Kā noteikt Apple iPhone X sejas ID funkciju, kas nedarbojas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Sejas ID ir biometriskās drošības elements, kas iestrādāts jaunajā iPhone X. Šī tehnoloģija izmanto kameras, kas atrodas displeja iecirtumā, lai autentificētu piekļuvi, izmantojot lietotāja sejas atpazīšanu. Patiešām tā ir mūsdienīga sistēma, kas nodrošina jaunāko Apple viedtālruņa moderno aparatūru un programmatūru. Diemžēl ne visiem iPhone X lietotājiem ir pozitīva pieredze ar sejas ID sistēmu. Iepriekšējos ziņojumos ir norādīts, ka daži iPhone X īpašnieki nevarēja izmantot sejas ID funkciju, jo viņiem tiek piedāvāta kļūda, norādot, ka sejas ID nav pieejams, un pēc tam tiek lūgts vēlāk mēģināt vēlreiz.

Ja kādreiz jums būs radusies tāda pati sejas ID kļūda jūsu iPhone X, varat atsaukties uz šiem turpmākajiem risinājumiem, lai novērstu problēmu, kas saistīta ar programmatūru

Pirms turpināt darbu, ja atradāt šo ziņu, jo mēģinājāt atrast risinājumu savai problēmai, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši lielāko daļu no bieži ziņotajām problēmām, kas saistītas ar tālruni. Mēs jau esam nodrošinājuši risinājumus dažām problēmām, par kurām ziņojuši mūsu lasītāji, tāpēc mēģiniet atrast problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantot piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas, un ja jums ir nepieciešama turpmāka palīdzība, aizpildiet mūsu iPhone jautājumu aptaujas anketu un noklikšķiniet uz Iesniegt.

Pirmais risinājums: atjauniniet programmatūru jaunākajā versijā.

Ja tā ir programmatūras kļūda, iOS instalēšanas atjaunināšana, visticamāk, to novērsīs. Programmatūras atjauninājumi ne tikai piedāvā jaunas iespējas, bet vēl svarīgāk, labojumus labo, lai atbrīvotos no jebkādām kļūdām un ļaunprātīgām programmatūrām, kas izraisīja nelielas un sarežģītas sistēmas kļūmes.

• Lai pārbaudītu, vai jūsu iPhone X ir pieejama jauna programmatūras versija, dodieties uz Iestatījumi-> Vispārīgi-> Programmatūras atjaunināšana izvēlni.

Ja ir pieejams jauns iOS atjauninājums, jums vajadzētu redzēt paziņojumu. Pirms turpināt, dublējiet visus svarīgos datus glabāšanai. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai lejupielādētu un instalētu jauno atjauninājumu bezvadu režīmā (OTA).

Ierīcei jābūt savienotai ar internetu, un tai ir pietiekami daudz jaudas un atmiņas, lai īstenotu jauno atjauninājumu.

ATTIECĪGIE POSTI:

• Kā nomainīt iPhone X, kas ir pārkarsts pēc jauna programmaparatūras atjauninājuma instalēšanas (vienkārši soļi)
• Kā noteikt iPhone X, kas pēc atjaunināšanas saglabā crashing un sasalšanu [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā no jauna iOS atjauninājuma instalēšanas (vienkāršas darbības) novērst Messenger, kas turpina crashing vai pārtrauc darboties jūsu iPhone X
• Kā noteikt iPhone X, kas nevar piekļūt internetam, pat ja tas ir savienots ar Wi-Fi tīklu? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Kā salabot iPhone X, kas nesaistīs vai nepievienosies Bluetooth ierīcei [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Otrais risinājums: atspējojiet sejas ID savā iPhone X, tad iespējojiet vēlreiz.

Nejaušās Wi-Fi problēmas bieži tiek atrisinātas, ieslēdzot un atkal ieslēdzot Wi-Fi. Izmantojot to pašu triku, var noteikt arī sejas ID kļūdas, īpaši tās, kas saistītas ar nelielām programmatūras kļūdām. Vienīgais veids, kā redzēt, vai triks darbojas, ir mēģinājums. Tas nozīmē, ka izslēdziet sejas ID un pēc tam atkal ieslēdziet šādas darbības:

• Atveriet Iestatījumi-> Sejas ID un piekļuves kods-> Lietot sejas ID-> Atspējot iPhone atbloķēšanu.

Lai dzēstu un atsvaidzinātu iekšējo atmiņu un iOS, restartējiet savu iPhone (soft reset). Pēc tam ieslēdziet Face ID ar šīm darbībām:

• Virzieties uz Iestatījumi-> Sejas ID un piekļuves kods-> Lietot sejas ID-> Iespējot iPhone atbloķēšanu.

Piešķiriet savam iPhone vēl vienu atsāknēšanu un pēc tam mēģiniet izmantot sejas ID un redzēt, vai tas jau darbojas pareizi. Ja tas joprojām ir neizdevies, pārejiet tālāk un izmēģiniet nākamo piemēroto risinājumu.

Trešais risinājums: atiestatīt sejas ID un iestatiet to vēlreiz.

Tāpat kā citas lietotnes un pakalpojumi, sejas ID sistēma var kļūt bojāta dažādu faktoru dēļ. Kamēr attiecīgie aparatūras komponenti darbojas labi, jums ir lielāka iespēja noteikt problēmu ar atiestatīšanu. Tas nozīmē, ka mēģiniet atiestatīt sejas ID jūsu iPhone X un pēc tam iestatiet to vēlreiz. Lūk, kā:

1. Dodieties uz Iestatījumi .
2. Pieskarieties sejas ID un piekļuves kodam.
3. Pieskarieties opcijai Atjaunot sejas ID.
4. Pēc tam pieskarieties opcijai, lai iestatītu sejas ID, lai to iestatītu vēlreiz.

Lai lietotu jaunākās izmaiņas un atjauninātu sistēmu, pārstartējiet savu iPhone X (soft reset). Mēģiniet redzēt, vai tas darbojas.

Ceturtais risinājums: atiestatiet iPhone X rūpnīcas noklusējuma iestatījumus.

Šo problēmu var uzskatīt par sarežģītu, ja tai izdevās izturēt iepriekšējās problēmas un turpinās. Ja jūsu iPhone X sejas ID joprojām neizdodas, jūs varat turpināt problēmu novēršanu un apsvērt, vai šoreiz izpildīt galveno atiestatīšanu. Pilnīga sistēmas atiestatīšana parasti ir nepieciešama, lai notīrītu sarežģītas kļūdas un ļaunprātīgu programmatūru, kas radīja pastāvīgas problēmas noteiktām lietotnēm, funkcijām vai iPhone pakalpojumiem. Tomēr šis process izpaužas kā datu zudums, jo visi saglabātie dati, lietotnes un personiskā informācija tiek izņemta no iekšējās atmiņas. Procesa laikā tiek novērstas arī sistēmas kļūdas un ļaunprātīgas programmatūras. Ja vēlaties turpināt, dublējiet visus svarīgos failus un izpildiet tālāk norādītās darbības, lai sāktu atjaunot iPhone X iestatījumus:

1. Pieskarieties Iestatījumi .
2. Pieskaries Vispārīgi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Atiestatīt .
4. Izvēlieties iespēju dzēst visu saturu un iestatījumus. Tas izdzēsīs visus pašreizējos iestatījumus un atjaunos rūpnīcas noklusējuma iestatījumus.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces piekļuves kodu, lai turpinātu.
6. Pēc tam pieskarieties opcijai, lai apstiprinātu rūpnīcas atiestatīšanu.

Ļaujiet ierīcei pabeigt visu datu, lietotņu un pielāgoto opciju tīrīšanu. Kad atiestatīšana ir pabeigta, tas automātiski jāatsāk. Pēc restartēšanas varat turpināt sākotnējo ierīces iestatīšanas procesu. Vienkārši izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai iestatītu vajadzīgās funkcijas, tostarp sejas ID savā iPhone X.

Pēc tam pārbaudiet, vai sejas ID jau darbojas kā paredzēts. Ja problēma saglabājas, varat turpināt novērst sarežģītas sistēmas kļūdas.

Piektais risinājums: atjaunojiet savu iPhone X iTunes.

Kā pēdējo grāvju risinājumu varat atjaunot savu iPhone X iTunes. Ir divi iOS atjaunošanas veidi, kurus varat izmēģināt. Pirmkārt, ir atjaunošanas režīma atjaunošana un otrais ir DFU režīma atjaunošana. Varat sākt ar atkopšanas režīma atjaunošanu, pēc tam skatiet, vai tas spēj to labot. Pretējā gadījumā varat doties uz DFU režīma atjaunošanu. Veicot atkopšanas režīma atjaunošanu, ieteicams rīkoties ar sarežģītām sistēmas kļūdām un programmatūras problēmām, kuras nevarēja novērst ar galveno atiestatīšanu vai rūpnīcas atiestatīšanu. Vispirms jums būs jāievieto jūsu iPhone X atkopšanas režīmā un pēc tam atjaunojiet iOS iTunes.

Ja problēma saglabājas pēc atjaunošanas režīma atjaunošanas, tad jums būs jāapsver iespēja izvēlēties DFU režīma atjaunošanu. Tas ir līdz šim visdziļākais sistēmas atjaunošanas veids, ko varat veikt iPhone ierīcēs, un to parasti izmanto Apple speciālisti, lai risinātu pastāvīgas ierīces problēmas, kas saistītas ar dažām grūtajām sistēmas kļūdām un ļaunprātīgu programmatūru. Šis režīms ļauj jūsu iPhone sazināties ar iTunes datorā, neaktivējot operētājsistēmu vai bootloader. Lielākā daļa ar programmatūru saistīto problēmu parasti tiek atrisinātas pēc DFU režīma atjaunošanas, ja vien nav aparatūras bojājumu.

Lai sāktu darbu ar iOS atjaunošanas opcijām, jums būs nepieciešams nodrošināt Windows datoru vai Mac datoru, kas darbojas vēlāk, ja ne jaunākajā OS versijā, un ar jaunāko iTunes programmatūras versiju.

Plašāka informācija par atgūšanas režīma atjaunošanu un DFU režīma atjaunošanu, izmantojot iPhone, ir pieejama mūsu iPhone X apmācības sadaļā, kas atrodama mūsu problēmu novēršanas lapā. Jūtieties brīvi, lai apmeklētu šo lapu, ja jums ir nepieciešams vairāk palīdzības ar soļiem.

Remonta iespējas

Paņemiet savu iPhone X uz tuvējo Apple servisa centru un pārbaudiet to pilnvarotam tehniķim par jebkādām aparatūras bojājumu pazīmēm. Apple, veicot remontdarbu norādījumus, oficiāli norādīja, ka Apple tehniskie darbinieki var pārbaudīt aizmugurējās kameras, jo tās var labot sejas ID kļūmes. Tas varētu būt tas, kas ir nepieciešams, lai atrisinātu problēmu ar jūsu iPhone X sejas ID funkciju, kas ir jūsu beigās.