Kā noteikt Galaxy S8, kas pārtrauca saņemt īsziņas [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Šodienas problēmu novēršanas rakstā tiks piedāvāti risinājumi, ko varat darīt, ja # GalaxyS8 pēkšņi pārtrauks saņemt tekstus. Precīzu problēmu apraksta viens no mūsu kopienas locekļiem. Šajā rokasgrāmatā iekļautie risinājumi var tikt piemēroti jebkurai citai jūsu problēmas variantai, tāpēc pārliecinieties, ka tos ievērojat norādītajā secībā.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: Kā noteikt Galaxy S8, kas pārtrauca saņemt īsziņas

Mans Galaxy S8 ir pārtraucis saņemt īsziņas no dažādiem tālruņa kontaktiem. Es varu sūtīt īsziņas, bet nesaņemt. Pēc vairāku cilvēku pieprasījuma es esmu pārbaudījis, kāpēc es nereaģēju uz īsziņām. Visas citas tālruņa funkcijas darbojas labi. Viens no maniem ciešajiem kontaktiem nosūtīja vairākus attēlus, atsevišķi, kas nenokļuva apmēram 8 stundas. Citi teksti, kas nosūtīti no vienas un tās pašas personas, vēl nav sasnieguši pēc 30 stundām. Vairākas citas kontaktpersonas pirms 15 stundām nosūtīja ziņojumus, kas joprojām ir pazaudēti kibertelpā. Visi šie kontakti redz ziņu, ka ziņojums ir nosūtīts un pēc tam piegādāts. - Greg Ross

Risinājums: Hi Greg. Ir garš iespējamo iemeslu saraksts, kādēļ jūsu Galaxy S8 vairs nesaņem īsziņas. Lai tos sašaurinātu, jums ir jāievēro virkne loģisku problēmu novēršanas darbību. Tālāk norādītas darbības, kuras varat izmēģināt:

Fix # 1: piespiedu atsāknēšana

Mēs nezinām, vai jūs jau esat to izmēģinājuši, pirms sazinājāties ar mums, bet ierīces restartēšana ir pirmā lieta, kas jums jādara.

1. Dažas sekundes nospiediet pogu Power (barošana), līdz ekrānā parādās izvēlne.
2. Izvēlņu opcijās izvēlieties Power off.
3. Pēc tam pieskarieties OK. Pēc tam tālrunis tiks izslēgts.
4. Pēc 30 sekundēm vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz tālrunis ieslēdzas.

Vēl viens veids, kā stingri pārstartēt S8, ir nospiežot un turot Power un Volume Down pogas vienlaicīgi līdz pat 45 sekundēm vai līdz tālruņa jaudas ciklam. Tas ir tas, kas parasti ir ieteicams, ja tālrunis nereaģē vai sasaldē. Jūsu gadījumā mēs iesakām veikt spēka atsāknēšanu, jo tas imitē akumulatora fiziskās atvienošanas no ierīces ietekmi. Tas parasti ir efektīvs risinājums, lai noteiktu nelielas kļūdas, tostarp neizskaidrojamas nejaušās ziņojumapmaiņas problēmas.

2. labojums: atspējot ziņojumapmaiņas lietotni

Pastāv liela iespēja, ka jūsu problēmas cēlonis ir izmantotā īsziņu lietotne. Tātad nākamais traucējummeklēšanas solis, ko vēlaties darīt, ir redzēt, kas notiek, ja lietojumprogramma tiek atspējota. Veicot šo problēmu novēršanas soli, jūs būtībā pārstājāt lietotni pati. Tas ir labs veids, kā tikt galā ar lietotnēm specifiskām kļūdām, un tas noteikti ir piemērojams jūsu gadījumā. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Atrodiet ziņojumapmaiņas lietotni un pieskarieties tai.
4. Pieskarieties pogai DISABLE.
5. Pieskarieties pie DISABLE, lai apstiprinātu.
6. Dažās lietotnēs var tikt parādīts ziņojums, piemēram, “Vai nomainīt šo programmu ar rūpnīcas versiju? Visi dati tiks noņemti. ”Tā vienkārši nospiediet OK.

Kad lietojumprogramma ir atspējota, restartējiet S8 un atkal atjauniniet ziņojumapmaiņas lietotni. Pēc tam nosūtiet sev testa ziņojumu, lai redzētu, vai tas darbojas.

3. Fix: pārbaudiet iesūtnes, citas mapes vai blokus

Mēs nezinām, kādu ziņojumapmaiņas lietotni izmantojat, bet neatkarīgi no tā, vai esat pārbaudījis visas mapes vai iesūtnes savām ziņām. Iespējams, ka kādu iemeslu dēļ šie „zaudētie” ziņojumi tiek novirzīti uz citām mapēm, kas atrodas jūsu ziņojumapmaiņas lietotnē.

Ja jums ir bloki, mēģiniet arī pārbaudīt tos, lai redzētu, vai numuri, kurus nesaņemat, tiek iekļauti minētajā sarakstā.

4. labojums: dzēst vecās sarunas

Viens no biežākajiem iemesliem, kādēļ ierīce var nesaņemt ienākošos tekstus, ir vietas trūkums. Tas nenozīmē, ka tālruņa iekšējā atmiņā trūkst atmiņas. Pat tad, ja jūsu S8 iekšējā atmiņas ierīcē ir brīvas vietas GB, ir iespējams, ka jūsu ziņojumapmaiņas lietotnei vairs nav vietas, lai ievietotu vairāk tekstu. Katrai lietotnei, tāpat kā jebkurai ziņojumapmaiņas programmai, tiek piešķirts tikai noteikts daudzums vietas. Ja piešķirtā telpa jūsu ziņojumapmaiņas lietotnei beidzas vai jau ir aizpildīta, tā nevarēs saņemt jaunu SMS. Lai to novērstu, vēlaties, lai jūs dzēsiet vecās sarunu tēmas, īpaši tās, kurās ir fotoattēli un videoklipi. Mēģiniet dzēst pēc iespējas vairāk ziņu un redzēt, vai problēma atgriežas.

Labot # 5: atkārtoti ievietojiet SIM karti

Daudzi Android lietotāji agrāk varēja veiksmīgi noteikt ziņojumapmaiņas problēmas, noņemot un atkārtoti ievietojot SIM karti. Ja vēl neesat to izmēģinājis, šeit ir tas, kas jums ir jādara tieši:

1. Izslēdziet S8.
2. Izņemiet SIM karti.
3. Pirms tālruņa ieslēgšanas pagaidiet 19 sekundes.
4. Vēlreiz ievietojiet SIM karti.
5. Pārbaudiet problēmu.

6. Fix: notīrīt kešatmiņu un datus

Lietojumprogrammas izmanto pagaidu failu un citu materiālu kopu, lai darbotos efektīvi. Dažreiz lietotņu kešatmiņa var kļūt novecojusi vai bojāta, izraisot lietotņu uzvedības problēmas. Lai nodrošinātu, ka lietojumprogrammā ir problēmas ar labo kešatmiņu, vispirms ir jāizdzēš to pašreizējās. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties pogai Dzēst kešatmiņu.
8. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Kā notīrīt lietotņu datus

Ja nedarbosies abu lietotņu kešatmiņa, nākamais solis būtu izdzēst savus datus. Šī procedūra atgriezīs lietojumprogrammu uz rūpnīcas stāvokli, tāpēc pārliecinieties, ka īsziņas pirms laika tiek atgrieztas. Kad viss ir atbalstīts, izpildiet tālāk norādītās darbības, lai notīrītu katra lietotnes datus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties pogai Dzēst datus.
8. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

7. labojums: atiestatīt tīkla iestatījumus

Dažas ziņojumapmaiņas problēmas nevar izraisīt pati ziņojumapmaiņas lietotne, bet neefektīva vai nepareiza mobilo sakaru tīkla konfigurācija. Lai samazinātu šīs situācijas rašanās iespēju, pārliecinieties, vai arī ir atiestatīti tīkla iestatījumi.

Lai atiestatītu S8 tīkla iestatījumus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.
6. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Labot # 8: nomainiet SIM karti

Ja tīkla iestatījumu atiestatīšana neradīs labojumu, varat arī mēģināt redzēt, vai jums ir SIM kartes problēma, nomainot to. Ja jums ir vēl viens saderīgs tālrunis, lai mēģinātu, ievietojiet pašreizējo SIM karti un skatiet, vai saņemat ziņojumus šajā tālrunī vai nē. Ja jums ir tāda pati problēma, iegūstiet citu SIM karti.

9. labojums: izmantojiet citu ziņojumapmaiņas lietotni

Kā minēts iepriekš, problēma var būt pati ziņojumapmaiņas lietotne, tāpēc ir arī laba ideja, ja varat izmantot citu. Ir daudzas labas ziņojumapmaiņas programmas, kuras varat mēģināt Play veikalā, bet mēs iesakām kādu no šīm iespējām:

• Pulss
• Textra
• Mood Messenger
• Android ziņojumi

Labot # 10: ievērojiet drošu režīmu

Dažas trešās puses lietotnes var nedarboties pareizi un izraisīt traucējumus Android ierīcēs. Lai pārbaudītu, vai tagad ir šāda lietotne, varat atsākt S8 darbību drošajā režīmā. Šajā režīmā darbosies tikai iepriekš instalētas lietotnes, tāpēc tas ir labs veids, kā uzzināt, vai jums ir slikta lietotnes situācija. Ja saņemsit ziņojumus drošā režīmā, bet ne parastajā režīmā, jums vajadzētu pateikt, ka esat instalējis sliktu lietotni.

Lai restartētu ierīci drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Tagad ļaujiet tālrunim darboties drošā režīmā un pārbaudiet, vai problēma nav aktuāla. Ja jūsu S8 darbojas normāli, varat izdarīt derību, ka viena no jūsu lietotnēm ir vainojama.

Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja jūsu S8 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Nevar saņemt tekstus no iPhone?

Ja jums rodas problēmas saņemt ziņojumus tikai no iPhone lietotājiem, iespējams, ka viņu ziņojumus var nosūtīt iMessage, nevis parastu tekstu veidā. Šī situācija var rasties, ja pārslēdzaties no iPhone uz Android un pārsūtīsiet SIM karti uz savu Android ierīci

pareizi neaktivizējot iMessage. Ziņojumi, kas nosūtīti uz jūsu tālruņa numuru no kontaktiem, izmantojot iOS ierīces, tiks nosūtīti kā iMessage, lai jūs nekad tos nekad nesaņemtu. Ja vēlaties uzzināt, kā pareizi iMessage reģistrēt, izpildiet šīs oficiālās Apple instrukcijas.

Sazinieties ar tīkla operatoru

Ja šajā brīdī visi mūsu ieteikumi vispār neizlabos jūsu problēmu, jums ir jāstrādā ar tīkla operatoru, lai noskaidrotu labojumu. Problēma var nebūt jūsu tālrunī, bet gan to sistēmā. Iespējams, ka notiek tīkla pārtraukums, vai jūsu konts, iespējams, būs jākonfigurē. Tā kā jums ir problēmas ar savu pakalpojumu, tas ir viņu pienākums palīdzēt jums šajā gadījumā.