Kā noteikt Samsung Galaxy J2 Pro, kas nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus (vienkārši soļi)

Zvanīšanas problēmas var izraisīt daudzi dažādi faktori, kas saistīti ar tīkla problēmām, konta problēmām, nederīgiem iestatījumiem, kļūdainiem atjauninājumiem, SIM kartes problēmām un sliktākajiem aparatūras bojājumiem tālrunī. Tas nozīmē, ka jums ir jāpārbauda katrs no šiem faktoriem, kad jums būs problēmas ar tālruņa zvanu veikšanu vai saņemšanu ierīcē. Šajā postenī risinātā problēma ir tāda pati problēma kā jaunajā Samsung Galaxy J2 Pro (2018) viedtālrunī. Lasiet tālāk, ja jums ir nepieciešams vairāk informācijas par to, kā rīkoties ar šo jautājumu.

Pirms mēs turpinām, ja meklējat problēmas risinājumu tālrunī, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai redzētu, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja tālrunis atrodas mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, atveriet problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Jūtieties brīvi izmantot mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties par to bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Galaxy J2 Pro 2018, kas nevar veikt / saņemt zvanus

Pirms problēmu novēršanas ierīcē, kas varētu būt traucējusi veikt vai saņemt tālruņa zvanus, pārbaudiet un pārliecinieties, vai tālrunis saņem labu signālu. Ja signāla indikators rāda 1 līdz 2 bārus un tas ir stabils, tad jūs esat labi. Pretējā gadījumā vispirms būs jārisina tīkla problēmas, lai zvanītu uz funkcijām, kas atsāktu ierīcē. Ja signāls ir labs, bet jūs joprojām nevarat piezvanīt vai saņemt tālruņa zvanus savā Samsung Galaxy J2 Pro (2018) viedtālrunī, tad pāriet tālāk un sākt problēmu novēršanu, izmantojot turpmākos risinājumus.

Pirmais risinājums: veiciet atiestatīšanu / restartēšanu.

Mīkstā atiestatīšana vai ierīces restartēšana, visticamāk, novērsīs problēmu, ja tā tikai notiek starp citiem nejaušiem jautājumiem tālrunī. Tas izdzēš visas nelielās sistēmas kļūdas, kas, iespējams, izraisīja tālruņa lietotnes glitch un nedarbojas kā paredzēts. Lūk, kā jūsu Galaxy J2 Pro 2018 tiek veikta maiga atiestatīšana:

1. Dažas sekundes nospiediet pogu Power (barošana), līdz ekrānā parādās izvēlnes opcijas.
2. Pieskarieties, lai izvēlētos Power off opciju.
3. Pēc tam pieskarieties OK, lai apstiprinātu.
4. Pagaidiet apmēram 30 sekundes, pēc tam vēlreiz piespiediet barošanas pogu, lai ieslēgtu tālruni.
5. Alternatīvi, jūs varat veikt spēka restartēšanu, nospiežot un turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un skaļuma samazināšanas pogu vienlaicīgi apmēram 10 līdz 20 sekundes un pēc tam atlaižot pogas, kad tālrunis tiek restartēts.

Abas šīs metodes neizdzēsīs datus no ierīces iekšējās atmiņas, tāpēc jums nebūs nepieciešams izveidot dublējumkopijas.

ATTIECĪGIE POSTI:

• Kā noteikt Samsung Galaxy J2 Pro 2018, kas patstāvīgi pārstartē pats (vienkārši soļi)
• Kā noteikt Facebook lietotni, kas turpina crashing, nedarbojas pareizi uz jūsu Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (vienkārši soļi)
• Kā noteikt Samsung Galaxy J2 Pro 2018 viedtālruni, kas darbojas ļoti lēni [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Kā noteikt Samsung Galaxy J2 Pro 2018, kas neieslēdzas (vienkāršs labojums)
• Kā noteikt Samsung Galaxy J2 Pro 2018 viedtālruni, kas nevar sūtīt vai saņemt īsziņas (SMS)

Otrais risinājums: notīriet kešatmiņu un datus no tālruņa lietotnes, tad mēģiniet vēlreiz.

Tālruņa atmiņā saglabātie kešatmiņas faili var būt vainojami, ja kāds no tiem tiek bojāts. Lai to izslēgtu, mēģiniet iztīrīt kešatmiņu un datus no tālruņa lietotnes ar šīm darbībām:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnēm .
2. Pārvietojieties uz Iestatījumi-> Lietojumprogrammu izvēlni vai Iestatījumi-> Lietojumprogrammas un paziņojumi-> Lietojumprogrammu informācija ierīcēm, kas darbojas programmā Android Oreo .
3. Pieskarieties, lai izvēlētos Phone app.
4. Pieskarieties Storage .
5. Pieskarieties Clear Cache . Tas notīrīs kešatmiņā saglabātos failus no tālruņa lietotnes.

Pagaidiet, līdz kešatmiņa ir pilnībā izdzēsta, un pēc tam restartējiet ierīci.

Trešais risinājums: atiestatīt tīkla iestatījumus / atiestatīt visus iestatījumus.

Nederīgi iestatījumi, jo īpaši iespējas, kas saistītas ar tālruņa tīkla funkcijām, var būt arī galvenais iemesls, kāpēc nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus. Šos iestatījumus var mainīt manuāli vai automātiski. Daži programmatūras atjauninājumi, iespējams, automātiski ignorē jūsu tālruņa iestatījumus un var izraisīt šo problēmu. Lai to izslēgtu, varat atjaunot tīkla iestatījumus un visus tālruņa iestatījumus, lai atjaunotu noklusējuma vērtības un pēc tam attiecīgi konfigurētu vajadzīgās opcijas. Lūk, kā:

1. Pieskarieties, lai atvērtu lietotņu ekrānu.
2. Ritiniet līdz un piesitiet Iestatījumi .
3. Izvēlieties Vispārējā vadība.
4. Pieskarieties Reset .
5. Izvēlieties Atjaunot tīkla iestatījumus. Tādējādi tīkla savienojamības opcijas un iestatījumi tiks atjaunoti pēc noklusējuma vērtībām.
6. Lai atiestatītu sistēmas iestatījumus atpakaļ uz sākotnējo konfigurāciju, neizdzēšot datus un personisko informāciju, izvēlieties Reset Settings .
7. Izlasiet informāciju un divreiz atlasiet Atiestatīt iestatījumus, lai apstiprinātu darbību.

Pēc tam pārstartējiet tālruni, lai piemērotu jaunās izmaiņas un atjauninātu tālruņa sistēmu. Pēc tam veiciet pārbaudes zvanu, lai redzētu, vai tas jau darbojas.

Ceturtais risinājums: noņemiet un atkārtoti instalējiet SIM karti.

Ja redzat jebkādu kļūdas ziņojumu, kas attiecas uz SIM karti, piemēram, nederīgu SIM karti, Nav SIM kartes, SIM karte nav atpazīta un tamlīdzīga, mēģiniet noņemt un atkārtoti ievietot SIM karti. Iespējams, ka SIM karte ir vaļīga vai atdalīta, tāpēc ierīce nevar to izlasīt. Kad SIM karte ir fiksēta, mobilo sakaru pakalpojumiem jābūt dublētiem un darbināmiem. Tātad šeit ir tas, ko jums vajadzētu darīt:

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Uzmanīgi izvelciet SIM kartes turētāju.
3. Noņemiet SIM karti no teknes.
4. Pārbaudiet, vai karte un paplātes ir redzamas bojājumu pazīmes.
5. Ja viss izskatās labi, pirms izņemšanas ievietojiet SIM karti tajā pašā orientācijā.
6. Ievietojiet SIM kartes paplāti atpakaļ slotā.

Kad paplāte ir bloķēta un droša, ieslēdziet tālruni un mēģiniet veikt testa zvanu, lai uzzinātu, vai tagad varat veikt un saņemt tālruņa zvanus savā ierīcē.

Piektais risinājums: veiciet rūpnīcas datu atiestatīšanu / galveno atiestatīšanu.

Rūpnīcas datu atiestatīšanu vai galveno atiestatīšanu var uzskatīt par pēdējo līdzekli, ja problēma saglabājas pēc visu iepriekš minēto procedūru un citu piemērojamo risinājumu veikšanas. Iespējams, ir dažas sarežģītas sistēmas kļūdas vai sarežģītas kļūdas, kas, iespējams, neļāva ierīcei apstrādāt zvanus. Šādā gadījumā būtu nepieciešama pilnīga sistēmas atiestatīšana. Jāatgādina, ka tas izdzēsīs visus datus un personisko informāciju, ko esat saglabājis tālruņa iekšējā atmiņā, un atjauno visus iestatījumus uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Ja vēlaties turpināt, dublējiet visus svarīgos failus un pēc tam izpildiet tālāk norādītās darbības, lai veiktu galveno atiestatīšanu savā Galaxy J2 Pro 2018 viedtālrunī:

1. Atveriet lietotņu izvēlni.
2. Pieskarieties Iestatījumi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Vispārīga vadība.
4. Pieskarieties Reset .
5. Atlasiet rūpnīcas datus, kas atiestatīti no dotajām opcijām.
6. Lasiet un pārskatiet ziņojumu, pēc tam pieskarieties Reset .
7. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu sistēmas atiestatīšanu.

Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta, un tālrunis automātiski palaiž atpakaļ. Pēc tam varat turpināt sākotnējo iestatīšanas procesu.

Meklējiet vairāk palīdzības

Sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai pārvadātāju, ja neviens no norādītajiem risinājumiem nevar atrisināt šo problēmu un ka jūsu Samsung Galaxy J2 Pro (2018) viedtālrunis joprojām nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus. Iespējams, ir dažas problēmas saistībā ar jūsu konta pakalpojumiem, kas jārisina jūsu pārvadātāja beigās. Ja rodas aizdomas, ka SIM karte ir kļuvusi par vainu, varat pieprasīt arī jaunu SIM kartes nomaiņu.

Alternatīvi, jūs varat paņemt ierīci uz tuvāko Samsung servisa centru un noskaidrot, vai to diagnosticējis tehniķis, norādot iespējamos aparatūras bojājumus. Neatkarīgi no programmatūras problēmām, nepareiza tālruņa sastāvdaļa ir arī viens no galvenajiem iemesliem. Neaizmirstiet izmantot garantiju, ja nepieciešams.