Galaxy S6 nevar veikt / saņemt zvanus, MMS pārtrauc darbu nejauši, citas problēmas

Mūsu # GalaxyS6 raksts par dienu ietver trīs jautājumus par SMS, MMS, balss zvanu un unikālu skaņas problēmu. Tuvākajā nākotnē mēs turpināsim publicēt vairākus tos pašus jautājumus, tādēļ, ja jūs nosūtījāt mums palīdzības pieprasījumu, bet vēl neesat to publicējuši, lūdzu, turpiniet skatīties vairāk gaidāmo rakstu.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S6 nevar veikt / saņemt zvanus

Paldies, ka deva man iespēju lūgt jūsu palīdzību. Man ir Samsung Galaxy S6, ko es nopirku valstīs. Es to atvedu uz ASV un esmu to izmantojis gadu ilgi, tikai pēc tam, kad telefona kompānija ir ieprogrammējusi to strādāt savā sistēmā. Sestdien, pēkšņi tā pārslēdza tīkla režīma iestatījumu no LTE / CDMA uz Global, un tas izraisīja manu datu pārtraukšanu. Pēc tam, kad 24 stundas nav bijis interneta, telefona kompānija tech saprata, kas bija nepareizi, un mainīja iestatījumu. Tagad, šodien, tālruņa zvani nedarbojas. Kad es izsaucu, tas vienkārši saka „nav sim vai sim kļūdas” un pēc tam aizver zvanu, pat neizklausot. Mans draugs mēģināja mani piezvanīt un tas gāja taisni uz balss pastu, sakot, ka mans numurs nav pieejams. Esmu mēģinājis visas jūsu lapā ieteiktās lietas (//thedroidguy.com/2015/06/fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-cake-and-receive-phone-calls-troubleshooting-guide) -108364) un neviens no viņiem nav palīdzējis. Kādi citi ieteikumi pirms jauna SIM kartes vai jauna tālruņa iegādes? - Emilysaylor2

Risinājums: Hi Emilysaylor2. Šajā problēmu novēršanas rakstā sniegtie ieteikumi ir visi galvenie soļi, kas lietotājam ir jāmēģina savā galā. Tomēr daudzos līdzīgos gadījumos problēma ir dziļi saknes līmenī, tādēļ, ja jūs strādājat pie sava pārvadātāja un precīzi zināt, kādas konkrētas lietas, kas jāmaina, patiešām nav daudz. Trešās puses atbalsta grupa, piemēram, mēs nezinām visu, jo tīkla specifiskie kodi ir patentēti un dažkārt apsargāti, ko paši uzņēmumi paši (drošības apsvērumu dēļ). Mēs arī nezinām, kādas programmatūras izmaiņas tika veiktas, lai padarītu jūsu ierīci saderīgu ar jūsu pašreizējo operatoru, lai gan jums tas patīk vai nē, jūsu vienīgā iespēja šobrīd ir lūgt atbalstu no sava pārvadātāja.

Lai novērstu, ka nākotnē pēc tam, kad pārvadātājs vēlreiz ir iestatījis tālruni, zaudēsiet programmatūras modifikācijas, noteikti izslēdziet automātiskās sistēmas atjaunināšanas opciju. Tāpat mēģiniet izvairīties no rūpnīcas atiestatīšanas vai jebkuras sistēmas programmatūras izmaiņām, jo ​​pēc tam daži tīkla kodi var mainīties. Viens no telefona izmantošanas traucējumiem no cita pārvadātāja ir fakts, ka dažreiz var būt sāpes, ja vēlaties ieviest sistēmas izmaiņas, piemēram, atjaunināt jaunākās Android versijas vai modiura saknes failus. Jums tikai jāpieņem fakts, ka šajā situācijā tālrunī būs ierobežota brīvība. Mēs nezinām, kas tiešām notika, kāpēc jūsu tālrunis pēkšņi pārtrauca darbu jūsu pašreizējā tīklā, tāpēc mēs nevaram droši pateikt, vai tas ir saistīts ar kaut ko, ko jūs darījāt vai nē. Noteikums ir tāds, ka pēc tam, kad jūsu pārvadātājs vēlreiz ir iestatījis tālruni, pat nedomājiet par atjaunināšanu vai Android izmaiņu veikšanu. Vienkārši pieturieties pie tā, kas jums ir, un vienkārši aizmirst par jaunajām lietām, kas nāk ar jaunākajām Android versijām.

2. problēma: Galaxy S6, kas rada trauksmes signāla tipa sirēnas skaņu

Sveiki. Man ir Samsung Galaxy S6, kurai ir skaņas problēmas. Abi skaļruņi padara skaņas signālu ar sirēnu. Ļoti skaļi un kairinoši. Tas notiek startēšanas laikā un testā * # 7353 #.

Esmu sācis tālruni drošajā režīmā, un dažreiz rodas tāda pati problēma. Es esmu veicis cieto atiestatīšanu, lai atgrieztos rūpnīcas iestatījumos, un sākumā tas ir labi. Bet pēc tam mazliet vēlāk es tādu pašu trokšņainu troksni vai nekādu skaņu. Lai atbrīvotos no problēmas, tas aizņem 3 cietās atiestatīšanas, bet pēc kāda laika tas atgriežas. Es esmu veicis citu cieto reset, bet šoreiz es neesmu savienojis ar internetu, lai instalētu / lejupielādētu atjauninājumus utt. Un šobrīd nav skaņas problēmu. Loģiski domājot, man šķiet, ka nav aparatūras problēmu un tāpēc programmatūras problēma. Man tiešām patīk tālrunis, un tas ir tikai piemērots manām personiskajām vajadzībām, tāpēc es nevēlos iegādāties jaunu tālruni. Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt, un es ceru, ka dzirdēšu no jums drīz. Sveicieni. - Danny Tom

Risinājums: Hi Danny. Mēs nevaram iedomāties, ko tieši jūs domājat ar „trauksmes signāla tipa sirēnas skaņu”, bet, ja šī skaņa nav daļa no parastā Samsung tālruņa audio paketes (tas nozīmē, ka tas, iespējams, ir pievienots citā lietotnē), jums patiešām būtu jāapsver iespēja, ka viena no jūsu lietotnēm to izraisa. Veiciet citu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu, izmantojot atkopšanas režīmu (tālāk norādītās darbības) un novērojiet tālruni vienu vai divas dienas, ja nav instalētas trešās puses lietotnes. Šā soļa mērķis ir noskaidrot, vai ir atšķirība, ja tālrunis darbojas tīrā programmatūras versijā. Dažas sliktas lietotnes var turpināt darboties pat tad, ja tālrunis tiek ieslēgts drošajā režīmā, tāpēc reizēm tīrīt tālruni ir labākais ceļš. Atsaucoties uz to, šie ir soļi, kā rūpnīcā atiestatīt tālruni, izmantojot atkopšanas režīmu (ja esat tikai mēģinājis veikt rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot iestatījumus):

1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu utt.
2. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
3. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
4. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
5. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
6. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija Yes - delete all user data (izdzēst visus lietotāja datus) ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
8. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.
9. Iestatiet tālruni vēlreiz.
10. Pirms kaut ko instalējat, ievērojiet tālruni vienu vai divas dienas.

Ja jūs vēlaties instalēt lietotnes, nepārbaudot, vai avots / izstrādātājs var būt uzticams, pastāv iespēja, ka tas ir problemātiska vai pat apdraudēta lietotne. Ja jūs domājat, ka tas tā ir, izmantojiet likvidēšanas metodi, lai noteiktu slikto lietotni.

3. problēma: Galaxy S6 nevar sūtīt vai saņemt SMS, MMS pārtrauc darboties nejauši

Sveiki. Man ir Galaxy S5 un nevaru nosūtīt vai saņemt tekstus. Es varu nosūtīt tekstu, kas pievieno priekšmetu vai attēlu dažiem kontaktiem, bet ne visiem, un nevar nosūtīt regulāru tekstu vai saņemt vispār. Es esmu mēģinājis zvanīt taisni runāt un viņi sauc par Verizon un teica, ka viss ir labi abos galos. Esmu arī mēģinājis rūpnīcu atiestatīt, un viņi pat nosūtīja man jaunu tālruni un tas pats dara!

Vai tas varētu būt kaut kas ar manu Google vai samsung kontu. Es gatavojos mēģināt izveidot jaunu Google kontu, lai to izveidotu, bet tas man neļaus. Vai jūs varat man palīdzēt? Man ir zaudējumi par to, ko darīt.

Esmu mēģinājis visus jūsu problēmu novēršanas risinājumus, izņemot ziņu centra numura pārbaudi. Es nevaru atrast, ka manā iestatījumā es pieņemu, ka ar StraightTalk, man nav iespējas to pārbaudīt vai mainīt. Mana vienīgā doma ir tā, ka tas ir kaut kas ar kontu, jo, kad es izveidoju savu tālruni, es saņēmu tekstu no Straight Talk, bet, kad tā sinhronizēja savus kontaktus un visu, ko es nevarēju darīt vēlreiz. Es ceru, ka jūs varat palīdzēt! - Angie

Solutin: Hi Angie. Jūsu Samsung vai Google kontiem nav nekāda sakara ar šo problēmu. Neatkarīgi no tā, vai esat pievienojis kādu no abiem vai abiem, SMS, MMS un balss zvaniem joprojām jādarbojas tālrunī. Tas nenozīmē, ka tas var būt konta problēma. Jūs minējāt, ka MMS sūtīšana dažreiz darbojas, lai arī tā varētu būt tīkla problēma. Diemžēl jums tiešām ir jāstrādā ar savu pārvadātāju, lai atrisinātu problēmu. Šajā gadījumā mēs nevaram darīt daudz.

Turklāt ir ļoti neparasti, ka ierīce neļauj rediģēt ziņojumu centra numuru. Šo numuru var rediģēt, jo tas mainās atkarībā no tīkla, kurā atrodaties. Vairumā gadījumu SIM kartes ievietošana no saderīga nesēja (un, ja atrodaties GSM tīklā), automātiski maina vajadzīgo ziņu centra numuru. Lai to rediģētu, jums jādara šādi:

1. Atveriet izmantoto ziņojumapmaiņas lietotni (pieņemam, ka tā ir noklusējuma Samsung ziņu lietotne).
2. Pieskarieties vairāk ikonai augšējā labajā pusē.
3. Pieskarieties Iestatījumi .
4. Pieskarieties Vēl iestatījumi .
5. Pieskarieties īsziņām .
6. Pieskarieties Message Center .

Ja nevarat piekļūt ziņu centra numuram, izmantojot iepriekš minētās darbības, ar programmatūru ir jābūt kaut kas nepareizi. Izslēdziet tālruni, izņemiet SIM karti, ievietojiet to vēlreiz un pēc tam vēlreiz pārbaudiet. Ja jums ir CDMA tālrunis (jūs minējāt Verizon, kas ir CDMA tīkls) un ziņu centra numurs (MCN) nevar piekļūt pēc restartēšanas, pašreizējai programmatūrai jābūt tādai, kas neļauj jums to darīt. Jums jārunā ar StraightTalk par to, kā piekļūt MCN, vai arī, ja ir vēl viens veids, kā SMS un MMS darboties vēlreiz.