Galaxy S6 pirkstu nospiedumu sensors nedarbojas, nevar sūtīt īsziņas vai veikt nekādus zvanus, citas problēmas

Sveiki Android lietotāji! Laipni lūdzam vēl # GalaxyS6 postenī. Šajā ziņojumā mēs jums sniedzam vēl 6 dažādas problēmas, kas mums tika iesniegtas pēdējo dienu laikā. Kā parasti, mēs sniegsim jums veidus, kā risināt šos jautājumus, tādēļ, ja šajā amatā neatradīsiet savu risinājumu, mēģiniet apmeklēt mūsu iepriekš publicētos S6 rakstus šajā saitē.

Zemāk ir konkrētās tēmas, par kurām mēs šodien apspriežam:

1. Galaxy S6 mala nesāk atpakaļ
2. Galaxy S6 Mozilla Firefox pārlūks aptur video, kad ekrāns ir bloķēts
3. Galaxy S6 pirkstu nospiedumu sensors nedarbojas
4. Nevar atgūt failus no Galaxy S6, kas neieslēdzas
5. Galaxy S6 nevar sūtīt īsziņas vai veikt nekādus zvanus
6. Galaxy S6 lietotnes turpina crashing Galaxy S6 paliek atsāknēšana

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S6 mala nesāk atpakaļ

Sveiki. Tātad manai mammai ir galaktikas S6 mala un no zilās krāsas, kas izslēgta un neatgriezīsies. Samsung ekrāns parādās vienreiz zilā mēness laikā, bet tas tikai atgriežas. Arī viens no mazajiem lukturiem paliek ieslēgts. tā ir gaisma tālruņa augšējā kreisajā stūrī. Vai ir kāds veids, kā mēs varam atgriezties tālrunī, neizdzēšot visu viņas informāciju? Vai arī ir kāds veids, kā nokļūt pie sava kontakta ar tālruni, tad novērst problēmu? Lūdzu, atgriezieties pie manis asap. Mums ir bijuši 2 Sprint veikali un telefonu tehnoloģijas, un viņi nevarēja palīdzēt. Paldies. PS: es nezinu android versiju. - Clifton

Risinājums: Hi Clifton. Ja tālrunis nereaģē vai jūs to nevarat atkal ieslēgt, nav iespējams atgūt kontaktus vai failus no tā. Jums ir jāmēģina pārbaudīt, vai varat to restartēt citos režīmos. Kad tālrunis tiek restartēts citā režīmā, tas ir vienīgais laiks, kad varat mēģināt novērst problēmu. Bet pat tad nav garantijas, ka jūsu tālrunis atkal atsāksies. Visbeidzot, ja tālrunis joprojām nereaģē un turpina nesākt alternatīvus režīmus, jums tas ir jānosūta. Ja iespējams, mēģiniet nogādāt tālruni Samsung servisa centrā. Pretējā gadījumā to var pārbaudīt neatkarīgs servisa centrs.

Lai iegūtu atsauci, lūdzu, skatiet soļus, kā tālruni bootēt dažādos alternatīvajos režīmos, un to atbilstošās problēmu novēršanas darbības:

Boot atkopšanas režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
4. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
5. Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

# 2 problēma: Galaxy S6 Mozilla Firefox pārlūks aptur video, kad ekrāns ir bloķēts

Es varēju skatīties straumēšanas video savā Android ierīcē, izmantojot pārlūkprogrammu Mozilla. Es izslēgtu ekrānu, lai es varētu to ievietot kabatā, neradot mayhem. Bet tagad, kad es vai nu samazinu savu pārlūkprogrammu vai pagriezu ekrānu no videoklipa pauzēm, kamēr es ieslēdzu ekrānu vai palielinātu pārlūkprogrammas logu. Kāpēc tā sākās tikai pēc gadiem ilga darba? Paldies par palīdzību. - Corey

Risinājums: Hi Corey. Var rasties vairāki iemesli, kāpēc šī problēma rodas, bet viens no kopīgajiem faktoriem var būt saistīts ar kļūdu kādā no iesaistītajām lietotnēm. Ja nesen instalējāt atjauninājumu, iespējams, ka šis atjauninājums patlaban ir mainījis dažus iestatījumus, kas rada šo situāciju. Jūsu problēmu novēršana ir atkarīga no tā, kas ir mainījies tālrunī pirms problēmas pamanīšanas. Lai gan atjaunināšana dažkārt var radīt problēmas, tās trūkums var būt arī traucējošs. Tātad, ko tieši jums vajadzētu darīt, jūs varētu jautāt. Nu, redzēsim. Tālāk ir norādītas dažas no lietām, kuras varat izmēģināt šajā gadījumā:

1. Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu. Šis problēmu novēršanas solis ir paredzēts, lai dzēstu pašreizējo sistēmas kešatmiņu un aizstātu to ar jaunu. Kad jūs izmantojat tālruni virsstundas un lejupielādējat visu veidu stuff, kešatmiņas nodalījums var tikt pārblīvēts, kā rezultātā tiek bojāta sistēmas kešatmiņa. Ja tas notiek, pastāv iespēja, ka dažas lietotnes vai tālruņa funkcijas var kļūt neparastas. Lai nodrošinātu, ka tālrunis turpina izmantot labu sistēmas kešatmiņu, ir jāiztīra kešatmiņas nodalījums. Lūk, kā to izdarīt:
   • Izslēdziet ierīci.
   • Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
   • Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
   • Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
   • Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
   • Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
   • Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
   • Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Dzēsiet iesaistīto lietotņu kešatmiņu un datus. Nākamā laba lieta, ko darīt, ja tīrīšanas kešatmiņas nodalījums nedarbosies, ir risināt problemātiskās lietotnes tieši, izdzēšot to kešatmiņu un datus. Tā kā jums ir problēma ar Mozilla Firefox, mēģiniet to izdarīt šajā lietotnē. Lai iznīcinātu lietotnes kešatmiņu un datus, rīkojieties šādi:
   • Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
   • Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
   • Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
   • Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
   • Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.
3. Atinstalējiet, pēc tam pārinstalējiet. Ja abi cache veidi (sistēma un lietotne) ir izskatīti, bet, šķiet, nav pozitīva rezultāta, mēģiniet atinstalēt lietotni un atkārtoti instalēt to, lai redzētu atšķirību.
4. Instalējiet pieejamos atjauninājumus . Jūs arī vēlaties nodrošināt, lai jūsu lietotnes tiktu atjauninātas. Pēc noklusējuma Google Play veikala lietotnei jāinformē, ja jūsu lietotnēm ir pieejami atjauninājumi. Ja esat mainījis šo noklusējuma iestatījumu uz manuālo, pārliecinieties, vai regulāri pārbaudāt, vai jūsu lietotnēm ir pieejami atjauninājumi.
5. Rūpnīcas atiestatīšana . Ja nekas nemainās pēc iepriekšminētajām procedūrām, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Dažreiz operētājsistēmas glitch var izpausties un ietekmēt citas lietotnes. Lai pārbaudītu, vai ir kāda operētājsistēmas problēma, kas izraisa jūsu pārlūkprogrammas darbības traucējumus, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Ņemiet vērā, ka rūpnīcas atiestatīšana noslaucīs visu no tālruņa iekšējās atmiņas ierīces, lai pirms turpināt izveidotu svarīgu failu dublējumu.
   • Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
   • Atrodiet un piesitiet ikonai Iestatījumi.
   • Sadaļā “Personīgā” atrodiet un piesitiet Backup and reset.
   • Pieskarieties Factory data reset.
   • Lai turpinātu atiestatīšanu, pieskarieties Atjaunot ierīci.
   • Atkarībā no izmantotās drošības atslēgas ievadiet PIN vai paroli.
   • Pieskarieties pogai Turpināt.
   • Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.
6. Sazinieties ar lietotnes izstrādātāju. Ja viss cits neizdodas, sazinieties ar lietotnes izstrādātāju un ļaujiet viņiem uzzināt par problēmām.

# 3 problēma: Galaxy S6 pirkstu nospiedumu sensors nedarbojas

Es nopirku savu Samsung Galaxy S6 pagājušā gada augustā. Kad es mēģinu izmantot savu pirkstu nospiedumu, lai atbloķētu ierīci, tā saka: „Uzmanību. Radās kļūda ar pirkstu nospiedumu sensoru. Ja šis ziņojums atkārtoti parādās, restartējiet ierīci. ”Es restartēju ierīci un tas joprojām nedarbojas. Tāpēc tagad man nav tālruņa paroles. Es iztīrīju kešatmiņu un tas joprojām nedarbojās. Lūdzu, palīdziet. - Anisha

Risinājums: Hi Anisha. Šis kļūdas ziņojums var norādīt divas lietas:

1. vai ir programmatūras problēma, kas novērš pirkstu nospiedumu sensora pareizu darbību, vai. \ t
2. ka aparatūra pati (sensors) ir bojāta un tā ir jānomaina.

Ja tālrunis šajā brīdī neļauj atbloķēt ekrānu, jums nav citas izvēles, kā izmēģināt rūpnīcas atiestatīšanu. Šī procedūra, protams, dzēsīs jūsu lietotāja datus, bet tas ir vienīgais veids, kā atgriezt tālruņa programmatūru uz noklusējuma. Kad programmatūra ir atjaunota, jums vajadzētu būt iespējai izmantot tālruni vēlreiz.

Lai rūpnīcā atiestatītu tālruni šādā situācijā, vispirms jāieslēdz atkopšanas režīms. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Ja rūpnīcas atiestatīšana nedarbosies, tas nozīmē, ka ir nezināma aparatūras problēma. Tālrunim vajadzētu būt labotam vai nomainītam.

4. problēma: nevar atgūt failus no Galaxy S6, kas neieslēdzas

Sveiki. Pirms rokām paldies, ka esat persona, kurai ir zināšanas, lai to izdarītu.

Labi, lai tas viss būtu labi, kamēr viena sekunde sāka darboties, nedarbojoties labi. Es nevaru izmantot Smart Switch, lai dublētu savu dzīvi šajā tālrunī, jo USB failu koplietošana ir izslēgta un ekrāns nedarbojas pietiekami labi, lai dublētu. Man liekas, ka zinu, ka tālrunis var būt aizgājis, bet vēl sliktāk mans pagājušais vai ilgāks. Kā var dublēt vai ieslēgt USB failu pārsūtīšanu? Atkal pateicos jums tik ļoti pateicamies, ka esat lietojis laiku, lai izlasītu 16 gadu vecuma problēmu. - Branson

Risinājums: Hi Branson. Diemžēl šajā gadījumā nevar darīt daudz, lai dublētu failus vai ieslēgtu failu pārsūtīšanu. Lai to izdarītu, jums ir jābūt darbam ar skārienekrānu. Mēģiniet nogādāt tālruni vietējā pakalpojumu centrā un ļaujiet viņiem pārbaudīt, vai problēma ir tikai ekrānā. Ja tas tā ir, ekrāna montāžas nomaiņai vajadzētu atrisināt šo problēmu. Bet, ja problēma ir kaut kur citur, remonts var ietvert mātesplates nomaiņu, kas nozīmē, ka jūs zaudēsiet savus failus.

# 5: Galaxy S6 nevar nosūtīt īsziņas vai veikt nekādus zvanus

Man ir Samsung Galaxy S6. Kad es esmu mājās (FYI: manā mājā, izmantojot Xfinity / Comcast, man ir Wi-Fi), visi mani nosūtītie, neveiksmīgie teksti un visi mani veiktie zvani ir beigusies un nekad nepievienojas. Tas nenotiek, kad es dodos uz citu pilsētu. Klientu apkalpošana Metro PCS neinteresē man palīdzēt. Es tos zvanīju 3 nedēļas, un viņi teica, ka manā kontā ir atvērta biļete, bet viņi man nepaziņo, vai viņi ir atrisinājuši problēmu vai kāda ir problēma! Man ir jāspēj tekstu un atbildēt uz tekstu, ja tas tiek nosūtīts man, jo īpaši tāpēc, ka šonedēļ austrumu piekrastē būsim slikti laika apstākļi. HELP !!!!! - Rosebaloga

Risinājums: Hi Rosebaloga. Mēs nedomājam, ka trešās puses palīdzības grupa, piemēram, mēs, var jums palīdzēt šajā gadījumā. Visvairāk, ko mēs varam darīt, ir pateikt jums veikt dažas pamata problēmu novēršanas, lai noskaidrotu, vai problēma ir jūsu tālrunī. Šīs problēmu novēršanas darbības ietver kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu, atjauninājumu instalēšanu, palaišanu drošajā režīmā un rūpnīcas atiestatīšanu. Kā jūs, iespējams, esat ievērojuši, visas šīs problēmu novēršanas darbības ir minētas iepriekš. Ja tās neizdodas novērst problēmu, tas nozīmē, ka problēma nav saistīta ar tālruni, bet gan par bezvadu operatora pakalpojumu. Tas nozīmē, ka jums ir jāstrādā ar viņiem, lai atrisinātu problēmu.

6. problēma: Galaxy S6 lietotnes turpina crashing Galaxy S6 paliek atsāknēšana

Sveiki. Es izmantoju Samsung Galaxy S6 un esmu mēģinājis iespējamos veidus, kā novērst šīs problēmas ar manu tālruni bez veiksmes. Viņi sāka darboties pagājušās nedēļas vidū un tā ir kļuvusi sliktāka.

Kopš pagājušās nedēļas es esmu saņēmis tādus kļūdas ziņojumus (diemžēl, Facebook ir apstājies), kad mēģinu izmantot jebkuru lietotni katrai lietotnei manā tālrunī, ieskaitot noklusējuma lietojumprogrammas. Es sāku, veicot mīksto atiestatīšanu, bet pēc pārstartēšanas problēma saglabājās. Līdz svētdienas pēcpusdienai, kad tālrunis uzlādēja, tas tika izslēgts un atsākts, bet tas bija iestrēdzis uz SAMSUNG, kas nepārtraukti mirgo. Es mēģināju vēlreiz vairākas reizes, tad tā beidzot nāca klajā, bet es turpināju saņemt kļūdas ziņojumus nepārtraukti, kas ietver: “android.process.media ir apstājies” un citu ziņojumu daudzums visām lietotnēm un procesiem, piemēram, kontaktpersonām, Google Play pakalpojumiem, Google, ziņojumi, Messenger, Facebook, Instagram, kamera, kalendārs, galerija, Google fotoattēli, ... utt. Un visas citas lietotnes, kas man bija, tāpēc es atinstalēju dažas lietotnes un noslaukīju nodalījumu kešatmiņu, bet es turpināju saņemt kļūdas ziņojumus.

Pirmdien es atiestatīju tālruni divreiz (un pazaudēju visus savus datus), jo tas pēc pirmās atiestatīšanas nereaģēja. Pēc otrās atiestatīšanas, kamēr es mēģināju pārinstalēt dažas lietotnes, es saņēmu ziņojumus: “Google spēle ir apstājusies” un arī tas pats ziņojums par Instagram Facebook un Messenger, tad es dzēstu kešatmiņu un dzēstu visus datus no iestatījumiem. Bet es joprojām saņēmu ziņojumus pakalpojumam Google Play, Chrome un Google pakalpojumiem, un es atkārtoti atsāku tālruni un vairākas reizes noslaucīju kešatmiņas nodalījumu. Katra lietotne joprojām turpināja crash, tāpēc es restartēju drošajā režīmā, un ziņojumi un Google Play pārtrauca darbu. Es mēģināju vēlreiz restartēt tālruni, bet tas ir iestrēdzis uz “SAMSUNG” ar mirgojošu gaismu.

Arī tad, kad tas svētdienā tika izslēgts, un es varēju to restartēt, sienas papīrs mainījās uz spilgti zilu fonu, bet lietojumprogrammas bija tur. (Es nezinu, vai tas ir normāli). Šīs problēmas ir bijušas tik neapmierinošas, un pirms šīs problēmas sākšanas es neinstalēju jaunas lietotnes, tāpēc es nedomāju, ka tā ir vīruss. Vai šī ir programmatūras problēma, vai man ir jāmaina tālrunis?

Es arī ceru, ka mani apraksti ir pietiekami skaidri. Liels paldies, ka veltījāt laiku, lai izlasītu un palīdzētu man. Es patiešām novērtētu jebkuru palīdzību, ko jūs varat piedāvāt. Es gaidu jūsu atbildi. Sveicieni. - Rita

Risinājums: Hi Rita. Android problēmu novēršana ir vienkārša. Ja nekas nemainās pēc visu programmatūras problēmu novēršanas, tā ir zīme, ka kaut kur ir aparatūras problēma. Ja tā ir bijusi programmatūras problēma, pirmā rūpnīcas atiestatīšana būtu noteikusi glitch. Kā minēts iepriekš, rūpnīcas atiestatīšanai programmatūras vidē jāatgriežas atpakaļ uz zināmo darba stāvokli. Rūpnīcas atiestatīšana izdzēš visas sistēmas pielāgojumus, atjauninājumus un trešo personu lietotnes, efektīvi pārvēršot tālruni par tīru šīferi. Ja programmatūras traucējumi izstrādāti agrāk, rūpnīcas atiestatīšanai vajadzētu to novērst. Tas, ka problēma paliek pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, ir pietiekams pierādījums tam, ka tā vispār nav programmatūras problēma.

Tātad, jā, jums ir vajadzīgs jauns tālrunis, ja vēlaties sev pašas nepatikšanas.