Kā noteikt Samsung Galaxy S8 Plus, kas pēc nejaušības principa atsāk darboties atsevišķi [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Vai jūsu # GalaxyS8Plus atsāk savu darbību pēdējā laikā? Šodienas problēmu risinās šodienas problēmu novēršanas rakstā. Jums jāatceras, ka šāda veida problēmas var izraisīt dažādi faktori. Mēs apspriežam, kādi ir šie faktori un kā jūs tos risināsiet.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Kas izraisa nejaušu restartēšanas problēmu jūsu Galaxy S8 Plus

Pastāv vairāki iemesli, kādēļ jūsu Galaxy S8 Plus var atsākt pats. Šie faktori katrā gadījumā var atšķirties, taču līdz šim tie ir visbiežāk sastopamie:

• Rogue lietotnes
• Zema / nepietiekama RAM
• pārkaršana
• Neefektīva lietotne vai Android kodēšana
• Nezināma programmatūras kļūda
• Slikts akumulators
• Ūdens bojājumi, aukstuma iedarbība
• Aparatūras bojājumi vai darbības traucējumi

Lai efektīvi izolētu, kurš no šiem elementiem rada problēmas, jums jāzina ierīces vēsture un jāveic traucējummeklēšanas darbības. Ierīces vēstures pazīšana ir svarīgs solis, jo tas var ietaupīt jūsu laiku, pūles un izvairīties no grūtībām veikt radikālus, bet nevajadzīgus risinājumus, piemēram, rūpnīcas atiestatīšanu vai remontu. Piemēram, ja jūsu S8 Plus nedēļu strādāja naudas sodu un jautājums pēkšņi radās nejauši pēc jūsu, piemēram, iecienītās jaunās spēles instalēšanas, iespējams, ka šī lietotne var būt vainojama. Atinstalēšana var ietaupīt jūsu laiku un pūles, nevis iet cauri pārējām šajā rokasgrāmatā sniegtajām problēmu novēršanas darbībām. Ja jūsu S8 kļuva problemātiska tikai pēc nejaušas nokrišanas, ir liela varbūtība, ka jūs varētu būt sabojājuši dažus komponentus. Šādā gadījumā, iespējams, ir labāk vienkārši izlaist programmatūras traucējummeklēšanu un doties tieši uz ierīces nosūtīšanu uz Samsung.

Ja, šķiet, jūs nezināt, no kurienes rodas problēma, varat sākt sekot tālāk sniegtajiem problēmu novēršanas soļiem.

Spēka restartēšana

Pirms sākat veikt jebkādas krasas risinājumu iespējas, paturiet prātā, ka dažas kļūdas, ieskaitot dažus gadījuma atsākšanas gadījumus, tiek fiksētas, vienkārši veicot spēka restartēšanu vai mīksto atiestatīšanu. Ierīcēs, kurās ir noņemami akumulatori, tas tiek darīts, atvienojot akumulatoru no pašas ierīces. Tomēr jūsu gadījumā jūs varat veikt savu virtuālo ekvivalentu, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un neatlaidiet to.
2. Pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, turot nospiestu skaļuma pogu.
3. Saglabājiet abus taustiņus 10 sekundes vai ilgāk.

Pēc tam vērojiet savu tālruni un pārbaudiet, vai problēma tiek novērsta. Ja tas joprojām paliek, tad dodieties uz priekšu un izveidojiet savu failu kopiju un izpildiet pārējo problēmu novēršanas rokasgrāmatu.

Izveidojiet savu personas datu dublējumu

Šajā gadījumā jūsu faila dublējumkopijai jābūt jūsu nākamajai prioritātei. Tas ir svarīgs solis, lai novērstu datu zudumu. Šajā rokasgrāmatā tiks aplūkoti vairāki iespējamie cēloņi un risinājums, un viens no tiem lūgs tīrīt ierīci. Kamēr jūs joprojām varat, pārliecinieties, ka jūsu dati nav saglabāti citā ierīcē vai mākoņa pakalpojumā.

Mēs nezināsim, cik bieži jūsu S8 Plus pats atsāksies, vai cik daudz laika jums būs starp reboots, bet neatkarīgi no tā, pārliecinieties, ka šis ieteikums netiek izlaists.

Izveidojot dublējumu, mēģiniet izmantot Samsung oficiālo dublējuma rīku, ko sauc par Smart Switch. Tas ir lielisks rīks, ja vēlaties saglabāt visu tālrunī. Ja nevēlaties saglabāt dublējumkopiju datorā, varat izvēlēties tos saglabāt mākonī. Samsung piedāvā ierobežotus bezmaksas bezmaksas mākoņpakalpojumus, lai to izmēģinātu vispirms. Varat arī izmantot trešās puses mākoņpakalpojumus, piemēram, Dropbox, Microsoft OneDrive vai Google pašu mākoņa pakalpojumu.

Notīrīt kešatmiņas nodalījumu

Tagad, kad jau esat izveidojis savu personīgo failu kopiju, pirmais solis, lai izšķirtu, ir notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Tādā gadījumā Android saglabā sistēmas kešatmiņu, kas tiek izmantota, lai ātri ielādētu lietotnes. Reizēm atjauninājumu vai lietotņu instalēšana var sabojāt šo kešatmiņu. Notīrot kešatmiņas nodalījumu, jūs būtībā dzēšat sistēmas kešatmiņu. Neuztraucieties, šī kešatmiņa laika gaitā tiks pārbūvēta, tāpēc nav jāuztraucas par kaut ko zaudēt.

Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu S8 Plus:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ievērojiet drošajā režīmā

Dažreiz sistēmā var pievienot negodīgas, ļaunprātīgas vai nesaderīgas lietotnes. Tas parasti notiek, ja lietotājs neuztraucas par to, kuras lietotnes instalēt un no kurienes tās nāk. Ja jūs esat piedzīvojumi, kad runa ir par lietotnēm, var rasties laiks, kad no vienas no tām radīsies problēmas. Lai pārbaudītu, vai kāda no jūsu lietotnēm patiešām ir aiz problēmām, jums ir nepieciešams restartēt S8 Plus drošajā režīmā un novērot. Drošais režīms ļauj tikai iepriekš instalētām lietotnēm, tādēļ, ja ierīce darbojas normāli un nepārstartē pati, tas ir skaidrs, kas ir mūsu aizdomām.

Lai restartētu S8 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Ja problēma šajā režīmā šķiet fiksēta, nākamā lieta, kas jums jādara, ir atrast problēmu, kas rada problēmu, un atinstalējiet to. Tomēr, ja problēma joprojām parādās šajā režīmā, mēģiniet veikt nākamo soli.

Spēks pārtrauc visas lietotnes

Ja ierīce, šķiet, tiek atsākta tikai nejauši, bez jebkādiem pamanāmiem modeļiem, tas, iespējams, ir tikai RAM. Android ir paredzēts, lai pārvaldītu atmiņu pati, bet ir daži gadījumi, kad šis mehānisms neizdodas. Jums var būt nepieciešams iejaukties šajos gadījumos, lai palīdzētu sistēmai. To var izdarīt divos veidos. Pirmais ir aizvērt visas lietojumprogrammas, nospiežot pogu Nesen, kas atrodas Bixby taustiņa kreisajā pusē, un pēc tam pieskaroties pogai CLOSE ALL.

Otra metode ir šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskaries Ierīces apkope.
3. Pieskarieties pie Atmiņa.
4. Pieskarieties pogai CLEAN NOW.

Mēs iesakām veikt abas metodes.

Instalējiet lietotņu un Android atjauninājumus

Dažreiz visefektīvākie risinājumi ir vienkāršākie. Jūsu gadījumā visefektīvākais veids, kā novērst problēmu, var būt vienkārši instalēt atjauninājumus. Nesaderīgas lietotnes un novecojusi Android versija, iespējams, var radīt problēmas. Lai mazinātu šo situāciju, vienmēr pārliecinieties, ka viss ir aktuāls. Tas nozīmē gan lietotņu, gan Android atjauninājumu instalēšanu. Ja jums ir programmas no Play veikala avotiem, pārliecinieties, ka tās ir saderīgas ar pašreizējo Android versiju.

Pārkaršana

ja pamanāt, ka pēc tam, kad kādu laiku esat to lietojis, S8 Plus ir neērti silts, tas var būt pārkarsts. Esiet dizains, jūsu S8 ierīcei ir jāizslēdzas, kad tā galvenā temperatūra sasniedz noteiktu robežu. Tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu, ka aparatūra netiek bojāta ilgstošā siltuma uzkrāšanās rezultātā. Tātad, ja jūsu S8 vispirms sildās, pirms izslēdzaties, aparatūrai kaut kāda iemesla dēļ jāpārkarst. Bieži vien tas signalizē par aparatūras nepareizu darbību, taču tas var būt ļoti labi saistīts arī ar programmatūras kļūdu. Turpiniet tālāk aprakstīto programmatūras traucējummeklēšanu, lai jūs zinātu, vai jums ir ar programmatūru vai aparatūru saistīta problēma.

Pārbaudiet, vai nav bojāts ūdens

Ūdens vai šķidruma klātbūtne uzlādes ostā dažkārt var sarežģīt tādas ierīces kā S8 un S8 Plus, kas aizsargā pret ūdeni. Dažos gadījumos pārapdrošinātie īpašnieki var izlemt pārbaudīt savu tālruņu ierobežojumus, ar nolūku deaktivizējot savu ierīci ūdenī. Ja jūs esat viens no viņiem, ir iespēja, ka tālrunis var būt bojāts. Jūsu S8 ūdens pretestības aizsardzība nav pilnīga, tādēļ, ja uz lādēšanas porta vai uz sāniem ir pietiekami daudz spiediena, ūdens var iekļūt vājās vietās. Ūdens un elektronika acīmredzami nav labi samaisījušies, tāpēc, ja jūsu s8 sāka darboties pēc tam, kad tas ir slapjš, jums var būt iespējama aparatūras kļūme. Lai pārbaudītu ūdens bojājumus:

1. Apskatiet USB portu, lai atrastu mitruma pēdas.
2. Neatkarīgi no tā, vai tur ir mitrums vai nav, tas ir labāk, ja jūs to tīrīsiet, lai atbrīvotos no jebkādiem svešķermeņiem, kas var izraisīt sarežģījumus.
3. Izmantojiet vates tamponu, lai notīrītu apkārt zonu, vai ievietojiet audu papīra gabalu, lai absorbētu mitru.
4. Tagad pārbaudiet šķidruma bojājumu indikatoru (LDI), lai uzzinātu, vai tas ir ieslēgts.
5. Izņemiet SIM kartes paplāti un ieskatieties SIM slotā.
6. Ja LDI joprojām ir balta, tālrunī nav šķidru bojājumu, bet, ja tas ir sarkans vai purpursarkans, tas ir pozitīvi, ka ūdens vai jebkurš šķidrums nonāk jūsu ierīcē.

Ja jums ir aizdomas, ka tālrunī ir nokļuvis ūdens, izslēdziet tālruni un nosūtiet ierīci uz Samsung remontam. Ņemiet vērā, ka ūdens bojājumi nav iekļauti to garantijas noteikumos, lai gan, pat ja ierīce joprojām ir garantijas periodā, jūs, visticamāk, pēc tam saņemsiet lielus remonta rēķinus.

Atiestatīt visus iestatījumus

Daži lietotāji varēja noteikt nejaušas restartēšanas problēmas, atiestatot ierīces iestatījumus. Šai opcijai ir līdzīga ietekme kā rūpnīcas atiestatīšanai, bez apgrūtinājumiem dzēst jūsu personas datus.

Lai atiestatītu S8 Plus iestatījumus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS.
6. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Lai pārbaudītu iespēju, ka jūsu problēma var izraisīt nezināmu programmatūras kļūdu, varat veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Mēs zinām, ka rūpnīcas stāvokļa programmatūrai nav šīs problēmas, tāpēc mēs ceram, ka rūpnīcas atiestatīšana palīdzēs.

Lai rūpnīcā atjaunotu S8:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Sazinieties ar Samsung atbalstu

Ja visas programmatūras risinājumu opcijas nepalīdzēs atrisināt problēmu, tā ir acīmredzama zīme, ka jums ir iespējama aparatūras problēma. Kopējās aparatūras kļūmes, kas noved pie tālruņa nejaušas restartēšanas, ietver sliktu akumulatoru, bojātu enerģijas pārvaldības IC, šķelto uzlādes portu vai vispārēju loģikas kuģa darbības traucējumu. Lai atrisinātu problēmu, noteikti sazinieties ar Samsung profesionālo palīdzību.