Kā noteikt Galaxy Note 5 bugs pēc atjaunināšanas uz Android Marshmallow, citiem jautājumiem

Kaut arī jaunākās Galaxy Note 5s jau tagad var nākt ar Android Marshmallow, visbiežāk tās iegādājās ar Android Lollipop. Ja pagājušajā gadā esat viens no agrīnajiem Galaxy Note 5 pieņēmējiem, jūs, visticamāk, pašlaik sastopaties ar postmārmmova atjaunināšanas problēmu.

Šajā ziņojumā mēs publicējam ziņojumu no viena no mūsu kopienas locekļiem, kas uzrāda vairākas problēmas pēc Android 6.0 instalēšanas viņas # GalaxyNote5. Mēs ceram, ka šis raksts var palīdzēt noskaidrot šo jautājumu.

1. Pirkstu nospiedumu drošība Galaxy 5. piezīmē nedarbojas pēc Marshmallow atjaunināšanas
2. Kā noteikt Galaxy Note 5 bugs pēc atjaunināšanas uz Android Marshmallow
3. Wet Galaxy 5. piezīme: iesaldēšana un pārkaršana
4. Galaxy Note 5 pieprasa dublējuma paroli, ja tā netiek izmantota dažu minūšu laikā
5. Galaxy Note 5 izejošie zvani laiku pa laikam nedarbojas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: pirkstu nospiedumu drošība Galaxy 5. piezīmē nedarbojas pēc Marshmallow atjaunināšanas

Jaunais Marshmallow atjauninājums ir radījis problēmu, ko var labot tikai, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Tas notika ar mani. Es drošības iestatīšanai iestatīju pirkstu nospiedumu iespēju. Man tika lūgts arī iestatīt paroli. Pēc tam es nevarēju atvērt ar pirkstu nospiedumu vai paroli. Es runāju ar Samsung un rep, kas man palīdzēja teikt, ka tas ir jautājums, par kuru viņi un Google ir informēti. Domājams, ka Google strādā pie šī jautājuma. Lieki teikt, es nebiju laimīgs! Par laimi viss tika atbalstīts Verizon Cloud, tāpēc es atguvu gandrīz visu. Domāja, ka jūsu lasītāji vēlas zināt. Neuzstādiet pirkstu nospiedumu opciju, līdz Google to labo !!! - Debbie

Risinājums: Hi Debbie. Lai gan nav oficiāla apstiprinājuma gan no Samsung, gan no Google par šo jautājumu, daži mūsu kopienas locekļi, kā arī citi Galaxy lietotāji ir ziņojuši par citiem trešās puses Android forumiem. Tātad jūsu apstiprinājums ir papildu informācija, kas apstiprina faktu, ka problēma nenotiek atsevišķi. Mēs novērtējam jūsu centienus ļaut mūsu kopienai uzzināt par šo problēmu.

# 2. Problēma: kā atjaunot Galaxy Note 5 bugs pēc atjaunināšanas uz Android Marshmallow

Man ir daži jautājumi pēc atjaunināšanas uz Marshmallow. Vispirms mana laika apstākļu kļūda netiek automātiski ielādēta, kad sāku tālruni. Esmu mēģinājis dzēst kešatmiņu un datus, kā arī pārinstalēt lietotni. Tas joprojām netiek automātiski ielādēts, kad sākat tālruni.

Otrkārt, Gmail sinhronizē. Tas sinhronizē reizi pa laikam, bet lielāko daļu laika man ir jāatjauno manuāli, lai redzētu jaunus e-pastus. Es arī mēģināju dzēst datus un kešatmiņu.

Treškārt, Facebook neatjaunina. Kad es mēģināju ar manuālu atsvaidzināšanu, tas joprojām nespēj savienoties. Lai izmantotu lietotni, man ir jāpievieno tālrunis ar Wi-Fi. Es mēģināju dzēst kešatmiņu un datus, kā arī dzēst visus iepriekšējos atjauninājumus. Šķiet, ka vienīgais veids, kā tā strādās, ir savienot ar jebkuru Wi-Fi.

Visbeidzot, mans balss pasts vairs nedarbojas. Tas joprojām dod man kļūdas ziņojumu, bet, atverot balss pastkasti, tas rāda, ka tajā nav nekas.

Paldies. - Serena

Risinājums: Hi Serena. Ja pēdējo gadu laikā esat izmantojis Android ierīces (un, iespējams, tos atjaunināt, kad esat to saņēmis), jums vajadzētu pamanīt, ka atjaunināšana no vienas Android versijas uz citu vienmēr ir netīrs. Tas ir tāpēc, ka atjaunināšanas laikā un pēc tā var būt tik daudz mainīgo. Lai gan Google (Android izstrādātājs) sniedz vispārīgas norādes citām personām, kas iesaistītas lietotņu un Android atjauninājumu izveidē, piemēram, lietojumprogrammu izstrādātājiem un nesējiem, tehniski nav standartizētas atjaunināšanas sistēmas, ko visi ievēro, lai pēc iespējas samazinātu kļūdas. Cita starpā aparatūras ražotāji, piemēram, Samsung, Sony, HTC, izveido savas aparatūras aparatūru, kā rezultātā tiek veiktas Android izmaiņas. Dažas no šīm izmaiņām var pilnībā nedarboties saskaņoti ar to, kā jāstrādā ar Google izstrādātājiem, lai varētu darboties jauna Android versija, tādējādi radot problēmu vēlāk. Tāda pati situācija var notikt, ja jūs mest citās pusēs, kas var arī pievienot savus radošos veidus, piemēram, jūsu pārvadātāju un lietotņu izstrādātājus. Kopā tweaks un to efekti var radīt vai lauzt jauno atjauninājumu tik daudz neparedzētos veidos.

Šī situācija, kas pazīstama kā sadrumstalotība, ir viens no galvenajiem iemesliem, kādēļ nesen izlaista Android versija var kļūt par „sliktu” OS nakti. Tā kā tas ir, Android atjaunināšanas sistēma vienmēr būs problemātiskāka salīdzinājumā ar Apple iOS atjaunināšanas sistēmu. Lai gan iOS ierīces nav perfekta, tās cieš ievērojami mazāk, kad runa ir par atjaunināšanas jautājumiem, salīdzinot ar to Android kolēģiem šajā sakarā. Mēs nesakām, ka Android ierīces ir sliktākas, jo dažas Android ierīces piedāvā daudz interesantākas funkcijas un uzlabotas aparatūras, salīdzinot ar Apple vadošajiem tālruņiem, bet mēs tikai norādām uz to, ka veids, kā atjauninājums darbojas Android platformā, šķiet, ir rezultāts vairāk problēmu.

Ņemot vērā iepriekš minēto, problēmas, kas saistītas ar lielāko Android atjauninājumu, nevar pilnībā izraisīt viena puse. Reālais iemesls vairākām kļūdām, piemēram, tām, kuras jūs šeit pieminējāt, var būt saistīts ar bojātu programmaparatūru, novecojušu / nesaderīgu trešās puses lietotni, nepietiekami kodētu pārvadātāja sniegtu Android atjauninājumu vai visu to kombināciju. Nav iespējams droši zināt, kas ir tas, kas lietotājam ir tikai tāds, ko viņš var izdarīt, lai novērstu problēmas. Dažreiz kļūdas tiek izlīdzinātas pēc tam, kad plāksteris ir instalēts lietojumprogrammai vai operētājsistēmai, bet tas var aizņemt laiku un atkarīgs no tā, vai attiecīgās puses ir informētas par šo problēmu. Tas, ko jūs varat darīt savā galā, ir darīt divas lietas - noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Šīs divas procedūras ir vienīgās, ko var izdarīt ikviens. Ja problēmas izraisa novecojusi sistēmas kešatmiņa, kešatmiņas nodalījuma tīrīšana tos viegli novērsīs. Ja tas neko nemainīs, jums vienmēr ir iespēja izmēģināt rūpnīcas atiestatīšanu, lai piespiestu ierīci darbināt tīru operētājsistēmu. Ja tie paliek pēc šo divu iespējamo risinājumu veikšanas, jūs varat droši pieņemt, ka problēma ir saistīta ar faktoriem, kas nav atkarīgi no jūsu. Jums ir vai nu jāinstalē lietotnes, lai redzētu, vai kāds no tiem ir vaininieks, vai vienkārši pagaidiet, kamēr tiks izlaists plāksteris, lai novērstu kļūdas.

Tagad, lai iegūtu vieglu atsauci, šeit ir norādījumi, kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Lai atiestatītu 5. piezīmes iestatījumus uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem, šīs darbības ir iekļautas tālāk.

3. problēma: mitrās galaktikas 5. piezīme iesaldēšana un pārkaršana

Dažus mēnešus atpakaļ es nopirku Samsung 5. piezīmi. Pagājušajā nedēļā kļūdas dēļ tas nokrita. es uzreiz to aizvācu un noslaucīju, bet tas bija par vēlu, jo ūdens bija iekšā un to varēja redzēt kamerā. dažas stundas vēlāk devās uz Samsung SC, un, pateicoties ūdens noplūdei, viņi teica, ka garantija netiks segta. viņi pārbaudīja un nākamajā dienā informēja mani par mātesplates mazspēju un lūdza 150 ASV dolārus nomaiņai un nevienu no maniem datiem nevarēja iegūt.

Sakarā ar naudas trūkumu, es to paņēmu un informēju, ka vēlāk to labosim. Pēc divām šīs incidenta dienām es iekasēju šo mobilo tālruni. tā iekasēja un ieslēdza. tas bija ideāls, izņemot mājas pogu nedarbosies, un es darīju rezerves datus. 2 dienas pēc tam sākās reālā problēma. tas kādu laiku tiks iesaldēts, un parādīsies logotips “GALAXY NOTE 5” un pat tad, ja es to atsākšu. tāpat kā pēc 5-8 minūtēm tas sākas un būtu normāls pāris stundām. tad tas pats jautājums.

Es mēģināju rūpnīcu atiestatīt manu ierīci un tas notika. bet tā pati problēma joprojām pastāv. reiz dzīvs, ja es izslēdzu un atkal ieslēdzu to pašu problēmu, tas turpinās, tas sasalst 5-10 minūtes un ierīce silda slikti. - Ahamed

Risinājums: Hi Ahamed. Ūdens vai šķidrums var izraisīt koroziju ķēdes plāksnē, radot pastāvīgus bojājumus. Atkarībā no tā, kāda veida šķidrums vai ķīmiskā viela tagad atrodas jūsu telefonā, komponents vai komponentu kopa, iespējams, jau ir apdraudēta. Ideālā gadījumā jums vajadzēja izņemt akumulatoru no tālruņa uzreiz pēc izvilkšanas no ūdens, lai novērstu īssavienojuma daļas. Mēs zinām, ka tas ir neiespējami bez garantijas anulēšanas, tāpēc tur neko nevar darīt.

Paturiet prātā, ka jo ilgāk akumulators paliek šajā tālrunī, jo lielāka iespēja, ka tā bojās komponentus. Atstājot darba strāvas avotu, kas savienots ar mitru ķēdi, ir atļauts strāvas plūsma uz vietām, uz kurām nav paredzēts doties, noteiktu nāves sodu. Tālruņa atkal ieslēgšana, nenodrošinot, ka iekšpusē nav šķidruma, un tas patiešām varēja radīt problēmas, ar kurām jūs saskaraties.

Mēs vēlamies būt par neskaidru: ūdens bojātu elektronisko ierīci nevar noteikt, veicot programmatūras traucējummeklēšanu. Pasaulē nav programmatūras modifikācijas vai manipulāciju, ko var izdarīt, lai labotu tālruni. Jums vai nu jāatgriež atpakaļ Samsung un jāmaina mātesplate vai vienkārši jāiegūst jauns tālrunis.

4. problēma: Galaxy Note 5 pieprasa dublējuma paroli, ja dažu minūšu laikā tā netiek izmantota

Mans tālruņa modelis ir Samsung 5. piezīme. Kad es atjaunināju savu Android versiju jaunākajā versijā, pa gaisu es esmu saskārusies ar ļoti dīvainu problēmu.

Problēma ir tā, ka mans tālrunis pieprasa dublējuma paroli, ja neesmu to lietojis dažas minūtes. Tajā ir rakstīts, ka, pateicoties “restart”, ir nepieciešama rezerves parole.

Es neesmu redzējis, ka mans tālrunis tiek atsākts, pat ne vienreiz. Pat tad pirkstu nospiedumu skeneris nedarbojas, un tas prasa man rezerves paroli. Un, ja es nepārtraukti lietoju savu tālruni un pārējais nav ilgāks par 10 minūtēm, tad pirkstu nospiedumu atbloķēšana darbojas, un dažreiz pat pēc visas nakts nakts.

Tagad es gribu zināt, vai manā modelī ir kāds jautājums par Marshmallow restartēšanu?

Ko man darīt ?

Esmu mēģinājis mīksto atiestatīšanu, neizlaboja problēmu. - Hassaana

Risinājums: Hi Hassaan. Tas var būt atsevišķs gadījums, tāpēc mēs iesakām vispirms mēģināt noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu. Pēc atjaunināšanas sistēmas kešatmiņa var tikt bojāta vai var būt nesaderīgi veci faili, kas var izraisīt problēmas. Tīrot tīrīšanu, tālrunis vēlāk izveidos jaunu kešatmiņu. Lūdzu, skatiet iepriekš minētos soļus, kā to izdarīt.

Ja pēc sistēmas kešatmiņas dzēšanas nekas nemainīsies, pārliecinieties, ka veicat rūpnīcas atiestatīšanu. Šeit ir norādījumi par to, kā tas tiek darīts:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

5. problēma: izejošie zvani galaktikas 5. piezīmē nedarbojas laiku pa laikam

Nevar veikt zvanus, izmantojot Samsung zvanītāju. Es saņemu standarta ziņojumu augšējā labajā stūrī, “zvanot…”, bet bez skaņas un pēc 5–10 sekundēm tas mēģina izsaukt numuru. Ja es tūlīt mēģināšu vēlreiz, tas pēc 1 vai 2 sekundēm mēģinās mēģināt.

Es varu saņemt un atbildēt uz zvaniem (sarunām), sūtīt un saņemt īsziņas, un es varu veikt un savienot zvanus, izmantojot citu lietotni, piemēram, WhatsApp vai Skype. Mans pakalpojums parasti parāda LTE vai 4G (iegūstot 38 Mb / testējot). Viss pārējais tālrunī darbojas normāli.

Es to izslēdzu, izņemu akumulatoru un pēc tam apmēram 30 sek. Es arī sekoju citiem padomiem, kurus jūs deva un noslaucāt kešatmiņas nodalījumu. Ne arī atrisināja manu problēmu. Kad to ierakstīju, man izdevās izsaukt citu mobilo tālruni, es dzirdēju, ka viņi nevarēja mani dzirdēt. Es mēģināju šo numuru atkal neveiksmīgi, bet joprojām varat tos tekstu.

Jebkura palīdzība būtu lieliska, neizprotama. - Alans

PS

15 minūtes vēlāk ...

Es esmu mēģinājis un izdevies savienot dažus izejošos zvanus uz sauszemes līnijām. Es varu tos dzirdēt un dzirdēt mani. Nav redzama raksta, daži no mana kontaktu saraksta, citi, izsaucot numuru. Tas bija īss mūžs Es atkal neesmu guvis panākumus ar izejošajiem zvaniem. Es joprojām saņemu ienākošos zvanus.

Risinājums: Hi Alan. Nepārtrauktas zvanīšanas problēmas var būt saistītas ar tīklu, nevis problēmu ar ierīci. Ja jums ir aizdomas, ka tā ir tālruņa problēma, iesakām veikt rūpnīcas atiestatīšanu un ievērot to 24 stundas. Tikai gadījumā, ja problēma ir saistīta ar sliktu trešās puses lietotni, varat arī aizkavēt lietotņu instalēšanu pēc rūpnīcas atiestatīšanas novērošanas periodā. Tīra, rūpnīcas stāvokļa operētājsistēmas vadīšana novērošanas periodā ir vienīgais veids, kā uzzināt, kur var rasties problēma. Ja problēma rodas šajā laikā, tas ir tas, ko izraisa mobilo sakaru pakalpojumu sniedzējs.

Ja izejošie zvani iziet cauri bez problēmām, pārliecinieties, ka jūs pārvērsiet instalēto lietotņu sarakstu, lai redzētu, kurš no tiem var būt vaininieks. Iespējams, jums būs jāinstalē katrs un jāpārbauda, ​​kā zvana uzvedība, lai identificētu cēloni.