Galaxy Note 5 zaudē wifi paroli, turpina atvienoties, citus jautājumus

Lūk, vēl viens mūsu turpināto amatu sērijas atkārtojums, kas aptver jautājumus saistībā ar # GalaxyNote5. Mēs ceram, ka šeit piedāvātie ieteikumi var palīdzēt arī tiem, kas saskaras ar līdzīgiem jautājumiem.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas, kuras mēs šodien aplūkojam:

1. Galaxy Note 5 nebūs savienots ar jaunu operatoru pēc tā atbloķēšanas
2. Galaxy 5. piezīme nevar instalēt atjauninājumu Galaxy Note 5 zaudē wifi paroli
3. Grupas ziņojumapmaiņas jautājums pēc atjaunināšanas instalēšanas programmā Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 neatbildēs, kad tiek nospiesta poga, lai to pamodinātu
5. Galaxy Note 5 bloķēts, pateicoties rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzībai
6. Galaxy Note 5 akumulatora procentuālais daudzums neizdosies pat tad, ja tas ir izslēgts iestatījumos
7. Wifi turpina atvienoties Galaxy 5. piezīmē

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy 5. piezīme nebūs savienota ar jaunu operatoru pēc tā atbloķēšanas

Sveiki. Mans jautājums ir šāds - es augstu vērtēju jebkuru palīdzību, kas to nosaka. Nesen pārcēlos no ASV uz Kanādu. Man bija Sprint līgums un nopirku savu tālruni no Sprint, un viņi man teica, ka viņi praktiski atbloķētu manu tālruni, lai tas darbotos starptautiskā pakalpojumā (Samsung Galaxy 5. piezīme). Pēc 24 stundu gaidīšanas, ko viņi teica, lai atbloķētu, es ievietoju savu jauno SIM karti (Virgin Mobile Canada). Katru reizi, kad es ievietoju savu jauno SIM karti, tālrunis saka: “Nederīga SIM karte”. Pēc daudzām problēmām, kas radušās, izmantojot Sprint, arī mans tālrunis bija atbloķēts arī iekšzemē. Es esmu mēģinājis daudzas lietas, piemēram, UICC atbloķēt, un nekas nav strādājis, lai tālrunis darbotos ar savu jauno pārvadātāju. Vai jums ir kādi padomi?

Viena lieta, ko esmu pamanījis, liek man uzdot jautājumu, vai tālrunis ir patiešām atbloķēts, ir tas, ka, ievietojot jauno SIM karti un dodoties uz iestatījumiem, nav “Mobilā tīkla” cilnes, uz kuras noklikšķināt. Es to esmu teicis Sprintam un, šķiet, neuzskata, ka tam ir nozīme saistībā ar šo jautājumu. - Alyssa

Risinājums: Hi Alyssa. Vai jūs veicāt iepriekšējus pētījumus par savu jauno pārvadātāju, lai redzētu, vai tālrunis būs savietojams ar viņu tīklu? Tālruņa tīkla mikroshēmai, kas ir aparatūras komponents, jābūt saderīgam ar tīklu, ar kuru tas mēģina izveidot savienojumu, lai strādātu. “Atbloķēšana” tālrunis nemaina tālruņa aparatūru; tas vienkārši nozīmē, ka tā programmatūra ir pārveidota, lai to varētu izmantot citā tīklā.

CDMA vs GSM

Ņemiet vērā, ka Ziemeļamerikā ir divas galvenās šūnu tehnoloģijas - CDMA un GSM. Sprint izmanto CDMA tehnoloģiju, padarot daudzus savus tālruņus nesaderīgus ar citiem CDMA un GSM tīkliem. GSM tālruņiem gandrīz vienmēr ir garantēta iespēja strādāt ar citiem GSM tīkliem, jo ​​visiem lietotājiem ir nepieciešams, lai tālruņa tīkls tiktu atbloķēts un ievietota jauna aktīvā SIM karte. Tas ir tāpēc, ka abonenta informācija tiek saglabāta SIM kartē, nevis kodēta tieši tālruņa programmatūrā, tāpat kā CDMA tālruņos. CDMA tālruņi, no otras puses, saglabā abonenta informāciju dziļi programmatūras iekšpusē, padarot to ļoti grūti modificēt. CDMA tālruņi neizmanto SIM karti, lai uzglabātu abonenta informāciju, bet viņiem ir pieejama SIM kartes slots, ja lietotājs vēlas izmantot 4G LTE pakalpojumu, kas ir modificēta GSM tehnoloģija. Citiem vārdiem sakot, atšķirībā no GSM tālruņiem CDMA tālruņi var darboties bez SIM kartēm. Problēma ir tā, ka ne visas CDMA tālruņu tīkla funkcijas vienmēr darbojas pat tad, ja tās ir atbloķētas.

Šis ir viens no kopīgajiem aspektiem, kas neļauj Sprint tālruņiem strādāt citos tīklos. Jūsu operatora uzdevums ir nodrošināt, lai jūsu tālrunis būtu pareizi atbloķēts. Bet atkal, izeja ir atkarīga arī no tā, vai tālrunis, pat ja tas ir atbloķēts, var strādāt ar savu jauno pārvadātāja tīklu.

Tālruņi darbojas noteiktās radiofrekvenču joslās

Cits iespējamais iemesls, kāpēc tālrunis nedarbojas ar jauno operatoru, var būt saistīts ar aparatūras ierobežojumiem. Samsung izveido konkrētus tālruņu modeļus, lai apmierinātu konkrētā operatora tīkla vajadzības. Piemēram, Samsung izstrādāja Sprint Galaxy 5. piezīmi (SM-N920PZKASPR), lai tā varētu strādāt ar Sprint darbības frekvencēm. Saskaņā ar Samsung tīmekļa vietni Sprint Galaxy 5. piezīme var darboties šādās frekvenču joslās:

• Infra: 2G GSM, 2G CDMA, 3G WCDMA, 3G CDMA, 4G LTE FDD, 4G LTE TDD;
• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900;
• 2G CDMA: CDMA800, USPCS1900;
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850), B8 (900);
• 3G CDMA: BC0 (800), BC1 (1900), BC10 (800);
• 4G FDD LTE: B2 (1900), B4 (AWS), B5 (850), B12 (700), B25 (1900), B26 (800);
• 4G TDD LTE: B41 (2500)

Ja jūsu jaunais pārvadātājs nedarbojas šajās frekvenču joslās un datu tīkla tipos, tālruni nevar izmantot savā tīklā, pat ja tas ir pareizi atbloķēts tīklā. Mēģiniet veikt dažus pētījumus par konkrētām tālruņa frekvenču joslām un salīdzināt to ar jaunā operatora darbības frekvenču joslām. Ja neesat pilnīgi pārliecināts, kādas frekvenču joslas jūsu pārvadātājam, sazinieties ar viņiem un lūdziet šo informāciju.

# 2 problēma: Galaxy 5. piezīme nevar instalēt atjauninājumu Galaxy Note 5 zaudē wifi paroli

Sveiki. Esmu nopircis Samsung Galaxy Note 5 no Francijas (La Fnac veikals Parīzē). Toreiz es tajā neievietoju SIM karti. Es nopirku tālruni ar mani uz Alžīriju, jo es to nopirku pavisam jaunu. Kad es ierados, es ievietoju savu Alžīrijas telefona pakalpojumu sniedzēju SIM karti, un es biju pārsteigts, ka tā ir bloķēta. Es sazinājos ar veikalu, kur nopirku tālruni Francijā; viņi teica, ka man bija jādarbojas ar franču SIM karti, pirms es to ņemšu līdzi Alžīrijā.

Jebkurā gadījumā, es paņēmu to Alžīrijā pie kāda telefona tehniķa, kuru viņš varēja atbloķēt. Viss bija labi, izņemot gadījumus, kad es esmu lejupielādējis programmatūru, kurā es instalēju instalāciju. Mans tālrunis tiek restartēts un turpinās ar programmatūras atjaunināšanas instalāciju. Pēc kāda laika tas apstājas un displejā parādās dzeltenā izsaukuma trīsstūra zīme. Es atkal lejupielādēju programmatūras atjauninājumu, bet problēma ir pastāvīga.

Vēl viens jautājums ar WIFI. Ikreiz, kad es izslēdzu WIFI, parole tiek aizmirsta, tāpēc man jāievada parole katru reizi, kad ieslēdzu wifi. Lūdzu, palīdziet. Paldies jau iepriekš. - Ali

Risinājums: Hi Ali. Lai atjauninātu tālruni, mēģiniet izmantot Samsung viedās pārslēgšanās lietotni. Vienkārši instalējiet Smart Switch lietotni datorā un izpildiet norādījumus, ja saņemat paziņojumu, ka ir pieejams atjauninājums.

WiFi problēmai vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un redzēt, vai tas novērsīs problēmu. Ja tā nav, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

Tālāk ir norādīti precīzi norādījumi par to, kā veikt katru procedūru:

Kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu 5. piezīmē

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu 5. piezīmē

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva

3. problēma: grupas ziņojumapmaiņas jautājums pēc atjaunināšanas instalēšanas Galaxy 5. piezīmē

5. janvāra sākumā es nopirku 5. piezīmi. Drīz pēc iegādes bija programmatūras atjauninājums (Marshmallow). Kad šis atjauninājums tika pabeigts, tā noņēma iespēju nosūtīt grupas īsziņas kā grupas atbildi vai individuālu atbildi. Grupu ziņojumus var nosūtīt tikai kā grupas atbildi. Atjauninājumā tika noņemta arī mana iespēja atbildēt kā daļa no grupas ziņojuma, kas man tika nosūtīts.

Turklāt, ja es esmu internetā, ja vēlos izvērst ekrānu, lai labāk apskatītu vārdus, tas nekādā veidā nepielāgojas ekrānam. - Kyna

Risinājums: Hi Kyna. Android nepārtraukti attīstās, tāpēc izmaiņas var ietvert noteiktu funkciju vai funkciju pievienošanu vai noņemšanu. Dažreiz pārvadātāji var arī ieviest izmaiņas, kas paredzētas, lai atbalstītu savus produktus, kurus daži lietotāji nevar atrast. Ciktāl mēs zinām, Marshmallow nemainīja akciju Samsung Messages lietotnes SMS funkcijas, kas paliek daudz un tās pašas darbības, kā nosūtīt grupas ziņojumu. Tālāk norādītas darbības, kā nosūtīt grupas ziņojumu 5. piezīmē:

• Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Ziņojumi.
• Pieskarieties ikonai Rakstīt.
• Pieskarieties ikonai Kontakti.
• Nolaižot un pieskarieties Grupas.
• Pieskarieties grupai, kurai vēlaties nosūtīt ziņojumu.
• Pieskarieties Atlasīt visus vai manuāli izvēlieties adresātus.
• Pieskarieties Done (Gatavs).
• Ievadiet ziņojuma tekstu grupas sarunu lodziņā.
• Kad esat pabeidzis, pieskarieties ikonai Sūtīt

Ja jūs domājat, ka nesenā tālruņa ziņojumapmaiņa ziņojumos tika izjaukta, pārliecinieties, ka jūsu operators to zina. Tas ir vienīgais veids, kā ļaut viņu izstrādātāju komandai pārbaudīt, vai ir bijis kodēšanas jautājums, kas rada problēmu.

Turklāt, ja es esmu internetā, ja vēlos izvērst ekrānu, lai labāk apskatītu vārdus, tas nekādā veidā nepielāgojas ekrānam. Mēs nezinām, vai mēs saprotam, ko jūs mēģināt pateikt šeit. Ja jums ir problēmas ar pārlūkprogrammu, apsveriet tā iestatījumu pārbaudi, lai redzētu, vai esat kaut ko nepareizi konfigurējis. Jūsu problēmu apraksts ir neskaidrs un sniedz mums pietiekami daudz informācijas, lai iegūtu pilnīgu attēlu. Ja šī problēma radusies pēc atjauninājuma instalēšanas, varat mēģināt noslaucīt izmantotā interneta pārlūkprogrammas kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

4. problēma: 5. galaktikas piezīme neatbildēs, kad tiek nospiesta poga, lai to pamodinātu

Dažreiz mana Samsung 5. piezīme neatbildēs. Piemēram, tā sēž miega režīmā. Es pamēģināju apakšējo pogu, lai to pamostos, un nekas nenotiek. Es mēģināšu sānu pogu, neko. Tad es turēšu sānu pogā, piemēram, es izslēdzos, un tas galu galā atbildēs uz to, lai izslēgtu, restartētu utt. Tad es varu atvērt ekrānu un izmantot tālruni. Tas ir tikai gadījuma raksturs. Pretējā gadījumā ir liels tālrunis. - Judyhoff

Risinājums: Hi Judyhoff. Pogas var nedarboties pareizi. Pārbaudīt:

• izvelciet pakalpojumu izvēlni, izsaucot tālruņa lietotnē “ * # 0 * # ” (bez pēdiņām)
• Pieskarieties Sub taustiņam.
• Pieskarieties pogai, kas nedarbojas pareizi. Kad pieskaraties konkrētai pogai, ekrānā jāparāda atbilstoša krāsa. Ja poga nedarbojas kā paredzēts, jums tas jānosūta, lai Samsung varētu labot vai nomainīt tālruni.

# 5. Problēma: Galaxy Note 5 bloķēts, pateicoties rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzībai

Mans Samsung 5. piezīme tika bloķēta. Es to paņēmu uz Verizon veikalu. Viņi veica atsāknēšanu, un tālrunis pieprasīja oriģinālo Google kontu un paroli. Hmmm, kas bija pirms pāris gadiem, es to nevarēju atcerēties. Viņi mani pārliecina iegādāties iPhone. Tātad šeit es esmu ar pilnīgi labu Samsung, ko es vēlos dot saviem mazdēls, un es nezinu, kā nokārtot Google e-pasta prasību. Es pārbaudīju savu kontu.google un tas parāda tikai manu iphone un android cilni 4. - Frances

Risinājums: Hi Frances. Ja jūs nevarat atcerēties Google kontu, ko izmantojāt šajā tālrunī, tu esi neveiksmīgs. Visām Samsung ierīcēm, kurās darbojas Android Lollipop un jaunākās, tiek nodrošināts papildu drošības slānis, ko sauc par rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību. Šī jaunā funkcija nodrošina papildu slāņa drošību, novēršot rūpnīcas atiestatīšanu ierīcē, ja tiek ievadīti nepareizi Google konta akreditācijas dati. Šī jaunā funkcija paredz, ka lietotājs ir pietiekami atbildīgs, lai atcerētos savu Google konta lietotājvārdu un paroli. Tas neņem vērā, ka reālajā situācijā lietotāji pēc iestatīšanas bieži aizmirst savu konta lietotājvārdu un paroli. Mēs zinām, ka jūs šajā gadījumā neesat vieni, bet nekas nav tāds, ka mēs varam jums palīdzēt šajā sakarā, ja nevarat nodrošināt pareizos akreditācijas datus.

6. problēma: Galaxy Note 5 akumulatora procentuālais daudzums neizdosies pat tad, ja iestatījumi ir izslēgti

Man ir Samsung Galaxy 5. piezīme, un kāda iemesla dēļ akumulatora procentuālais daudzums joprojām tiek rādīts ekrāna augšējā labajā pusē, lai gan tas ir izslēgts iestatījumos. Es jau esmu veicis tālruņa atiestatīšanu, bet, zinot savu veiksmi, iespējams, nav galvenā atiestatīšana. Es varētu to nosūtīt, bet es neesmu pietiekami finansiāli stabils, lai segtu izmaksas, ja tādas ir. Vai ir kaut kas, ko es varu izmēģināt, pirms to nosūta? Lūdzu, ļauj man zināt. Paldies. - Millisa

Risinājums: Hi Millisa. Ja domājat, ka akumulatora procentuālais daudzums ir tik kaitinošs, iesakām izmēģināt galveno atiestatīšanu, lai redzētu, vai tas notīrīs kļūdu. Lūk, kā:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja galvenais atiestatījums neko nemainīs, vai tālrunis ir nomainīts.

7. problēma: Wifi turpina atvienoties Galaxy 5. piezīmē

Kaut arī pieslēgts manai mājas wifi sistēmai, es turpinu saņemt šo ziņojumu: „Hmm! Lai piekļūtu wifi no šīs hotspot, iespējams, jums būs jāapstiprina lietošanas noteikumi vai pieteikšanās. Atvērt pārlūku, lai turpinātu? Atcelt Jā? ”Mana mobilā hotspot ir izslēgta. Ja es izvēlos jā, es saņemu tukšu Google ekrānu. Es atgriezīšos atpakaļ vai uz priekšu, lai pēc pāris stundām es gribētu būt un / w. Ja es izvēlos atcelt, tā atkārtojas.

Turklāt mans Gmail netiks atjaunināts pat manuāli. Paldies par tavu palīdzību. - Kim

Risinājums: Hi Kim. Daži wifi tīkli var būt iestatīti, lai pieprasītu lietotājiem veikt turpmākas autentifikācijas procedūras, lai mēģinātu runāt ar savu wifi administratoru (ja neesat), ja turpināt saskarties ar to pašu kļūdu. Iespējams, ka ir nepieciešams konkrēts akreditācijas datu kopums, kas jāievada, lai liegtu maršrutētājam atkārtoti nopratināt jūsu ierīci. Ja problēma nav maršrutētāja pusē, mēģiniet veikt dažas pamata programmatūras traucējummeklēšanas problēmas, piemēram, notīrīt kešatmiņas nodalījumu, palaižot drošajā režīmā vai rūpnīcas atiestatīšanu, lai atrisinātu problēmu.

Gmail problēmas gadījumā pārliecinieties, vai ievadāt pareizu lietotājvārdu un paroli savam kontam. Ja pašlaik esat pieteicies, mēģiniet atteikties, tad piesakieties vēlreiz.