Galaxy S7 turpina iesaldēt un ieslēgt un izslēgt citus jautājumus

Laipni lūdzam citā ziņojumā, kas sniedz atbildes uz dažiem # GalaxyS7 jautājumiem, ko iesnieguši mūsu lasītāji. Ja nevarat atrast šeit meklēto risinājumu, nevilcinieties konsultēties ar iepriekš publicētajiem rakstiem par Galaxy S7 un Galaxy S7 malu.

1. Galaxy S7 saglabā iesaldēšanu un ieslēgšanu un izslēgšanu
2. Galaxy S7 pēkšņi pārtrauca darbu un vairs neieslēdzas
3. Galaxy S7 nevar nosūtīt īsziņu / īsziņu pēc atjaunināšanas uz Marshmallow
4. Nevar apskatīt vai iegādāties dziesmu pakalpojumā Galaxy S7 Google Music
5. Galaxy S7 nav skaņas vai skaņas, bet audio darbojas, kad ir pievienotas Bluetooth austiņas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: Galaxy S7 iesaldē un ieslēdzas un izslēdzas

Sveiki. Es saņēmu Samsung S7 un nākamajā dienā no rīta tā iesaldēja. Es to tūlīt nomainīju, neko nemēģinot. Mana otrā klausule aptuveni pusotru mēnesi strādāja diezgan labi. Un pēkšņi vienu nakti tā uzsildīja un slēdza, tāpat kā mans pirmais gabals. Es mēģināju vairākus pārstartēšanas un grūti atiestatīšanas paņēmienus. Pāris sekundēs mobilais tālrunis ieslēdzas un izslēdzas. Līdz beidzot tas pārtrauca reaģēt uz kaut ko, ko es darīju. Pat pēc tam, kad to pieslēdzu, lai to uzlādētu gandrīz stundu.

Ekrāns vispār neieslēdzas. Es sapratu, ka man arī tas ir jādod un jāiegūst jauns tālrunis. Bet tagad es esmu paranoisks, un es plānoju pārdot jauno klausuli. Un tagad man ir pilnīgi zvērināts Samsung. Un man arī nebija daudz instalētu lietotņu. Tikai WhatsApp, Instagram, Instagram, Kik Candy Crush un Temple Run 2. Ja vien jūs nevarat man pateikt, ka es varu atrisināt šo problēmu ar savu trešo klausuli 2 mēnešu laikā, man nav plānu to saglabāt un varbūt pilnīgi novirzīšos uz iPhone. Atvainojiet par lielo aprakstu, ko es tikai gribēju būt pilnīgi skaidrs. Ceru, ka jūs varat palīdzēt. Paldies! - Israha

Risinājums: Hi Ishraq. Mēs neesam Samsung, lai sniegtu jums pārliecību, ka jaunais S7 pēc dažiem mēnešiem nebūs slikts. Šādi rīkojoties, jums patīk izvēlēties kādu konkrētu automobiļu zīmolu, jo jūs nekad nebūsit briesmām braukšanas laikā. Ņemiet vērā, ka kā lietotājs esat daļēji atbildīgs par ierīces uzturēšanu. Vienīgais, ko mēs varam jums pateikt, ir tas, ka miljoniem citu Galaxy S7 lietotāju nav tādas pašas precīzas problēmas kā pēc pāris mēnešiem. Vai nu jums ir vienkārši neveiksmīgi saņemt divus bojātus produktus pēc kārtas, vai arī jūs nepareizi izmantojat tālruni. Kaut arī neiespējami, ir ļoti maz ticams, ka jaunā Samsung Galaxy S7 būtu tāda pati precīza problēma. Mēs domājam, ka problēma ir lietotājs.

Vislabāk, ko varat darīt, ir rūpnīcas atiestatīšana un tālruņa novērošana uz dažām dienām, lai uzzinātu, vai laika gaitā ir izveidojušās programmaparatūras / programmatūras kļūdas. Novērošanas perioda laikā pārliecinieties, vai neinstalējat trešo personu lietotnes. Mēģiniet novērot tālruni vismaz 3 dienas. Ja nevēlaties to darīt, dodieties uz priekšu un pārslēdzieties uz iOS, jo mēs neprasīsim jums palikt ar Android.

Atsauces nolūkos tie ir soļi, kā jūsu galaktikas S7 izpildīt rūpnīcas atiestatīšanu, ko sauc arī par galveno atiestatīšanu:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
• Kad ir iezīmēts, jūs varat nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

# 2. Problēma: Galaxy S7 pēkšņi pārtrauca darbu un vairs neieslēdzas

Kādu dienu es devos uz sporta zāli ar savu tālruni un gribēju klausīties kādu mūziku. Es savienoju tālruni ar Bluetooth bezvadu austiņām. Es sāku spēlēt kādu mūziku, lai varētu trenēties. Tad es pamanīju, ka pēkšņi mūzika pārtrauca spēlēt. Es paskatījos uz manu tālruni un pamanīju, ka sarkanā gaisma mana tālruņa augšējā kreisajā stūrī tagad ir izgaismota un pat tagad ir ieslēgta. Es atklāju šo dīvainu, jo mans telefons bija pilnībā uzlādēts, pirms es devos uz sporta zāli. Es nolēmu mēģināt to ieslēgt, turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, bet tālrunis neieslēdzās. Es nolēmu doties mājās un uzlādēt tālruni, jo es pieņemu, ka varbūt kāda iemesla dēļ tas bija tikai miris. Mans telefons faktiski nevar iekasēt, un tas man neieslēgsies. Vai ir kāds risinājums šai problēmai? - Tīģeris

Risinājums: Hi Tiger. Sarkanā gaismas diode norāda vienu no šīm darbībām:

• mirgo sarkanā krāsā, kad ierīce ir savienota ar lādētāju un tiek uzlādēta.
• mirgo sarkanā krāsā, kad ierīce ir savienota ar lādētāju, bet ir problēmas ar uzlādi.
• ja akumulators ir zems, mirgo sarkanā krāsā.

Jūsu pirmais uzdevums ir uzzināt, vai tālruni joprojām varat ieslēgt citā boot režīmā, izņemot parasto režīmu. Patiesībā, tas var būt vienīgais, ko varat izdarīt šajā brīdī, ja vien tālrunis nevar atsākt, teikt, drošais režīms vai atkopšanas režīms. Ja tālrunis nereaģē pat tad, ja tas ir savienots ar lādētāju, un neviena aparatūras pogu kombinācija to nevar ieslēgt, tas, iespējams, cieš no aparatūras kļūmes.

Lai sāktu tālruni drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tiklīdz ekrānā redzēsiet "Samsung Galaxy S7 EDGE", atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
• Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Ja ierīce sāk darboties drošā režīmā, tā ir norāde, ka trešā persona ir iemesls problēmām. Tomēr, ja nekas nemainās un tas nereaģē, mēģiniet noskaidrot, vai varat to palaist atgūšanas režīmā. Lūk, kā:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Atkopšanas režīmā jums ir dažas iespējas, kuras varat mēģināt, piemēram, tīrīt kešatmiņas nodalījumu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Vēl viens boot režīms, kuru varat izmēģināt, ir Odin vai lejupielādes režīms. Šī režīma iespējošana parasti notiek, ja vēlaties manuāli modificēt ierīces programmaparatūru. Ja neesat to izmēģinājis, izpildiet šīs darbības:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Kopumā, ja tālrunis var bootēt kādu no šiem režīmiem, bet ne parastajā režīmā, tas liecina, ka problēma ir programmatūras līmenī. Tomēr, ja situācija nemainīsies, varat droši pieņemt, ka ir aparatūras kļūme. Dažos retos gadījumos slikti strāvas padeves vai skaļuma taustiņi var likt tālrunim palikt iestrēdzis noteiktā režīmā vai piespiest to nekad neieslēgties. Ja jūs nekur neceļat, aizvietošanas tālruņa pieprasīšana var būt jūsu vienīgā iespēja.

3. problēma: Galaxy S7 nevar nosūtīt īsziņu / īsziņu pēc atjaunināšanas uz Marshmallow

Cienījamie Droid Guy (s). Mans tālrunis nesen atjaunināts uz marshmallow, un tagad es nevaru nosūtīt īsziņas. Es varu saņemt tekstus un veikt un saņemt zvanus. Varu nosūtīt MMS īsziņas.

Esmu mēģinājis visus jūsu rakstā norādītos labojumus, bet viņi nedarbojās.

Kāda iemesla dēļ mana ziņapmaiņas lietotnes iestatījumos es neredzu savu ziņojumu centra numuru. Es neizmantoju trešās puses lietotni, un, noklikšķinot uz “drošais režīms”, es varu izvēlēties tikai to, vai atļaut piekļuvi visām saitēm un vai tiek brīdināts par iespējamiem draudiem.

Es noslaucīju kešatmiņas nodalījumu atkopšanas režīmā un veiku manu telefona atiestatīšanu, bet neviena no tām fiksēja problēmu.

Mans tīkls ir Credo Mobile un cūku muguras no Sprinta - vai tas varētu būt daļa no šī jautājuma? Esmu sazinājies ar Credo, bet vēlējos ar jums sazināties.

Liels paldies! Jūsu raksti man palīdzēja daudz agrāk, un es patiešām novērtēju jūsu palīdzību šajā jautājumā.

Visu to labāko. - Katrīna

Risinājums: Hi Catherine. Ja jaunā programmaparatūra (Marshmallow) ir bloķējusi piekļuvi ziņu centram pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, problēma ir ar operētājsistēmu. Lietotājiem vienmēr tiek dota piekļuve ziņu centra numura maiņai, ja rodas tāda problēma kā jūsu. Pārliecinieties, ka strādājat ar Sprint vai Credo, lai viņi varētu informēt savu izstrādātāju komandu, lai atbrīvotu plāksteri, lai risinātu šo problēmu. Nav nekas vairāk, nekā jūs varat darīt savā galā, izņemot šo.

4. problēma: nevar apskatīt vai iegādāties dziesmu pakalpojumā Galaxy S7 Google Music

Es mēģināju iedziļināties savā Google mūzikā, lai priekšskatītu dziesmu, kas iegādājama, un parādījās trīsstūris ar sarkanu izsaukuma zīmi. Es devos uz iestatījumiem, lai redzētu, vai es varētu noskaidrot problēmu un kad es noklikšķinu uz Google Play, tas parādās, sakot, „diemžēl iestatījumi ir pārtraukuši darbu” un aizved mani atpakaļ uz sākuma ekrānu.

Es aicināju Google, un viņiem bija skaidra kešatmiņa, skaidri dati, atinstalēšana, pārinstalēšana un nekas nepalīdzēja. Viņa man teica, lai atjaunotu iepriekšējo versiju, bet tā nedarbojās. Pēc tam man teica, ka dodieties uz iestatījumu> konti> clik par Google mūziku un atinstalējiet, lai tā atgrieztos pie rūpnīcas versijas, un viņa dotu man 5 minūtes un zvanītu man atpakaļ. Tas bija sestdiena, es nekad neesmu dzirdējis. Tas joprojām nedarbojas.

Esmu mēģinājis pārinstalēt Google mūziku un atjaunot manu tālruni, un tas man neļaus darīt neko. Tā joprojām dara to pašu. Trīsstūris / sarkans izsaukums, nevar priekšskatīt vai iegādāties kādu mūziku un tas ir atpakaļ uz rūpnīcas versiju. Man ir gandrīz tas bija ar šo tālruni. Lūdzu, palīdziet, acīmredzot ALOT cilvēkiem ir tādas pašas problēmas, un Google nepalīdz. - Cheryl

Risinājums: Hi Cheryl. Google mūzika ir tikai viens no vairākiem Google pakalpojumiem, kas darbojas tālrunī. Iesakām iztīrīt kešatmiņu un datus vai atinstalēt atjauninājumu pakalpojumam Google Services Framework. Šī ir kritiska lietojumprogramma visām Google pakalpojumiem, un, ja problēma ir saistīta ar to, pārliecinieties, ka tā ir normāla darbība. Ja šīs lietotnes kešatmiņas un datu tīrīšana neko nemainīs, mēs iesakām turpināt un veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Šādi rīkosies ne tikai iespējamā problēma saistībā ar lietotni Google pakalpojumi, bet arī Google mūzika.

Ņemiet vērā, ka problēma var palikt pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, ja to izraisījusi trešās puses lietotne vai neoficiāla programmaparatūras modifikācija. Vispirms vispirms nogādājiet visu atpakaļ un ievērojiet, kā Google mūzika darbojas, lai uzzinātu atšķirību.

5. problēma: Galaxy S7 nav skaņas vai skaņas, bet audio darbojas, kad ir pievienotas Bluetooth austiņas

Sveiki! Man ir problēmas ar manu galaktiku. ???? Man nav skaņas tālrunī un pat tad, ja es pievienoju savu austiņu, tajā nav skaņas. Bet es atradu pagaidu labojumu. Kad es tālrunim pievienoju Bluetooth austiņas, es saņemu skaņu. Un telefona avārijas bieži un uz jebkura video (Facebook, Twitter, youtube ect) tas ir lēnā un / vai atpaliek bez Bluetooth austiņas. Un, kad es izveidoju savienojumu ar Bluetooth austiņām, kad video ir videoklipā, tas iet uz normālu ātrumu, un manā Bluetooth austiņā ir skaņa.

Es esmu mēģinājis notīrīt visu kešatmiņu un esmu noslaucījis savu tālruni. Tas nedarbojās. Arī daudzas lietotnes crashing vai ir ļoti lēnas. Un dažreiz, kad lietotne crash, es nevaru iet uz sākuma ekrānu. Pēc tam viss tālrunis tiek restartēts. Un dažreiz tas pat nav atsākts, tas ir iestrēdzis, kad tas tiek atsākts.

Es esmu mēģinājis vienkārši atstāt to tur, lai to atsāktu, bet tas aizņēma vairāk nekā 2 stundas, tāpēc es turu ieslēgšanas / izslēgšanas pogu 4-7 sekunžu laikā, un es to restartēju manuāli. Es nesaņemu trauksmes signālu, un, kad mani sauc, man nav dzirdama skaņa.

Es būtu patiesi laimīgs, ja jums būtu labojums šim nolūkam, bet, ja ne, es dzīvosim ar to. - Riks

Risinājums: Hi Rick. Iespējams, ir trešās puses lietojumprogramma, kas izraisa konfliktu ar citām lietotnēm vai programmaparatūru. Vispirms vispirms mēģiniet ielādēt tālruni drošajā režīmā (iepriekš norādītās darbības), tad pārbaudiet, vai problēma turpinās. Ja drošajā režīmā tālrunis parādās normāls, varat pieņemt, ka viena no jūsu lietotnēm ir vainojama.

Pretējā gadījumā sekojiet mūsu ieteikumam par Cheryl iepriekš izšķirtspēju.

Ja problēma paliek pēc tam, kad esat rūpnīcā atiestatījis tālruni, problēma var rasties tālruņa aparatūrā, īpaši skaļrunī. Vai tālrunis ir nomainīts, zvanot uz Samsung vai savu operatoru.