Kā noteikt parastās Samsung Galaxy S7 lietotņu problēmas un citas lietojumprogrammu izraisītās problēmas

• Uzziniet, kā #trojective #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) kļūdas ziņojums "Diemžēl lietotne ir pārtraukta", mēģinot atvērt lietotni.
• Ko darīt, ja dažas no jūsu lietotnēm nejauši crash, iesaldē vai piespiež aizvērt pēc ierīces programmaparatūras atjaunināšanas.
• Problēmu novēršanas procedūras, kas jums jādara, ja dažas lietotnes izraisa tālruņa avāriju, iesaldēšanu vai atsāknēšanu pēc instalēšanas.
• Uzziniet vairāk par dažām ar lasītājiem saistītām problēmām.

Play veikalā ir miljoniem lietojumprogrammu, un lielākā daļa no tiem ir saderīgi ar visiem Android tālruņiem, kas pašlaik ir tirgū, bet tas nenozīmē, ka ar tiem nebūs nekādu problēmu. Fakts ir, ka ar lietojumprogrammu saistītās problēmas notiek ikdienā, un tās rodas dažādos veidos ar dažādiem iemesliem. Dažas no tām var viegli noteikt, bet citas var pieprasīt lietotājiem veikt papildu problēmu novēršanas procedūras, lai varētu atrast risinājumu.

Labā lieta par trešo pušu lietotnēm ir tā, ka tās ir tērējamas; jūs varat vienkārši atbrīvoties no lietotnes, ja tas rada pārāk daudz nepatikšanas. Šajā ziņojumā es jums sniegšu norādījumus par problēmu novēršanu, ko Samsung Galaxy S7 īpašnieki mums ziņoja, un atbildēšu uz dažiem jautājumiem, ko mūsu lasītāji mums nosūtīja, lai uzzinātu, kā novērst problēmas.

Bet, pirms jums ir vēl citas problēmas ar ierīci, apmeklējiet mūsu S7 problēmu novēršanas lapu, kurā mēs uzskaitām visas problēmas vai jautājumus, ko mēs katru nedēļu risinām. Mēģiniet atrast problēmas, kas ir līdzīgas vai saistītas ar jūsu, un izmantojiet ieteiktos risinājumus. Ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android problēmu anketu.

Kļūda „Diemžēl lietotne ir pārtraukta”

Jūs zināt, ka jums ir šī problēma, jo jūs sastopaties ar kļūdas ziņojumu, kas iet “Diemžēl, lietojumprogramma ir apstājusies” katru reizi, kad atverat problemātisku lietojumprogrammu. Līdztekus nejaušu spēku slēgšanai, tas notiek arī biežāk. Laba lieta ir tā, ka to var noteikt, novēršot attiecīgo lietotni, jo lielāko daļu laika problēma ir tikai tajā, un pirmā lieta, kas jums jādara, ir notīrīt kešatmiņu un datus:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties lietojumprogrammām un pēc tam lietojumprogrammas pārvaldniekam.
4. Pārvelciet uz cilni ALL.
5. Atrodiet un pieskarieties attiecīgajai lietotnei.
6. Vispirms pieskarieties pogai Aizvērt aizvērt.
7. Pēc tam pieskarieties Storage.
8. Pieskarieties Clear cache un pēc tam Clear data, Delete.

Ja kešatmiņas un datu dzēšana nedarīja nekādu labumu, tad jums būs jāinstalē lietotne un jāinstalē tā, ja tā ir trešās puses. Iepriekš instalētām lietotnēm labākā lieta, ko varat darīt, ir turpināt programmaparatūras traucējummeklēšanu, jo tās ir iekļautas sistēmā.

Dažas lietotnes sāka nejauši sabrukt pēc programmaparatūras atjaunināšanas

Tas acīmredzot ir saderības problēma starp lietotnēm, kas crash, un jauno sistēmu. Ir pagājušas vairākas nedēļas kopš Galaxy S7 izlaišanas un daži īpašnieki jau ir saņēmuši dažus atjauninājumus. Patiesībā mēs jau esam saņēmuši dažas sūdzības par šo jautājumu.

Daži no mūsu lasītājiem norāda, ka dažas no lietotnēm, kuras viņi instalēja, kad viņi pēc atjaunināšanas saņēma tālruni nejauši. S7 vēl nav bijuši nekādi nozīmīgi atjauninājumi, taču, tā kā viņi jau saskaras ar šo problēmu, ir skaidrs, ka problēma ir saistīta ar sistēmas kešatmiņu. Tas nozīmē, ka vislabāk ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Pēc dažu lietotņu instalēšanas Galaxy S7 sasalst un atpaliek

Tas joprojām ir saderības problēma, bet augstākā mērogā, jo šoreiz tā nav tikai lietojumprogramma, kas turpina crashing, bet arī sistēma. Tādas lietas notiek visu laiku, un ir dažas procedūras, ko varat darīt, lai novērstu šo problēmu. Pirmā lieta ir atinstalēt lietojumprogrammu, par kuru, iespējams, rodas problēma, bet tā kā ir laiks, kad tālrunis ir lēns atbildēt, vai, ja izvēlne Iestatījumi ir nepieejama, vispirms ir labāk ieslēgt tālruni drošajā režīmā.

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā var redzēt “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Kad esat drošajā režīmā, varat viegli atinstalēt trešo pušu lietotnes, kurām ir problēmas ar jauno programmaparatūru. Pēc tam varat mēģināt tos atkārtoti instalēt, lai redzētu, vai jaunā versija darbojas labi ar jauno Android versiju. Ja nē, tad jums nav citas izvēles, kā tikai izpildīt galveno atiestatīšanu. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja to izdarīsiet, jūs zaudēsiet visus jūsu tālruņa atmiņā saglabātos datus un failus, tāpēc veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.

5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Tagad dodieties uz dažiem jautājumiem no mūsu lasītājiem, kuri piedzīvo ar lietojumprogrammu saistītus jautājumus.

J : “ Dažas manas Galaxy S7 lietotnes nevar atjaunināt vai dažas no manām plūsmām netiek atjauninātas. Tas ir tāpēc, ka Wi-Fi savienojums nedarbojas, un es nevēlos izmantot savus datus. Mums ir Wi-Fi mājās un manā birojā, lai mobilajiem datiem būtu jāizmanto jautājums. Lieta ir, ka mans tālrunis nevar izveidot savienojumu ar kādu no Wi-Fi, jo slēdzis ir pelēks. Ko man darīt? "

A : Šī problēma bieži rodas pēc atjaunināšanas neatkarīgi no tā, vai tas ir neliels atjauninājums vai liels. To izraisa daži korumpēti kešatmiņas, tāpēc labākais, ko jūs varat darīt, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un, ja tas nenotiks, veiciet galveno atiestatīšanu.

J : “ Es izmantoju savu Exchange Server 2010, lai uzņemtu savus kontaktus, kalendārus un e-pastus. Kopš daudziem gadiem es sinhronizēju savu mobilo tālruni pret šo Exchange serveri. Vārdu risinājumus veic dinamisks DNS pakalpojumu sniedzējs (agrāk DynDNS, tagad selfhost.eu). Šī konstrukcija darbojas labi kopš daudziem gadiem. Es to izmantoju ar savu S3 un S5. Mana sieva šos iestatījumus līdz šim veiksmīgi izmanto ar S5. Tikai mans jaunais S7 rada problēmas ar šiem iestatījumiem. Ja es mājās esmu savienojis savu WLAN, tas viss darbojas labi. Ja es esmu savienots ar mobilo tīklu, mobilais tālrunis neatrod manu serveri. Bet, ja es mainīšu Exchange konta iestatījumus no servera nosaukuma uz servera IP adresi, viss darbojas labi, līdz mans internets sniedz manu IP adresi - protams.

Es jau sazinājos ar sava tīkla nodrošinātāja (Vodafone) Hotline. Viņš teica, jautājiet Samsung. Es sazinājos ar Samsung klientu apkalpošanas dienestu. Viņš teica, ka tā ir problēma ar jūsu serveri, un nav problēmu ar S7. Bet kāpēc tas darbojas uz S3, tas darbojas uz S5 un tas nedarbojas ar S7? Kāpēc tas darbojas WLAN, nevis mobilajā tīklā? Kāpēc tas darbojas, izmantojot IP adresi, nevis servera nosaukumu? Kāda ir atšķirība starp S3 / S5 un S7 apstrādē ar apmaiņas iestatījumiem? Iestatījumi ir pilnīgi vienādi. "

A : Tai jābūt kļūdai programmaparatūrā, un Samsung tam ir jādara. Mēģiniet redzēt, vai ir pieejams jūsu tālruņa atjauninājums un lejupielādēts. Ja nav neviena, iesakām turpināt izmantot IP adresi servera nosaukuma vietā. Gaišā puse, vismaz, jūs joprojām varat to darīt.

J : “ Neesat pārliecināts, vai varat palīdzēt, bet katru reizi, kad mēģinu iegādāties dziesmu Play veikalā, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums: Kļūda, izgūstot informāciju no servera. [BM-PPH-01]

Es varu lejupielādēt citas lietotnes bez problēmām, un es esmu ievērojis visus pārējos foruma risinājumus, lai dotos uz lietojumprogrammu pārvaldnieku, Google pakalpojumu sistēmu, spēka apturēšanu un dzēst kešatmiņu utt.

Ceru, ka jūs varat man palīdzēt. Paldies! - Rita. "

A : Pagaidiet, Rita. Es domāju, ka problēma ir saistīta ar Google, nevis tālruni. Šī kļūda pagātnē notika simt reizes, un tā norāda uz Google pakalpojumu problēmām.

J : “ Šis ir jaunais tālrunis, kas turpinās. Kad es atjaunināju no S5 uz S7, no mana vecā tālruņa uz jauno tālruni tika pārsūtīti faili, izmantojot lietotni no lietotņu veikala t-mobile vietā. Visi kontakti, attēli, lietotnes utt tika pārsūtīti vienmērīgi. The whatsapp zvana funkciju un video saglabā nespēj ar ārzemju zvanus un ASV. Teksta vai balss ziņojumu sūtīšana ir labi. Viper kādu laiku strādā, bet beidzot neizdodas. Es domāju, ka problēma ir tieša problēma ar jauno marshmallow operētājsistēmu, ņemot vērā, ka tā ir pavisam jauna, un whatsapp izstrādātāji vēl nav atraduši risinājumu vai vēl nav strādājuši. Esmu sazinājies ar izstrādātāju, bet neesmu saņēmis atbildi. Vai TDG ir rezolūcija par šo problēmu? Paldies! "

A : Ja nesen saņēmāt atjauninājumu pirms šīs problēmas, es iesaku vispirms mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un, ja tas nedarbosies, veiciet galveno atiestatīšanu. Lūdzu, izpildiet iepriekš minētās darbības. Es uzskatu, ka tam ir kaut kas saistīts ar korumpētiem kešatmiņiem un datiem.

J : “ Facebook lietotnē sinhronizēta sinhronizācija ir izmēģināta viss. "

A : Jūs varētu būt vīlušies, zinot to, bet sinhronizācijas funkcija ar Facebook jau ir atlaista dažu neskaidru iemeslu dēļ. Mēs neko nevaram darīt. Mēģiniet lietot Sync.Me lietotni no Play veikala un redzēt, vai ar to ir panākumi.

J : “ Es saņēmu savu tālruni apmēram nedēļu atpakaļ, un, kad es to pirmo reizi saņēmu, pārdošanas persona manu mikroizgriezumu nano sim manuāli sagrieza, lai tā varētu ietilpt SIM kartes slotā. Es pamanīju, tad, ievietojot sim kartes paplāti ierīcē, tas aizņem daudz vairāk pūļu nekā parasti.

Nākamajā dienā tālrunis parādīja tikai ārkārtas zvanus, tāpēc es restartēju ierīci un atgriezās normālā stāvoklī. Šajā naktī es vēlreiz pārbaudīju tālruni un, tāpat kā agrāk, tas atkal parādīja ārkārtas zvanus, tāpēc es mēģināju to atkal atsākt, un tas atgriezās normālā stāvoklī.

Šī lieta notiek jau apmēram nedēļu, un tā sāk saņemt kaitinošas, jo man ir nepieciešams restartēt tālruni gandrīz katru stundu. "

A : Es domāju, ka jums, iespējams, būs jāsazinās ar savu pakalpojumu sniedzēju, jo režīms “Ārkārtas zvani” nozīmē, ka tālrunis nevar atpazīt SIM karti. Tas nozīmē, ka tā var atklāt kaut ko uzstādītu, bet tā vienkārši to neatpazīst. Tā kā tas ir manuāli izgriezts, ir iespēja, ka kartes saskarne nepareizi sazinās ar tālruņa receptoriem.

J : „ Labdien, man ir problēmas ar S7. Mani paziņojumi netiks saistīti ar manu darbu wifi (e-pasts, PVN utt.). Tas darbojas labi uz manu mājas wifi, un, tiklīdz es aizbraukšu no darba un atvienosos no wifi, visi paziņojumi būs pieejami. Es mēģināju atsākt tālruni, ieslēdzot un atkal ieslēdzot wifi, aizmirstot wifi. Es esmu izsīkusi idejas, lai mēģinātu. Cerams, ka jums ir risinājums šai problēmai. Paldies! "

A : Attiecībā uz šīm lietotnēm neviens paziņojums nav saistīts ar interneta pieslēgumu. Jūs varat būt savienots ar jūsu uzņēmuma tīklu, bet nav garantijas, ka jums būtu interneta pieslēgums. Tomēr es domāju, ka jums par to ir jāsazinās ar uzņēmuma IT nodaļu, jo, šķiet, ka jūsu tālrunis darbojas Wi-Fi.

J : “ Paziņojums turpina pīkstēt, līdz es tiešām pārbaudu manu ziņojumu, vai txt e-pasts vai paziņojumi par citām lietojumprogrammām. Tāpēc man jāslēdz visi paziņojumi, lai izvairītos no satraucošas vibrācijas darba laikā un naktī miega laikā. Kā es varu novērst šo problēmu? "

A : Tas ir paziņojums atgādinājums Pieejamība, kas padara tālruni pīkstienus, līdz jūs faktiski pārbaudāt jaunos paziņojumus. Dodieties uz Iestatījumi> Pieejamība un izslēdziet paziņojuma atgādinājumu.