Kā noteikt Samsung Galaxy A6 skārienekrānu, kas nedarbojas pēc programmatūras atjaunināšanas

#Samsung #Galaxy # A6 ir viens no jaunākajiem šī gada A sērijas ierīču dalībniekiem. Tas ir gluds modelis, kas izgatavots no metāla rāmja un 5, 6 collu Super AMOLED displeja, kas ir pietiekami liels, lai viegli apskatītu dažādus multivides saturus. Saskaņā ar pārsegu ir Exynos 7870 procesors, kas apvienojumā ar 4GB RAM ļauj ierīcei viegli veikt vairāku uzdevumu veikšanu starp vairākām lietotnēm. Lai gan šī ir stabila ierīce, ir gadījumi, kad var rasties dažas problēmas, kuras mēs šodien risināsim. Šajā jaunākajā mūsu problēmu novēršanas sērijas daļā mēs risināsim Galaxy A6 skārienekrānu, kas nedarbosies pēc programmatūras atjaunināšanas problēmas.

Ja jums pieder Galaxy A6 vai jebkura cita Android ierīce, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs būsim priecīgi jums palīdzēt ar jebkādām problēmām, kas jums var rasties ar ierīci. Šis ir bezmaksas pakalpojums, ko piedāvājam bez pievienotās virknes. Tomēr mēs lūdzam, lai, sazinoties ar mums, mēģiniet pēc iespējas detalizētāk, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un pareizu risinājumu.

Kā noteikt Samsung Galaxy A6 skārienekrānu, kas nedarbojas pēc programmatūras atjaunināšanas

Problēma: pēc tam, kad mans tālrunis A6 bija atjaunināts uz Oreo 8.1, skārienekrāns vairs nedarbojas. Samsung vēlas, lai man tiktu iekasēta maksa, lai noteiktu to, ka dažas paketes ir nepareizi instalētas. Man ir daudz cilvēku forumos ar tādu pašu problēmu, bet visi palīdzības videoklipi un ceļveži ir nepatīkami vai slikti izskaidroti. Es neesmu tech wiz, tāpēc man ir nepieciešama palīdzība. Kur es varu saņemt iepriekšējo programmatūras versiju, lai es varētu atgriezties, kad tālrunis strādāja? Un tad kā es varu atgriezties atpakaļ? Aizmirstiet garantiju, ko Samsung var to saglabāt Es tikai vajag, lai tālrunis darbotos.

Risinājums: Tā kā šī problēma radās tūlīt pēc programmatūras atjaunināšanas, iespējams, ka to izraisa programmatūras traucējumi. Ierīcē joprojām var būt palikuši veci programmatūras dati. Šie dati, kas jāatjaunina atjaunināšanas procesa laikā, tagad rada pretrunu ar jauno programmatūras versiju, kas rada šo problēmu. Turpmāk uzskaitīti traucējummeklēšanas soļi, kas jums jādara šajā konkrētajā jautājumā.

Veiciet soft reset

Pirmā lieta, kas jums būs jādara, ir veikt mīksto atiestatīšanu. Tas parasti tiek veikts tālrunī, kas nereaģē, jo tas atsvaidzinās savu programmatūru.

• Turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu 3-5 sekundes.
• Pieskarieties Power off.
• Kad ierīce ir pilnībā izslēgta, pagaidiet aptuveni vienu minūti. Tas palīdzēs pārliecināties, ka kešatmiņa un pagaidu faili tiek noņemti no ierīces.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, lai to ieslēgtu.
• Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Pārbaudiet, vai problēma rodas drošajā režīmā

Nākamā lieta, kas jādara, ja problēma joprojām pastāv, ir pārbaudīt, vai jūsu lejupielādētā lietotne rada problēmu. To var izdarīt, ieslēdzot tālruni drošajā režīmā, jo šajā režīmā drīkst darboties tikai iepriekš instalētās lietotnes.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
• Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
• Atverot skaļuma samazināšanas taustiņu, kad redzat 'Safe Mode'.

Ja skārienekrāns darbojas šajā režīmā, problēmu var izraisīt viena no lejupielādētajām lietotnēm. Uzziniet, kas ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu

Ierīce saglabās kešatmiņā saglabātu lietojumprogrammu datus īpašā nodalījumā tās iekšējā atmiņā. Šie dati palīdz lietotnēm atvērt ātrāk, nodrošinot labāku mobilo pieredzi. Tomēr ir gadījumi, kad šie kešatmiņas dati var tikt bojāti un var izraisīt problēmas ar ierīci. Lai pārbaudītu, vai tā ir problēma, noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Pēdējais traucējummeklēšanas solis, kas jums būs jādara, ja iepriekš minētās darbības neizdodas novērst problēmu, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tādējādi tālrunis tiks atgriezts sākotnējā rūpnīcas stāvoklī. Pirms veicat šo darbību, pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus.

• Pārliecinieties, vai tālrunis ir izslēgts.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja iepriekš aprakstītās darbības neizdodas novērst problēmu, varat mēģināt zvanīt uz vecāku programmaparatūras versiju tālrunī. Jūs varat saņemt programmaparatūras failu no Sammobile tīmekļa vietnes, kur varat saņemt norādījumus par tālruņa zibspuldzi.