Grupas ziņojumapmaiņas jautājums pēc Marshmallow atjaunināšanas HTC 10, citi jautājumi

Laipni lūdzam vienā no pirmajām problēmu novēršanas lapām, kas veltītas # HTC10. Šajā ziņojumā mēs sniedzam jums četras dažādas problēmas, par kurām daži HTC 10 lietotāji ir ziņojuši par dažām pēdējām dienām. Mēs ceram, ka šis materiāls palīdzēs ne tikai tiem, kas mums nosūtīja savas problēmas, bet arī citi, kam var būt līdzīga pieredze ar šo ierīci.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas, kas iekļautas šajā ziņojumā:

1. HTC 10 ir zema atmiņā Google dokumenti nedarbojas HTC 10
2. HTC 10 netiks pareizi ieslēgts HTC 10 bootloop problēma
3. HTC 10 “diemžēl Google Play pakalpojumi ir pārtraukuši” kļūda HTC 10 “Diemžēl Whatsapp ir pārtraucis” kļūda HTC 10 netiks palaist normāli
4. Grupas ziņojumapmaiņas jautājums pēc Marshmallow atjaunināšanas HTC 10 Pēc HTC 10 atjaunināšanas uz Android 6.0 jaunie kontakti tiek parādīti

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: HTC 10 ir zema atmiņā Google dokumenti nedarbojas HTC 10

Ir 2 lietas, par kurām man ir nepieciešams padoms. Pirms dažām dienām es jums nosūtīju e-pastu, bet, cik es zinu, es vēl neesmu saņēmis atbildi.

Vispirms man ir HTC 10, un man ir ļoti maz atmiņas. Tas nozīmē, ka nav daudz, ko es varu darīt par to, ka es nesen neesmu pieņēmis atjauninājumus, jo es turpinu saņemt ziņu, ka man nav pietiekami daudz atmiņas (man ir apmēram 200MB pa kreisi). Jebkurš padoms?

Otrkārt, pirms dažiem mēnešiem es instalēju Google dokumentus, bet pēdējo 2 mēnešu laikā es to neesmu varējis iekļūt. Es turpinu saņemt ziņu, ka Google dokumenti ir neparedzēti pārtraucis darbu, tajā esošās opcijas ir Aizvērt vai Pārskats. Es par to esmu ziņojis trīs reizes, bet neesmu saņēmis atsauksmes. Problēma ir tā, ka es nevaru piekļūt nevienam no dokumentiem, kas man ir tur, un tie ir vienīgie to kopijas. Lūdzu, varat palīdzēt. (Tas ir arī manā tālrunī, jo man nav datora). - Chris

Risinājums: Hi Chris. Pirmkārt, mēs vēlamies skaidri norādīt, ka mūsu atbildes uz Android lietotāju jautājumiem netiek paziņotas pa e-pastu. Tā vietā mēs redzam, ka ir noderīgi, ka mēs publicējam vaicājumus, kas mūsu ceļā tiek sūtīti, lai redzētu visu Android kopienu. Mēs nesūtām e-pasta ziņojumus privātpersonām, kas lūdz mums risinājumus. Ja neatradāt savu iepriekšējo publicēto publikāciju, mēs, iespējams, esam to aizmirsuši vai to vēl var publicēt. Paturiet prātā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem vaicājumu, tāpēc mums var būt nepieciešams laiks, lai mēs pārbaudītu visu.

Tagad, pirmais jautājums, atbilde ir uz jūsu vēlmēm. Šeit ir lietas, ko varat darīt:

• Atinstalējiet lietotnes . Lietojumprogrammas un ar tām saistītās mapes un pakalpojumi var viegli patērēt lielu tālruņa iekšējās atmiņas daļu. Ja jums patīk jūsu personīgie faili un lietotnes, kas tiek glabātas tālruņa iekšējā atmiņā, tad, lai atbrīvotu vairāk vietas, ir jāinstalē neizmantotās lietotnes. Dodieties pār savu lietotņu sarakstu un atinstalējiet tos, kurus neesat izmantojis pēdējo 2 nedēļu laikā. Iespējams, šīs lietotnes nav tik svarīgas jums, un tāpēc nav pelnījušas vērtīgo vietu tālrunī.
• Saglabājiet savus personas datus citā ierīcē vai mākonī . Ja tālrunī ir daudz attēlu, videoklipu, mūzikas vai dokumentu, tagad ir pienācis laiks izveidot dublējumu un saglabāt tos citā ierīcē vai mākonī. Ja jums nav citas ierīces, piemēram, datora, lai saglabātu failus, varat izmantot Google, Microsoft, Dropbox uc piedāvātos bezmaksas mākoņpakalpojumus. Vai ātri Google meklējat “bezmaksas mākoņa pakalpojumus” un jūs jums ir daudz iespēju, no kurām izvēlēties.
• Izmantojiet SD karti . HTC 10 ir veltīta slots, kas ļauj ievietot 256GB SD karti. Ieguldot lielu ietilpību SD kartē, vajadzētu būt vērts jūsu dolāriem, ja nepieciešams saglabāt svarīgus failus.

Dzēst kešatmiņu un lietotnes datus HTC 10

Otrais jautājums var tikt izdalīts minētajai lietotnei, tāpēc pirmā lieta, kuru vēlaties izmēģināt, ir dzēst tās kešatmiņu un datus. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Dodieties uz Iestatījumi.
• Pārejiet uz lietojumprogrammām.
• Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
• Pieskarieties cilnei Visas.
• Meklējiet lietotni Google dokumenti un pieskarieties tam.
• Pieskarieties Storage.
• No turienes jūs redzēsiet Clear Cache un Clear Data pogas.

Ja lietojumprogrammas kešatmiņas un datu tīrīšana neko nemainīs, mēģiniet atinstalēt Google dokumentus un instalēt to vēlreiz.

HTC 10 Factory / Master Reset

Ja tas arī neizlabos problēmu, apsveriet rūpnīcas atiestatīšanu. Ņemiet vērā, ka, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu, no ierīces tiks noņemti šādi faili:

• Jūsu Google konts
• Visi konti, kurus esat pievienojis iestatījumos> Konti un sinhronizācija, un dati, kas saistīti ar šiem kontiem
• Personiskie dati, ko esat izveidojis vai sinhronizējis tālrunī, piemēram, profils, kontakti, ziņas, e-pasts, kalendāra notikumi un citi
• Sistēmas un lietojumprogrammas dati un iestatījumi
• Lejupielādētās lietotnes

Ja vēlaties turpināt rūpnīcas atiestatīšanu vai galveno atiestatīšanu, rīkojieties šādi:

• Ja tālrunis joprojām ir ieslēgts, izslēdziet to.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un, kad tālrunis vibrē, atlaidiet to.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Kad parādās melns ekrāns ar sarkanu un zilu teksta līniju, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu opciju “reboot to bootloader”, un nospiediet to, lai to apstiprinātu.
• Kad parādās balts ekrāns ar krāsainiem tekstiem, nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu opciju “BOOT TO RECOVERY MODE”, un nospiediet to, lai izvēlētos to.
• Ekrānā parādīsies balts HTC ekrāns un tas kļūs melns. Pēc dažiem mirkļiem parādīsies vēl viens melns ekrāns ar sarkaniem un ziliem tekstiem.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset” un nospiestu barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Nākamajā ekrānā vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai izvēlētos opciju “Jā - dzēst visu lietotāja datus” un apstipriniet to ar barošanas taustiņu.
• Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz atiestatīšanu, un, lai restartētu tālruni, izvēlieties “reboot system now”.

# 2 problēma: HTC 10 netiks pareizi ieslēgts HTC 10 bootloop problēma

Man ir HTC 10, ne sim. Tas ir tikai mana dēla rotaļlieta, jo to nomainīju ar S6. Pirms pāris nedēļām tas sāka darboties neparasti, to uzlādējot. Es to pievienotu sienas lādētājam, un tālrunis atkal uzlādētu uzlādes ekrānu ar vibrāciju, ko tas sāka uzlādēt, bet tas netika uzlādēts un netiks startēts. Mēģināja citu lādētāju un citu vadu, nekas nedarbojās. Es pieņemu, ka tā bija USB ports vai akumulators. Es iemeta tālruni rīsiem, jo ​​tas ir mans bērnu tālrunis, un viņam ir tendence ar to neuzmanīties. Tas darbojās lieliski pēc dažām dienām, kad tālrunis bija rīsiem, tāpēc es pieņemu, ka viņš tiešām to sausa.

Pagājušajā naktī to pievienojām, lai to uzlādētu. Šorīt tālrunis parāda akumulatoru kā uzlādētu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, iziet cauri starta ekrānam, līdz tālrunis būs ieslēgts, tad tas nekavējoties izslēdzas. Pēc tam tas parāda, ka akumulatoram nav jāmaksā, un tas aizņem vairākus barošanas pogas nospiešanu, lai iegūtu to, lai parādītu uzlādi un lai to ieslēgtu atpakaļ. Es izmantoju jaudas / skaļuma / sarunu pogas, lai atvērtu kešatmiņas izvēlni, un tas neizdevās. Tālrunis palika aktīvs.

Es veiktu rūpnīcas atiestatīšanu, lai noņemtu jebkādu programmatūru, kas, iespējams, bija pazudusi, startējot, bet, kad es restartēju tālruni, tagad tas iet cauri visiem sākuma ekrāniem līdz tam brīdim, kad tālrunis darīs “pirmo” sākumu, lejupielādējot rūpnīcu lietotnes un atkal tā pēkšņi izslēgsies un atkal parādīs pilnībā uzlādētu akumulatoru kā tukšu.

Es to esmu ievietojis atpakaļ rīsiem, kas vēlreiz ir saistīti ar mitrumu. Jebkuras domas? - Heather

Risinājums: Hi Heather. Dažreiz bērniem un elektronikai var būt vētrainas attiecības, tāpēc var droši pieņemt, ka tālrunim var būt aparatūras darbības traucējumi. Lielāko daļu laika, ar programmatūru vai programmaparatūru saistītās problēmas, nosaka, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Tas ir tāpēc, ka parastās lietotņu vai programmatūras traucējumi ir viegli noņemami, kad atiestatīsiet katru programmatūras iestatījumu atpakaļ uz noklusējumu. Rūpnīcas atiestatīšana ir galīgais traucējummeklēšanas vai risinājums, ko izmisīgs lietotājs var izdarīt savā galā.

Tā kā nekas nepalielinās pēc tam, kad mēģinājums rūpnīcā atiestatīt ierīci, tas ir skaidrs norādījums, ka tālrunis, visticamāk, nav atkarīgs no tā, ka jūs tagad varat to labot. Iespējams, ka ierīce tiks rūpīgi saglabāta, rūpīgi pārbaudot aparatūru. Zvaniet HTC vai nogādājiet to vietējā remontdarbnīcā, lai varētu pārbaudīt aparatūru. Par visu, ko jūs zināt, problēma ir tikai slikta barošanas poga (tas notiek daudz, prātā jums). Ja tālrunis bija pakļauts ūdenim un mitrums jau ir radījis postījumu, tas ir cits stāsts. Kad korozija iestrādāta mātesplatē, tas ir tikai laika jautājums, pirms arī citas sastāvdaļas beidzot neizdosies. Šādā gadījumā remonts neko nemaina.

# 3 problēma: HTC 10 „diemžēl Google Play pakalpojumi ir pārtraukuši” kļūda HTC 10 “Diemžēl Whatsapp ir pārtraucis” kļūda HTC 10 netiks palaist normāli

Sveiki. nepieciešama palīdzība. Es izmantoju HTC 10. Nesen man ir bijuši tādi paši jautājumi kā visiem, piemēram, "diemžēl Whatsapp ir pārtraucis", "diemžēl Google Play pakalpojumi ir apstājušies, " un daudzi citi. Tāpēc es izlasīju tiešsaistē, lai saņemtu palīdzību, un tik daudzi iesaka veikt rūpnīcas atiestatīšanu, izslēdzot jaudu, pēc tam ieslēdzot, nospiežot barošanas un uz leju pogu.

tāpēc es to izmēģināju, bet šoreiz mans tālrunis pasliktinās. mans tālrunis ieslēdzas, bet bieži vien būs iestrēdzis pie starta logotipa. Tad tālrunis kļūs ļoti karsts. Tad tas atkal tiks izslēgts TIKAI, ja akumulators ir iztukšots. Tad es mēģināšu atsākt atkal un atkal, nospiežot barošanas un uz augšu pogu.

labi, tālrunis dažreiz ieslēdzas un kļūs normāls un liks jums izvēlēties valodu tāpat kā pavisam jaunu tālruni. tad es nospiestu “nākamo”, tas mani aizvedīs uz nākamo lapu, kas lūgs mani pievienoties Wi-Fi. šeit ir problēma, kurā problēma sākas. kad es pievienojos Wi-Fi, tas mēģinās izveidot savienojumu ar internetu. tad tas parādīs „Diemžēl, Google Play pakalpojumi ir pārtraukti”. tad tas atgriezīsies iepriekšējā iepriekšējā izvēlnē. Neatkarīgi no tā, cik reizes jūs mēģināt to vienkārši turpināt atkārtot tekstu. Tad tas vienkārši nepārvietosies tālāk. Lūdzu, konsultējieties par to, ka jūsu laiks ir miljons reižu. - Česteris

Risinājums: Hi Chester. Mēs esam redzējuši šo problēmu tikai tad, kad tālruņa oficiālā programmatūra ir bojāta vai nu sakņu, trešās puses boot loader uzstādīšanas, vai neoficiāla ROM mirgošana. Ja pirms kādas no šīm problēmām jūs sākāt, tad vienīgais risinājums ir atgriezt visu atpakaļ uz krājumu. Tas nozīmē, ka jums ir jāatsauc tālrunis, jāizmanto krājuma sāknēšanas iekārta / atgūšana vai atkārtoti jāinstalē akciju programmaparatūra. Lai iegūtu konkrētu informāciju par to, kā to izdarīt, mēģiniet meklēt tiešsaistes rokasgrāmatu, izmantojot Google.

# 4. Problēma: grupas ziņojumapmaiņas jautājums pēc Marshmallow atjaunināšanas HTC 10 Pēc HTC 10 atjaunināšanas uz Android 6.0 jaunie kontakti tiek parādīti

Jauna Marshmallow OS un rodas problēmas ar īsziņu sūtīšanu:

• Grupu ziņojumapmaiņa. Es nesaņemu grupas īsziņas par jebkuru ziņu ar kopējo dalībnieku skaitu, kas pārsniedz 3 cilvēkus. Ikreiz, kad kāds sarunā sūta ziņojumu, es redzu, ka šī persona nosūtīja tekstu kā indivīdu, un tas parāda, ka no šīs personas gaida ziņu, kas gaida lejupielādi. Kad es noklikšķinu, lai lejupielādētu, lejupielāde vienmēr neizdodas.

• Jauns kontaktu jautājums. Pēc atjaunināšanas es nosūtīju īsziņu ar kādu personu, kuras numuru es neesmu saglabājis. Saglabājot tos kā jaunu kontaktpersonu, viņu atbildes parādījās tekstu tekstā ar pilnīgi citu kontaktu. Es divreiz pārbaudīju, lai pārliecinātos, ka esmu saglabājis atsevišķi (un nav rediģējis šo citu personu). Jebkurā laikā, kad mani sazinās jaunie kontakti, tas parāda šo pavedienu. Jebkurā laikā, kad es rakstu jauno kontaktu (vai nu kā jaunu tekstu, vai atbildi uz vītni), nepareizā persona (vecāks kontakts) to saņem tajā pašā pavedienā. Turklāt šis pavediens manos ziņojumos tiek rādīts divreiz. Es mēģināju dzēst kontaktpersonu un sākt jaunu tekstu / uzdot viņiem sākt jaunu tekstu ar mani, un tas viss beidzas ar šo nepareizo pavedienu. - Aisa

Risinājums: Hi Aisah. Dažreiz atjauninājumi var radīt vairāk vai jaunas problēmas, nevis noteikt esošās. Tas ir saistīts ar daudziem faktoriem, kas ietekmē operētājsistēmas un lietotņu kodus. Dažreiz lietotājs dažu problēmu cēlonis ir nefiksējams, īpaši, ja to izraisa slikta kodēšana. Tomēr lielāko daļu laika pēc atjaunināšanas problēmas var atrisināt, veicot pamata programmatūras problēmu novēršanu.

Noslaukiet HTC 10 kešatmiņas nodalījumu

Pirmā lieta, ko jūs vēlaties darīt savā gadījumā, ir nodrošināt, lai tālrunī būtu svaigs sistēmas kešatmiņa, kas tiek glabāta kešatmiņas nodalījumā. Android lieto šo kešatmiņu, lai ielādētu lietojumprogrammas ātrāk pēc to atvēršanas. Dažreiz atjauninājums var bojāt kešatmiņas nodalījumu, jo veco failu pēdas no iepriekšējās operētājsistēmas. Lai jūsu tālruņa kešatmiņu padarītu svaigu, izpildiet šīs darbības:

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Ieslēdziet tālruni, nospiežot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, līdz tālrunis vibrē, pēc tam atlaidiet strāvu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu, kad parādās melns ekrāns ar sarkanām un zilām teksta līnijām.
• Nospiediet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), līdz tiek uzsvērts atsāknēšana uz bootloader (Palaišanas sāknētājā), pēc tam atlasiet to ar barošanas pogu.
• Ierīce parādīs baltu ekrānu ar krāsainu tekstu.
• Vairākkārt nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz ir iezīmēts BOOT TO RECOVERY MODE, un pēc tam atlasiet to, izmantojot pogu Power.
• Ekrānā parādīsies HTC ekrāns un pēc tam kļūs melns. Pēc dažām sekundēm parādīsies vēl viens melns ekrāns ar sarkanu un zilu tekstu.
• Nospiediet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), līdz tiek iezīmēts tīrīšanas kešatmiņas nodalījums, pēc tam atlasiet to ar barošanas pogu.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu.
• Pēc pabeigšanas vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos atsāknēšanas sistēmu.

Ja pēc kešatmiņas nodalīšanas nekas nemainīsies, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Skatiet iepriekš minētās darbības.