Samsung Galaxy e-pasta problēmu novēršana

Mēs esam apkopojuši dažus e-pasta jautājumus par atlasītajiem #Samsung ierīcēm (# GalaxyNote5, # GalaxyS6, # GalaxyS6Edge), lai mēs varētu dalīties ar saviem risinājumiem mūsu kopienai. Tālāk ir minēti konkrēti jautājumi, kas šeit minēti:

1. Galaxy 5. piezīme nesaņem e-pastus
2. "Lūdzu, izmantojiet derīgu e-pasta adresi", mēģinot pieteikties vietnē
3. Gmail nespēs lejupielādēt e-pasta ziņojumus un neinstalēs atjauninājumu
4. Kursors, veidojot e-pastu, pāriet uz Gmail adrešu joslu vai lapas apakšdaļu
5. Pastāvīgi paziņojumi no dažādām lietotnēm
6. Dzimtā e-pasta lietotne Galaxy S6, kas nesinhronizē e-pastus
7. Jerky kursors, ierakstot kaut ko galaktikas piezīmē 5

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

1. problēma: Galaxy 5. piezīme nesaņem e-pastus

Es nopirku šo ierīci pirms vairāk nekā mēneša. Esmu izveidojis vairākus e-pasta kontus, kas darbojās pareizi līdz 2015. gada 29. decembrim. Pēc tam es nevaru redzēt nevienu no manām e-pasta ziņām. Esmu mēģinājis vēlreiz dzēst un atkārtoti iestatīt e-pasta kontus, bet no servera netiek ielādēta nekas. Es varu redzēt e-pastus tikai manā datorā, nevis viedtālrunī (5. piezīme). Es nezinu, vai ierīce ir bojāta vai tā ir iestatīta problēma.

Lūdzu iesakiet. - Dāvids

Risinājums: Hi David. Pārliecinieties, vai datora e-pasta kontu iestatīšana ir konfigurēta lietotāja IMAP vietā POP vietā. Tas pats iestatījums būtu jāattiecina uz jūsu e-pasta kontiem pie 5. piezīmes. POP ir e-pasta lejupielādes procesa protokols, kas ļauj e-pasta kopiju saglabāt tikai vienā ierīcē. Tātad, ja iestatāt savu e-pasta kontu savā datorā kā POP un IMAP 5. piezīmē, iespējams, ka dators vispirms lejupielādē e-pasta ziņojumus. Kad tas notiks, attālais serveris pēc tam automātiski pārtrauc jūsu e-pasta kopiju nosūtīšanu uz jūsu 5. piezīmi.

Atcerieties, ja plānojat piekļūt saviem e-pastiem vismaz divās ierīcēs, pārliecinieties, vai lietotājs ir IMAP.

# 2. problēma, mēģinot pieteikties vietnē, lūdzu, izmantojiet derīgu e-pasta adresi

Ir reizes, kad es cenšos aizpildīt veidlapu, kurā ir iesaistīta mana e-pasta adrese, un es saņemu kļūdas ziņojumu, kurā teikts: „lūdzu, izmantojiet derīgu e-pasta adresi” vai “e-pasts nav derīgs”. Un es nevaru aizpildīt veidlapu. Dažreiz tas notiek, kad es pieteicos iepirkšanās vietnē vai pat piekļūt savam kontam ar Princess Cruise līniju. Es paņēmu ekrānuzņēmumus, bet nezinu, kā tos pievienot šeit. Esmu iztīrījis kešatmiņu, vēsture, restartējis tālruni. Es tiešām gribēju zināt, vai jūs esat redzējuši šo problēmu pirms tam (tehniskais atbalsts Verizon un Google mēģināja novērst bez panākumiem un nekad nav dzirdējis par to), vai arī, ja tā ir viņu mājas lapa, nevis mans telefons?

Tas notika arī ar 2. piezīmi. Manā datorā man nav problēmu nokļūt šajās pašās vietnēs ar manu e-pasta adresi un paroli. Es domāju, ka, kad tas notiek, es gatavojos gailis. Nav pārliecināts, ka mana ticība mana iepriekšējo problēmu novēršanas laikā bija ticama. Es varu nosūtīt savus ekrānuzņēmumus, ja jūs zināt, kā to izdarīt. Paldies! - Janice

Risinājums: Hi Janice. Tam būtu bijis daudz jāpalīdz, ja jūs varētu nosūtīt ekrānuzņēmumu par situāciju. Jebkurā gadījumā, pieņemot, ka jūs rakstāt pareizo e-pastu pilnā formātā, piemēram, [e-pasts aizsargāts], jums noteikti ir sava veida. Mēs neesam dzirdējuši par šo problēmu, tāpēc tas ir atsevišķa problēma jūsu ierīcē. Ja problēma rodas vismaz divās vietnēs, mēģiniet izmantot citu mobilo pārlūkprogrammu, piemēram, Google Chrome vai Mozilla Firefox Android. Tā var būt tikai pārlūkprogrammas problēma. Protams, jūs varat arī veikt pilnu pamatregulas atiestatīšanu, lai nodrošinātu, ka aiz šīs problēmas nav programmaparatūras līmeņa kļūdu. Lai to izdarītu, veiciet šādas darbības:

• Izslēdziet Galaxy ierīci pilnībā.
• Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Android sistēmas atkopšana, atlaidiet taustiņu Vol Up.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet 'wipe data / factory reset' un nospiediet to, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet 'Jā - dzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai sāktu atiestatīšanu.
• Kad galvenais atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tālrunis tiks restartēts, bet tas būs garāks nekā parasti. Kad tas sasniedz sākuma ekrānu, sāciet iestatīšanu.

# 3. Problēma: Gmail neielādēs e-pasta ziņojumus un neinstalēs atjauninājumu

Visu nedēļu man radās problēmas gan ar Gmail, gan Google Play. Šodien es devos uz savu Google Play kontu un pamanīju, ka tur tur bija kredītkarte, kas vairs nebija laba, tāpēc es to nomainīju ar pašreizējo karti. Tas vismaz ļāva man nokļūt pakalpojumā Google Play savā tālrunī un lietotnes sāka atjaunināt. Tagad es nevaru nokļūt e-pastā. Tas sākās no sākuma, it kā es tikko nopirku tālruni. Tad tas man teica, ka vēlas pārbaudīt, kas es biju, un nosūtīt īsziņu, ko tā darīja, bet nekur nebija iespējams ievietot verifikācijas kodu. Es mēģināju lejupielādēt Google iesūtni, jo tas ir darbojies agrāk, kad Gmail nebija, bet kad es mēģiniet instalēt to tikai spin. Es tikko atgriezos savā tālrunī, un izskatās, ka mēs esam atpakaļ uz kvadrātveida, pat Google Play nevarēsim strādāt. Tas padara mani riekstiem! Vai tu vari palīdzēt? Paldies par tavu laiku. - Lorrie

Risinājums: Hi Lorrie. Vislabāk, ko jūs varat darīt, lai atrisinātu haoss, ir faktiski sākt. Sāciet, izveidojot visu vērtību (fotoattēlus, videoklipus, kontaktus utt.) Dublējumu, pēc tam vienkārši veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas tālrunim jālūdz vēlreiz iestatīt Google kontu. Pārliecinieties, ka jums ir viss atjaunināts, lai novērstu problēmas atkārtošanos. Rūpnīcas atiestatīšana nodrošinās, ka e-pasta klients tiek atiestatīts uz noklusējuma iestatījumiem. Tādā veidā jūs varat piekļūt savām vēstulēm vēlreiz tāpat kā iepriekš.

4. problēma: kursors, uzrakstot e-pastu, pāriet uz Gmail adrešu joslu vai lapas apakšējo daļu

Man ir 2 problēmas:

Man nav nekāda veida, kā aizturēt kādu zvanu. Nesen pārcelts no HTC viena M8, tas nekad nav bijis jautājums. tagad, kad man ir ienākošs zvans, zvana ekrānā redzamais ziņojums ir kaut kas līdzīgs “lai atbildētu uz šo zvanu, pašreizējais zvans beigsies”. Es esmu pārdzīvojis visu veidu iestatījumus ETC un bez prieka. Zvana ekrānā ... Nav nevienas izvēlnes sadaļas, lai kaut ko darītu par citu zvanu.

Mans otrais jautājums ir saistīts ar lietotni Gmail. Visās manās ierīcēs ... rakstot Gmail, kursors bieži "atgriezīsies" sadaļā "adrese" ... vai "lēkt" uz e - pasta "kājenes" apakšdaļu. Lūdzu, palīdziet! Ar cieņu. - Tim

Risinājums: Hi Tim. Pirmajam jautājumam ir jāatbild bezvadu operatoram. Tā var būt firmware bug, ko viņi nav pamanījuši, vai tīkla problēma, ar kuru mums nav nekādas kontroles. Neaizmirstiet tos piezvanīt un informēt viņus par to, cik drīz vien iespējams.

Otrā problēma var būt vienkārša kešatmiņas problēma jūsu Gmail lietotnē. Mēģiniet izdzēst lietotnes kešatmiņu, lai redzētu atšķirību. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Dodieties uz Iestatījumi.
• Pārejiet uz lietojumprogrammām.
• Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
• Pieskarieties cilnei Visas.
• Meklējiet lietotni Gmail un pieskarieties tai.
• No turienes jūs redzēsiet taustiņu Notīrīt kešatmiņu.

# 5: pastāvīgi paziņojumi no dažādām lietotnēm

Man ir Samsung Galaxy S6 SM-G920F rūpnīcas atbloķēts mobilais tālrunis, starptautiskā versija. Pat ja es mainu savus paziņojuma iestatījumus dažādās lietotnēs (piemēram, e-pastu, Messenger, Facebook, WhatsApp), neatkarīgi no paziņojuma skaņas vai izvēlētā iestatījuma, noklusējuma paziņojumu iestatījumi joprojām tiek atskaņoti. Esmu konfigurējis paziņojuma skaņu un iestatījumus gan konkrētajā lietotnē, gan tālruņa iestatījumos. ti: es esmu iestatījis tālruni tā, lai, saņemot e-pastu, zvana signāls netiek atskaņots, un tālrunis vibrē. Tomēr, kad saņemu e-pasta ziņojumu, tas vibrē un atskaņo noklusēto zvana signālu. Es esmu mēģinājis mainīt zvana signālus tieši e-pasta korekcijās, tomēr tā turpina atskaņot noklusēto zvana signālu, nevis zvana signālu, ko esmu izvēlējies savos e-pasta paziņojumos. Tas notiek ar visām lietotnēm, kuras esmu mēģinājis.

Tas ir pavisam jauns tālrunis, es esmu instalējis visus pieprasītos programmatūras atjauninājumus (Lollipop 5.1.1), un es neesmu instalējis nevienu trešās puses lietotni. - Simon

Risinājums: Hi Simon. Android Lollipop paziņojumu sistēma ir mazliet sarežģīta jaunajiem Android lietotājiem. Tagad tā izmanto dažus veidus, kā izmainīt, kā saņemat paziņojumus, pamatojoties uz svarīgumu. Varat, piemēram, iestatīt dažas lietotnes, lai turpinātu sniegt klausīšanās vai vibrācijas paziņojumus, ko sauc par prioritārajiem pārtraukumiem, pat ja jūs jau esat nominējis visu, kas tiks izslēgts. Pārliecinieties, ka šeit norādītās lietotnes nav iekļautas jūsu prioritārajos pārtraukumos. Lai to izdarītu, vienkārši dodieties uz Iestatījumi> Skaņa un paziņojums> Pārrāvumi . Saskaņā ar pārtraukumiem, jums ir trīs iespējas: Vienmēr pārtraukt, Atļaut tikai prioritāros pārtraukumus un Neatstājiet. Pārliecinieties, ka viss šeit ir konfigurēts, lai atrisinātu problēmu.

Android Lollipop arī ļauj jums bloķēt lietotni pilnībā, sniedzot paziņojumus. Dodieties uz Iestatījumi> Skaņa un paziņojums> Lietojumprogrammu paziņojumi . Kad esat šajā lapā, pieskarieties, lai pielāgotu konkrētas lietotnes paziņojuma iestatījumus un pārslēgtu slīdni Bloķēt uz pozīciju Ieslēgts .

6. problēma: dzimtā e-pasta lietotne Galaxy S6, kas nesinhronizē e-pastus

Noklusētais S6 e-pasts, kas iestatīts, izmantojot IMAP. Sākotnēji uzstādīti darbi, pēc tam drīz pēc (pāris stundām), pat ar manuālu atsvaidzināšanu, es nesaņemu jaunus e-pastus. Es izveidoju vēl vienu e-pasta kontu, izmantojot e-pasta informāciju, bet zem Gmail e-pasta ikonas, un tas darbojas pareizi, vienkārši ne ar noklusējuma e-pastu. Ceru, ka tas ir jēga, jo es neesmu pārliecināts, kā citādi to aprakstīt. Es esmu izņēmis un izveidojis 3 atsevišķus laikus un saņēmu to pašu jautājumu. Es vēlos izmantot parasto e-pasta lietotni, nevis Gmail lietotni, lai lasītu e-pasta ziņojumus no šī konta. uggggg, lūdzu, palīdziet. - Ričards

Risinājums: Hi Richard. Pārliecinieties, vai galvenā sinhronizācijas poga ir iespējota. To var izdarīt, velkot uz leju paziņojumu joslu, pieskaroties Rediģēt un izvēloties sinhronizācijas pogu.

Protams, jums ir jāpārliecinās arī par to, ka ir iespējota opcija Sinhronizēt kontu parastajā e-pasta lietotnes Iestatījumu sadaļā.

7. problēma: saraustīts kursors, ierakstot kaut ko galaktikas piezīmē 5

Kad es rakstu (parasti e-pastus, bet ne vienmēr), teksts liks apkārt un sāks ielikt katru rakstzīmi iepriekšējā atrašanās vietā, ievietojot to, ko es ierakstu vārda vidū. Es neredzu modeli, kur tas lec uz ... rakstzīmju vai rindu skaitu atpakaļ. Mana meita uzstāj, ka man ir jābūt hitting kaut kas uz klaviatūras, bet es nevaru redzēt, kā.

Esmu 74 gadus vecs, strādājis par galveno rāmju programmētāju no 1969. līdz 1996. gadam ar daudz rakstīšanas dokumentācijas un sistēmu analīzē; vairums citu darbu bija sekretariāts vai ierēdnis - es zinu, kā rakstīt. Man nekad nav bijusi šī problēma attiecībā uz 2. piezīmi. - Margie

Risinājums: Hi Margie. Jūsu problēma var būt līdzīga iepriekš minētajam Tim. Pārliecinieties, ka esat iztīrījis kešatmiņu no jebkuras lietotnes, ko lietojat. Varat arī mēģināt noslaucīt 5. piezīmes kešatmiņas nodalījumu, lai nodrošinātu, ka jūsu lietotņu kešatmiņas ir atjauninātas. Tālāk ir norādīti soļi, kas jāveic, lai:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.