Problēmas ar Apple iPhone 6s Plus lietojumprogrammām: lietojumprogramma ir iestrēgusi gaidīšanas režīmā, slaida, lai atjauninātu kļūdu, neatveras, avārijas, nedarbojas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Lietojumprogrammas ir viena no galvenajām sastāvdaļām, kas padara jūsu iPhone viedtālruni. Bez lietotnēm jūsu mobilā tālruņa pieredze nav pilnīga. Tāpēc, ja noteiktās lietotnēs rodas kļūdas, jums tas nepatīk. Dažādiem viedtālruņu lietojumiem var rasties dažādas problēmas, neatkarīgi no tā, vai tās ir trešās puses vai iebūvētas.

Starp visbiežāk sastopamajām problēmām, kas skar Apple iPhone 6s Plus lietotnes, tiktu iekļautas lietojumprogrammas, kas iestrēdzis gaidīšanas brīdī, nejaušās lietotņu avārijas, lietotnes netiks atvērtas, un lietotnes nedarbojas. Ir arī vairāki iPhone 6s Plus lietotāji, kas sūdzas par kļūdas ekrānā “ Slide to Update ”. Šie jautājumi var izpausties gan iOS 10, gan iepriekšējās iOS versijās. Kas izraisa šīs problēmas iPhone lietotnēs un kā tos risināt? Lasiet tālāk, lai uzzinātu atbildes uz šiem jautājumiem.

Ja rodas kāda no šīm problēmām un nepieciešama palīdzība, lai iegūtu labojumu, šis saturs var palīdzēt. Daži iPhone īpašnieki varēja tikt galā ar noteiktām lietotņu problēmām vienā ierīcē, izmantojot kādu no šīm metodēm, tāpēc jūs varētu arī apsvērt iespēju izmantot savas iespējas. Jūtieties brīvi izmēģināt kādu no ieteiktajām procedūrām un risinājumiem, kas izklāstīti šajā ziņojumā.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir atšķirīga problēma ar ierīci, apmeklējiet problēmu novēršanas lapu, kuru mēs esam iestatījuši iPhone 6s Plus. Mēs uzskaitām visas problēmas, kuras mēs katru nedēļu risinām šajā lapā, lai mēģinātu redzēt, vai mēs jau esam pievērsušies jūsu problēmām. Ja mēs to izdarījām, mēģiniet izmantot piedāvātos risinājumus un, ja tie nedarbosies, tad jūs varat sazināties ar mums, aizpildot šo veidlapu.

Kas var izraisīt iPhone 6s Plus lietojumprogrammu problēmas?

Programmas darbību jebkurā laikā var ietekmēt dažādi faktori. Starp iespējamiem vaininiekiem ir tīkla vai servera problēmas, programmatūras bug vai glitch, atmiņas problēmas un sliktāk aparatūras problēmas.

• Tīkla vai servera problēmas - lietojumprogramma, iespējams, nav atjaunināta servera problēmu vai ar tīklu saistītu problēmu dēļ, kas skar Apple serverus, tostarp App Store. Iespējams, varēsiet pateikt, kas izraisa lietotnes darbības traucējumus, izmantojot kļūdas paziņojumus, kas satur atbilstošas ​​ziņas vai kļūdas kodus. Viena no kļūdas uzvednēm, kas attēlo iespējamo tīkla vai servera problēmu, ir “gaidīšana”, “slaidu atjaunināšana”, un “lietotnes atjaunināšana neizdevās”. Tātad, ja jūs mēģināt izmantot noteiktu uznirstošo paziņojumu, mēģiniet lietot noteiktu lietotni un pēc tam lietojumprogrammai neizdevās ielādēt vai veikt savas funkcijas, tad jums vajadzētu izlasīt un ņemt vērā ziņu vai kļūdas kodu, jo tas kalpo kā mājiens, lai atrisinātu problēmu. Parasti kļūdas uzvednes un kodi ir paredzēti, lai jūs informētu par to, kas notika nepareizi, un ar ko strādāt, lai atrisinātu pamata cēloni.
• Programmatūras kļūda vai glitch - Papildus tīkla vai servera problēmām, iPhone lietotne var arī darboties nepareizi vai kļūt nepareiza kļūdas vai programmatūras traucējumu dēļ. Tas, visticamāk, būs gadījumā, ja atjaunināsiet lietotni un atjauninājumā ir kļūda. Tā rezultātā programma pēkšņi kļūst neparasta, jo lietotne tiek bojāta. Gadījumā, ja lietojumprogramma nepārtraukti sagrauj, neizdodas ielādēt vai vispār nedarbojas, varat apsvērt iespēju, ka lietotnē ir bojāti faili, vai arī pati lietotne tiek bojāta.
• Atmiņas problēmas - Nepietiekama atmiņa iPhone 6s Plus var izraisīt līdzīgus simptomus, kas tiek parādīti, mēģinot izmantot noteiktas lietotnes. Tas ir iespējams, ja jūsu iPhone 6s Plus atmiņa ir zema. Šādā gadījumā tas, ko piedzīvojat, ir iespējamās pazīmes par darbības traucējumiem, ko izraisa nepietiekama atmiņa iPhone ierīcē.
• Aparatūras bojājumi - Lielākā daļa šo problēmu, kas ietekmē iPhone 6s Plus lietojumprogrammas, ir saistītas ar programmatūru. Tas nozīmē, ka gala lietotājs var novērst vai novērst kādu no šiem risinājumiem, izmantojot dažādus risinājumus un traucējummeklēšanas procedūras. Ja vien nav aparatūras bojājumu, jebkura no šīm lietojumprogrammu problēmām var tikt atrisināta bez brauciena uz Apple Genius bāru. Lai gan ar aparatūru saistītās lietojumprogrammu problēmas reti rodas, tās var parādīties.

Ar programmatūru saistītās problēmas, iespējams, tiek novērstas ar dažiem risinājumiem. Lasiet tālāk, lai uzzinātu savas iespējas izmēģināt.

Kā noteikt lietotņu kļūdas un problēmas iPhone 6s Plus?

Risinājums var atšķirties atkarībā no problēmas faktiskā iemesla. Jūsu iespēja ātri novērst problēmu ir augstāka, ja iepriekš nosakāt pamatcēloni. Labākais veids, kā noskaidrot iespējamo cēloni, ir apsvērt, kas ir noticis pirms pirmā simptoma sākuma. Tas nozīmē, ka jums ir jāatbild uz jautājumiem par "Kad problēma sākās?" Un "Vai ir radušās izmaiņas pirms problēmas sākšanās?" Tātad, mēģiniet domāt par to, kas noticis vai kādas izmaiņas ir veiktas pirms problēmas sākšanas. Pretējā gadījumā jāapsver iespēja izmēģināt visus piemērojamos risinājumus pa vienam, līdz problēma ir novērsta. Pārbaudiet, vai ierīce ir pabeigta pēc katra soļa pabeigšanas, lai noteiktu, vai problēma jau ir fiksēta. Ja nē, izmēģiniet citus iespējamos risinājumus.

Iespējamie risinājumi un ieteicamie risinājumi, ko varat izmēģināt, risinot lietojumprogrammu problēmas iPhone 6s Plus, ir šādi:

1. solis. Restartējiet neparastu lietotni.

Neliels app glitches nejauši notiek iPhone. Un tik mazsvarīgi, kā tie ir, izlases programmu traucējumi parasti tiek atrisināti, veicot lietotnes restartēšanu. Process ietver kļūdainas lietotnes slēgšanu un pēc tam to atver. Lietojumprogrammas restartēšana var novērst nelielas kļūdas vai neatbilstības un atsāk lietotnes normālo stāvokli.

Šeit ir standarta veids, kā restartēt lietotni iPhone 6s Plus ierīcē:

• Divreiz nospiest pogu Home vai 3D Touch iPhone 6s kreisajā pusē. Šādi tiks parādīts ātrās lietotnes pārslēdzējs.

• Virzieties uz lietotnes priekšskatījuma ekrānu, kuru vēlaties atmest.

• Pavelciet uz augšu lietotnes priekšskatījuma ekrānā, pēc tam pavelciet to uz augšu un no ekrāna, lai izslēgtu .

Šī metode parasti ir noderīga, nosakot lietojumprogrammu, kas nepārtraukti sagrābj vai apstājas. Tas ir arī potenciāls risinājums lietojumprogrammai, kas nereaģē vai pārtrauc datu sūtīšanu un saņemšanu. Piemēram, e-pasta lietojumprogramma pārtrauc e-pasta ziņojumus, mūzikas lietotne pārtrauc atskaņot mūziku vai Safari pārlūks iesaldē vai pārtrauc tīmekļa lapu ielādi.

2. solis. Pārstartējiet iPhone 6s Plus (mīksto atiestatīšanu).

Ja, pārtraucot lietotni, problēma netiks novērsta, un lietotne joprojām ir nepareiza vai parāda kļūdas, nākamā iespēja, ko varat izmēģināt, ir reboot vai soft reset jūsu iPhone 6s Plus.

Lūk, kā:

• Nospiediet un turiet Sleep / Wake pogu, līdz parādās sarkans slīdnis.

• Velciet slīdni, lai pilnībā izslēgtu iPhone.

• Pēc dažām sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet pogu Sleep / Wake, līdz parādās Apple logotips.

Pēc tam iPhone atjauno.

Pēc tam, kad tas ir atkārtoti iedarbināts, mēģiniet vēlreiz atvērt lietotni un redzēt, vai tas jau darbojas labi.

3. solis. Spēka restartējiet iPhone 6s Plus.

Ja lietotne vai iPhone pati par sevi iesaldē vai neatbild uz pieskārieniem, var būt nepieciešama spēka restartēšana. Šie simptomi norāda uz to, ka kaut kas noieta nepareizi vai nu lietotņu sistēmā, vai pašā IOS. Lai atrisinātu problēmu, varat izmēģināt spēka restartēšanu savā iPhone. Lūk, kā:

• Nospiediet un turiet Sleep / Wake pogu un Home pogas vienlaicīgi vismaz 10 sekundes.

• Kad parādās Apple logotips, vienlaikus atlaidiet abus taustiņus.

Pagaidiet savu iPhone, lai pabeigtu atsāknēšanas procesu, un pēc tam mēģiniet atvērt lietotni un redzēt, vai jūsu iPhone darbaspēka restartēšana ir noteikusi problēmu.

Solis 4. Atinstalēt / atkārtoti instalēt lietotni (ja piemērojams).

Dažas iPhone lietotnes tiek bojātas, īpaši pēc kļūdainu atjauninājumu instalēšanas. Lietojumprogrammām, kuras var atinstalēt, iespējamais risinājums ir novērst nepareizu lietojumprogrammu un pēc tam to atkārtoti instalēt. Šī metode tomēr nebūs piemērojama vietējām iOS lietotnēm.

Labot lietojumprogrammu atjaunināšanas kļūdām, kas saistītas ar tīkla problēmām, ieskaitot kļūdas „gaidīšana” un „slaidu atjaunināšana”

Tīkla lietojumprogrammu problēmām, tostarp tām, kas attēlotas ar “gaidīšanas” statusu, lejupielādējot / instalējot lietotnes atjauninājumu, mēģiniet pārbaudīt tīkla statusu. Parasti šādas kļūdas var rasties, jo 3G vai LTE tīklā nav stabila datu tīkla. Potenciāls risinājums ir dzēst lietotni, kas pašlaik tiek instalēta, un pēc tam atkal instalējiet to no App Store, kad tīkls kļūst stabils.

• Lai izdzēstu iestrēgušu lietotni savā iPhone 6s Plus, turiet iesprūdušo lietotni un, kad tas tiek izgriezts, pieskarieties opcijai Dzēst .

Tāpat ir iespējams iegūt tādu pašu kļūdu, ja App Store serveris ir lēns vai pašlaik rodas problēmas. Šādā gadījumā varat mēģināt vēlreiz piekļūt App Store. Kad serveris ir beidzies, viss atsāks normālu.

Varat arī mēģināt atjaunināt vai instalēt lietotni, izmantojot iTunes, izmantojot opciju Sinhronizācija . Ja izvēlēsieties turpināt šo metodi, jums būs nepieciešams dators ar jaunāko iTunes versiju.

Labot ar lietotnēm saistītām atmiņas problēmām:

Pārbaudiet sava iPhone pašreizējā atmiņas statusu, pārejot uz sadaļu Vispārīgi-> Lietošana . Pārliecinieties, ka jums ir pietiekami daudz brīvas vietas. Pretējā gadījumā noņemiet visus nevajadzīgos failus un saturu, lai jūsu iPhone atbrīvotu vietu. Iespējams, ka tā ir problēma, ja ierīcē glabājat diezgan daudz sarežģītu failu, tostarp mūziku, videoklipus un citus lietotņu datus. Rezultātā atjaunināšanas vai instalēšanas procesi tiek traucēti. Šajā gadījumā var rasties arī veiktspējas problēmas.

5. solis. Atjaunojiet iepriekšējo iOS dublējumu.

IPhone atjaunošana nozīmē arī ierīcē saglabāto datu zaudēšanu. Process izdzēsīs pašreizējos iPhone iestatījumus un saturu. Tas var būt potenciāls risinājums, ja problēma sākās pēc jaunākās iOS atjaunināšanas instalēšanas jūsu iPhone 6s Plus. Iespējams, ka atjauninājumā ir kļūda vai programmatūras traucējumi, kas varētu būt izraisījuši noteiktu programmu darbības traucējumus. Tie, kā arī citi pēcapjaunošanas jautājumi, var tikt fiksēti, veicot iOS atjaunošanu vai instalējot jaunu iOS atjauninājumu, kas satur oficiālu labojumu esošajai kļūdai.

6. darbība. Atjauniniet iOS uz jaunāko pieejamo versiju.

Programmatūras atjauninājumi ietver arī kļūdu labojumus. Tas nozīmē, ka šī atjauninājuma instalēšana, iespējams, var novērst jebkādas programmatūras kļūdas, ko rada kļūda vai programmatūras traucējumi iPhone.

• Lai pārbaudītu iPhone 6s Plus pieejamo programmatūras atjauninājumu, dodieties uz Iestatījumi-> Vispārīgi-> Par-> Programmatūras atjaunināšana. Ja atjauninājums ir pieejams, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu iOS atjauninājumu lejupielādi un instalēšanu.

7. solis. Atjaunojiet iPhone kā jaunu.

Ja viss cits neizdodas novērst problēmu, tad nākamā iespēja, kas jāapsver, ir rūpnīcas atiestatīšana. Šī atiestatīšana dzēš visu jūsu iPhone ierīcē un atjauno ierīces rūpnīcas noklusējuma iestatījumus. Tomēr to vajadzētu uzskatīt tikai par pēdējo līdzekli. Visa procesa ilgums var atšķirties atkarībā no satura skaita iPhone. Jo vairāk satura esat saglabājis jūsu iPhone, jo ilgāk atiestatīšana var notikt.

Pirms turpināsit rūpnīcas atiestatīšanu, pārliecinieties, vai dublējat visus svarīgos datus, izmantojot iTunes vai iCloud. Tāpat pārliecinieties, vai izrakstāties no iCloud, pirms izdzēšat savu iPhone iOS 10. Pretējā gadījumā jūsu iPhone var būt iestrēdzis aktivizēšanas bloķēšanā.

• Lai izrakstītos no iCloud, atveriet Iestatījumi-> iCloud-> Izrakstīšanās vai Iestatījumi-> [Jūsu vārds] -> Izrakstīšanās. Pirmo metodi izmanto iOS 10.2 vai agrākām versijām, bet otrā - iOS 10.3 vai jaunākai versijai.

Rūpnīcas atiestatīšanu var veikt, izmantojot iPhone iestatījumu atiestatīšanas izvēlni vai izmantojot iTunes. Kad esat visu iestatījis, izpildiet tālāk norādītās darbības.

• Lai rūpnīcu atjaunotu iPhone 6s Plus, izmantojot iPhone iestatījumus, atveriet Settings-> General-> Reset-> Erase All Contents and Settings.

Lai rūpnīcā atjaunotu iPhone 6s Plus, izmantojot iTunes, rīkojieties šādi:

• Atveriet iTunes savā datorā (Mac vai Windows). Pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko iTunes versiju.
• Savienojiet savu iPhone 6s Plus ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto iPhone kabeli.
• Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces piekļuves kodu vai izvēlieties opciju Uzticiet šo datoru un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu.
• Izvēlieties iPhone 6s Plus no iTunes atzīto ierīču saraksta.
• Dodieties uz paneļa Kopsavilkums un pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunot [ierīces nosaukums].
• Vēlreiz noklikšķiniet uz pogas Atjaunot, lai apstiprinātu darbību.
• Pagaidiet, līdz iTunes pilnībā izdzēš un instalēs jūsu iPhone jaunāko iOS.

Kad jūsu iPhone atjaunos rūpnīcas iestatījumus, tas tiks restartēts. Līdz tam laikam varat to iestatīt kā jaunu.

Lai saņemtu plašāku palīdzību, sazinieties ar ierīces operatoru vai Apple atbalstu

Ja problēma nav atrisināta nevienā no iepriekšminētajām procedūrām vai arī, ja lietojumprogrammas atiestatīšana ir turpinājusies, tad, lūdzu, sazinieties ar savu iPhone operatoru vai Apple atbalstu. Šajā brīdī jums ir jāpastiprina jautājums un jāpieprasa papildu palīdzība un ieteikumi.

Acīmredzot problēma jau ir ārpus galalietotāja spējas rīkoties, un tāpēc ir nepieciešama uzlabotā problēmu novēršanas pieeja, ko var veikt tikai Apple tehniķis.