Samsung Galaxy S7 Edge, kas parādīja „Diemžēl, e-pasts ir pārtraukts” kļūda pēc Nougat [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) īpašnieki ir gaidījuši Android 7 #Nougat atjauninājumu ieviešanu saviem tālruņiem, taču ne visi ir gludi braucot pēc jaunās programmaparatūras instalēšanas, jo daudzi mūsu lasītāji sazinājās ar mums par problēmas ar saviem tālruņiem. Lai gan es jau esmu pievērsusies dažiem no tiem, ir vēl lietas, kas ir jārisina, lai risinātu to, kas guvis labumu tiem, kuri mums nosūtīja palīdzību.

Šajā ziņojumā es pievērsīšos un kļūdas ziņojums, kas attiecas uz jūsu e-pasta lietotnes lietošanu. Kļūda saka: “Diemžēl e-pasts ir apstājies”, un, lai gan ir acīmredzams, ka e-pasta lietotne ir viena crashing, mums ir jārīkojas, lai uzzinātu, vai ir citi faktori, kas izraisīja kļūdu. Ir arī citas lietojumprogrammas, kas var arī izraisīt iepriekš instalētu lietotņu avāriju, un tāpēc mums tas ir jānosaka.

Bet, pirms mēs tieši pāriet pie mūsu problēmu novēršanas, ja jūs atradīsiet šo lapu, jo jums pieder viena un tā pati ierīce, bet meklējat risinājumu citai problēmai, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, lai mēs jau esam atbildējuši uz simtiem problēmu, par kurām ziņoja mūsu lasītāji pirms tam. Atrodiet tos, kas ir līdzīgi jums, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi jums nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, vienkārši aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Problēmu novēršana Galaxy S7 Edge Nougat, kas parāda „Diemžēl, e-pasts ir apturēts” kļūda

Šī traucējummeklēšanas rokasgrāmatas mērķis ir uzzināt vairāk par kļūdas ziņojumu, kā tas notiek, kas to izraisa un kas ir jādara, lai atbrīvotos no tā. Es jūs eju šajā rokasgrāmatā, lai jums būtu vieglāk to iziet. Bet pirms mēs turpinām, šeit ir viena no mūsu lasītāja problēmām, kas vislabāk izskaidro šo problēmu ...

Problēma : es esmu sekojis jūsu emuāram, jo ​​es pāris gadus atpakaļ nopirku Samsung Galaxy S5, un tas vienmēr man palīdzēja ar dažām problēmām ar manu tālruni. Es modernizēju no S5 līdz S7 Edge un līdz šim esmu saskārusies tikai ar divām problēmām. Kopumā mana pieredze ar šo ierīci ir bijusi lieliska, tomēr pēdējā laikā mana problēma ir traucējusi. Pastāv kļūdas ziņojums, kas katru reizi, kad saņemu paziņojumu par e-pastu, saglabā popping up. Kad tas notiek, parādās kļūda, kas saka „Diemžēl, e-pasts ir apstājies”, un man ir jānoklikšķina uz Labi. Mēģinot atvērt e-pasta lietotni, dažreiz esmu saņēmis tādu pašu kļūdu, bet lielāko daļu laika, kad lietojumprogramma tikai atver, bet tā pati kļūda parādīsies, kad es apskatīšu ziņojumu. Protams, man ir jānoklikšķina uz OK, lai atbrīvotos no kļūdas, bet lietotne aizveras ar to un cikla atkārtošanās. Es nezinu, vai jūs esat saskārušies ar šo problēmu ar S7 Edge, bet, ja jūs to izdarīsiet, lūdzu, dariet man zināmu, kā es varu atbrīvoties no šī kļūdas ziņojuma par labu. Paldies un vairāk pilnvaru jūsu emuārā!

Traucējummeklēšana : pirmā problēma, kas mums jāapsver šīs problēmas novēršanā, ir fakts, ka tālrunis nesen ir atjaunināts uz Android 7 Nougat. Man šķiet, ka kļūda sākās tikai pēc jūsu instalēšanas, tāpēc tas ir veids, kā novērst ierīci.

1. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņu, jo tas varētu būt bojāts

Programmatūras atjauninājumi, lai gan tie parasti ievada kļūdas un zināmas problēmas, ir tendence korumpēt dažus kešatmiņas, datus un citus sistēmas failus instalēšanas laikā. Savukārt sistēmas kešatmiņas automātiski tiek novecojušas, kad tiek instalēts jauns atjauninājums, bet jaunā programmaparatūra joprojām var izmantot šos vecos failus, un, ja rodas problēmas. Lai vispirms izlemtu šo iespēju, tālrunis ir jāaktivizē atkopšanas režīmā un pēc tam noslaukiet kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ar programmaparatūru saistītās problēmas, kas rodas pēc atjaunināšanas, šī procedūra ir ļoti efektīva, bet nav garantijas, ka problēma tiks novērsta. Tātad, ja tas paliek, mēģiniet nākamo soli.

2. solis: palaidiet tālruni drošajā režīmā un mēģiniet apskatīt e-pasta ziņojumu

Tagad mēs cenšamies izslēgt iespēju, ka viena vai dažas no lejupielādētajām lietotnēm rada problēmu, tāpēc mums ir jāaktivizē tālrunis ar visām trešās puses lietotnēm, kuras īslaicīgi ir atspējotas. Iespējams, ka viena no lietotnēm, kas izmanto e-pasta lietotnes pakalpojumus, turpina crashing un arī rezultātus šai problēmai. Tas ir, kā jūs sākat tālruni drošā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzēsiet "Samsung Galaxy S7 EDGE", atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Šajā stāvoklī mēģiniet atvērt e-pasta lietotni un apskatīt ziņojumu, lai mēģinātu izraisīt kļūdu. Ja tas neparādās, rakstiet ziņu un nosūtiet to uz savu adresi, lai redzētu, vai kļūda parādās, kad tālrunis paziņo par ienākošo ziņu. Ja kļūda netiks rādīta, jums ir jāatrod tā izraisošā lietotne. Pirmkārt, notīriet kešatmiņu un datus par aizdomām par lietojumprogrammām, un, ja tas nedarbosies, pēc tam atvienojiet tos pa vienam, līdz problēma ir novērsta.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņas un datus S7 Edge

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties lietojumprogrammām un pēc tam lietojumprogrammas pārvaldniekam.
4. Pārvelciet uz cilni ALL.
5. Atrodiet un pieskarieties aizdomīgajai lietotnei.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties Clear cache un pēc tam Clear data, Delete.

Kā atinstalēt lietotni no S7 Edge

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties lietojumprogrammām un pēc tam lietojumprogrammas pārvaldniekam.
4. Pārvelciet uz cilni ALL.
5. Atrodiet un pieskarieties aizdomīgajai lietotnei.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties Atinstalēt.

Jums var būt nepieciešams atsāknēt tālruni normālos un drošos režīmos, lai uzzinātu, vai problēma ir fiksēta vai nē.

3. solis: atiestatiet lietotni E-pasts, jo tas var būt tikai problēma ar iestatījumiem

Ja lietojumprogramma aizņem tik ilgu laiku, lai izpildītu funkciju vai izvilktu datus no saviem serveriem, šāda kļūda var rasties, jo sistēma automātiski liks slēgt lietotni, kas ņem tik daudz RAM vai resursu. Tas pats var būt noticis arī šeit - e-pasta lietotne var aizņemt tik ilgi, lai no serveriem noņemtu datus. Tāpēc šajā solī es vēlos, lai jūs to atiestatītu, notīrot kešatmiņu un datus:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties lietojumprogrammām un pēc tam lietojumprogrammas pārvaldniekam.
4. Pārvelciet uz cilni ALL.
5. Atrodiet un pieskarieties E-pasts.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties Clear cache un pēc tam Clear data, Delete.

Iespējams, jums būs nepieciešams iestatīt savu kontu pēc tam, tāpēc pārliecinieties, vai ievadāt pareizos servera iestatījumus, jo īpaši, ja izmantojat uzņēmuma e-pasta adresi.

4. darbība. Atiestatiet tālruni, lai to atjaunotu uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem

Pēc pirmo trīs soļu veikšanas un problēmas saglabāšanas vai, ja e-pasta lietojumprogramma joprojām crashes, jums tiešām nav daudz iespēju, izņemot atiestatīšanu. Šī procedūra, visticamāk, novērsīs problēmu, bet tur ir nozveja; jūs zaudēsiet visus savus failus un datus, ja tos neizdosīsiet. Tātad, pirms atiestatīšanas pārliecinieties, vai kopējat vai pārvietojat svarīgos failus no tālruņa iekšējās atmiņas uz SD karti vai datoru.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Pēc atiestatīšanas un problēmas turpināšanas jums ir nepieciešams, lai tehniķis pārbaudītu jūsu tālruni, jo iespējams, ka būs jāinstalē programmaparatūra.