidiet, līdz ierīce ir pabeigusi tīrīt kešatmiņu un datus no sistēmas nodalījuma.
15. Kad tas ir paveikts, opcija Reboot system now ir iezīmēta. Lai atsāknētu tālruni, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu .

Pēc tam, kad tālrunis ir veiksmīgi izgājis, mēģiniet sākt un lietot lietotni Kamera, lai redzētu, vai kļūda ir pagājusi.

Veiciet galveno atiestatīšanu vai atjaunojiet savu HTC U11 rūpnīcas noklusējuma iestatījumus.

Ja Diemžēl kamera ir apturējusi kļūdu, tā tiek saglabāta pēc cache partition noslaukīšanas un viss, tad tas varētu būt grūts kļūda, kas prasa stingrāku risinājumu. Kad esat sasniedzis šo punktu ar tādu pašu kļūdu, pilnīgas sistēmas atiestatīšana var būt jūsu nākamā iespēja un, iespējams, galvenais risinājums. Taču jāatzīmē, ka šī atiestatīšana pilnībā iztīra visus jūsu datus un personisko informāciju no tālruņa krātuves. Tas nozīmē, ka iepriekš noteikti izveidojiet savu kritisko datu dublējumu. Kad esat iestatījis visu, izpildiet šīs darbības, lai atiestatītu tālruni uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem un izdzēstu pamatcēloni:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps .
2. Dodieties uz Iestatījumi .
3. Pieskarieties Backup & reset.
4. Pieskarieties Factory data reset.
5. Lai izvairītos no multivides un citu SD kartē saglabāto datu dzēšanas, noteikti izņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas Dzēst SD karti vai noņemiet no tās izvēles.
6. Lai turpinātu, pieskarieties Atjaunot tālruni .
7. Pieskarieties OK, lai apstiprinātu atiestatīšanu.

Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta, pārstartējiet tālruni un pārbaudiet kameras lietotni. Ja pilnīga sistēmas atiestatīšana joprojām neizdevās atrisināt problēmu, tad visticamāk ir aparatūras problēma. Šajā brīdī jūs varat apsvērt iespēju veikt remontu. Pretējā gadījumā sazinieties ar ierīces operatoru vai HTC atbalstu, lai saņemtu citus ieteikumus. Acīmredzot nekas vairāk, ko jūs varat izdarīt savā galā, lai noteiktu kameras problēmu, ar kuru esat nodarbojies.