iPhone 7 nevar saņemt e-pasta ziņojumus, kad tie ir lejupielādēti vispirms datorā, citi jautājumi

Sveiki un laipni lūdzam šodienas # iPhone7 problēmu novēršanas rakstā. Sakarā ar pieaugošo e-pasta problēmu skaitu pēdējā laikā, šeit ir sniegts viens īss traucējummeklēšanas ceļvedis dažām konkrētām e-pasta problēmām, par kurām mums ziņots. Kā parasti, tas nav izsmeļošs ceļvedis par visām e-pasta problēmām iPhone 7, kas pastāv tur, bet ir tikai vairāku problēmu un to risinājumu apkopojums. Mēs ceram, ka tajā atradīsiet kaut ko noderīgu.

Pirms mēs turpinām, atgādināsim, ka varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: iPhone 7 e-pasta lietotne joprojām crashing, vispār neatveras

E-pasta lietotne (iepriekš instalēta iPhone 7) vairs nedarbojas. Nospiežot, tas uzreiz parādās un aizveras (dažreiz dažas sekundes redzēju saņemtās e-pasta vēstules). Es to izslēgtu, es pārinstalēju lietotni, atiestatīju kontu, iegādājos papildu krātuvi iCloud - nekas nedarbojas ilgi. Pēc lietotnes atkārtotas instalēšanas (aizņems dažas stundas, lai atgrieztos pie visiem kontaktiem) tā darbojas dienām vai pat dažām nedēļām - nekā, bang! Mans e-pasta konts ir uzņēmuma konts, un visi e-pasta ziņojumi nāk no uzņēmuma servera. Es trīskāršojos pārbaudi ar IT un viņi atteicās - nekāds risinājums. Šajās dienās līdzīga problēma parādījās vienam no maniem kolēģiem - tā tika atrisināta, pārinstalējot e-pasta lietotni - es ceru, ka tas notiks vēlreiz. Jebkuras clues? Ir skaidrs, ka tā nav aparatūras problēma. - Emil

Risinājums: Hi Emil. Bez vēstures un intīmām zināšanām par jūsu ierīci nav iespējams noteikt, no kurienes problēma varētu rasties. Jūs, šķiet, jau esat mēģinājuši veikt pamata problēmu novēršanas darbības, tāpēc vai nu tas ir nezināms kļūda, ko Apple nesen nav paredzējusi, vai kaut ko, ko izraisa kļūda vai kļūda no jūsu e-pasta servera.

Ja jūsu IT nodaļa ir zaudējusi un, šķiet, nevar izdomāt problēmas cēloni, jebkura atbalsta grupa, piemēram, mums, ir daudz sliktākā stāvoklī, lai palīdzētu jums. Mums nav piekļuves kļūdām un žurnāliem jūsu sistēmā, un, pat ja mums tā ir, pastāv iespēja, ka mēs nevarēsim tos interpretēt, lai rastu atbildi.

Lai pārbaudītu, vai lietojat kādu e-pasta lietotni, izmantojiet citu e-pasta klientu. Ir daudzi bezmaksas e-pasta klienti, kurus varat izmēģināt, piemēram, Microsoft Outlook vai Google Gmail lietotnes App Store. Ja kāds no tiem atkāpsies no tā paša simptoma, jums jāturpina strādāt ar jūsu IT puišiem, lai atrastu labojumu.

2. problēma: iPhone 7 nevar saņemt e-pasta ziņojumus, tiklīdz tie ir lejupielādēti datorā

Vispirms es vēlos pateikties jums par palīdzību. Mans tētis, 74 gadus vecs, ir pārsteigts, jo mans dvīņu brālis savā mājas datorā pārbaudīja savu yahoo kontu. Kad viņš atkal pieteicās, tas parādīja savu yahoo kontu. Es spēju notīrīt savu kontu un saņemt tēvu, lai pop atpakaļ uz augšu, nepieslēdzoties. Kopš tā laika e-pasta vēstules dodas uz savu datoru, piemēram, tām vajadzētu, bet nenonāks pie viņa tālruni. Es šobrīd esmu pilna laika skolā un strādāju dienas, piektdienas, sestdienas un svētdienas vakaros, tāpēc man ir tikai 20 minūtes dienā (pusdienas laikā), lai atrisinātu problēmu. Es esmu mēģinājis visu, ko zinu, bet to nevar izdomāt. Lūdzu, lūdzu, lūdzu, lūdzu, lūdzu, lūdzu, pastāstiet man, kā es varu automātiski saņemt mana tēva e-pastus savā datorā, lai nosūtītu uz savu mobilo tālruni. Es zinu, ka tas ir viegli, bet es vienkārši to nespēju saprast. Liels paldies, Geoffrey Yoste

PS: es nezinu iOS versiju

Risinājums: Hi Geoffrey. Mēs nevaram iedomāties nevienu iemeslu, kādēļ piekļūt Yahoo kontam datorā pārtrauks e-pasta ziņojumus, kas nonāktu iepriekš iestatītajā e-pasta kontā iPhone, bet labākais, ko tagad varat izdarīt, ir iestatīt tālruni vēlreiz. Pirmkārt, jūs vēlaties pārliecināties, ka jūsu tēva e-pasts nav iestatīts, lai savā datorā izmantotu POP3. Ja viņa e-pasts tika izveidots šādā veidā, visi jaunie ienākošie e-pasta ziņojumi, kurus var atvērt pirmā ierīce, tāpat kā viņa dators, tiks lejupielādēti tikai tajā. Tas nozīmē, ka viņš, iespējams, nevarēs tos piekļūt savā tālrunī, ja viņa dators ir pirmais, kas ielādēs ziņojumus. Lai atrisinātu šo problēmu, e-pasta adrese ir jāiestata vēlreiz, izmantojot IMAP. Vispirms vispirms izdzēsiet tēva e-pasta kontu no e-pasta programmas. Ņemiet vērā, ka viņa e-pasta konta noņemšana izdzēsīs datorā lokāli saglabātus e-pasta ziņojumus, tāpēc pārliecinieties, ka tos vispirms veicat. Tomēr Yahoo serveros saglabātie ziņojumi joprojām būs pieejami. Kad esat izdzēsis kontu, varat vēlreiz pievienot e-pasta kontu. Lai to pievienotu, izmantojot IMAP lejupielādes protokolu, skatiet informāciju šajā lapā: IMAP servera iestatījumus Yahoo Mail.

Tad jums ir jāstrādā pie tēva iPhone un jārīkojas līdzīgi. Būtībā jūs vēlaties, lai viņa Yahoo konts arī izmantotu IMAP, tādēļ, ja tas nav, izdzēsiet to no iOS Mail lietotnes, pēc tam vēlreiz pievienojiet to. Lai pārbaudītu, vai jūsu e-pasts ir POP3 konts, atveriet Iestatījumi> Konti un paroles, pieskarieties savam kontam, piesitiet Konts, pēc tam meklējiet iezīmi POP konta informācija. Šos pašus iepriekšminētos IMAP iestatījumus var izmantot, lai iestatītu tēva Yahoo kontu savā iPhone.

Tagad, kad esat iestatījis savu Yahoo kontu abās ierīcēs, katrs no tiem varēs piekļūt saviem e-pastiem. Atcerieties, ka, lietojot POP3, viena ierīce varēs pārbaudīt tikai e-pastus vienlaicīgi. Ja jūsu tētis pārbauda savus e-pasta ziņojumus ar vismaz divām ierīcēm, viņam ir jāizmanto IMAP ikreiz, kad viņš izveido savu e-pasta kontu.

3. problēma: iPhone 7 nevar sūtīt e-pastu, parādot “Nevar nosūtīt e-pastu…” kļūdu

Nevaru nosūtīt e-pastu no sava Apple iPhone 7. Katru reizi, kad mēģinu nosūtīt ziņu, kļūdas kods ir “Nevar nosūtīt pastu. [E-pasta aizsardzība] lietotājvārds vai parole ir nepareiza. ”Man nav nekādu problēmu saņemt, vienkārši sūtīt. Kad es sūtīšu ziņu no mana AOL e-pasta ziņojuma (tā pati informācija kā manam tālrunim), problēma netiek nosūtīta. Manā datorā nosūtītie ziņojumi parādīsies manā tālrunī, pat ja tie ir nosūtīti no datora. Es izmantoju savu iPhone daudz vairāk nekā mans dators, tāpēc ir grūti nesūtīt ziņu. Šī problēma sākās apmēram pirms 2 nedēļām. Es izmēģināju jūsu problēmu novēršanas lapu ... bez veiksmes. Vai manā kontā ir jāaizver tālrunis un jāsāk no jauna? Vēl joprojām vēlaties to pašu savienojumu ar / uz manu datoru. Es gribu palīdzēt / Paldies. - Linda

Risinājums: Hi Linda. Nevar nosūtīt pastu. [Email protected] lietotāja vārds vai parole nav pareiza. kļūda, visticamāk, ir nepareizu iestatījumu dēļ jūsu pasta lietotnē. Lai to novērstu, rīkojieties šādi:

1. solis: pārbaudiet pasta lietotnes Izsūtne

Izsūtne ir pretēja iesūtnei. Būtībā tā ir mape, kas saglabā nesūtītus e-pastus, lai jūs varētu tos vēlreiz nosūtīt vēlāk. Lai skatītu e-pastus, kurus mēģināt nosūtīt, ir ievietoti Outbook, jūs varat rīkoties šādi:

1. E-pastā augšējā kreisajā stūrī pieskarieties pastkastēm.
2. Pieskarieties mapei Izsūtne. Ja neredzat mapi Izsūtne, jūsu e-pasts tika nosūtīts.
3. Izsūtnē pieskarieties e-pastam. Pārliecinieties, vai adresāta e-pasta adrese ir pareiza.
4. Pieskarieties Send.

2. solis: pārbaudiet, vai pasta lietotņu iestatījumi ir pareizi

Pirmo reizi iestatot e-pasta kontu, Mail lietotne mēģina to padarīt pēc iespējas ērtāku, veicot visu smago celšanu fonā, piemēram, nodrošinot, ka visi servera iestatījumi ir pieejami. Lai to izdarītu, jums manuāli jāpārbauda lietotnes Pasta iestatījumi un jāsalīdzina tie ar konkrētā e-pasta konta iestatījumiem. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties kontiem un parolēm.
3. Pieskarieties savam e-pasta kontam.
4. Pieskarieties e-pasta adresei blakus savam kontam. Tas parādīs atbilstošu konta informāciju, kas jums jāpārbauda.
5. Pēc tam atveriet savu Safari pārlūku un izmantojiet Apple pasta iestatījumu meklēšanas rīku. Salīdziniet attēlotās lapas iestatījumus un pārliecinieties, vai tie ir vienādi ar tālruņa iestatījumiem.

3. solis: iestatiet savu e-pasta kontu vēlreiz

Tas ir radikāls risinājums, ko varat izmēģināt, lai pārliecinātos, ka, veicot šo darbību, jūs nezaudēsiet svarīgus e-pasta ziņojumus. Tas ir īpaši svarīgi, ja iestatāt savu kontu, izmantojot POP3, nevis IMAP. Ja tas izmanto POP3, tas nozīmē, ka šajā tālrunī apskatītie e-pasta ziņojumi var būt pieejami tikai šajā ierīcē. Pirms konta noņemšanas pārliecinieties, vai jums ir to kopijas serverī vai citur.

Kad esat izveidojis svarīgu e-pasta dublējumu, varat atvērt lietotni Iestatījumi, pēc tam dodieties uz Konti un paroles . Pēc tam vēlaties pieskarties savam e-pasta kontam, lai to varētu noņemt. Lai noņemtu, piesitiet Dzēst kontu. Pēc tam pievienojiet savu kontu vēlreiz.

4. solis: Saņemiet atbalstu no e-pasta pakalpojumu sniedzēja

Ja 1. – 3. Solis vispār nepalīdzēs, sazinieties ar AOL un pārliecinieties, ka ar jūsu kontu nav problēmu.