Kā labot, ja iPhone 7 Plus nesaņems e-pasta ziņojumus, kad tiks izmantoti mobilie dati

Viena no biežākajām iPhone lietotāju e-pasta problēmām ir tēma, par kuru mēs šodien apspriežam. Šis raksts sniegs jums risinājumus, ja # iPhone7 vai # iPhone7Plus nesaņems e-pasta ziņojumus, kad būsit šūnu dati.

Pirms mēs turpinām, atgādināsim, ka varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: iPhone 7 Plus nesaņems e-pasta ziņojumus, kad tiks izmantoti mobilie dati

iPhone 7 Plus pārtrauca saņemt e-pastus mobilajā savienojumā. Tas sākās pirms 2 nedēļām, kad es devos uz attālu teritoriju, un tālrunim nebija pakalpojuma vai tikai 3G. Pēc šī laika tas atsakās saņemt e-pasta ziņojumus, izmantojot mobilo savienojumu. iOS ir 11, 3 (jaunākais) Viss darbojas pareizi, izmantojot WiFi savienojumu. Sūtīt un saņemt e-pastus ir gan OK. Mobilais savienojums (WiFi izslēgts iestatījumos) vai ne-WiFi zonā, tālrunis nesaņem e-pasta ziņojumus. Bet tā var sūtīt e-pastus pa šūnu. Visas lietotnes (Safari utt.) Darbojas pareizi šūnu režīmā. Īsziņu sūtīšana darbojas pareizi šūnu režīmā. Pārbaudītie iPhone iestatījumi:> Cellular: Mail ir ieslēgts. Konti un paroles: pasts ir ieslēgts. Visi konta lietotāja vārdi un paroles ir pareizas. Ienākošie un izejošie pasta servera nosaukumi ir pareizi, un tie ir pārbaudīti atbilstoši ISP norādītajiem iestatījumiem. Man ir divi e-pasta konti, abi konfigurēti kā IMAP. Es pievienoju testa e-pasta kontu, kas konfigurēts kā POP3. Tas arī nestrādāja vairāk kā šūnu tīklā, bet strādāja pie WiFi. iPhone pasta lietotnei ir kļūdas ziņojums, mēģinot vaicāt pasta serveri pa šūnu: “Vairāku kontu kļūdas. Šādiem kontiem ir kļūdas: [konta nosaukums 1] un [konta nosaukums 2]. Lūdzu, atlasiet atsevišķus kontus, lai skatītu vairāk informācijas. Kad es to daru, vairs nav informācijas. Pārbaudu un atkārtoti pārbaudu visus konta iestatījumus, un tie ir pareizi. iPhone vairākas reizes ir restartēts (jaudas cikls). Bez izmaiņām. WiFi maršrutētājs ir restartēts. Bez izmaiņām. Kabeļa modems ir restartēts. Bez izmaiņām. Manas sievas identisks iPhone 7 PLUS, arī iOS 11.3, darbojas tāpat. Es esmu daudzas stundas pavadījis, mēģinot to novērst bez panākumiem. Tiešsaistes tīmekļa meklēšanas vaicājumu nav. Es ceru, ka jūs varēsiet par to nedaudz izskaidrot. Liels paldies! - David Kennison

Risinājums: Hi David. Mums nav pilnīgas ierīces vēstures, tāpēc mēs nevaram precīzi noteikt precīzu iemeslu. Šim jautājumam ir vairāki iespējamie iemesli, kāpēc mēs varam aplūkot to, apspriežam katru no tiem. Mēs arī sniegsim jums risinājumus katram. Mēs pieņemam, ka jūs jau esat izskatījuši iespēju, ka jums vairs nebūs pareizu pilnvaru (lietotājvārds un parole) pirms laika, bet, ja neesat, pārliecinieties, ka to darāt. Lai to izdarītu, mēģiniet pieteikties savā e-pastā, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu.

Verificēt pasta lietotni ir atļauts izmantot šūnu savienojumu

Pārbaudot, vai pasta lietotnei ir atļauts strādāt, ja ierīcei ir mobilie dati, ja tas ir prioritārs uzdevums šeit. Daudz reižu lietotāji var netīšām izslēgt mobilo datu piekļuvi programmai Mail. Ja vēl neesat to pārbaudījis, šeit ir nepieciešams:

1. Ieslēdziet mobilo datu savienojumu.
2. Atveriet lietotni Iestatījumi.
3. Pieskarieties Cellular.
4. Sadaļā CELLULAR DATA meklējiet savu e-pasta lietotni (Mail) un pārliecinieties, vai ir atļauts izmantot mobilos datus. Ja šī opcija ir izslēgta lietotnei Mail, jūs nevarēsiet nosūtīt un saņemt e-pasta ziņojumus, kad vispār tiek izmantoti šūnu dati.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Ja jūsu pasta lietotnei ir atļauts izmantot visus mobilos datus, nākamā laba lieta ir nodrošināt, lai jūs atiestatītu ierīces tīkla iestatījumus. Šādi tiek piespiests tālrunis atgriezt visas tīkla konfigurācijas gan mobilajiem datiem, gan wifi atpakaļ noklusējuma iestatījumiem.

Lai atjaunotu tīkla iestatījumus savā iPhone 7 Plus ierīcē:

1. Pieskarieties Iestatījumi, lai atvērtu lietotni.
2. Pieskaries Vispārīgi.
3. Pieskarieties Reset.
4. Atlasiet opciju Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces paroli.
6. Apstipriniet darbību.

Dzēsiet un atkārtoti pievienojiet e-pasta kontu

Vēl viena laba lieta, kas jādara šajā gadījumā, ir izdzēst un atkārtoti pievienot savu e-pasta kontu. Dažas e-pasta kļūdas tiek fiksētas šādā veidā, tāpēc pārliecinieties, ka to neizlaist.

Atiestatīt visus iestatījumus

Varat arī atjaunot iestatījumus, lai segtu iespēju, ka kāda svarīga lietotne vai pakalpojums kādu iemeslu dēļ var tikt atspējots. Atjaunojot visus iPhone iestatījumus, visi pielāgotie iestatījumi tiek atjaunoti pēc noklusējuma vērtībām. Personiskie dati, ieskaitot skaņas iestatījumus, displeja iestatījumus, tīkla iestatījumus un citus pielāgotos iestatījumus, netiks ietekmēti. Lai atiestatītu visus jaunā iPhone iestatījumus, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi.
2. Pieskaries Vispārīgi.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot visus iestatījumus.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet pareizo ierīces kodu.
6. Pieskarieties opcijai Atjaunot visus iestatījumus, lai apstiprinātu darbību.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visbeidzot, ja nekas nedarbojas, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Lai gan to darāt, pārliecinieties, vai esat atpakaļ iTunes vai iCloud failos. Kad esat to izdarījuši, veiciet tālāk norādītās darbības, lai rūpnīcas atiestatītu iPhone 7 Plus.

1. Pieskarieties Iestatījumi.
2. Pieskaries Vispārīgi.
3. Pieskarieties Reset.
4. Atlasiet opciju, lai izdzēstu visu saturu un iestatījumus.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet pareizo ierīces kodu, lai turpinātu.
6. Pieskarieties opcijai, lai apstiprinātu darbību.