LG G7 ThinQ MMS Textra lietotnē pārtrauc darbu pēc atjaunināšanas

Šī ziņa atbild uz konkrētu gadījumu par MMS neveiksmi LG G7 ThinQ pēc atjaunināšanas. Lietotājs ir Virgin Mobile klients, kas izmanto Textra lietotni, sūtot vai saņemot MMS. Ja jums ir līdzīga situācija, uzziniet, ko jūs varat darīt tālāk.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Problēma: LG G7 ThinQ MMS Textra lietotnē pārtrauc darbu pēc atjaunināšanas

Man ir LG G7 ThinQ ar Virgin Mobile kā manu pārvadātāju, un es izmantoju Textra kā manu ziņapmaiņas lietotni. Pirms pāris dienām mans tālrunis veica dažus atjauninājumus, ieskaitot Textra, un tagad es nevaru saņemt vai nosūtīt īsziņas.

Es esmu mēģinājis visu, ko es varētu domāt vai atrast Google lapās, un nekas nav strādājis. Man nav mobilo datu vai mobilā datu plāna. Man ir bijis tikai wifi, un tā nekad nav bijusi problēma.

Esmu mēģinājis (nevis šajā secībā):

• Mīkstā atiestatīšana

• SIM kartes atkārtota ieslēgšana

• Visu atjaunināšana (PRL, profils, programmatūra utt.)

• Tālruņa restartēšana vairāk reizes, nekā es varu rēķināties

• Tīkla iestatījumu pārbaude

• Visu CACHE (ieskaitot nodalījumu) dzēšana

• Pārslēgšanās starp iebūvēto ziņojumapmaiņas lietotni un tekstu (man bija iespēja saņemt mms, izmantojot iebūvēto lietotni)

• Esmu pārliecinājies, ka visi iestatījumi ir iestatīti, lai Textra izceltu citas lietotnes

• Es atinstalēju un atjaunoju Textra

• Es mēģināju kaut ko darīt ar APN, bet mana APN lapa neko nedara, bet parāda dažas pelēkotas lietas. Tiešsaistes Textra ziņojumā teikts, ka tā bija sava veida programmaparatūras kļūda operētājsistēmā Android 7.0, bet man nebija problēmas, līdz Textra atjaunināja. Un, iespējams, bija vēl dažas lietas, ko es mēģināju atcerēties.

Man ir tādas ziņas kā:

• Nevar saņemt MMS: nav MMS savienojuma

• Neizdevās nosūtīt MMS

Vai jūs varat man palīdzēt? Paldies.

Risinājums: Lai darbotos, regulāriem MMS ir vajadzīgi mobilie dati vai mobilais internets. Ja jūsu iebūvēta ziņojumapmaiņas lietotne ļauj MMS pat tad, ja mobilie dati ir izslēgti vai nav, var būt īpašs režīms, ko jūsu pārvadātājs īsteno, lai tas notiktu. Līdzīgi kā Android, operatora atjauninājumi var radīt izmaiņas ierīces programmatūras vidē, padarot to pastāvīgi attīstošu. Dažas no šīm izmaiņām var pievienot vai noņemt funkcijas. Mēs iesakām runāt ar savu pārvadātāju vai tīkla operatoru, lai jūs zinātu, vai problēma ir novērsta, vai arī ir jauna politika, kas bloķē trešo pušu lietotnes, piemēram, Textra, lai jūsu ierīcē apkalpotu MMS. Ciktāl tas attiecas uz īsziņu vai MMS problēmu novēršanu, daudzi no svarīgākajiem faktoriem, kas tos var ietekmēt, ir saistīti ar kodēšanu, tāpēc galalietotāji parasti ir bezpalīdzīgi. Ja šī ir kļūda, un jūsu pārvadātājs par to nav informēts, varat ziņot par problēmām viņiem, lai viņi varētu izveidot biļeti un pieprasīt, lai to izstrādātāja komanda to pārskatītu.

Ja izmaiņas notiek tieši pēc sistēmas vai operatora atjauninājuma instalēšanas, visticamākais iemesls ir jaunas izmaiņas ziņojumapmaiņas pakalpojumā. To var atrisināt tikai jūsu pārvadātājs, tāpēc jums ir jāsazinās ar viņiem, lai saņemtu papildu atbalstu.