Galaxy S7 aktīvais skaļrunis turpina izgriezt video atskaņošanu, citus jautājumus

Mēs piedāvājam jums vēl vienu # GalaxyS7 jautājumu sarakstu. Kā parasti, šīs problēmas tiek ņemtas no dažu mūsu kopienas locekļu ziņojumiem. Ja vēl neesat redzējis publicēto problēmu, neaizmirstiet turpināt skatīties uz vairākām tām pašām vietām tuvākajā nākotnē.

Tālāk ir norādīti konkrēti temati, kas ietverti šajā materiālā:

1. Galaxy S7 nevar atvērt programmu Google Duo
2. Galaxy S7 patstāvīgi izslēdzas
3. Galaxy S7 ekrāns kļūst melns un neieslēdzas
4. Galaxy S7 aktīvais skaļrunis samazina video atskaņošanu
5. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas Galaxy S7 iestrēdzis Sprint logotipa ekrānā
6. Galaxy S7 skaņas izslēgšana, atskaņojot YouTube vai Netflix videoklipus

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S7 nevar atvērt Google Duo lietotni

Es nesen pārslēdzu tālruņus no Motorola Nexus 6 uz Galaxy S7. Es mēģināju izmantot jauno Google “Duo” lietotni S7, bet tas neļaus man to atvērt kameras kļūdas dēļ. Sākumā kamera netiks atvērta, un tā man deva kameras neveiksmīgu atbildi, bet es beidzot saņēmu to, lai darbotos, pamatojoties uz jūsu rakstiem par kameru. Tātad, kā jūs zināt, vai jūsu kamera tiek izmantota citā lietotnē, ja nevarat to izmantot, izmantojot lietotni, piemēram, Google Duo? Esmu veikusi vairākas atiestatīšanas, restartēšanas, kešatmiņas salvetes utt., Bet nevar atrisināt šo problēmu. Es augstu vērtēju jūsu palīdzību. Â Paldies. - Bryan

Risinājums: Hi Bryan. Jūsu jautājumam “kā jūs zināt, vai jūsu kamera tiek izmantota citā lietotnē, ja nevarat to izmantot, izmantojot lietotni, piemēram, Google Duo, ” atbilde ir jums nav. Vidējam lietotājam nav lietderības rīka vai lietotnes, kas jums pateiks, vai jūsu kameras funkcija tiek izmantota citā lietotnē. Iemesls, kādēļ šī lietotne joprojām nespēj ielādēt, ir iespējams, pateicoties operētājsistēmas traucējumam (vai pat ierobežojumam) vai citai lietotnei (var būt pirmā puse vai trešā persona). Lai pārbaudītu, mēģiniet veikt rūpnīcas atiestatīšanu un ievērojiet, kā Duo lietotne darbojas, ja nav instalētas citas lietotnes. Ja problēma paliek, jums jāsazinās ar Google, lai saņemtu atbalstu.

Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu:

• Izveidojiet savu svarīgo failu un kontaktu dublējumu.
• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

# 2. Problēma: Galaxy S7 turpina slēgt savu darbību

Esmu izskatījis visu un neesmu atradis nevienu problēmu, kas norādīta nevienā Galaxy S7 problēmu novēršanas lapā.

Tāpēc mans tālrunis būs nejauši izslēgts neatkarīgi no akumulatora darbības laika vai jebkura cita normāla mainīgā, ko varu domāt. Kad tas izslēdzas, tas darbojas kā tad, ja akumulators ir miris. Ja jūs mēģināt to restartēt, tas neko nedarīs. Ja jūs to pievienojat kabelim, tas vibrē, kad akumulatora simbols parādās uz augšu un pēc tam pilnībā izslēdzas. Tas atkārtosies aptuveni ik pēc 2 sekundēm neatkarīgi no tā, ko jūs darāt.

Esmu mēģinājis uzsākt drošo režīmu, un rūpīgi atjaunot rūpnīcas atiestatīšanu, bet nekas, šķiet, to novērš. Galu galā tas arī nejauši izvēlēsies, un tas vairs nemirgo akumulatora simbolu un buzz ar akumulatora simbolu parādās ar zaļajām gaismām, kas parāda, ka tas ir uzlādēts. kad tas notiek, to var atsāknēt un nedaudz darboties labi.

Es esmu pilnīgi zaudēts un tā ir Verizon. Par laimi man pirmajā dienā, kad es to nopirku, es to nopirku Best Buy un krekinga POS. Tālrunis nedarbojas nedēļu laikā pēc šī brīža, bet tāpēc, ka stikls ir saplaisājis, viņi maksās man 399 ASV dolārus tā vietā, lai to izslēgtu garantijas jautājumā. tāpēc jebkura palīdzība būtu ļoti pateicīga. - Toms

Risinājums: Hi Tom. Android traucējummeklēšana ir vienkārša un seko vispārējam modelim elektronikas problēmas risināšanā. Ja esat iztērējis visus programmatūras traucējummeklēšanas gadījumus, jūsu gadījumā, piemēram, palaišanu drošajā režīmā, notīrot kešatmiņas nodalījumu un veicot rūpnīcas atiestatīšanu, problēma ir jābūt aparatūrai pēc būtības. Pašlaik nav programmatūras triku, ko varat darīt, lai atrisinātu problēmu. Problēma, visticamāk, ir saistīta ar akumulatoru, tāpēc, lai pārbaudītu konkrēto komponentu, tā ir obligāta. Tā kā tālrunis ir bez garantijas, mēģiniet ieguldīt trešās puses remontā.

3. problēma: Galaxy S7 ekrāns kļūst melns un neieslēdzas

Sveiki! šodien, kamēr trenažieru zāle sēž, mana Galaxy s7 izlika no manas sānu kabatas un nolaidās uz grīdas. Rudenī telefonam nebija nekādu fizisku iemeslu, jo tas bija mazāks par 3 collām no zemes. Pēc tam es pamanīju, ka mans ekrāns uz augšu būtu redzams 3 vai 4 mazās sloksnēs. Pēc tam, kad ir pārbaudīts, viss ekrāns kļuva melns un kopš tā laika nav mainījies. Es zinu, ka tālrunis joprojām darbojas, jo, nospiežot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, redzu, ka pieskāriena sensora pogas iedegas. Es esmu mēģinājis darīt pogas triku, lai to ieslēgtu, bet visi ir neveiksmīgi. Kāds ir mans nākamais solis? - Niks

Risinājums: Hi Nick. Krekinga ekrāns vai šķelts ekrāna mezgls ir nefiksējams ar programmatūras hacks. Tālrunim jābūt fiziski pārbaudītam, lai, ja nepieciešams, varētu nomainīt slikto komponentu. Vislabāk, ko jūs varat izdarīt tieši tagad, ir zvanīt uz Samsung vai savu pārvadātāju, lai viņi varētu labot vai nomainīt ierīci. Tā kā ekrāns ir saplaisājis, tas radīs lietotāja ļaunprātīgu izmantošanu, tādējādi efektīvi atceļot jebkādas garantijas, kas palikušas jūsu ierīcē. Tāpat kā tas, ko mēs teicam Tomam, jums ir jāiegulda daži simti dolāriem par remontu vai nomaiņu, ja vēlaties vēlreiz labs darba tālrunis.

4. problēma: Galaxy S7 aktīvais skaļrunis turpina izgriezt video atskaņošanas laikā

Hi lads / dāmas. Man ir jauns Galaxy S7 Active, un es to mīlu. Tomēr video atskaņošanas laikā pakalpojumā YouTube un citos video atskaņotājos manu tālruņa skaļruņi reizēm tiek izgriezti. Tas nenotiek ar palīgierīcēm vai austiņām. Ātra restartēšana dažkārt atvieglo problēmu, tas pats attiecas arī uz programmas aizvēršanu un to atsākšanu. Bet tie vienmēr ir īslaicīgi vai vispār nedarbojas. Es meklēju vairākos forumos, un, šķiet, tā ir izplatīta problēma bez zināmiem labojumiem. Vai jūs varat piedāvāt kādu palīdzību? Paldies par tavu laiku! - Chris

Risinājums: Hi Chris. Tev taisnība. Tā ir izplatīta problēma, un mēs apzināmies, ka šis jautājums ir ziņots visā. Šķiet, ka daudzos gadījumos nav vienota modeļa, tāpēc cēloņu izolēšana ir ļoti sarežģīta. Mēs šobrīd pārraugām šo problēmu un vēl nesaņemam oficiālu vārdu no Samsung par to. Līdz šim daži lietotāji ir atraduši vienkāršus risinājumus (bet ne risinājumus), tāpēc mēs vēlamies tos ieteikt šeit. Tālāk ir norādītas lietas, kuras varat izmēģināt:

Iespējot Novērst opcijas USB audio maršrutēšana

• Dodieties uz Iestatījumi
• Pieskarieties Par ierīci
• Pieskarieties programmatūrai
• Piecas reizes pieskarieties veidot numuru cilnei
• Iespējot Novērst USB audio maršrutēšanu

Enerģijas taupīšanas režīma pārslēgšana

Enerģijas taupīšanas režīma ieslēgšana vai izslēgšana (atkarībā no pašreizējā iestatījuma). Ja neieslēdzat enerģijas taupīšanas režīmu, mēģiniet to ieslēgt, lai redzētu, vai tā novērsīs situāciju.

Izslēdziet Easy Mute

• Dodieties uz Iestatījumi.
• Pieskarieties Papildu funkcijas.
• Atspējot Easy Mute

Jūs arī vēlaties, lai jūsu pārvadātājs zina par šo problēmu, lai viņi varētu savākt to lietotāju skaitu, kurus viņu tīkls ietekmē. Tā var būt ar operētājsistēmu saistīta kļūda, tāpēc vienmēr instalējiet operētājsistēmas atjauninājumus, kad tie ir pieejami. Mēs atjaunināsim šo ziņu, kad būsim labojums, kas darbojas.

# 5: Galaxy S7 iestrēdzis Sprint logo ekrānā pēc rūpnīcas atiestatīšanas

Pēkšņi šodien mana Samsung S7 sāka darboties ar zemu atmiņu. Es pārcēlos daudzas programmas uz manu SD karti, tad turpināju atjaunināt visas programmas, kas bija novecojušas. Es devos, lai vēlāk restartētu tālruni, un pēc tam, kad tā nāca, tā nepievienosies nevienai lietotnei, kurā teikts: „nav datu atkārtoti.”, Tāpēc es pārbaudīju savu WiFi un pakalpojumu, viss bija, bet joprojām nevarēja izmantot Google. Pēc apmēram 30 minūtēm es turpināju tālruni atsākt, lai to neko nesaistītu. Es devos uz Android atkopšanas sāknēšanas izvēlni, jo es esmu noslaucījis nodalījuma lietu pirms un parasti izlabo problēmas. Šoreiz es tikko nolēmu izdzēst datus / rūpnīcas atiestatīšanu, jo es jutos, ja es sāktu no jauna, tas būtu labāk. Labi pēc tam, kad tā tika restartēta, tā tiek ielādēta, izmantojot Samsung logotipa ekrānu un vienkārši paliek Sprint logotipa ekrānā. Lūdzu palīdzi man!! Mans tālrunis vairs nedarbosies pēc daudziem mēģinājumiem to atsāknēt. Es arī neesmu pārliecināts, kāda sistēma tā ir. - Mallybeau22

Risinājums: Hi Mallybeau22. Mēs esam novērojuši šo problēmu vecākajos Galaxy S modeļos, īpaši vienībās, kas darbojās neoficiālā programmatūrā vai sakņojas. Ja jūsu ierīcē esat iesācis vai instalējis pielāgotu ROM vai atkopšanu, sazinieties ar modificētās programmatūras izstrādātāju, lai saņemtu atbalstu.

No otras puses, ja jūsu ierīce ir darbojusi akciju programmatūru un tā nekad nav iesakņojusies, jūs, iespējams, varēsit piespiest tālruni palaist normāli tikai pēc tam, kad ir mirgojusi akciju ROM. Lai to izdarītu, vispirms ierīcei jāaktivizē uz Odin režīmu. Pirms jūs meklējat rokasgrāmatu par to, kā tālrunī uzlikt akciju ROM, pārliecinieties, vai tālrunis tiek restartēts, izmantojot lejupielādes / Odin režīmu. Lūk, kā to izdarīt:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
• Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
• Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
• Ja tālrunis parasti netiks restartēts caur Odin, izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā zibatmiņas ierīcē instalēt programmaparatūru.

6. problēma: Galaxy S7 skaņas izslēgšana, atskaņojot YouTube vai Netflix videoklipus

Man ir problēma ar manu S7 skaņu. Es redzēju pavedienu šajā vietnē ar tādām pašām problēmām. Ikreiz, kad es atskaņoju videoklipu savā tālrunī, tas kādu brīdi klusē, un pēc tam atkal atgriežas minūti. Es domāju, ka tā bija aparatūras / skaļruņu problēma, tāpēc es mēģināju izmantot austiņas, bet tos pašus rezultātus. Es arī domāju, ka austiņu ligzda ir bojāta, tāpēc es izmantoju Bluetooth austiņas, bet tam ir arī tādi paši rezultāti. Tad es mēģināju lejupielādēt video atskaņotāju, bet tas pats ir ar Youtube un Netflix. Es atklāju pagaidu risinājumu, kur ikreiz, kad tālrunis izslēdzas, atvienoju austiņas (ja es to lietoju), tad pievienojiet tās vēlreiz un ir reizes, kad skaņa atgriežas, bet lielāko daļu laika to gaidīšu.

Šī problēma ir kaitinoša, un man ir nepieciešams pastāvīgs risinājums, jo es jau mēģināju žāvēt skaļruņus, noslaucīt kešatmiņas nodalījumus un man ir jāmēģina vēl daži risinājumi, pirms mēģinu to iegūt no tehniķa. - Clyde

Risinājums: Hi Clyde. Mēs nedomājam, ka tas vispār ir aparatūras problēma. Lūdzu, skatiet mūsu ieteikumus Chris, kamēr mēs meklējam efektīvu risinājumu šim jautājumam. Ja nevarat gaidīt, mēģiniet zvanīt Samsung, lai viņi varētu nomainīt ierīci.