Kā noteikt Samsung Galaxy J7 melnā nāves ekrānu [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Melnais nāves ekrāns (#BSoD) ir viens no visdažādākajiem jautājumiem ar viedtālruņiem visās platformās, un šķiet, ka mēs sākam saņemt sūdzības no mūsu lasītājiem, kuriem pieder jaunais Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7).

Šo problēmu raksturo tukšs ekrāns, kas nereti nereaģē tādā nozīmē, ka tālrunis neatbildēs, kad pieskarsieties tai. Ir gadījumi, kad ierīce ir ieslēgta, pat ja ekrāns ir miris, tāpēc daži īpašnieki ziņoja, ka viņi turpina saņemt īsziņas un e-pastus vai pat tālruņa zvanus, pat ja ekrāns ir melns.

Ir vairākas iespējas, kas mums jāapsver, risinot tādu problēmu. Protams, ir iespējama neliela lietojumprogrammas vai programmaparatūras problēma, un pastāv vēl viena iespēja, ka problēma rodas ūdens vai fizisku bojājumu dēļ. Tātad, mums patiešām ir rūpīgi jānovērš ierīce, lai noteiktu cēloni un to, kas jādara, lai to novērstu. To mēs darīsim šajā amatā.

Bet pirms mēs turpinām, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, pārliecinieties, ka apmeklējāt mūsu J7 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažus no visbiežāk sastopamajiem jautājumiem, par kuriem ziņojuši mūsu lasītāji. Tikai mēģiniet atrast problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas un ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Melnā nāves ekrāna problēmu novēršana galaktikā J7

Mēs saprotam, ka jūs meklējat risinājumu savai problēmai ar tālruni un, kamēr mēs piedāvājam drošas procedūras, lietas var notikt procesa laikā. Tātad, turpiniet savu risku.

1. darbība: veiciet akumulatora vilkšanas procedūru

Galaxy J7 ir noņemams akumulators un to ir vieglāk novērst. Pirmā lieta, kas jums jādara, ir viena no galvenajām problēmu novēršanas procedūrām - akumulatora vilkšana. Vienkārši izņemiet aizmugurējo vāciņu un izvelciet akumulatoru. Vienu minūti atstājiet ierīci bez akumulatora un vienlaikus nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. Tas iztukšos komponentos saglabāto akumulatoru un var novērst problēmu, ja tas ir tikai vienkāršs.

Pēc tam ievietojiet akumulatoru atpakaļ un nostipriniet to ar aizmugurējo vāciņu un pēc tam mēģiniet to ieslēgt. Ja ekrāns paliek melns, izmēģiniet nākamo soli.

2. solis: uzlādējiet tālruni

To darāt ne tāpēc, ka tālrunim jau ir zems akumulatora uzlādes līmenis, bet jūs to darāt, lai uzzinātu, vai tas joprojām spēj parādīt parasto uzlādes ikonu un citas maksas zīmes. Pievienojiet lādētāju un pievienojiet tālruni. Pirms mēģināt to ieslēgt, atstājiet to 10 minūšu laikā. Ja ierīce nereaģē vai ekrāns paliek tukšs, mēģiniet veikt nākamo soli.

3. solis. Mēģiniet ielādēt ierīci atkopšanas režīmā

Mēs vienkārši cenšamies noskaidrot, vai tālrunis joprojām ir spējīgs iedarbināt pat citos režīmos, jo, ja tā, tad displejā nav nekādu problēmu. Tātad, mēģiniet boot jūsu ierīci atgūšanas režīmā tikai, lai redzētu, vai ekrāns darbojas.

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).

4. solis: nogādājiet to atpakaļ veikalā un pārbaudiet to

Pēc iepriekšminētajiem soļiem un problēma palika, tad vairs nevarat kaut ko darīt. Iespējams, ka tālrunis cieta šķidru un / vai fizisku bojājumu vai kādu citu iemeslu. Tātad, šajā brīdī, ļaujiet tehniķim rīkoties ar jums.

Pirms mēs pārtraucam šo ziņu, es tikai vēlos jums ar jums dalīties ar vienu no mūsu lasītāju saņemtajām sūdzībām:

Sveiki,

Man ir Samsung J7 un tas ir pārtraucis darbu. Tajā laikā es izmantoju uber app, lai pasūtītu braucienu, un ekrāns pēkšņi gāja balts, parādot manu sākuma ekrānu ar app ikonas ļoti izbalējis fonā. Tad ekrāns gāja melnā krāsā, bet vibrēja, kad es saņēmu zvanu no uber.

Kas nedarbojas:

• Es neredzu ekrānu - tas ir pilnīgi melns

• Pogas, kas atrodas tālruņa apakšpusē, nedeg.

Kas darbojas:

• Tālrunis saņem vibrācijas, kad saņemu ziņas / zvanus

• Īsceļš uz kameru (dubultklikšķi uz mājas pogas) un fotoattēlu uzņemšana ar zibspuldzi

• Akumulatora uzlāde

• Skaļuma regulēšanas taustiņu kontrole.

Ko esmu mēģinājis:

• Es mēģināju mīkstu atiestatīšanu apmēram 6 reizes, bet tas nenozīmē.

• Es mēģināju notīrīt kešatmiņu (jauda + skaļums + mājas taustiņi), bet tālrunis nedarbojas, kad to daru, tāpēc, šķiet, nedarbojas. Es to izmēģināju apmēram 10 reizes.

• Tā kā lietus lika pārtraukt, lija lietus, es domāju, ka varbūt šaurā skaļruņa iekšpusē tālruņa augšpusē nokļuva ūdens piliens. Tāpēc es vairākas dienas atstāju savu tālruni hermētiskā rīsu traukā. Tas neietekmēja.

Samsung UK man ir teicis, ka viņi nevar palīdzēt, jo es nopirku J7 brīvdienu laikā (neraugoties uz to, ka nopirku to no Samsung veikala, kurš mani pārliecināja, ja man ir problēmas, es varētu to iegūt mājās Lielbritānijā). Vai jūs varat piedāvāt ieteikumus? Pateicos jau iepriekš!

Es saprotu, ka daudzi īpašnieki vēlējās izmēģināt savu ierīču problēmu novēršanu pirms došanās uz tehnoloģiju, bet šajā gadījumā lietotājs jau ir beidzies. Tāpēc nākamā lieta ir meklēt palīdzību no tehniķa.