Kā noteikt Galaxy S9 Plus, kas nesūta īsziņas [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Daudzi cilvēki sazinās ar mums, lai saņemtu palīdzību par # GalaxyS9Plus, kas nesūta tekstus. Ja jūs esat viens no viņiem, šis amats palīdzēs jums izdomāt atbildi.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Kāpēc jūsu S9 nesūtīs SMS?

Tāpat kā lielākā daļa Android problēmu, kuras mēs risinām šajā emuārā, bieži vien ir vairāki iespējamie iemesli, kādēļ jūsu S9 nespēs sūtīt īsziņas. Šeit ir visbiežāk sastopamās tēmas:

  1. Kontaktpersonas formāts ir nepareizs
  2. Ziņojumu centra numurs ir nepareizs
  3. Bojāta ziņojumapmaiņas lietotņu kešatmiņa
  4. Novecojuši ziņojumapmaiņas lietotņu dati
  5. Ziņapmaiņas lietotnes problēma
  6. Rogue trešās puses lietotne
  7. Nezināma programmatūras kļūda
  8. Ar tīklu saistīts jautājums

Lieki teikt, ka pirmais uzdevums jums ir izolēt problēmas galveno iemeslu. Tā kā tikai jūs zināt, ka jūsu ierīces vēsture, jūs vēlaties atcerēties, kad tieši jūs pamanījāt problēmu. Vai iepriekš instalējāt lietotni, kad pamanāt, ka tālrunis pēkšņi nespēja nosūtīt ziņojumus? Vai mainījāt dažus iestatījumus, kas varētu ietekmēt tīkla konfigurāciju? Vai mainījāt SIM karti? Viss, kas jūsu ierīcē varētu būt atšķirīgs, var būt tieši saistīts ar problēmu, tāpēc pārliecinieties, ka sākat traucējummeklēšanu, atceroties dažas būtiskas detaļas. Ja jūs neko nevarat atcerēties, kas varētu izraisīt problēmu, turpiniet tālāk norādītās darbības.

Saglabājiet ziņas

Šīs problēmas novēršana var pieprasīt izdzēst ziņojumapmaiņas lietotni vai tās datus, lai jūs būtībā izdzēsiet sarunas. Pārliecinieties, ka jūs to darāt atpakaļ, pirms neko nedarāt. Ja izmantojat Samsung ziņojumapmaiņas programmu, apsveriet iespēju izmantot savu rezerves rezerves rīku, dodoties uz sadaļu Iestatījumi> Mākonis un konti> Dublēšana un atjaunošana> Datu dublēšana . Ja vēlaties atjaunot tikai savus ziņojumus, pārliecinieties, vai blakus ziņojumiem ir atzīmēta atzīme. Ja vēlaties atgriezties viss, vienkārši nospiediet opciju Atlasīt visu . Pēc tam pieskarieties opcijai BACK UP, lai sāktu dublēšanu.

Ņemiet vērā, ka šāda veida rezerves opcija darbojas tikai tad, ja esat pieteicies savā Samsung kontā. Lai iegūtu sīkāku informāciju par šo dublēšanas funkciju, varat pieskarties ikonai Vairāk informācijas augšējā labajā pusē.

Varat arī saglabāt dublējumu datorā, izmantojot lietotni Samsung Smart Switch. Lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā tas darbojas, apsveriet šo rakstu: Kā veidot dublējumu no Samsung ierīces uz datoru, izmantojot Smart Switch.

Cache partition wipe

Kad esat rūpējies par saviem dublējumiem, nākamā lieta, ko vēlaties darīt, ir atsvaidzināt sistēmas kešatmiņu, kas tiek glabāta kešatmiņas nodalījumā. Android, lai ielādētu lietotnes ātri, balstās uz labu sistēmas kešatmiņu. Dažreiz sistēmas kešatmiņa kaut kāda iemesla dēļ tiek bojāta. Lai pārbaudītu, vai jums ir kešatmiņas problēma, varat notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Ja neesat to mēģinājis, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
  4. Pirms instalēšanas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīsies ziņojums "Instalēt sistēmas atjauninājumu" 30 - 60 sekundes.
  5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu.
  6. Nospiediet Power taustiņu, lai izvēlētos.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu "jā", tos un nospiediet "Power" taustiņu, lai izvēlētos.
  8. Kad slaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, Reboot sistēma ir iezīmēta.
  9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Vai nevar nosūtīt tikai vienam kontaktam?

Ja jūsu S9 var nosūtīt īsziņas visiem kontaktpersonām, izņemot vienu, ir divi iespējamie iemesli:

  • Pirmā ir iespēja, ka kontaktinformācija, kuru mēģināt nosūtīt SMS, var tikt nepareizi formatēta jūsu kontaktpersonu lietotnē.
  • Otra iespēja var būt iespējama tīkla problēma.

Pārliecinieties, vai pārbaudāt, vai kontaktpersonas, ar kuru mēģināt nosūtīt SMS, tālruņa numurs ir pareizs. Ja vēlaties, mēģiniet vēlreiz sūtīt SMS numuru, ja vēlaties. Pārliecinieties, ka jums ir pareizie cipari un formāts.

Ja tas nedarbosies, var rasties problēma, ja jūsu tīkls nespēs nosūtīt ziņu uz šo numuru. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar operatoru.

Pārbaudiet, vai operatora ziņojumu centra numurs ir pareizs

Viens no visbiežāk sastopamajiem iemesliem, kādēļ ierīce var nesūtīt īsziņas, ir nepareiza ziņojumu centra numurs. Lai pārbaudītu, rīkojieties šādi:

  1. Sazinieties ar operatoru un pieprasiet pareizo ziņu centra numuru.
  2. Atveriet lietotni Ziņas.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskaries Vairāk iestatījumi (trīs punktu ikona).
  4. Pieskarieties Iestatījumi.
  5. Pieskarieties Vēl iestatījumi.
  6. Pieskarieties īsziņām.
  7. Pārbaudiet ziņu centra numuru un salīdziniet to ar to, ko saņēmāt no operatora.
  8. Ja vēlaties veikt izmaiņas, vienkārši pieskarieties Message center un ievadiet numurus.
  9. Kad esat pabeidzis, pieskarieties SET.

Notīrīt ziņojumapmaiņas lietotņu kešatmiņu

Problēmas ar ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu dažkārt var novest pie ziņu sūtīšanas vai saņemšanas. Lai pārbaudītu, vai jūsu S9 ziņojumapmaiņas lietotnei ir slikta kešatmiņa, pārliecinieties, vai tā ir notīrīta.

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
  4. Pieskaries Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet lietotni Keyboard (ja izmantojat Samsung tastatūru, meklējiet Samsung tastatūru) un pieskarieties tam.
  6. Pieskarieties Storage.
  7. Pieskarieties CLEAR CACHE.
  8. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Notīrīt ziņojumapmaiņas lietotņu datus

Ja ziņojumapmaiņas lietotnes datu tīrīšana nedarbosies, nākamā labā lieta ir izdzēst ziņojumapmaiņas lietotnes datus. Tas izdzēsīs visas jūsu sarunas un atjaunos lietotni savā rūpnīcas stāvoklī, tāpēc, cerams, jūs jau esat izveidojis dublējumu.

Lai dzēstu lietotnes datus:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
  4. Pieskaries Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet lietotni Keyboard (ja izmantojat Samsung tastatūru, meklējiet Samsung tastatūru) un pieskarieties tam.
  6. Pieskarieties Storage.
  7. Pieskarieties CLEAR DATA.
  8. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Atinstalēt / pārinstalēt ziņojumapmaiņas lietotni (ja piemērojams)

Ja notiek lietojumprogramma, kurā nav krājumu, jūs varat arī mēģināt atinstalēt to, lai redzētu, kas notiek. Tas bieži vien ir efektīvs veids, kā noteikt lietotnes problēmas, tāpēc nevēlaties to izlaist.

Lai atinstalētu lietotni:

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  4. Noklusējuma sarakstā pieskarieties vēlamajai programmai.
  5. Lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes, pieskarieties Menu (Izvēlne). Krāns
  6. Rādīt sistēmas lietotnes.
  7. Pieskarieties UNINSTALL.
  8. Pieskarieties OK.

Ieslēdziet drošajā režīmā un ievērojiet

Sliktas vai slikti kodētas lietotnes dažkārt var traucēt operētājsistēmu. Tas bieži izriet no fakta, ka dažas lietotnes ir vienkārši problemātiskas. Lai pārbaudītu, vai instalējāt sliktu lietotni, mēģiniet restartēt ierīci drošajā režīmā un pārbaudiet, vai varat nosūtīt īsziņu vai nē.

Lai restartētu S9 drošajā režīmā:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas uz ekrāna redzamā modeļa nosaukuma ekrāna.
  3. Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet taustiņu Skaļums.
  7. Ļaujiet savam tālrunim darboties un pārbaudīt problēmu.

Ja ierīce var nosūtīt tekstus tikai drošajā režīmā, tad jūs zināt, ka viena no jūsu lietotnēm ir aiz problēmām. Jums vajadzētu atinstalēt lietotnes, līdz jūs identificējat problēmu.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Daži lietotāji varēja veiksmīgi noteikt ar tīklu saistītās problēmas, tostarp īsziņu sūtīšanas problēmas, atiestatot ierīces tīkla iestatījumus. Ja vēl neesat to izmēģinājis, šeit ir darīts:

  1. Sākumekrānā atveriet ikonas Apps.
  2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
  3. Pieskarieties vispārējai vadībai.
  4. Pieskarieties Reset.
  5. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus
  6. Pieskarieties pogai Atjaunot iestatījumus.

Nomainiet SIM karti

Ideālā gadījumā jūsu problēma būtu bijusi noteikta jau tagad, bet, ja tā joprojām nedarbojas, nākamā laba lieta ir redzēt, vai SIM kartes nomaiņa darbosies. Ir zināms, ka šī problēmu novēršanas darbība nosaka tīkla problēmas agrāk, tāpēc pārliecinieties, ka saņemat citu SIM karti, lai noskaidrotu, vai problēma ir tur.

Lielākā daļa operatoru var aizstāt SIM karti bez maksas, tāpēc pārliecinieties, ka dodaties uz sava pārvadātāja veikalu un uzdodiet to.

Atiestatīt iestatījumus

S9 programmatūras iestatījumu atiestatīšanai uz noklusējumu ir līdzīga ietekme kā rūpnīcas atiestatīšanai. Atšķirība ir tāda, ka jums nav jāizdzēš personiskā informācija un jāatgriež visi programmatūras iestatījumi noklusējuma iestatījumiem.

Lai atiestatītu S9 iestatījumus:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
  3. Pieskarieties Reset.
  4. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus.
  5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS.
  6. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visbeidzot, ja problēma joprojām pastāv pēc visu iepriekš minēto ieteikumu veikšanas, pārliecinieties, vai esat noslaucījis tālruni tīru, atgriežot visus iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem. Rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs arī jūsu personiskos datus, tāpēc pārliecinieties, ka tie ir dublēti, pirms mēģināt izmantot šo risinājumu.

Lai rūpnīcu atjaunotu S9:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kontaktpersona

Gandrīz visi mūsu iepriekš minētie ieteikumi ir paredzēti, lai pārbaudītu, vai ir kāda programmatūras kļūda, kas neļauj S9 sūtīt SMS. ja problēma turpinās pēc visu to veikšanas, tad cēlonis, visticamāk, ir ārpus jūsu spējas noteikt. Lai palīdzētu jums izolēt, kur ir reālas problēmas, noteikti lūdziet palīdzību no sava pārvadātāja tehniskā atbalsta komandas.