Galaxy S7 ekrānam ir zaļās līnijas, kas darbojas uz augšu un vidū, reboots, spēlējot spēli, citas problēmas

Vairumam cilvēku tālruņa ekrāns parasti ir vissvarīgākais apsvērums, pērkot viedtālruni šajās dienās. Tas ir arī viens no iemesliem, kādēļ Samsung jaunākais vadošais paraugs - # GalaxyS7 - paliek tās klases augšgalā. Tomēr, lai gan S7 ekrāns ir skaists, tas dažkārt var kļūt par vilšanās avotu dažiem lietotājiem. Šis ziņojums parāda, kāpēc tas ir konkrētam lietotājam. Šajā materiālā mēs piedāvājam arī 5 citas S7 problēmas, tāpēc mēs ceram, ka tas būs noderīgs un interesants lasījums.

Zemāk ir tēmas, kuras mēs šodien aptveram:

1. Galaxy S7 skaļruņa problēmas risinājums bojātas SD kartes dēļ
2. Pēc atjaunināšanas Galaxy S7 mala ir ielīmēta sāknēšanas cilpā
3. Nejauši nokrītot, kas izraisa Galaxy S7 bojājumus, tiek zaudēta Samsung garantija
4. Galaxy S7 nebūs jāmaksā Galaxy S7 iestrēdzis uzlādes ekrānā (ar dzeltenu trīsstūra ikonu)
5. Galaxy S7 ekrānam ir zaļas līnijas, kas darbojas uz augšu un vidū
6. Galaxy S7 reboots, spēlējot spēli

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: risinājums Galaxy S7 skaļruņu problēmai SD kartes bojājuma dēļ

Tikai domāju, ka es to nodošu tālāk. Nesen nopirktais Samsung S7. Strādāja labi. Tad es pamanīju, ka skaļruņi šķita zemāki, tad tas kļuva skaļāks ar ārkārtīgi plaisu vai statisku plagued skaņu, bet ļoti periodiski. Visbeidzot nolēma atgriezties Verizon veikalā. Viņi teica, ka viņiem ir vēl citi S7 cilvēki, kuri iegādājās līdzīgus jautājumus, un viņi palīdzēja man izveidot procesu, lai nosūtītu man jaunu tālruni. Kad es saņēmu mājās, es nolēmu noņemt veco tālruni, kurā bija daudz mūzikas, noņemtās SD kartes. Kad es izņemu SD karti, es pamanīju, ka, kad ierakstīju, vēlreiz varēju dzirdēt pieskaršanos. Tāpēc es spēlēju dažas dziesmas un zvana signālus, un, protams, skaņa atkal darbojās labi. Šķiet, ka kāda problēma ar SD karti bija vaininieks. Es nevaru saprast, kā atmiņas karte varētu traucēt audio, bet tā bija atkārtojama. Tātad jūs varat nodot tālāk saviem lasītājiem. - Doug

Risinājums: Hi Doug. Mēs esam priecīgi dzirdēt, ka esat atrisinājis problēmu pats. Mēs piekrītam, ka nav loģiska skaidrojuma, kāpēc SD karte ietekmēs viedtālruņa audio funkciju, bet, tā kā jūs teicāt, ka šo problēmu var atkārtot, mēs to publicēsim. Mēs, iespējams, nevaram paskaidrot, kāpēc tas tā ir, bet mēs noteikti esam priecīgi dalīties ar jūsu pieredzi. Mēs ceram, ka citi lietotāji, kuriem radīsies tāda pati vai līdzīga problēma, nākotnē saskarsies ar šo ziņu.

# 2. Problēma: Galaxy S7 malas pēc atjaunināšanas iestrēdzis boot cilnē

Sveiki, DG! Pagājušajā naktī es biju savā S7 malā ap 12:30 un tad noliecu. Ap 2:30 tas izgaismojās, jo tas tika atsākts. Es to neesmu pieskāries vairāk nekā divu stundu laikā. Kad es mēģināju ievietot savu paroli, lai to atbloķētu, tā pārslēdzās uz melnā ekrāna ar “Instalēšanas sistēmas atjaunināšana”. . Kopš tā laika es nevaru saņemt nekādu atbildi no tā. Es esmu mēģinājis „akumulatora izvilkšanu”, mīksto atiestatīšanu, pārstartējot to drošajā režīmā un pārstartējot to atkopšanas režīmā. Esmu arī mēģinājis to pieslēgt gan sienas kontaktligzdai, gan klēpjdatoram. Nekas nesaņem reakciju, ieskaitot manu klēpjdatoru, kad to pievienoju. Es vienkārši nezinu, ko vēl izmēģināt. Paldies par tavu palīdzību! - MF

Risinājums: Hi MF. Tātad, kas notika pēc tam, kad tālrunis tika ieslēgts drošajā režīmā un atgūšanas režīmā? Jūs nevarat vienkārši teikt un atstāt mūs uzminēt. Vai jūs varat palaist atkopšanas režīmu un izmēģināt cache partition wipe vai factory reset? Ja nekas nenotiek, jo īpaši pēc rūpnīcas atiestatīšanas, vienīgais, ko jūs varat mēģināt, ir mēģināt mirgot akciju programmaparatūru. Ja to neesat izdarījis agrāk, izmantojiet Google, lai atrastu labu pamācību par to, kā to izdarīt.

Ja mirgošana ir neveiksmīga un tālrunis turpina atsākt nejauši, atrodiet veidu, kā to nomainīt.

# 3. Problēma: nejauši nokrītot Galaxy S7 bojājumu dēļ, Samsung zaudē spēku

Sveiki. Man ir S7, kas ir iesaldējusi apmēram 10 sekundes pēc to ieslēgšanas neatkarīgi no tā, ko es daru. Es to ieslēdzu drošajā režīmā un esmu mēģinājis to atiestatīt, bet tālrunis tikai pēc 10 sekundēm sasalst. Es to esmu nosūtījis remontdarbnīcai, un viņi man teica, ka tā ir programmatūras problēma, bet nedēļu vēlāk viņi man teica, ka tā ir galvenā kuģa problēma un ka tā ir pārkarsēta. Es esmu samazinājies savu tālruni un aizmugurējais stikls krekinga, bet tas labi darbojās pat 2 mēnešus pēc kritiena. Ko, Jūsuprāt, varētu būt problēma?

Tāpat, ja es to nosūtītu uz Samsung kontaktu centru, vai tā joprojām tiktu segta ar garantiju (galvenais stends nav aizmugurējais stikls)? Es ļoti izmisīgi zinu, kas ir nepareizi ar manu tālruni. Liels paldies jums! - Wan

Risinājums: Hi Wan. Ja ne-Samsung servisa centrs jau ir pārbaudījis tālruni un pastāstījis, ka pastāv aparatūras problēma, tas visticamāk ir taisnība. Paturiet prātā, ka, ja problēma ir programmatūras pusē, rūpnīcas atiestatīšanas gadījumā problēma būtu jānosaka jau tagad. Arī tas, ka pirms tam nokritāt tālruni, nepalīdz. Tāpat kā ūdens bojājumi, nejaušiem pilieniem var būt īstermiņa un ilgtermiņa ietekme atkarībā no bojājumiem. Aparatūras bojājumus, protams, nevar noteikt, veicot programmatūras hacks. Tas padara tālruni vai nu par dārgu papīra svaru šajā laikā, vai kaut ko, kas nepieciešams remontam, lai atkal dotos. Ja tas, ko trešās puses remontdarbnīca teica, bija patiesība, ka mātesplate ir bojāta, tad detaļu remonts un nomaiņa var būt ļoti dārgs piedāvājums. Dažreiz tālruņi nedarbojas pareizi arī pēc remonta, tāpēc tā ir arī riskanta darbība. Ja esat laimīgs, tālrunis parasti varēs izmantot vēlreiz pēc mātesplates nomaiņas.

Tālruņa nosūtīšana uz Samsung pakalpojumu jums nepalīdzēs finansiāli. Nejauši nokritot Samsung ierīci uzskata par nepareizu lietošanu, tādējādi automātiski anulējot garantiju. Tas nozīmē, ka, ja ļausit Samsung remontēt ierīci, jūs joprojām maksāsiet simtiem dolāru, it īpaši, ja mātesplate ir jānomaina.

4. problēma: Galaxy S7 nebūs jāmaksā Galaxy S7 iestrēdzis uzlādes ekrānā (ar dzeltenu trīsstūra ikonu)

Sveiki. Tāpēc man bija telefons, un tas bija labi strādājis, un tad tikai vakar tas pārtrauca sadarbību. Kamēr es biju darbā, mans telefons nomira, jo baterija tika iztukšota. Kad es saņēmu mājās, lai to iekasētu, tas nebūtu jāmaksā. Tā vietā akumulatora uzlādes simbols ieslēgsies uz piecām sekundēm, pēc tam izslēgsies 10 sekundes, un tas turpināsies, līdz tas tiks noņemts.

Es atnācu uz šo vietni, lai izmēģinātu un nošautu, un es izmēģināju soļus. Pirmkārt, kad es iztīrīju savārstu un kas nav, mans telefons darbojās citādi. Kad es mēģināju to iekasēt, uzlādēšanas animācija nāca klajā, bet 30 minūtes tā palika pie 0 un pēc tam tika izslēgta un atgriezās uz lādēšanas indikatora ciklu (5 ieslēgts, 10 izslēgts). Es to daru desmit minūtes, lai noskaidrotu, vai varbūt kaut kas mainīsies (ko tā nedarīja).

Pēc tam es ieslēdzu tālruni, lai redzētu, vai kaut kas noticis, un tālrunis bija 7%. Kamēr tas bija ieslēgts, tas 3 minūtēs gāja no 7 procentiem līdz 0, un ekrāns un akumulatora nodalījums bija ļoti silti. Tad es mēģināju nomainīt mīkstu un atkārtoti iztīrīt tapas un uzlādes portu. Pēc tam, kad es to izdarīju un pievienoju tālruni atpakaļ, parādījās dzeltenais trīsstūra uzlādes ikona, un tas ir, kur es esmu iestrēdzis. Kādas idejas? - Seanmalota

Risinājums: Hi Seanmalota. Mēs nezinām, cik vecs jūsu tālrunis ir šobrīd, bet, ja neesat uzmanīgs, ja pievienojat vai atvienojat lādēšanas kabeli no USB porta, iespējams, ka šī problēma ir iemesls sliktajam maksas portam. Jūsu situācijas apraksts šķiet saderīgs ar bojātu USB portu. Tā kā nav tieša veida, kā pārbaudīt minētā komponenta faktisko stāvokli, jums ir jāmēģina veikt citas netiešas traucējummeklēšanas darbības, lai palīdzētu pārbaudīt, vai mūsu ķēde ir pareiza.

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šajā gadījumā, ir izmēģināt citus lādētājus. Ja jūs varat atrast oriģinālo lādētāju S7, tas ir labāk. Jūsu mērķis ir pārbaudīt, vai pašreizējais lādētājs, ko izmantojat, ir slikts.

Ja cita lādētāja lietošana neko nemainīs, nākamais labākais uzdevums ir sākt tālruni drošajā režīmā. Tas ne tikai palīdzēs jums pārbaudīt, vai trešās puses lietotne ir vaininieks (ļoti maz ticams), bet tas var arī palīdzēt pārbaudīt, vai tālruni restartējot citā programmatūras vidē būs atšķirīga. Lūk, kā to izdarīt:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Ja tālrunis paliek iestrēdzis vai vispār nemaksās, apmeklējiet tuvāko Samsung vai trešās puses apkalpošanas centru, lai varētu pārbaudīt aparatūru.

# 5. Problēma: Galaxy S7 ekrānam ir zaļas līnijas, kas darbojas augšpusē un vidū

Apmēram mēnesi atpakaļ, es biju ārā ļoti aukstā laikā apmēram pusotru stundu. Šī bija pirmā reize, kad pamanīju, ka tālrunis neatbild. Es pārvietoju to uz manas krūšu kabatas, kur tā uzsildījās, un galu galā ekrāns ir ieslēgts. Kopš tā laika esmu pamanījis mirgo uz zemākā līmeņa apgaismojuma. Un pagājušajā nedēļā, kad tā ir bijusi uz brīdi (parasti dažas stundas vai nakti), kad es nospiežam barošanas pogu vai mājas pogu, ekrāns zaps ... zaļās līnijas augšpusē un / vai vidū. Ekrāns ir melns, un zilas, izgaismotas pieskārienu pogas, kas atrodas apakšā, tad izslēdzas. Skaļuma taustiņi, šķiet, darbojas (to nospiežot), šķiet, ka vienīgais, kas nedarbojas, ir ekrāns.

Es skenēju tālruni, lai iztīrītu visus sliktos failus un pārbaudītu ļaunprātīgu programmatūru. Pēc katras lietošanas es rūpīgi aizveru lietotnes. Man nekad nav ļauts lietotnēm nepārtraukti darboties fonā. Vai man vajadzētu meklēt jaunu tālruni? Es esmu ļoti apmierināts ar manu S7. Es neesmu pārliecināts par savu operētājsistēmu - Mszornyi2

Risinājums: Hi Mszornyi2. Viens no veidiem, kā pārbaudīt, vai tās zaļās līnijas, kas darbojas ekrāna augšpusē un vidū, ir sliktas ekrāna montāžas pazīmes, ir, startējot tālruni citā režīmā. Ja šīs nedabiskās līnijas saglabāsies, kamēr tālrunis tiks restartēts uz atgūšanas vai lejupielādes režīmu, tas ir pārliecināts par sliktu ekrānu. Tādā gadījumā Samsung ir jāpārbauda tālrunis, lai viņi varētu izlemt, vai viņiem ir jāaizstāj bojātā detaļa vai vienkārši jāaizstāj viss tālrunis.

Lai sāktu tālruni lejupielādēšanas vai atkopšanas režīmā, rīkojieties šādi:

Boot atkopšanas režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
• Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.

Ja problēma rodas, skarot skārienekrānu, varat to pārbaudīt, piekļūstot servisa izvēlnei. Lūk, kā:

• Atveriet lietotni Tālr.
• Izsauciet “ * # 0 * # ” (bez pēdiņām).
• Pieskarieties lodziņam Touch.
• Tad jūs redzēsiet “X” taisnstūra iekšpusē. Mēģiniet palaist pirkstu uz ekrāna daļas, kur parasti notiek zaļās līnijas, lai redzētu, vai skārienekrāns reģistrēs jūsu ievadi. Ja tajā daļā, kurā pirksta pirksts, ir nepārtraukta līnija, tas norāda, ka šī daļa darbojas.

Ja jūs domājat, ka skārienekrāns ir slikts, jums ir arī nepieciešams, lai tālrunis būtu labots vai nomainīts.

6. problēma: galaktika S7 atsāk spēlēt spēli

Man ir Samsung S7, un šodien tā sāka glitch. Man tas bija pievienots lielākai daļai pēcpusdienas (apmēram 4 stundas). Viens no maniem bērniem to pameta aiz dīvāna un mans vecākais to izvilka un man to deva. Lūk, kad problēmas sākās. Es pamanīju, ka tas tika izslēgts, ko es nekad nedarīju. Kad es to atkal ieslēdzu, tā ekrāna vidū bija droid un teica, ka “lejupielāde nav izslēgta mērķa dēļ.” Es atstāju to tikai apmēram 10 minūtes un nekas nenotika, tāpēc es to izslēgtu un atkal ieslēgtu. Visi likās labi, kamēr es mēģināju spēlēt spēli (Simpson's: tapped out). Tas ļauj spēles slodzei, bet, kad es sāku spēlēt, tas tiek izslēgts pēc aptuveni 3 minūtēm. Kad es mēģinu to atkal ieslēgt, ekrānā tiek parādīts akumulators, bet tas nav pievienots. Un, pēc dažām minūtēm, es varu to ieslēgt, bet, ja spēlēju spēli, tā tiek izslēgta .

Kas noticis un kā to atrisināt ?! Paldies. - Viktorija

Risinājums: Hi Victoria. Vai šī problēma notiek tikai tad, kad spēlējat šo spēli? Ja atbilde ir jā, mēģiniet dzēst lietotnes kešatmiņu un datus un redzēt, kas notiek. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Pārvietojieties uz leju līdz “Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, kas ir aprīkots ar oriģinālās versijas Android 6.0 versijām.
• Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.
• Atskaņojiet spēli vēlreiz.

Ja tālrunis turpina restartēt, spēlējot spēli, vai arī, lietojot kādu citu lietotni, nākamā loģiskā lieta ir tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Šādi rīkojoties, tālrunis tiks izdzēsts vecā sistēmas kešatmiņa un izveidots jauns. Dažreiz bojāta sistēmas kešatmiņa var novest pie visa veida problēmām, tāpēc vislabāk ir saglabāt sistēmas kešatmiņu svaigu. Ja vēl neesat to izmēģinājis, rīkojieties šādi:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis atiestatīšanu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.
• Ievērojiet tālruni vēlreiz.

Ja problēma paliek pēc kešatmiņas tīrīšanas, pēdējā lieta, ko vēlaties darīt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Kā norāda nosaukums, visi programmatūras iestatījumi tiks atjaunoti sākotnējā rūpnīcas stāvoklī. Ja pēc tālruņa izņemšanas noņemšanas tika ieviesta glitch, rūpnīcas atiestatīšana to novērš. Tas nozīmē, ka problēmai nevajadzētu būt uzreiz pēc rūpnīcas atiestatīšanas. Izpildiet šīs darbības, lai atjaunotu S7 rūpnīcu.

• Izveidojiet savu svarīgo failu un kontaktu dublējumu.
• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.
• Ievērojiet tālruni, neinstalējot neko.

Ja problēma paliek, šīs problēmas cēlonis ir nezināma aparatūras problēma. Ņemiet vērā, ka pārkaršana var arī izraisīt tālruņa automātisku izslēgšanu. Tas ir mehānisms, kas paredzēts, lai novērstu iekšējo komponentu bojājumus siltuma dēļ. Ja tālrunis kļūst silts, spēlējot, pastāv iespēja, ka pārkaršana patiesībā ir iemesls neizskaidrojamai slēgšanai. Jūs varat palikt prom no spēles vai sazināties ar savu attīstītāju, lai viņi zinātu, ka viņu produkts ir pārāk prasīgs aparatūrai.

Ja tālrunis nav pārkarsts, bet turpina restartēt pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, nosūtiet to Samsung remontam vai nomaiņai.