Galaxy Note 5 netiks palaidīts pēc tam, kad tas ir uzlādēts uz nakti, S-Pen vairs neparādās, citi jautājumi

Sveiki Android kopiena! Laipni lūdzam atpakaļ uz citu # GalaxyNote5 ziņu šonedēļ. Šajā ziņojumā aplūkotas vēl 6 piezīmes 5. problēmas un to labošana. Līdzīgi gadījumi jau bija iekļauti mūsu iepriekšējos amatos, tāpēc nepalaidiet tos garām. Jūs varat arī apmeklēt mūsu galveno Galaxy Note 5 problēmu novēršanas lapu, lai iegūtu vairāk problēmu, ko esam līdz šim dokumentējuši.

Šobrīd šeit ir konkrētās tēmas, kuras mēs jums sniedzam:

1. Galaxy 5. piezīme pārtrauc uzlādi un parāda vairākas problēmas Galaxy Note 5 S-Pen vairs neparādās
2. Galaxy 5. piezīme netiks palaidīta pēc tam, kad tā būs uzlādēta uz nakti
3. Galaxy Note 5 akumulators nedarbojas pareizi trešās puses lietotnes dēļ
4. Galaxy 5. piezīme iesaldēšana un atsākšana nejauši
5. Poga Galaxy 5, kas izraisa nejaušu atsākšanu, sasaldēšanas problēmas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy 5. piezīme pārtrauc uzlādi un parāda vairākas problēmas Galaxy Note 5 S-Pen vairs neparādās

Labdien. Nesen es nokļuvu ziņkārīgā problēma ar manu Samsung Galaxy 5. piezīmi. Es nopirku tālruni pirms gada un tas bija labi, līdz vakar. Vispirms es sapratu, ka radās problēma, jo, kad es devos uzlādēt tālruni, lai gan akumulatora ikona parādīja, ka tas ir uzlādēts, neviens paziņojums netika parādīts, kā tas parasti man stāsta, cik daudz laika, pirms tas ir pilnībā uzlādēts. Tad es uzzināju, ka, kad es noņemšu paziņojumu joslu no augšas, es nevaru izvēlēties augšējās labās divas ikonas uz ekrāna, kas ir iestatījumu "pārnesums" un "lejupvērstā bultiņa", lai izvērstu izvēlni. Vēlāk tajā pašā dienā es divreiz nospiežu mājas pogu, lai atvērtu kameras lietotni, un tas nereaģēja. Dubultklikšķi nedara neko. Turklāt, kad es nospiežot ikonu, kas atrodas kreisajā pusē no sākuma ekrāna, kas paver priekšstatu par visām izmantotajām lietotnēm, kā arī ikonu, kas tiek izmantota sadalītajam ekrānam, nekas nenotika. Ikona izgaismojas, bet logs ar visām lietojumprogrammām neatnāca, un es vairs nespēju ievadīt sadalīto ekrānu.

Visbeidzot, es mēģināju izmantot S-Pen, bet gaisa komandas vairs neparādās, nospiežot pogu uz S-Pen. Man nav ne jausmas, kāda problēma varētu būt, un es patiešām novērtētu jūsu palīdzību. Paldies. - Stīvens

Risinājums: Hi Steven. Pirmkārt, mēs vēlamies paskaidrot, ka vairākas problēmas nav tikai zilās. Mēs paši varam garantēt to, ka esam vairāku gadu garumā lepojušies ar vairāku Galaxy S un Note sēriju īpašniekiem, ka, ja jūs nepietiekat ar sistēmu, Samsung tālruņi var pēdējos gados. Šobrīd mums joprojām ir oriģināls Galaxy S tālrunis, lai gan baterija jau ir atpirkta. Punkts ir tāds, ka, lietojot mūsu pieredzi, Samsung tālruņi ir ļoti uzticami. Jūsu gadījumā jums ir bijis jādara kaut kas, kas negatīvi ietekmēja sistēmu, vai kaut kas ir mainījis programmatūras vidi, kā rezultātā rodas vairākas problēmas. Tā kā jūs izvēlējāties nenorādīt mums nozīmīgu vēsturi, kas varētu būt novedusi pie šiem jautājumiem, mēs varam spekulēt.

Mēs uzskatām, ka jūsu 5. piezīmē ir vispārēja aparatūras problēma. Šeit minētajām problēmām jābūt vienam un tam pašam. Šis iemesls var nebūt pilnībā zināms. Vairāki jautājumi parasti tiek novēroti pēc tam, kad tālrunis ir:

• pakļauti ūdenim,
• pakļauti ekstremālai temperatūrai (karsts vai auksts), vai
• nejauši samazinājās, izraisot nevajadzīgu šoku.

Ja tālrunī radās kāds no šiem scenārijiem, netērējiet laiku, meklējot programmatūru. Nekas programmatūras risinājums nevar darīt aparatūras darbības traucējumu gadījumā. Ja, piemēram, jūs pirms tam pametāt tālruni, pastāv iespēja, ka mātesplate ir bojāta. Samsung tālruņus var veidot tā, lai tie izturētu zināmu trieciena līmeni no kritiena, taču tie nav pilnībā triecienizturīgi. Dažos gadījumos ierīces var vairākas reizes atteikties, neradot nekādas problēmas, bet citus līdzīgus modeļus var pastāvīgi ķieģēt tikai pēc viena piliena. Citiem vārdiem sakot, nejauši bojājumi ir atkarīgi no apstākļiem… un veiksmes. Tas pats attiecas uz ūdens bojājumiem. Pat neliels mitrums var radīt nopietnus bojājumus, jo īpaši, ja korozija tiek uzstādīta. Lai atrisinātu problēmu, jums ir jāatrod veids, kā tālruni labot vai nomainīt.

Ja jums ir vairāk piedzīvojumu, kad runa ir par programmatūras izmaiņām, un šīs problēmas ir notikušas tieši pēc tam, kad esat mēģinājis iesākt vai flash programmatūru, mēs iesakām vispirms atjaunot tālruņa programmatūru. Precīzs risinājums var atšķirties atkarībā no tā, ko jūs darījāt. Ja jūs vienkārši iesakņojāt ierīci, var palīdzēt galvenā reset. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja esat mēģinājis palaist pielāgotu programmaparatūru, iespējams, varēsiet novērst problēmu, mirgot akciju programmaparatūru. Pārliecinieties, lai sākotnēji izmantotu sākotnējo tālruņa komplektācijā iekļauto programmaparatūru.

Ja jūs neko nedarāt, tas nozīmē, ka tālrunis nekad netika atstāts, pakļauts šķidrajai vai ekstremālai temperatūrai, kā arī nav mainīts programmatūras ziņā, tāpēc jūsu tālruņa aparatūra, iespējams, vienkārši neizdevās kāda nezināma iemesla dēļ. Tāpat kā jebkura ar aparatūru saistītā problēma, mēs iesakām meklēt Samsung vai sava operatora palīdzību, lai ierīci varētu remontēt vai nomainīt.

# 2 problēma: Galaxy 5. piezīme netiks palaidīta pēc tam, kad tā ir uzlādēta uz nakti

Man bija otrā lietotā Galaxy 5. piezīme. Es atstāju to uzlādējot visu nakti, un nākamajā dienā to patiešām neizmantoju. Es biju tik satriekts, kad es devos, lai to saņemtu, un tas bija miris. Atgriezties atpakaļ un iekasējami, kad nākošajā rītā tas bija miris. Es sapratu, varbūt spraudnis saņēma šoku zaudējušu šoku. Pievienots to atpakaļ, bet pēc minūtes parādās akumulators ar zibspuldzi, bet trīs zibspuldzes nav mirgot. Tāpēc es ļauju tai iekasēt stundas un joprojām mirušu. Mēģināja skaļumu uz leju un jaudu, bet tas aizņem un dodas tikai uz melnā ekrāna un pēc tam atkal to pašu ekrānu. Kas notiek ar manu tālruni? vai ir kaut kas, ko es varu darīt? Nevar atļauties to nosūtīt, lai to aplūkotu. - Patriks

Risinājums: Hi Patrick. Ir vairāki iespējamie iemesli, kādēļ tālrunis vairs nespēj strādāt. Zemāk ir daži no tiem:

• bootloader ir bojāts
• akumulators ir bojāts
• ekrāns nedarbojas
• mātesplates jautājums

Jebkurš no šiem posteņiem var radīt problēmas tieši tagad, un diemžēl jūsu galā var izdarīt tikai tik daudz. Faktiski, ir tikai viena lieta, ko varat izmēģināt savā līmenī, un tas ir, lai redzētu, vai ierīce var restartēt citus boot režīmus. Ja, piemēram, 5. piezīme joprojām var restartēt atkopšanas režīmu, iespējams, joprojām varēsiet novērst problēmu, veicot vai nu kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu, vai arī rūpnīcas atiestatīšanu. Ja iepriekš neesat mēģinājis palaist ierīci dažādos režīmos, tālāk norādiet tālāk norādītās darbības.

Boot atkopšanas režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
• Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
• Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
• Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

Ja pēc visu šo trīs sāknēšanas režīmu mēģināšanas tālrunis nereaģē, sazinieties ar Samsung, savu pārvadātāju vai mazumtirgotāju, lai to labotu vai nomainītu.

# 3 problēma: Galaxy Note 5 akumulators nedarbojas pareizi trešās puses lietotnes dēļ

Sveiki. Tāpēc mēs iegādājāmies divus pavisam jaunus Samsung Note 5 tieši no T-Mobile 2016. gada janvārī. Mīna ir melna un mana sieva ir balta. Tā kā es tik daudz ienīstu programmatūras automātiskās atjaunināšanas funkciju, es abos tālruņos esmu instalējis lietotni Izslēgt pakotni Pro, lai izslēgtu šo kaitinošo funkciju. Viss darbojās līdz pat pāris nedēļām. Mans tālrunis sāka rīkoties dīvaini. Tāpat kā iepriekš, tālrunis varēja turēt lādiņu un darboties līdzīgi kā 5% akumulatora. Tomēr šoreiz, no 20% līdz 15%, tas notiek kā 3 sekundes. Pēc tam tālrunī tiek parādīts brīdinājums par akumulatoru. Apmēram 4-5 sekundes pēc brīdinājuma tālrunis pilnībā izslēgsies. Ja es to atkal ielādēšu, tālrunis joprojām sāk zābaku, akumulators uzrāda 0% .Pats tālrunis pats atsāk pats pāris reizes, līdz miris. Es testēju tālruni drošajā režīmā, un tas, šķiet, darbojas normāli. Es domāju, ka tai bija kaut kas saistīts ar trešās puses lietotni vai programmatūras traucējumu. Dīvaini ir tas, ka man nav bijis lejupielādējis nevienu lietotni mēnešos. No otras puses, manas sievas 4. piezīme kopš pirmās dienas ir strādājusi pilnīgi labi. Tātad, jā, es nezinu, kas notiek. Ja zināt, kāda ir problēma, lūdzu, informējiet mani. - B

Risinājums: Hi B. Nepadariet lietas sarežģītākas. Ja esat mēģinājis novērot tālruni drošā režīmā (vismaz 24 stundas) un šķiet, ka tas darbojas labi, tā ir skaidra zīme, ka viena no jūsu trešajām lietotnēm ir vainojama. Lai atrisinātu šo problēmu, vispirms jānorāda problemātiskā lietotne, atinstalējot lietotnes atsevišķi. Pārliecinieties, ka pēc katras atinstalēšanas tālrunī ievērojat tālruni. Tas prasīs kādu laiku, īpaši, ja jums ir daudz lietotņu, bet tas ir drošākais veids, kā identificēt sliktu lietotni. Mēs sakām, ka vispirms mēģināt atinstalēt jaunāko instalēto lietotni.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme iesaldēšana un atsākšana nejauši

Sveiki. Man ir Samsung 5. piezīme ar Telus, un pirms dažām nedēļām ierīce sāka atsākt nejauši, iesaldēja un strādāja ļoti aizkavējusies. Dažreiz, kad kāds zvanīja, ekrāns kļūtu melns, taču tālrunis turpinās zvana, un ierīce neļaus atbildēt uz tālruņa zvanu. Esmu mēģinājis notīrīt kešatmiņu un pabeigt ražotāja atiestatīšanu. Tas viss nedarbojās. Es devos uz Telus veikalu. Viņi to izskatīja un izdzēsa kešatmiņu un teica, ja tas nedarbojas, nekas vairāk nevar mēģināt. Viņi ieteica, ka tas varētu būt saistīts ar programmaparatūru, bet būt ļoti uzmanīgiem, mēģinot to izdarīt pats, jo, ja tas netiks darīts pareizi, es varu pārtraukt savu tālruni uz visiem laikiem. * Es pārliecinājos, ka dublēju visus savus datus, kurus es cenšos nepērkot jaunu tālruni, līdz brīdim, kad parādās jaunā piezīme, tāpēc, ja jums ir kādi padomi, es to ļoti novērtētu! Turpmāk uzdotajā jautājumā, kurā tā lūdz Android versiju, es izvēlējos citu, jo nezinu, kur atrast šo informāciju. Paldies. - Jasmin

Risinājums: Hi Jasmin. Šīs problēmas cēlonis var būt slikta lietotne vai bojāta programmaparatūra. Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas, vienkārši neuzskatot tālruni, vienkārši pārinstalējat to pašu lietojumprogrammu kopu, iespējams, ka viena no lietotnēm ir vainojama. Mēģiniet ieslēgt tālruni drošajā režīmā un novērot to, kā tas darbojas vismaz vienu dienu. Ja jūsu zvani darbojas tikai naudas sodu un nejauši notiek nejauša atsākšana vai iesaldēšana, kamēr drošais režīms ir iespējots, tas ir apstiprinājums par mūsu pārsteigumu. Tāpat kā iepriekš B, jums jācenšas izolēt un identificēt problemātisko lietotni, atinstalējot lietotnes pa vienam.

Lai sāktu drošu režīmu, rīkojieties šādi:

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Paturiet prātā, ka izlases atsākšanas vai iesaldēšanas problēmas var būt tikai dziļākas problēmas pazīmes ar aparatūras komponentu. Ja nekas nemainās un tālrunis turpina iesaldēt vai nejauši atsākt drošajā režīmā, var būt vainojama slikta aparatūra. Apsveriet iespēju nosūtīt tālruni Samsung vai trešās puses servisa centram remontam vai nomaiņai.

# 5. Problēma: Galaxy 5. Poga, kas izraisa izlases atsākšanu, iesaldēšanu

Sveiki! Šķiet, ka mans tālrunis ir spontāni nolēmis pats ķieģelis. Vakar es atklāju, ka ekrāns bija melns un tālrunis neieslēgsies. Tālrunis joprojām bija ieslēgts (LED iedegās), taču tas bija pilnīgi neatbildēts. Es veicu mīksto atiestatīšanu. Kad es tad devos, lai to ieslēgtu, es ierados ekrānā, norādot, ka pielāgotas OS instalēšana bija bīstams process un man jautāja, vai es gribētu to darīt. tā, protams, es atkāpos. Nākamajā reizē es sāku tālruni, es vai nu doties uz šo ekrānu, vai iestrēgušu uz starta ekrāna ar Samsung Galaxy logotipu un mīkstu atiestatīšanu. Man beidzot izdevās nokļūt tālrunī, lai sāktu palaišanu drošajā režīmā, bet tas joprojām sasalst sāknēšanas ekrānā, kad to daru.

Mana vienīgā ideja par to, kāpēc tas viss varētu notikt, ir mana lieta, Griffin Survivor. Tas nav ideāli piemērots, un dažreiz sānu pogas tiek turētas uz leju, kas var izraisīt dažas problēmas. Tas lika man domāt, ka tas varētu būt aparatūras problēmu poga ar noliektu skaļuma samazināšanas pogu, bet tālrunis atteici pat tad, ja es sāku drošajā režīmā, turot skaļuma palielināšanas un mājas pogas. Esmu atjaunojis neskaitāmas reizes, un esmu noraizējies, ka tas tikai padara vēl sliktākus. Palīdzība! - Andrew

Risinājums: Hi Andrew. Viens no izlases atsākšanas un iesaldēšanas problēmu iemesliem var būt slikta aparatūras poga. Ja tāds gadījums kā Griffin Survivor nav piemērots, jo īpaši ap pogām, tas galu galā var sabojāt pogu un citas ar to saistītās pogas. Tā kā programmatūras risinājumi neuzskata par būtisku uzlabojumu, mēs iesakām jums ļaut kādam pārbaudīt aparatūru, jo īpaši pogas. Ja esat laimīgs, vienkārša pogas nomaiņa var palīdzēt atrisināt problēmu.

Ja vēlaties mēģināt aizstāt pogu pats, iesakām atrast citas tiešsaistes vietnes, kas var sniegt jums detalizētu pamācību.