Kā noteikt Apple iPhone XR, kas nesūta MMS vai grafiskās īsziņas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Ziņas, kurās ir fotoattēli, videoklipi un citi multivides faili, sauc par MMS vai multiziņām. Tā ir uzlabota ziņojumapmaiņas tehnoloģija, ko piedāvā mūsdienu mobilās ierīces, izmantojot Android vai iOS platformas. Lielākā daļa tīkla operatoru / operatoru jau atbalsta MMS. Kamēr jūsu konts ir iestatīts MMS datu plānam, pakalpojumam jābūt pieejamam no brīža, kad ievietojat un instalējat SIM karti ierīcē.

Viss, kas Jums jādara, ir iestatīt tālruni MMS un iespējot MMS ziņapmaiņas funkcijas. Ja MMS ziņojumapmaiņa nedarbojas vai nevarat nosūtīt MMS ziņas uz savu jauno Apple iPhone XR, šis ziņojums izceļ dažus vienkāršus risinājumus, uz kuriem var atsaukties. Lasiet tālāk un saņemiet palīdzību.

Tiem, kas meklē risinājumu citai problēmai, atveriet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažus no visbiežāk sastopamajiem šīs tālruņa jautājumiem. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas jums vai jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mums jebkurā laikā, izmantojot mūsu iPhone jautājumu anketu.

Kā novērst iPhone XR, kas nesūta MMS vai grafiskās īsziņas

Pirms traucējummeklēšanas ar programmatūras problēmām, kas neļauj tālrunim sūtīt MMS ziņas, pārbaudiet un pārliecinieties, vai MMS faila lielums, kuru mēģināt nosūtīt, nepārsniedz MMS lieluma ierobežojumu, ko noteicis jūsu pārvadātājs. MMS ziņojuma maksimālais lielums, ko atbalsta mūsdienu ierīces, parasti ir 1 MB. Tomēr izmēru ierobežojumi pārvadātājiem var atšķirties. Ja jūsu ziņa ir pārsniegusi minēto MMS faila lieluma ierobežojumu, lietojumprogrammā Ziņas tiks parādīta kļūdas uzvedne, kas nav nosūtīta, ar sarkanu izsaukuma zīmi. Lieki teikt, ka ziņojums netiks nosūtīts. Ja ziņojumā ir plašāki multivides pielikumi, mēģiniet saspiest faila lielumu un pirms nosūtīšanas saglabāt to zem 1 MB. Papildus MMS faila lielumam ir nepieciešams arī stabils 3G vai GPRS tīkls, un tālrunim jābūt iestatītam MMS. Ja MMS joprojām neizdevās nosūtīt jūsu iPhone XR pat tad, ja visi rekvizīti ir izpildīti, tad pārejiet uz tālruni un novērst tālruņa sistēmu. Neaizmirstiet izveidot parauga MMS ziņojumu, lai nosūtītu pēc jebkuras no norādītajām procedūrām, lai noteiktu, vai problēma ir fiksēta vai nē.

Pirmais risinājums: izslēdziet un ieslēdziet MMS ziņapmaiņu.

MMS ziņapmaiņas funkcijai jābūt iespējotai, lai tālrunis varētu veikt MMS funkcijas. Tāpat kā jebkuras citas ieslēgšanas un izslēgšanas funkcijas, arī nelielas kļūdas, kas ietekmē MMS ziņapmaiņu, var novērst, ieslēdzot un atkal ieslēdzot funkciju. Tādējādi tas būtu jāapsver arī starp pirmajiem iespējamiem risinājumiem. Vienkārši atsaucieties uz šīm darbībām:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties Iestatījumi .
2. Izvēlieties Cellular .
3. Pieskarieties slēdzim Cellular Data, lai to ieslēgtu, ja nepieciešams. Pretējā gadījumā vienkārši atstājiet to.
4. Lai atgrieztos iepriekšējā izvēlnē, augšējā kreisajā stūrī pieskaries Iestatījumi .
5. Pēc tam pieskarieties Messages .
6. Ritiniet līdz opcijai MMS ziņapmaiņa . Pieskarieties slēdzim, lai izslēgtu un atkal ieslēgtu funkciju. Tādējādi tiks atjauninātas jūsu iPhone MMS funkcijas.
7. Lai ļautu tālrunim nosūtīt grupas ziņojumus, ieslēdziet iespēju Grupu ziņojumapmaiņa .
8. Lai ļautu tālrunim nosūtīt ziņojumus, izmantojot mobilos datus, kad iMessage nav pieejams, ieslēdziet Sūtīt kā SMS .

Pēc šo izmaiņu veikšanas restartējiet / atiestatiet savu iPhone XR, lai izdzēstu kešatmiņu no programmas Messages un atsvaidzinātu tālruņa sistēmu.

Otrais risinājums: atjauniniet iPhone XR programmatūru un operatora iestatījumus uz jaunāko versiju.

Jaunāko iOS un operatora iestatījumu atjauninājumu instalēšana var būt arī atslēga, lai labotu MMS traucējumus, ko rada nejaušas kļūdas un tīkla kļūdas. Ja jūsu iPhone ir interneta pieslēgums un tam ir vismaz 50 procenti akumulatora darbības laika, iespējams lejupielādēt un instalēt jaunus OTA atjauninājumus iOS vai nesēju iestatījumiem. Lai pārbaudītu jaunu iOS versiju savā iPhone XR, rīkojieties šādi:

1. Pieskarieties vietnei Iestatījumi .
2. Pieskaries Vispārīgi .
3. Izvēlieties Programmatūras atjaunināšana .

Ja jaunā iOS versija būs pieejama, tiks parādīts paziņojums par atjaunināšanu. Izlasiet atjaunināšanas informāciju, pēc tam pieskarieties Download and Install .

Neatkarīgi no iOS atjauninājumiem jaunāko operatora iestatījumu atjauninājumu instalēšana var arī palīdzēt atrisināt ar tīklu saistītās problēmas, tostarp tās, kas ietekmē tālruņa MMS funkcijas. Pārvadātāja iestatījumu atjauninājumi pievieno atbalstu jūsu operatora tīklam un ar to saistītajiem mobilo sakaru tīkla savienojamības un veiktspējas uzlabojumiem.

• Pieskarieties Iestatījumi.

1. Pieskaries Vispārīgi .
2. Pēc tam pieskarieties About .

Pēc dažām sekundēm, ja ir pieejams jauns operatora atjauninājums, jums vajadzētu redzēt iespēju atjaunināt operatora iestatījumus. Vienkārši izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu. Ja neredzat nekādus paziņojumus, tas nozīmē, ka nav pieejams neviens operatora iestatījumu atjauninājums.

Trešais risinājums: atiestatiet APN iestatījumus jūsu iPhone XR.

APN (Access Point Name) ir etiķete, kas piešķirta iestatījumiem, kurus jūsu iPhone lasa, kad tiek iestatīts interneta savienojums, izmantojot jūsu mobilo sakaru tīklu. Pārvadātājs nolasa šos APN iestatījumus, pārbauda pareizo IP adresi un pēc tam izveido savienojumu ar pareizo drošo vārteju. Precīzus APN iestatījumus nodrošina bezvadu pārvadātājs. Ikreiz, kad tālrunī rodas problēmas saistībā ar tīklu, APN iestatījumu atiestatīšanu var uzskatīt par iespējamajiem risinājumiem. Pārsūtot operatora noklusēto APN informāciju, var arī palīdzēt atrisināt MMS problēmas. Ja iespējams, mainiet tālruņa APN iestatījumus uz noklusējumu. Lūk, kā:

1. Dodieties uz Iestatījumi .
2. Pieskarieties Cellular .
3. Pieskarieties Cellular Data Network.
4. Atlasiet opciju Atjaunot iestatījumus.
5. Ja jūs neredzat šo iespēju, mēģiniet doties uz Iestatījumi-> Mobilie dati-> Mobilo datu opcijas-> Mobilais datu tīkls .

Ja kāda no opcijām nav pieejama jūsu iPhone XR izvēlnē, sazinieties ar savu pārvadātāju, lai saņemtu papildu palīdzību. Varat arī mēģināt konfigurēt tālruņa APN iestatījumus manuāli, ja tas ir atļauts.

Ceturtais risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus jūsu iPhone XR.

Ja iepriekšēja atiestatīšana neizdevās atrisināt problēmu, tad pārejiet tālāk un mēģiniet atiestatīt tīkla iestatījumus savā iPhone XR vietā. Tas izdzēsīs visus pašreizējos tīkla iestatījumus jūsu iPhone un pēc tam atjauno noklusējuma tīkla vērtības un konfigurāciju. Šajā procesā tiek novērstas arī tīkla kļūdas, kas rada problēmas tālruņa tīkla funkcijām. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
2. Izvēlieties Vispārīgi .
3. Ritiniet uz leju un pieskarieties Reset .
4. Atlasiet opciju Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces piekļuves kodu.
6. Pēc tam pieskarieties opcijai, lai apstiprinātu tīkla iestatījumu atiestatīšanu.

Kad atiestatīšana ir pabeigta, jūsu iPhone ir jārestartē automātiski. Pēc tam, kad tas ir atkārtoti iedarbināts, iespējojiet nepieciešamās funkcijas, tostarp Wi-Fi, mobilo datu un MMS ziņojumapmaiņas iespēju savā iPhone XR.

Piektais risinājums: noņemiet un atkārtoti instalējiet SIM karti.

SIM kartes jautājumi ir arī viens no galvenajiem iemesliem. Par laimi, šādas problēmas var viegli novērst, noņemot un atkārtoti uzstādot SIM karti jūsu iPhone XR. Ja vēlaties to izmēģināt, tas ir, kā tas ir paveikts:

1. Izslēdziet savu iPhone XR pilnībā.
2. Pēc tam ievietojiet SIM ejektora instrumentu mazajā SIM kartes teknes atverē.
3. Uzmanīgi izspiediet ežektora instrumentu, līdz paplāte izgrūst.
4. Izvelciet SIM karti no SIM kartes slota.
5. Pārbaudiet, vai SIM karte nav bojāta. Ja karte izskatās labi, pirms tā noņemšanas ievietojiet to atpakaļ tajā pašā pozīcijā.
6. Nostipriniet SIM karti, tad ievietojiet paplāti atpakaļ tālrunī.
7. Bloķējiet paplāti savā vietā un pēc tam ieslēdziet iPhone.

Pagaidiet, kamēr tālrunis izveidos tīkla savienojumus, iespējojiet mobilos datus (ja nepieciešams), tad mēģiniet nosūtīt MMS un redzēt, vai tas darbojas tagad. Ja jūsu iPhone XR joprojām nespēja nosūtīt multiziņas, eskalējiet problēmu, lai saņemtu turpmāku palīdzību.

Meklējiet vairāk palīdzības

Ņemiet vērā, ka MMS ir jūsu bezvadu tīkla operatora / operatora piedāvātā funkcija. Tas arī norāda, ka serveri, kas atbild par MMS datu sūtīšanu no jūsu iPhone XR uz citiem saderīgiem tālruņiem un otrādi, pārvalda jūsu operators. Ja problēma joprojām pastāv un jūs joprojām nevarat nosūtīt MMS ziņu uz jūsu iPhone XR, varat lūgt, lai jūsu pārvadātājs atiestatītu MMS pakalpojumu no to beigām. Pretējā gadījumā mēģiniet pieprasīt jaunu SIM kartes nomaiņu, ja nepieciešams.

Ja pēc jauna atjauninājuma iOS instalēšanas sākāt problēmas ar MMS sūtīšanu, tad, lai ziņotu par pastāvīgiem risinājumiem un citiem ieteikumiem, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.