Apple iPhone 6 ir iestrēdzis gaidīšanas stāvoklī, nevar lejupielādēt, instalēt, atjaunināt, lietotnes un programmatūru [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Viedtālruņi strauji attīstās. Tā kā viedtālruņu lietotāju skaits arvien pieaug, palielinās arī pieprasījums pēc mobilajām lietotnēm. Lai nodrošinātu, ka katra viedtālruņa īpašnieka ikdienas mobilās vajadzības tiek izpildītas, lietotņu izstrādātāji pastāvīgi strādā, lai pēc iespējas biežāk ražotu jaunas lietotnes. Tas nozīmē, ka viedtālruņa lietotāji vienkārši dotos uz App Store, izvēlētos to lietotni, lejupielādētu un instalētu tik daudz progr, kā iPhone var rīkoties.

Ņemot vērā to, ka ne visi viedtālruņu īpašnieki ir tehniski gudri, lietotņu izstrādātāji arī pārliecinājās, ka katra piedāvātā lietotne ir pieejama vienkāršākā un vienkāršākā veidā. Taču dažu nenovēršamu iemeslu dēļ dažkārt var rasties kļūdas, mēģinot lejupielādēt, instalēt vai atjaunināt lietotnes vai programmatūru tālrunī. Tāpat kā tas, ko daži Apple iPhone 6s ierīces īpašnieki, kuriem iPhone ir iestrēdzis uz gaidīšanas statusu un nevar turpināt lietotņu lejupielādi, instalēšanu vai atjaunināšanu. Ja ar kādiem gadījumiem jūs esat starp šiem cilvēkiem, kas ir satraukti par šo pašu problēmu tajā pašā ierīcē, tad es iesaku izlasīt visu šo ziņu, lai uzzinātu, kas varētu radīt šādu problēmu, un kas ir jādara, lai lai atrisinātu pamata cēloni.

Taču, pirms mēs tieši pāriet pie mūsu problēmu novēršanas, ja jums ir citas problēmas ar jūsu iPhone, pārliecinieties, ka esat izgājis mūsu problēmu novēršanas lapā, jo mēs jau esam risinājuši daudzas problēmas, par kurām ziņojuši mūsu lasītāji. Atrodiet līdzīgus jautājumus ar jums un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas, vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu iPhone problēmu anketu un sniedziet mums precīzāku informāciju par jūsu problēmu, lai mēs varētu sniegt jums vislabāko risinājumu.

Kāpēc jūsu iPhone 6 ir iestrēdzis gaidīšanas režīmā, veicot lietotņu lejupielādi, instalēšanu vai programmatūras atjauninājumu?

Daudzi faktori var likt jūsu iPhone 6s tajā pašā stāvoklī. Pamatojoties uz iepriekšējiem ziņojumiem, daudzi gadījumi, kad iPhone ir iestrēdzis gaidīšanas brīdī, bija saistīti ar tīkla problēmām. Gadījumā, ja iPhone pēc lielas programmatūras atjaunināšanas instalēšanas iestrēdzis gaidīšanā, izrādījās, ka programmatūras atjauninājums to izraisa. Tas pats var notikt arī pēc bojātu failu vai lietotņu instalēšanas, kas satur jūsu ierīcē kļūdas. Citi faktori, kas var likt ierīci tajā pašā stāvoklī, ietver atmiņas problēmas, kā arī servera pārslodzi.

Visbiežāk izmantojami tīkla traucējumi, piemēram, nepārtraukts vai nestabils savienojums, tīkla pārslodze, tīkla pārtraukumi vai savienojumi. Acīmredzot, lietojumprogrammu lejupielāde un instalēšana, kā arī programmatūras jauninājumi ir procesi, kam nepieciešams spēcīgs un stabils savienojums ar tīklu, lai to varētu pabeigt. Lieki teikt, ka jebkura no šiem procesiem, visticamāk, nebūs iespējams ar tīkla problēmām. Piemēram, jūs nevarat lejupielādēt nevienu lietotni vai atjaunināt programmatūru, ja tīkls pašlaik ir nestabils vai neregulārs. Tas ir tāpēc, ka jūsu tālrunim ir nepieciešams piekļūt serverim, kas izmanto jūsu pašreizējo tīklu, lai veiktu lejupielādes pieprasījumu. Bet tā kā tas nevarēja izveidot drošu savienojumu ar tīklu, tas atkārtoti mēģina izveidot savienojumu un tādējādi ilgāk paliek gaidīšanas stāvoklī. Parasti jums tiks piedāvāts arī brīdinājuma ziņojums, kas jums pastāstīs par pašreizējo tīkla statusu, ja pastāv kāda pastāvīga problēma, kas varētu būt traucējusi iPhone lejupielādei vai programmatūras atjaunināšanas pakalpojumiem. Neraizējieties, jo, tiklīdz tīkla savienojums ir atjaunots un darbojas vienmērīgi un stabili, viss būtu labi.

Neatkarīgi no tīkla problēmas atmiņas problēmas, piemēram, nepietiekama uzglabāšana iPhone, var novest pie tā paša gadījuma, kad ierīce tiek ielauzta gaidīšanas laikā, mēģinot lejupielādēt lietotnes vai instalēt programmatūras atjauninājumu. Ņemiet vērā, ka jaunās lietotnes un programmatūras atjauninājumi nozīmē papildu saturu, ko ierīcei ir jāpiešķir. Ja jūsu iPhone tālrunim ir nepietiekama atmiņa vai atlikušā uzglabāšanas vieta ir gandrīz beigusies, tā nevarēs pievienot vairāk jaunu lietotņu vai satura, jo viņiem vairs nebūs vietas, kur tās var aizņemt. Šā iemesla dēļ pārliecinieties, vai esat pārskatījis lejupielādējamā un instalējamā lietotnes vai programmatūras atjauninājuma faila lielumu, un pēc tam pārbaudiet atlikušo atmiņas vietu ierīcē, lai redzētu, vai tas ir pietiekams. Kad viss ir pārbaudīts un neatradīsiet nekādas problēmas atlikušajā uzglabāšanas telpā, tas ir tad, kad jūs varat turpināt lietotņu lejupielādi.

Ja nepieciešams, varat izmantot iTunes, lai pārvaldītu un atbrīvotu no sava iPhone vietas, lai piešķirtu papildu lietojumprogrammas vai failus, kurus vēlaties lejupielādēt. ITunes ir opcija Pārvaldīt krātuvi, kuru varat izmantot, lai skatītu lietojumprogrammu detaļas, kā arī informāciju par to, cik daudz krātuves katrai no šīm lietojumprogrammām tiek izmantota ierīces atmiņā.

Darbības problēmas, piemēram, lēna apstrāde, atpalicība, iesaldēšana un lietotņu avārijas, var izpausties arī tad, ja iPhone atmiņa ir zema vai nepietiekama. Kļūdu kodi un brīdinājuma ziņojumi var parādīties, veicot dažus uzdevumus.

Servera pārslodze vai pārslogots serveris rodas, ja ir liels lietotāju pieprasījumu apjoms. Tas parasti izpaužas, kad ir pieejams lielākais programmatūras atjauninājums, un daudzi ierīču īpašnieki mēģina atjaunināt savas attiecīgās ierīces. Kad tas notiek, serveris būtu ļoti aizņemts, atbildot uz lejupielādes pieprasījumiem un beidzot kļūst nepieejams. Jūsu pieprasījums, iespējams, tiks ievietots rindā un tiks apstrādāts, kad būs pabeigti visi iepriekšējie pieprasījumi un servera slodze kļūst vieglāka. Parasti, ja tas tā ir, jūs redzēsiet brīdinājuma ziņojumu, kurā norādīts, ka serveris pašlaik nav pieejams un ka vēlāk mēģiniet vēlreiz. Un tā, jums ir jādara, kā teikts.

Ko darīt, ja jūsu iPhone 6s ir iestrēdzis gaidot un nespēj turpināt lietotņu lejupielādi vai programmatūras atjaunināšanas instalāciju?

Tā kā aparatūras problēmām nav nekāda sakara, tas norāda uz iespēju, ka problēma var tikt fiksēta jūsu galā bez tehniķa palīdzības. Ja, protams, ja problēma pēkšņi parādās pēc negadījuma vai šķidruma iedarbības, mēs, protams, varam teikt, ka tas, iespējams, ir radies, ja iPhone ir bojāts konkrētam komponentam.

Ņemot vērā, ka iPhone aparatūras komponentiem nav bojājumu, jūs varat doties uz priekšu un izmēģināt jebkuru no turpmākām problēmām, lai atrisinātu pamatcēloņus un saņemtu savu iPhone atpakaļ, lai tā normāli darbotos.

1. solis. Veiciet mīksto atiestatīšanu vai atiestatīšanu uz iPhone

Soft reset ir vēl viens restartēšanas vai atsāknēšanas termins. Šo metodi izmanto, lai risinātu ar programmatūru saistītas problēmas. Tas ir arī viens no vienkāršākajiem un efektīvākajiem veidiem, kā notīrīt kešatmiņu un pagaidu failus, tādējādi atbrīvojot kādu no jūsu iPhone telpām papildu saturam un procesiem.

• Lai iPhone 6s veiktu atiestatīšanu, vienkārši nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz redzat sarkano slīdni. Velciet slīdni uz iespēju, lai pilnībā izslēgtu iPhone. Pēc 30 sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz ekrānā parādās Apple logotips. Šajā brīdī jūsu iPhone tagad ir jāpārstartē un visi jāizmanto lietošanai.

Ja mīkstā atiestatīšana nespēj novērst problēmu un ka iPhone 6s joprojām ir iestrēdzis gaidīšanas brīdī, tad mēģiniet veikt cieto atiestatīšanu. Cietā reset tiek saukta arī par spēka restartēšanu. Tā ir ieteicama alternatīva procedūra, lai piespiedu kārtā atsāktu nereaģējošu vai iesaldētu iPhone.

• Lai veiktu cieto resetēšanu vai restartētu iPhone 6s, nospiediet un turiet vienlaicīgi Power un Home pogas vismaz 10 sekundes, līdz parādās Apple logotips. Kad redzat Apple logotipu, uzreiz atlaidiet abus taustiņus. Pēc tam jūsu iPhone ir jāpārstartē un, cerams, jānovērš problēma.

Gan mīksto atiestatīšanu, gan cieto atiestatīšanu uzskata par drošiem procesiem, kas efektīvi risina ierīces problēmas, ko izraisa dažas programmatūras darbības traucējumi vai traucējumi. Mīksta atiestatīšana vai cietā atiestatīšana bieži tiek ieteikta, ja mobilajā tālrunī rodas ar programmatūru saistītas problēmas.

2. solis. Pārbaudiet tīkla savienojumu un pārliecinieties, vai tas ir stabils

Kā jau iepriekš esmu izskaidrojis, nestabils vai nepārtraukts tīkla savienojums ir viens no galvenajiem faktoriem, kas var izraisīt jūsu iPhone iesprūšanu gaidīt un nevar lejupielādēt vai instalēt lietotnes vai programmatūras atjauninājumus.

Bezvadu tīkli (Wi-Fi) ir jutīgāki pret nepārtrauktu savienojamības problēmu nekā vadu savienojumi. Ja izmantojat Wi-Fi, pārbaudiet un pārliecinieties, vai tas ir iespējots, stabils un spēcīgs. Tomēr, ja pašlaik rodas problēmas ar bezvadu tīklu, varat mēģināt pārslēgties uz mobilo datu pārsūtīšanu. Pēc pārslēgšanās starp tīkliem, restartējiet (nomainiet) savu iPhone un atkārtoti lejupielādējiet vai instalējiet lietotnes vai programmatūras atjauninājumu ierīcē. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums var rasties papildu maksas par mobilā datu izmantošanu jūsu iPhone 6s. Lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā jūs maksājat par mobilo datu tīkla pakalpojumu izmantošanu, varat sazināties ar savu pakalpojumu sniedzēju.

3. solis. Pārliecinieties, vai jūsu iPhone ir pietiekami daudz atmiņas

Lai gan iPhone 6s ir aprīkots ar lielu atmiņas ietilpību, tas var kļūt pilnīgs, jo īpaši, ja vēlaties lejupielādēt trešās puses lietotnes un multivides saturu ierīcē. Iespējams, jūs to neesat uztverts, bet jūsu iPhone iekšējā atmiņa ir iztecējusi, tāpēc tā vairs nevar piešķirt papildu saturu vai procesus. Iespējams, ka ir iestrēdzis gaidīšanas statuss, mēģinot lejupielādēt lietotnes vai programmaparatūras atjauninājumu, ir simptoms, kas norāda, ka jūsu iPhone atmiņa jau ir zema.

• Lai pārbaudītu jūsu iPhone atmiņas stāvokli, dodieties uz Iestatījumi-> Vispārīgi-> Uzglabāšana un iCloud lietošana-> Pārvaldīt krātuvi.

Piezīme. Izvēlnes iespējas var atšķirties atkarībā no ierīces modeļa un operatora iestatījumiem.

Pieskaroties Manage Storage, tiks parādīts ekrāns, kurā ir informācija par atmiņas apjomu, ko katra lietotne patērē.

Ja nepieciešams, no ierīces varat noņemt nevēlamas lietotnes un saturu, īpaši tās, kurām ir lielāks faila izmērs, piemēram, multivides faili vai sarežģītas programmas.

Beidzot lietotnes, kas darbojas fonā, var arī atbrīvot kādu vietu no jūsu iPhone iekšējās atmiņas. Jūsu IPHONE multitasking spēja vairs nevar būt vislabākā, jo īpaši, ja tā darbojas ārpus atmiņas. Faktiski daži iPhone īpašnieki, kuriem radās tāda pati problēma, kādā iPhone ir iestrēdzis gaidīšanas brīdī un nevarēja lejupielādēt, instalēt vai dzēst lietotni, ir konstatējuši, ka tas bija kaut kā, pateicoties dažām darbojošām lietotnēm fonā. Tas nozīmē, ka viņi varēja atrast risinājumu, aizverot vai atceļot visas programmas, kas darbojas fonā, pārstartējot iPhone un pēc tam mēģiniet lejupielādēt, instalēt vai dzēst lietojumprogrammas. Dažu iemeslu dēļ tas palīdzēja.

4. solis. Atjauniniet vai atjaunojiet iPhone, izmantojot iTunes

ITunes izmantošana, lai atjauninātu vai atjaunotu iOS, ir vēl viens ļoti ieteicams risinājums, īpaši, ja jūsu iPhone 6s ir iestrēdzis gaidīšanas brīdī, mēģinot lejupielādēt programmatūras atjauninājumus un nevarētu nokļūt šajā ekrānā dažu iemeslu dēļ. Apple arī iesaka to pašu metodi tiem iPhone īpašniekiem, kuri cieš no tās pašas problēmas pēc jaunākajām iOS 10 vai iOS 10.2 atjauninājumu ieviešanām. Lai turpinātu šo metodi, jums būs nepieciešams nodrošināt datoru (Windows vai Mac) ar iTunes. Tāpat, lai izvairītos no sistēmas nesaderības problēmām, noteikti izmantojiet jaunāko iTunes versiju. Kad viss ir iestatīts, varat veikt tālāk norādītās darbības.

• Savienojiet savu iPhone 6s ar datoru.

• Datorā atveriet iTunes.

• Hard reset vai piespiest iPhone atsākt, nospiežot un turot Power un Home pogas vienlaicīgi. Neizlaidiet abus taustiņus, kad parādās Apple logotips.

• Kad redzat atkopšanas režīma ekrānu, tad, atlaižot abus taustiņus vienlaicīgi.

• Šajā brīdī jums vajadzētu redzēt iTunes uzvedni, jautājot, vai vēlaties turpināt atjaunināšanu vai atjaunošanu . Lai turpinātu iOS atjaunināšanu, izmantojot iTunes, pieskarieties Update .

Pagaidiet, līdz iTunes pabeidz iOS atjauninājumu instalēšanu. Kad tas viss ir paveikts, varat turpināt ierīces iestatīšanu. Atkarībā no faila lieluma, ko iTunes mēģina instalēt, iestatīšanas process var ilgt ilgāk. Vienkārši pagaidiet, līdz tas ir paveikts.

5. solis. Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju vai Apple atbalstu

Tagad, kad esat mēģinājis izmantot visus iespējamos risinājumus un risinājumus, kas ieteikti šajā ziņojumā, bet tomēr galu galā ir gaidīts iPhone 6s un nevarat turpināt lietotņu lejupielādi vai programmatūras atjaunināšanas instalēšanu, nākamā iespēja ir paplašināt jūsu bažas par Apple atbalstu vai jūsu pārvadātājs, lai palīdzētu jums tālāk. Vienkārši ļaujiet viņiem uzzināt par to, ko esat darījuši līdz šim, kad traucējat problēmu. Tādā veidā jums vairs nebūs jāiet cauri tām pašām procedūrām. Tāpat pastāstiet viņiem tieši to, kas ir noticis pirms problēmas sākšanās, lai viņiem būtu dažas norādes par to, ko diagnosticēt, un tāpēc nākt klajā ar galīgo risinājumu.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir citas problēmas ar iOS ierīci, tostarp iPhone 6s, varat apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu vai aizpildīt un iesniegt šo veidlapu, lai saņemtu papildu palīdzību no mūsu atbalsta komandas. Vienkārši noteikti sniedziet mums visu nepieciešamo informāciju, piemēram, iOS ierīces modeli, kā arī sīkāku informāciju par problēmu, kas jums rodas ar ierīci. Piemēram, kad problēma sākās vai ko jūs darījāt pirms problēmas parādīšanas. Šādā veidā mums būtu vieglāk noteikt galveno iemeslu (-us) un palīdzēt jums atrast labāko iespējamo risinājumu.